Je vais régulièrement chez body minute rouen saint sever et toujours satisfaite Les employées sont toujours agréables de plus travaillent très bien Aujourd'hui ce n'était pas le cas Aucun acc... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai appelé Body minutes Goussainville le 14 janvier a 11 heur 42 pour de simples infos, l’institut étant à côté de chez moi (je suis déjà dans un institut que j’adore). Résultat : menaces et insul... Voir plus
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Bonjour j'avais un rendez-vous programmé ça fait 2 mois j'arrive à l'instituts j'attends, et au bout des minutes d'attente je veux voir la personne,je je demande si c'est normal, et la réponse qu'est... Voir plus
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Bodyminute est l'enseigne numéro 1 des instituts de beauté sans rendez-vous et exclusivement féminin en France. Avec notre abonnement, vous avez l'accès complet au bien-être, pour la beauté de votre peau, de vos mains, de vos cheveux et des prix irrésistibles sur nos produits cosmétiques Skinminute Swiss Biotech.
Coordonnées de contact
2,1
Bas
420 avis
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J'ai du mettre une etoile pour mettre…
J'ai du mettre une étoile pour mettre l'avis mais ils meritent clairement 0etoile.
Grossophobie , harcellement, pub mensongere et j'en passe mauvaise epilation brulure et j'en passe.
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour ,
Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.
Nous restons à votre disposition via contactreseau@bodyminute.fr
pour échanger plus en détail.
Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
Une etoile c'est beaucoup trop
Une etoile c'est beaucoup trop. Gros manque de professionnalisme!
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.
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Harceleurs et menteurs !
Je déconseille fortement. Ils harcèlent une influenceuse qui n'a fait que dire la vérité, à l'aide de vidéos mensongères et de menaces. C'est très bas. À fuir !
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour ,
Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
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Campagne de harcèlement et de…
Campagne de harcèlement et de dénigrement XXXXXL de la part de BM envers une jeune femme... A fuir
Désolée pour ceux qui sont franchises et subissent les conséquences d'une campagne calomnieuse de la part du PDG du groupe.
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.
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UNE HONTE A FUIR
Tri les commentaires sur les réseaux sociaux, grossophobie, non professionnel à FUIR.
Font en sorte de vous rabaisser plus bas que terre, insulte ou commérage entre collègues pendant des soins se moquant de votre corps, EPILATION DOULOUREUSE !!!!!
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.
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Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
Juste pour vous plomber
Je n'y suis pas allé mais votre communication est désastreuse.
8 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.
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Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
Horrible
J’ai voulu me faire épiler les jambes et on m’a envoyé une intelligence artificielle plutôt qu’une personne réelle
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.
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Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
Harcèle les gens
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.
Nous restons à votre disposition via contactreseau@bodyminute.fr
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Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
Soin du visage et massage.
Soin du visage et massage.
J'ai eu la chance d'être pris en charge par une personne extraordinaire qui a réalisé une prestation de très grande qualité. Un massage anti-stress comme jamais eu auparavant et pourtant je suis aussi habituée au SPA de luxe.
Un grand merci!
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour 🥰 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre soin du visage et massage, et que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes, même comparée à vos expériences en SPA de luxe.
Votre satisfaction et votre bien-être sont notre plus belle récompense ✨
Nous espérons vous accueillir très bientôt pour un nouveau moment de détente et de beauté.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Jambes brûlées
Jambes brûlées ! aucunes excuses de la part de esthéticienne, me force clairement à prendre l'abonnement !
que ce soit les produits utilisés ou les esthéticiennes et leur pseudo formation ! n'y allez pas !
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement navrés de lire ce qui s’est passé.
La sécurité et le bien-être de nos clientes sont nos priorités, et ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards.
Afin que nous puissions analyser précisément la situation et y apporter une solution, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
?
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Soin du visage déplorable
Soin du visage déplorable , je ne suis pas du genre à donner mon avis mais là vraiment la prestation était vraiment d un niveau 0 institut Paris Botetie
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre soin du visage à l’institut Paris Botetie.
Nos esthéticiennes suivent des protocoles rigoureux afin d’assurer des prestations de qualité, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas reflété nos engagements.
Pour que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution, merci de nous transmettre vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
.
