bofrost* France Avis 608

TrustScore 2.5 sur 5

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Noté 3 sur 5 étoiles

Commercial très sympathique, nous avons accepté une livraison d'essai. Le livreur était également chaleureux et serviable. Mais feuilletant le catalogue, force est de constater que, malgré la qualité... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commercial très désagréable, au discours agressif, très critique vis-à-vis de ses concurrents, de ses autres clients et même de la supposée mauvaise réputation des habitants de notre ville où il dé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Cliente depuis un moment, j’apprécie surtout la livraison à l’heure prévue et le contact avec le vendeur, toujours aimable. Les produits sont bons, parfois un peu chers, donc je choisis surtout mes fa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Société dont les vendeurs n'ont aucun scrupules et continuent à harceler ma maman, âgée et malade, qui n'a plus besoin de leurs produits. Nous avons déjà appelé 2 fois pour résilier son compte client,... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Livraison de repas à domicile
  2. Magasin de produits surgelés

Écrit par l'entreprise

Leader européen de la vente de produits surgelés à domicile depuis 55 ans, nous sommes présents dans 11 pays en Europe et réalisons un chiffre d’affaires de 1,5 milliards d’euros. Nous devons cette réussite à l’implication de nos collaborateurs, à notre sens du service client et à l’excellente qualité de nos produits : sans conservateurs, sans colorants ni arômes artificiels. En France, nos 15 agences commerciales réalisent un chiffre d’affaires de 80 millions d’euros, et notre potentiel de croissance est encore très important ! Retrouvez-nous en Allemagne, Italie, France, Autriche, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Suisse, Luxembourg, Croatie, Slovénie & Grèce.


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

608 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

HONTEUX

Lorsque le vendeur est venu à mon domicile, j’ai clairement indiqué que je ne souhaitais pas que mon numéro soit transmis à des tiers et j’ai refusé tout démarchage téléphonique.

Depuis, je reçois pourtant des appels provenant de nombreux numéros différents. C’est un manque total de respect.

Non seulement vos produits sont onéreux, mais en plus vous ne tenez pas compte des souhaits de vos clients. C’est inadmissible.

19 février 2026
Avis spontané
Logo de bofrost* France

Réponse de bofrost* France

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre demande n'ait pas été prise en compte.

Ce n’est évidemment pas notre intention de vous importuner. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client au 0 801 902 406 ou par email à service@bofrost.fr afin de demander le retrait de vos coordonnées.


Concernant les prix de nos produits, nous comprenons qu'ils peuvent parfois sembler élevés, mais ils reflètent la qualité de nos produits ainsi que le service personnalisé que nous offrons. Nos produits sont sélectionnés avec soin pour vous offrir le meilleur et développés selon un cahier des charges très strict, composé de plus de 140 exigences, ce qui justifie une différence de prix par rapport à nos concurrents. Nos produits sont élaborés au plus près du naturel : sans conservateurs, sans exhausteurs de goût, sans colorants ni arômes artificiels, sans ingrédients irradiés, sans matières grasses hydrogénées et sans OGM.



Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe bofrost*

Noté 1 sur 5 étoiles

Des produits trés chers et vraiment pas…

Des produits trés chers et vraiment pas à la hauteur des produits discounts. Désolée, je ne ferai plus de commande.
J'ai essayé, mais ma deception a été au summum.
Désolée

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour Martin,

Merci pour votre retour, nous sommes surpris et navrés de votre déception. Nous comprenons que le prix peut parfois sembler élevé, mais il reflète la qualité de nos produits ainsi que le service personnalisé que nous offrons. Nos produits sont sélectionnés avec soin pour vous offrir le meilleur et développés selon un cahier des charges très strict, composé de plus de 140 exigences, ce qui justifie une différence de prix par rapport à nos concurrents. Nos produits sont élaborés au plus près du naturel : sans conservateurs, sans exhausteurs de goût, sans colorants ni arômes artificiels, sans ingrédients irradiés, sans matières grasses hydrogénées et sans OGM.

Cordialement,
L’équipe bofrost* France

Noté 4 sur 5 étoiles

Service client qui s'est amélioré

Alors je tiens à préciser, avant je fermais la porte au nez des surgelés Bofrost, Argel, etc... Là j'ai eu affaire à une commerciale très agréable, de confiance je pense, comme elle m'a expliqué que le camion passera 1 fois dans le mois, on choisit de prendre ou non, ça me va très bien, même pour des achats réguliers de légumes surgelés quand on en prends pas toujours en frais. C'est pas mal, donc à voir si je poursuis mon expérience avec eux.

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour Giulia,

Un grand merci pour votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de vous offrir un service toujours au top. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir pendant longtemps !

