BoekenVoordeel Avis 

Really nice books for beginner readers (groep 3/4).
I ordered a couple of times and I've always received the products fast and nicely packed.

Waardeloos
Geen geld terug Al's je iest terug wilt brengen
Eerst en laatste x dat ik daar wat gekocht heb

Laatst heb ik aardig wat wol besteld bij voordeelboeken. Helaas kreeg ik geen goede track&trace code en mijn pakje kwam maar niet, ondanks dat het op “verzonden” stond. Bellen ging niet makkelijk, lange wachttijden. Toen een express bericht gestuurd, kreeg ik een mail dat ik binnen 3 werkdagen antwoord kreeg. Ik was dus niet blij. Maar, tot mijn verbazing, had ik binnen 40 min. al een mail terug. Hier stond in dat mijn pakketje zoek was en dat ze gelijk een nieuwe gingen klaarmaken en versturen. 1 werkdag later is mijn pakketje keurig aangekomen! Goed verpakt en alles erin. Ik ben helemaal blij. Boekenvoordeel, dank voor jullie snelle en goede afhandeling voor mijn pakketje.
De kleuren van de wol zijn overigens heel mooi en goede kwaliteit van wol!

maandag besteld om op woensdag in huis te hebben. We zijn zaterdag ondertussen, nog geen pakje gezien en als ik de track and trace gebruik dan is het blijkbaar nog niet eens gesorteerd bij DHL? Ik had het pakje graag tegen het weekend gehad, er zat dus wel wat marge op. Beloof dan ook geen zaken die niet waar zijn. Ik kan begrijpen dat er vertragingen kunnen voorkomen, maar daarover heb ik ook geen communicatie ontvangen.
Donderdagavond gemaild naar klantendienst (want telefonisch enkel bereikbaar van 9u tot 11u...) maar nog geen antwoord gekregen.

Snelle levering, mooie prijzen. Aanrader!

Twee woordenboeken bestelt, snel en zonder problemen aangekomen.

Boekjes besteld en later bleek een boekje het niet te doen (muziekboekje)
De dame vd klantenservice stuurde meteen een nieuwe op! Top service en we gaan zeker vaker bestellen!

Snelle levering, goed verpakt. Vriendelijke klantenservice en meer dan uitstekend geholpen.
Na 2 maanden bleek de bestelde 3D lijm na kort gebruik hard te worden, dus onbruikbaar. Hierover opmerking gemaakt en men gaf direct toe dat deze 3D lijm uit assortiment ging omdat er meer klachten over waren. Per omgaande worden 2 stuks 3 D lijm van het nieuwe merk gratis toegezonden.
Dat noem ik nog eens service !!

Update: Van 2 naar 4 sterren, want uiteindelijk contact gekregen en het wordt met superspoed nageleverd. Probleem lijkt bij DHL te liggen.
Origineel bericht: Iets besteld wat na 3 dagen geleverd zou zijn. Het track en tracenummer geeft bij DHL een foutmelding en op mails en telefoon wordt niet gereageerd. Voorlopig geen aanrader dus

Ik had via de website het spel picture party gekocht... Hij was 10 euro goedkoper dan op andere sites.. Nu heb ik hem binnen maar wel met een aantal.kleine beschadigingen..

Zit een 2 voor 20 sticker op blue ray, maar word er niet voor verkocht. Beetje jammer was net zo blij toen ik hem zag staan in het rek

Heb boek besteld via website, we kregen mail dat die zondag klaar zou liggen met de openingstijden van zondag er bij, ook op google stond dat de winkel van boekenvoordeel in Alphen a/d rijn open zou zijn, wij naar die winkel (nog wel wat tijd gekost om daar te komen), de winkel was dicht. De mail was dus twee keer fout en de google openingsuren kloppen niet. contact met het bedrijf gehad, ze gaven op een nette manier aan jammer voor je, we zullen indien we dat relevant vinden kijken of we iets kunnen aanpassen. Boek nooit gekregen. Duidelijk dat dit bedrijf klantvriendelijkheid niet hoog in het vaandel heeft staan...

In deze winkel is
alleen pinnen mogelijk.
Het is verplicht voor winkels om ook
contant betalen mogelijk te maken!!
geen films bij boekenvoordeel kunnen kopen omdat je niet contant kan betalen, en gedwongen moet pinnen is niet handig, en klantvriendelijk!!

Een uitstekende eerste ervaring bij Boekenvoordeel.nl ; prima website en dito prijzen (maken hun naam helemaal waar; Super voordelig!) , eenvoudig bestelproces, keurig op de hoogte gehouden via de mail, bestelling op tijd geleverd en netjes verpakt. Dik verdiende 5 sterren!

Ik zocht het boek bijen houden voor dummies.
Even googlen en te koop voor weinig bij boekenvoordeel.nl.
Bellen naar filiaal Hellevoetsluis, een vriendelijke mevrouw ging even in het schap voor mij kijken en het boek was er nog.
Zij stelde zelf voor om het boek even voor mij apart te houden.
Naar de winkel gereden en hup klaar zoals belooft lag mijn boek bij de kassa.
Het kan dus wel service en klantvriendelijkheid.