Nous vous présentons nos excuses et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Votre institut de beauté Bodyminute Paris Botetie 🌸
n’y allais jamais svp
n’y allais jamais svp ! ils m’ont envoyer une stagiaire m’épilez elle m’a brûlée de partout j’ai pleurée pendant 3 jours !!!!!
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous regrettons profondément ce que vous décrivez et nous excusons pour les désagréments rencontrés.
La formation de nos esthéticiennes est un élément clé de notre démarche qualité, et nous prenons très au sérieux votre retour concernant votre expérience.
Afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous contacter via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
?
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos pratiques.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons que vous ayez eu cette perception de notre marque.
Le respect et la bienveillance sont au cœur de nos valeurs, et ce que vous décrivez ne correspond en rien à nos pratiques ni à l’image que nous souhaitons véhiculer.
Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous vous invitons à nous écrire à contactreseau@bodyminute.fr
.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants et à améliorer continuellement nos relations avec nos clientes.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
👎👎👎👎très très mauvaise expérience que…
👎👎👎👎très très mauvaise expérience que j’ai vécue dans l institut d Asnières le vendredi 24/01/25 à 16h00 et quelques.
Je me présente pour faire mes sourcils et un duvet la première esthéticienne me dit d’aller à la cabine qui est dans un état lamentable papier sur lequel on s allonge pas changé de la cliente précédente avec des cheveux et de la cire collante je lui ai fait la remarque elle ne me dis rien, étant enceinte je lui demande si elle peut relever le dossier car trop bas elle me répond c’est cassé sinon il faut attendre 15 min je lui réponds pas de problème je vais m’assoir à l’accueil, 2 clientes sont venues après moi dont 1 pour un duvet il la font passer avant moi ce qui n’est pas pro et la gestionnaire me prétexte que le dossier dans la salle où va cette cliente on ne peut pas se relever donc toutes les salles sont comme ça ?😏 sauf 1 ( moi je pense plutôt qu’elle voulait la faire passer rapidement) après avoir patienté encore elle m’indique de rentrer dans la salle qui est pire niveau hygiène l’esthéticienne n’a même pas pris la peine de nettoyer de désinfecter le matériel de changer le papier de balayer y’avait du papier par terre vraiment aucun respect et aucun protocole respecté ce qui est scandaleux pour l’image de marque et pour les clientes , j’informe l’esthéticienne sur laquelle jetait tombé qu elle m’avait mal épilée la dernière fois car elle rentrée à 1 cm dans mes sourcils et malgré avoir patienté plusieurs temps pour la repousse c’était pas rattrapable donc elle a commencé à me mettre la cire et m’a brûlé à plusieurs reprises malgré que je lui disais que la cire est brûlante à croire qu’elle le faisait exprès à un moment donné . À un moment donné j entends une de ses collègues de lui prêter la pince 😏 elles ont une seule pince pour toutes les clientes c’est incroyable
Par la suite elle veut me couper ce qui dépasse je lui demande de désinfecter le ciseau car la dernière aucune désinfection et toujours la même chose ce qui n’est pas anodin car on peut attraper pleins de choses ça ne lui a pas plus et fait la tête après elle commence à me brosser sois disant les sourcils avec une spatule c’est du grand n’importe quoi et elle n ont même pas de brosse pour ça et donc le travail n’est pas terminé après je lui dis mon ressenti sur le résultat elle me parle sur un ton inapproprié et agressif et sort de la cabine et arrête la prestation et me laisse comme ça j’étais choqué par son comportement. Je l’informe que ce n est pas normal que l’on traite comme ça les clients et la gestionnaire débarque agressivement et me répond tu parles pas à mes filles sur un ton agressif sans aucun professionnalisme et ni me poser la question de ce qui se passe donc au vue du niveau très bas je lui réponds que je vais faire une réclamation à la direction et cette dernière me dis ne payer pas car la prestation n’est pas terminée mais j’ai quand même payé et j’ai demandé le ticket de caisse et la gestionnaire me demande sur un ton agressif écrivez votre nom et prénom sur un papier ce qui me surprend et je lui demande pourquoi car ces personnel elle me dis c’est comme ça c’est hallucinant c’est quoi ces méthodes une fois le paiement est ok je me dirige vers la sortie et la la gestionnaire et la fille qui m’a épilée et les autres esthéticiennes se moquent ouvertement et et en rigolants fort ce qui se traduit par de la provocation du coup je fais demi tour et je demande c’est quoi ces moqueries envers les clients jetait consterné et elle me disent ben on dois répondre aurevoir vue comment j’ai été traité c’est mon droit si je n’ai pas envie de dire aurevoir du coup la gestionnaire veut me mettre dehors sans honte et me menace d’appeler la police je lui réponds aucun problème je vais les attendre mais cette dernière n’a pas tenue sa parole du coup j’ai contacté le siège et au vue du préjudice subie je compte entreprendre les démarches necessaires afin qu’aucune cliente ne subisse ce genre d agissements qui m’ont valus des contractions car mise en danger en étant enceinte avec leur comportement inadmissible car c’est une faute professionnelle
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour Fadwa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience à l’institut Bodyminute d’Asnières. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction et les désagréments rencontrés lors de votre passage.