À très bientôt et bon appétit,

L'équipe bofrost* France

Noté 1 sur 5 étoiles

Irrespectueux

Conseillère bofrost qui fait du démarchage : j'etais ok pour prendre le catalogue et le feuilleter avec mon conjoint dans un second temps. Déçue de ne pas faire de vente directement, je cite : vous êtes obligé d'attendre votre conjoint, vous ne pouvez pas voler de vos propres ailes. Merci S. pour votre passage, ce n'est pas la peine de revenir. Peut-être que vous ne fonctionnez pas comme ça mais restez poli et respectueuse. Et quand on essaye de joindre un responsable évidemment il n'y a personne 👍
Bofrost choisissez mieux vos employés !
Cher client fuyez.

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour Clémentine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre démarche n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que le démarchage à domicile doit se faire avec respect et transparence, et nous regrettons que notre commercial ait pu donner une impression de forcing. Votre retour est précieux et nous allons veiller à rappeler à notre équipe l’importance d’une approche adaptée et respectueuse des besoins de chaque client.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous présenter notre offre dans de meilleures conditions à l’avenir.

N’hésitez pas à contacter notre agence directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe bofrost* France

Noté 1 sur 5 étoiles

Vendeur qui vous pousse a l'achat

Vendeur qui vous pousse a l'achat, même quand vous dites que vous êtes presser, du coup je finis par dire oui. Et je me retrouve avec des marchandises que je n'aime pas du tout.

19 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour Frédéric,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé et nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception. Ce type de comportement est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs de bofrost*. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service respectueux et professionnel à tout moment, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre expérience.

Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous assurons que nous traitons cette situation avec le plus grand sérieux.

Si vous souhaitez discuter de cet incident plus en détail, n’hésitez pas à contacter directement l'agence de Fretin au 03.20.16.81.80
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et vous remercions d’avoir porté ce problème à notre attention.

Cordialement,
L'équipe bofrost* France

Noté 1 sur 5 étoiles

Une première démarche à domicile

Une première démarche à domicile , j’indique que je ne suis pas intéressée la dame me répond « vous ne me faites pas vivre »
Mon conjoint fini par passer une commande
Sauf que les fois d’après c’est du harcèlement !! Obligé de se justifier sur le Pourquoi du comment on ne commande pas
C’est une honte !! C’est à fuir
Obligée de mettre une étoile mais ça en mérite aucune

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre démarche n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Le service bofrost* propose un passage à votre domicile toutes les 2 à 3 semaines, cependant il n'y a aucune obligation, ni de minimum d'achat. Cela vous permet de vous réapprovisionner régulièrement selon vos besoins. Néanmoins, à aucun moment vous ne devez vous justifier et nous navrés que vous ayez pu sentir une forme d'insistance venant de votre vendeur-conseil car celà ne fait pas partie de nos pratiques commerciales.

N’hésitez pas à contacter notre agence directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe bofrost* France

Noté 1 sur 5 étoiles

J'étais client chez eux pour tester

J'étais client chez eux pour tester, mais franchement c'est pas à la hauteur niveau gout et qualité pour le prix payé.

J'ai bataillé pour que le mec vienne pas frapper à ma porte toutes les 3 semaines , mais il insistait et j'ai du menacer de porter plainte pour qu'ils me laissent tranquille.

Puis v'là que quelques mois plus tard ils sont revenus chez moi pour du porte à porte , et ma femme s'est fait cette fois-ci avoir. Donc rebelotte pour tout annuler à nouveau. J'en peux plus de leur forcage à deux balles.

bofrost c'est hors de prix et pas du tout quali comme ils osent le dire pour vous attirer mdr

24 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour Sébastien,


Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et le respect de nos clients sont des priorités pour nous.


Nous regrettons que nos produits n'aient pas été à votre goût. Nous travaillons en continu pour offrir des produits de qualité et satisfaire nos clients. Nos produits sont sélectionnés avec soin pour vous offrir le meilleur et développés selon un cahier des charges très strict, composé de plus de 140 exigences, ce qui justifie une différence de prix par rapport à nos concurrents. Nos produits sont élaborés au plus près du naturel : sans conservateurs, sans exhausteurs de goût, sans colorants ni arômes artificiels.

Enfin nous prenons très au sérieux, les demandes de résiliation de nos clients c'est pourquoi nous vous invittons à contacter notre service client à l'adresse suivante : service@bofrost.fr afin de vous assurer que votre demande a bien été prise en compte. Les informations précisées dans votre réclamation ne nous permette pas de vous identifier.

