Je vais régulièrement chez body minute rouen saint sever et toujours satisfaite Les employées sont toujours agréables de plus travaillent très bien Aujourd'hui ce n'était pas le cas Aucun acc... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai appelé Body minutes Goussainville le 14 janvier a 11 heur 42 pour de simples infos, l’institut étant à côté de chez moi (je suis déjà dans un institut que j’adore). Résultat : menaces et insul... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour j'avais un rendez-vous programmé ça fait 2 mois j'arrive à l'instituts j'attends, et au bout des minutes d'attente je veux voir la personne,je je demande si c'est normal, et la réponse qu'est... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bodyminute est l'enseigne numéro 1 des instituts de beauté sans rendez-vous et exclusivement féminin en France. Avec notre abonnement, vous avez l'accès complet au bien-être, pour la beauté de votre peau, de vos mains, de vos cheveux et des prix irrésistibles sur nos produits cosmétiques Skinminute Swiss Biotech.
Coordonnées de contact
2,1
Bas
420 avis
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Harcèlement acharnement
Il faut apprendre à ne pas: menacer et envoyer les gens aux tribunaux pour quelque critique.
Il faut évoluer et améliorer votre enseigne qui sombre de plus en plus actuellement.
Jusqu’à vous avez contacté l’employeur de la personne pour la menacer. Vous êtes ignoble.
Appel au boycott suite à des actes de harcèlement et de persécution.
30 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons profondément votre perception. Bodyminute condamne fermement toute forme de harcèlement et s’engage à maintenir un environnement de respect et de confiance, tant pour ses clientes que pour ses équipes.
Si vous souhaitez nous transmettre davantage de détails, nous vous invitons à utiliser l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à nous écrire à contactreseau@bodyminute.fr
.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Vous avez que ça à faire
Vous avez que ça à faire ? Menacer une influenceuse et l’amener au tribunal !? Vous êtes tellement médiocre que vous essayez de prendre l’argent où il n’a pas lieu d’être prit. LIBERTÉ D’EXPRESSION MESSIEURS DAMES!
Pour une parodie… pathétique
J’avais déjà de mauvais retours sur vos mais là, vous allez devenir les rois des bad buzz. Au lieu de menée en justice une influenceuse, améliorez vos services et vos personnels.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour Léonida,
Nous sommes navrés de lire votre perception. Bodyminute tient à rappeler que notre priorité reste l’accueil, le bien-être et le respect de toutes nos clientes. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti et vous assurons que nous prenons en compte vos remarques.
Afin d’échanger plus en détail et de mieux comprendre vos attentes, nous vous invitons à nous écrire via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à nous contacter à contactreseau@bodyminute.fr
.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Réponse de Bodyminute
Bonjour Loëli,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos prestations est au cœur de nos priorités et votre avis nous aide à identifier les points d’amélioration.
Pour que nous puissions mieux comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
.
Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
mauvais institut
Refaites des réunions avec votre équipe communication parce que là ce que vous faites est grave... Je mets aussi 1 car mon expérience avait été nulle chez vous. Rien à sauver...
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous avons à cœur d’améliorer en permanence nos services et prenons très au sérieux les avis de nos clientes.
N’hésitez pas à nous transmettre davantage de détails via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
, afin que nous puissions examiner votre situation avec attention.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Menacer une influenceuse c'étais pas la…
Menacer une influenceuse c'étais pas la meilleure des idées
De part mon expérience personnelle chez vous je pense qu'il faudrait revoir la structure de votre entreprise. Je ne me suis jamais sentie aussi mal a l'aise après un rendez vous. Je pense que fermer votre entreprise vous feras bien plus économiser qu'un procès
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.
Nous restons à votre disposition via contactreseau@bodyminute.fr
pour échanger plus en détail.
Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
Belle équipe d’harceleur
Belle équipe d’harceleur. La honte j’espère que vous serez mené au prud’homme.
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.
Nous restons à votre disposition via contactreseau@bodyminute.fr
pour échanger plus en détail.
Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
Merci à l'équipe body pour son accueil…
Merci à l'équipe body pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. On passe un pur moment de bonheur aux mains de ses professionnelles. Merci 🥰
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour Marilyn,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux 🥰 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un pur moment de bonheur entre les mains de notre équipe.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau moment bien-être ✨
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Body minute milenis Guadeloupe
Body minute milenis Guadeloupe
Au top! Bravo cassendra rapide efficace et tres chaleureuse
Pour la 1ere fois bravo
Cliente de la Martinique
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Merci infiniment pour votre magnifique retour 🌸 ! Nous transmettons vos félicitations à Cassendra qui sera très touchée par vos mots.