L’accueil, l’hygiène et la qualité de nos prestations sont au cœur de nos engagements, et ce que vous décrivez ne reflète en rien les standards que nous exigeons au sein de nos instituts.
Afin que nous puissions analyser précisément la situation et y apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées (ou numéro de carte d’abonnée) via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou directement à contactreseau@bodyminute.fr
?
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante et espérons pouvoir échanger rapidement avec vous afin de trouver une solution et regagner votre confiance.
Votre institut de beauté Bodyminute Asnières 💙
Un PDG qui incite à la haine mais où va…
Un PDG qui incite à la haine mais où va le monde ? À éviter !!!!
25 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons que vous ayez eu cette perception de notre marque.
Le respect et la bienveillance sont au cœur de nos valeurs, et ce que vous décrivez ne correspond en rien à nos pratiques ni à l’image que nous souhaitons véhiculer.
Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous vous invitons à nous écrire à contactreseau@bodyminute.fr
.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants et à améliorer continuellement nos relations avec nos clientes.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
A fuir
Au delà d’une expérience client plus que médiocre, votre communication est vraiment une honte. Le harcèlement n’a plus sa place en 2025! Enseigne à boycotter.
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons que vous ayez eu cette perception de notre marque.
Le respect et la bienveillance sont au cœur de nos valeurs, et ce que vous décrivez ne correspond en rien à nos pratiques ni à l’image que nous souhaitons véhiculer.
Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous vous invitons à nous écrire à contactreseau@bodyminute.fr
.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants et à améliorer continuellement nos relations avec nos clientes.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons que vous ayez eu cette perception de notre marque.
Le respect et la bienveillance sont au cœur de nos valeurs, et ce que vous décrivez ne correspond en rien à nos pratiques ni à l’image que nous souhaitons véhiculer.
Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous vous invitons à nous écrire à contactreseau@bodyminute.fr
.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants et à améliorer continuellement nos relations avec nos clientes.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Servive de mauvaise qualité et un PDG…
Servive de mauvaise qualité et un PDG qui incite à la haine. Ce genre d'enseigne ne devrait pas exister. Passez votre chemin!
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons que vous ayez eu cette perception de notre marque.
Le respect et la bienveillance sont au cœur de nos valeurs, et ce que vous décrivez ne correspond en rien à nos pratiques ni à l’image que nous souhaitons véhiculer.
Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous vous invitons à nous écrire à contactreseau@bodyminute.fr
.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants et à améliorer continuellement nos relations avec nos clientes.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Acceuil déplorable avec un personnel…
Acceuil déplorable avec un personnel désagréable et surtout une prestation bien trop cher pour le résultat médiocre de cette enseigne, à éviter à tout prix!!
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et sommes désolés de lire que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l’accueil que de la prestation.
La qualité de nos services et la satisfaction de nos clientes sont essentielles pour nous, et ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards.
Afin que nous puissions analyser la situation et trouver une solution, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
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Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos pratiques.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Leur pratique est scandaleuse
Leur pratique est scandaleuse, je ne peux pas me rendre dans un institut avec de telle pratique.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons que vous ayez eu cette perception de notre marque.
Le respect et la bienveillance sont au cœur de nos valeurs, et ce que vous décrivez ne correspond en rien à nos pratiques ni à l’image que nous souhaitons véhiculer.
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