L’équipe bofrost* France

Noté 1 sur 5 étoiles

Forcing de porte à porte

C'est comme les précédents avis des clients harcèlement de porte-à-porte forcer à essayer les produits pour que par la suite passé une commande il voulait absolument mon numéro de téléphone que je n'ai pas donné. je le déconseille fortement. la personne pas agréable, j'ai remballé la personne vite fait en plus il avait déjà passé chez moi il y a quelques années ,moi j'appelle ça du forcing de porte-à-porte. C'est vraiment honteux .

7 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre démarche n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que le démarchage à domicile doit se faire avec respect et transparence, et nous regrettons que notre commercial ait pu donner une impression de forcing. Votre retour est précieux et nous allons veiller à rappeler à notre équipe l’importance d’une approche adaptée et respectueuse des besoins de chaque client.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous présenter notre offre dans de meilleures conditions à l’avenir.

N’hésitez pas à contacter notre agence directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe bofrost* France

Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir

Site à fuir. Produit cher. Commande passé mais jamais reçu. On m'a obligé à payer.
Je déconseille ce site qui n'est pas sérieux , c'était la première fois que je commandais.

11 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cependant, il semblerait qu'il y ait une confusion car nous de prenons aucun règlement au moment de la sélection de produits.
Chez bofrost*, vous ne payez qu'au moment de la réception des produits auprès du vendeur-conseil.
Je vous invite fortement à contacter notre service client au 0 801 902 406 (prix d'un appel local) afin d'éclaircir la situation au plus vite,
Merci de votre compréhension,
L'équipe bofrost*

Noté 1 sur 5 étoiles

harcèlement téléphonique et personne…

harcèlement téléphonique et personne insistant pour donner le catalogue !!!!
il ya 4 jours quelqun se présente chez moi j ouvre je dit poliment que je suis pas intéresser du début a la fin et force la main a demander le numéro de téléphone et depuis je me fais harceler par appel téléphonique 6 fois par jours meme a 20h!
arreter de faire du démarchage téléphonique !
j'ai qu'une seul chose a dire : heureusement que l option bloquer le numéro existe.

17 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour,

bofrost* est une entreprise de vente à domicile de produits surgelés forte de plus de 30 ans d'expérience.

Nos équipes de prospection vont à la rencontre de nos nouveaux clients sur le terrain, nous les recontactons ensuite par téléphone depuis nos propres centres d'appels. Ensuite, le contact se fait directement avec la visite du vendeur-conseil.

Pouvez-vous nous contacter afin de nous apporter plus d'informations sur ce sujet ? Les coordonnées de notre service clients sont : 0801 902 406 (appel non surtaxé) ou à service@bofrost.fr

Nous vous remercions d'avance du temps que vous nous accordez et qui nous permet de nous améliorer.

Cordialement.

L'équipe bofrost* France

Noté 1 sur 5 étoiles

La société ou Il y le plus de bordel

Harcèlement téléphonique. Depuis plus d'un ans vous m'appeler tout les mois et à chaque fois je dis que je ne veux plus rien commender chez et de me sortir de votre listing. 😡

9 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour Gérard,

Nous regrettons sincèrement que notre démarche n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons très au sérieux les demandes de résiliation. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client au 0 801 902 406 ou par email à service@bofrost.fr, afin d’ajuster vos préférences de contact ou de demander le retrait de vos coordonnées.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe bofrost*

Noté 1 sur 5 étoiles

Je pense qu’il serait temps de remédier…

Je pense qu’il serait temps de remédier à certaines pratiques particulièrement irrespectueuses.

Bofrost, une filiale qui n’hésite pas, quitte à entrer dans des résidences privées sans autorisation, à tout tenter pour frapper aux portes et insister lourdement afin de “montrer” son catalogue. Même après un refus clair et poli (“non, désolé, merci”), vos représentants continuent à forcer la main, allant jusqu’à proposer des produits “offerts” pour obtenir un pied dans la porte.

Suite à une première visite où j’ai malgré tout tenu à rester courtois, j’ai eu la désagréable surprise de voir l’un de vos commerciaux revenir un vendredi soir à 20 h, avec un sac présenté comme étant “ma commande” et en me demandant de régler immédiatement. Bien entendu, je n’ai rien commandé et j’ai refusé. J’ai simplement fait remarquer qu’il était bien tard pour démarcher les gens. Votre représentant, visiblement agacé, est reparti en lâchant un “Bon allez !” expéditif.

Je vous le dis donc très clairement : lors de vos prochaines prospections, je n’hésiterai pas à vous mettre dehors sans ménagement. L’entrée non autorisée dans une résidence privée constitue une effraction.

Petit message à Bofrost : revoyez sérieusement vos méthodes. Vous dégoûtez les gens avant même qu’ils aient eu envie d’essayer vos produits.