Nous sommes heureux que votre première expérience ait été une réussite et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Votre institut de beauté Bodyminute Milenis Guadeloupe 💙
Merci pour ce moment agréable body…
Merci pour ce moment agréable body minute..
je recommande 😊
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour Sumery,
Merci beaucoup pour votre avis positif 🥰 ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un moment agréable et que vous recommandez notre institut.
À très vite pour un nouveau moment beauté ✨
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Institut de Beauté en Difficulté:
Institut de Beauté en Difficulté:
Il semblerait que la gestion de cet institut de beauté soit plutôt... spéciale.
La présence de la responsable est apparemment un mythe depuis trois ans, laissant les employés et apprentis gérer la boutique. Les apprentis, sans mentor, prennent la place de la responsable en se permettant tout et n'importe quoi. Le paiement par carte bancaire Apparemment un concept trop futuriste, puisque suivant seules les paiements en espèces sont privilégié
Curieusement, l'entreprise est en liquidation et il semblerait que les employés ne voient pas beaucoup de leurs salaires. On dit même qu'ils doivent se débrouiller pour se payer grâce aux clientes, qui, par un étrange hasard, se retrouvent obligées de payer en espèces.
Pour couronner le tout, je ne peux pas prouver mon abonnement de mai, payé en espèces pour une durée de 6 mois, car on ne m'a jamais donné ma carte, invoquant une panne d'ordinateur.
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.
Nous restons à votre disposition via contactreseau@bodyminute.fr
pour échanger plus en détail.
Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
Gramont
Body minute gramont
Reçue par Marie Laure pour une manucure et une pose de verni semi permanent Au top très bien fait cette personne est très à l écoute et par dessus tout super sympa Je recommande
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup pour votre adorable retour 🥰 ! Nous sommes ravis que Marie Laure ait su vous offrir une prestation à la fois professionnelle et attentionnée.
Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau moment beauté ✨
Votre institut de beauté Bodyminute ToulouseGramont 💙
*réclamation et remboursement
**Objet : Réclamation et demande de remboursement pour dommages causés lors d’un soin du visage**
Madame,
Je vous contacte suite au soin du visage que j’ai effectué dans votre établissement Body Minute de Clamart, le jeudi 7 Novembre 2024.
Je souhaite exprimer mon mécontentement face à la mauvaise prise en charge dont j’ai été victime, ayant conduit à une brûlure visible et des saignements pendant l’extraction des points noirs.
Durant le soin, j’ai signalé à plusieurs reprises que la pression exercée par l’esthéticienne était douloureuse et anormale. Malgré mes plaintes, elle a continué à appuyer de manière excessive, causant des saignements immédiats et, par la suite, une brûlure visible sur le nez. Il est inadmissible qu’une extraction des points noirs soit réalisée avec une telle brutalité, allant jusqu’à provoquer une blessure ouverte.
Lors de ma visite hier pour signaler l’incident, on m’a simplement informée que la responsable n’était pas présente, et une employée a pris une photo de mon nez, promettant de transmettre l’information. À ce jour, je n’ai reçu aucun retour ni explication.
Je vous rappelle que, conformément à l’article 1231-1 du Code civil, un prestataire de services est tenu à une obligation de résultat, en particulier pour les soins esthétiques. Dans ce cas précis, non seulement cette obligation n’a pas été respectée, mais les méthodes employées ont également causé des blessures, ce qui relève d’une faute professionnelle grave. L’article L221-15 du Code de la consommation impose également une prestation sans danger pour le consommateur, ce qui n’a manifestement pas été le cas ici.
Je vous demande donc le remboursement intégral du soin, dans un délai de 7 jours à compter de la réception de ce mail. Si aucune action n’est prise de votre part, je me réserve le droit d’informer les autorités compétentes, notamment la DGCCRF, et de partager mon expérience pour avertir d’autres clients des risques encourus dans votre établissement.
Je vous conseille de revoir la formation de votre personnel pour éviter que d’autres clients ne subissent des soins agressifs et potentiellement dangereux.
Dans l’attente de votre réponse rapide et d’une solution satisfaisante, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes salutations distinguées.
Naima
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour Naima,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction.
La qualité de nos soins et le confort de nos clientes sont essentiels pour nous, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards.
Afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées (ou numéro de carte d’abonnée) via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à l’adresse contactreseau@bodyminute.fr
?
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Votre institut de beauté Bodyminute Clamart 🌸
Body minute Tours
Body minute Tours
Pour deux seances de vernis demi-permanent, ongles cassants, terriblement abîmés et aucune regle de protection par rapport aux uv. Bref catastrophique !
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes navrés de lire que vos prestations n’ont pas répondu à vos attentes.
La santé et la beauté des ongles de nos clientes sont essentielles pour nous, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité.
Afin que nous puissions analyser la situation et trouver une solution, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
?
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Votre institut de beauté Bodyminute Tours 💙
Épilation faite par une apprenti qui…
Épilation faite par une apprenti qui venait tout juste de commencer, comment vous dire, elle a mi quasi 2h pour une épilation de jambes complètes et maillot ( je précise je ne suis pas poilue ) , en tirant à chaque fois doucement et me faisant extrement mal et en m’irritant la peau. Une catastrophe. Je vais arrêter mon abonnement. Je déconseille .
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre prestation n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos esthéticiennes suivent des protocoles stricts de formation afin de garantir la qualité et le confort de chaque cliente, et nous regrettons que cela n’ait pas été respecté lors de votre visite.
Afin que nous puissions étudier votre cas et y apporter une solution, pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
?
Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite.
Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
Mal travail, pas organisé et voleurs
Body minute Maubeuge,
Dossier perdu, pas organisé, la lumière pulsée mal utilisé, maintenant ils te demandent de l'argent pour passer le rasoir, ils m'ont arraché la peau dans les jambes. Horrible je vais avoir des cicatrices.
Pire lieu pour le lasser
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience à l’institut de Maubeuge.
Ce que vous décrivez concernant la gestion de votre dossier et la qualité de la prestation ne correspond absolument pas à nos engagements ni à nos standards.
Pour que nous puissions analyser la situation en détail et trouver une solution adaptée, merci de nous transmettre vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
.
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Votre institut de beauté Bodyminute Maubeuge 💙
Mauvais institut responsable pas sympathique voit que son bénéfice
Body minute chasseneuil du Poitou je déconseille.
Responsable pas agréable, pas à l'écoute du client .
Fait les choses à son avantage.jai voulue me rétracter au bout de 3 jours de contrat alors il y a un délai de rétractation de 14 jours là Responsable ma refusé. En jouant sur le faite qu'elle avez appui du siège de body minute.
Mauvais conseils sur lumière pulsée souhaite faire un delai entre 2 seances de 12 semaines se qui permettrai de ne pas que le résultat marché. Jai contacter plusieurs body minute qui font minimum
6 semaine entre 2 seances pour résultat.
Cette Responsable fait Juste pour son avantage financier.
Très très déçu déconseille cette institut.
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés de lire votre insatisfaction.
La satisfaction de nos clientes est essentielle pour nous et nous regrettons que vous ayez perçu un manque d’écoute et de clarté dans les informations données.
Afin que nous puissions analyser la situation et trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
?
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons regagner votre confiance.
Votre institut de beauté Bodyminute Chasseneuil du Poitou 💙
Body minute Dijon:
Body minute Dijon:
Hier très déçu épilation maillot échancré elle m’a fait juste deux bandes sur les côtés j ai laissé faire a la fin je lui demande la description de cet épilation et la elle me dit retenté j’vous fait 2 bandes vraiment pas professionnelle. Je ne passerai plus avec elle .
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour Amal,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre prestation d’épilation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité et le professionnalisme de nos esthéticiennes sont des priorités pour nous, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas reflété nos standards.
Afin que nous puissions comprendre précisément la situation et vous apporter une solution, merci de nous contacter via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Votre institut de beauté Bodyminute Dijon 🌸
Merci à Elea très professionnel et…
Merci à Elea très professionnel et super sympa
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour Océane,
Un immense merci pour votre retour si positif 🥰 ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Eléa ait été professionnelle et agréable.
Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau moment beauté ✨
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Body minute Illkirch-Graffenstaden
Body minute Illkirch-Graffenstaden
Mauvaise expérience et mauvais accueil je n’ai jamais vu ou croisé une personne aussi mal aimable irrespectueuse et infecte avec les filles comme une certaine responsable au nom d’isabelle!! Comment peut-on mettre responsable une personne tant odieuse comme elle
Honteux!!
Ps: Merci à toutes les filles de body minute Geispolsheim vous êtes top merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Mme klein Amal
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour Mme Klein Amal,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti concernant votre expérience à l’institut d’Illkirch-Graffenstaden.
Le respect, l’écoute et le professionnalisme font partie de nos valeurs fondamentales, et ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards.
Afin que nous puissions comprendre précisément la situation et y apporter une réponse, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
?
Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Je suis très contente de ma prestation…
Je suis très contente de ma prestation chez body minute toulouse esquirol premier passage après des années aux rasoirs et c’était bien plus agréable que ce que je pensais. Merci beaucoup à Justine qui a été adorable !
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodyminute
Bonjour Gabriella,
Un immense merci pour votre adorable retour 🥰 ! Nous sommes ravis que votre expérience à Bodyminute Toulouse Esquirol ait été agréable et que Justine ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes.
Nous lui transmettons vos compliments, qui lui feront très plaisir ✨
À très bientôt pour un nouveau moment beauté,
Votre institut de beauté Bodyminute Toulouse Esquirol 💙
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