Concernant les produits eux-mêmes : rien à dire, je ne les ai jamais testés, et par respect je me limiterai à juger vos pratiques commerciales.

26 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée.

En effet, notre démarche commerciale inclut une présentation de nos produits pour vous permettre de prendre une décision éclairée. Nous comprenons que cela puisse prendre quelques minutes, mais nous voulons nous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires avant de réaliser une éventuelle première sélection.

Cependant, nous regrettons le désagrément que vous avez vécu ainsi que le comportement de ce commercial. Sachez que cette technique de vente n'est pas représentative des pratiques commerciales de bofrost*, ni de notre qualité de service. Nous allons immédiatement faire remonter cette information afin que cette situation ne se reproduise plus.

L’équipe bofrost* France

Noté 5 sur 5 étoiles

Alimentation surgelés Bofrost

Les produits alimentaires sont très bons, bien présenter,bien expliquer , un peu cher mais de qualité et c'est pour cela que je choisis Bofrost
Pour l'instant pas déçu au top, qu'il continue comme ça 😉

24 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour,

Un grand merci pour la note que vous nous avez attribuée ainsi que votre commentaire.
Chez bofrost*, ce qui nous importe avant tout c’est votre satisfaction.

Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes : des produits de qualité et une qualité de service irréprochable.

Nous comprenons que le prix peut parfois sembler élevé, mais il reflète la qualité de nos produits ainsi que le service personnalisé que nous offrons. Nos produits sont sélectionnés avec soin pour vous offrir le meilleur et développés selon un cahier des charges très strict, composé de plus de 140 exigences, ce qui justifie une différence de prix par rapport à nos concurrents. Nos produits sont élaborés au plus près du naturel : sans conservateurs, sans exhausteurs de goût, sans colorants ni arômes artificiels, sans ingrédients irradiés, sans matières grasses hydrogénées et sans OGM.

Cordialement,
L’équipe bofrost* France

Noté 1 sur 5 étoiles

attention ARNAQUE ,suite appel…

attention ARNAQUE ,suite appel téléphonique j'ai commandé un panier "accueil". En fait à la réception j'ai eu une commande ordinaire avec des produits trés cher et aucun cadeau comme convenu .Mon appel au service n'a pas été utile ils m'ont dit que c'est le livreur qui doit me recontacter mais 2 jours aprés toujours rien

22 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience avec bofrost* n'a pas été satisfaisante.

Afin de pouvoir donner suite à votre réclamation, veuillez contacter notre service client au 0 802 903 406 ou par email à service@bofrost.fr
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et vous remercions d’avoir porté ce problème à notre attention.
L’équipe bofrost* France

Noté 2 sur 5 étoiles

Non respect du passage prévus

Non respect du passage prévus ! Ils me demandent si je souhaite prendre des produits, je leur répond que oui, mais personne ne passe, et ce à plusieurs reprises. Me disent qu’ils sont passés à mon domicile mais que personne n’étaient là alors que si, puis dise avoir appeler au domicile pour ne pas venir pour rien, donc a menti. Je pars donc à regret car certains produits sont fabuleux et originaux !

11 août 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour,

Nous comprenons tout à fait votre commentaire et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cela ne fait pas partie des pratiques commerciales de l’entreprise.
Nous avons fait évoluer nos processus pour que cela ne se reproduise plus.

Notre service client estdisponible pour écouter toutes vos requêtes. Il se tient donc à votre entière disposition.
Vous pouvez nous écrire directement en mentionnant votre nom, prénom et code postal à service@bofrost.fr.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que notre réponse vous permettra de vous faire une meilleure image de l’entreprise.

Très cordialement,

L’équipe bofrost* France

Noté 2 sur 5 étoiles

Insistance

Le livreur est sympathique
Les plats plutôt bons
Par contre les tarifs sont excessifs, et cela fait maintenant 1an que vous m'appelez tous les mois pour un passage alors que je vous ai demandé de me retirer de votre liste d'appel, ça devient vraiment du harcelement à ce niveau

12 août 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour,

Tout d'abord nous vous remercions pour les commentaires positifs concernant la qualté de nos produits et de notre service ! Chez bofrost*, nous attachons une grande improtance à vous offrir le meilleur !

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience concernant les sollicitations téléphoniques. Ce n’est évidemment pas l’image que nous souhaitons laisser, surtout lorsque vous nous avez clairement signifié votre souhait de ne plus être contactée.Nous regrettons que notre fréquence de contact ait pu vous déranger.

Ce n’est évidemment pas notre intention de vous importuner. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client au 0 801 902 406 ou par email à service@bofrost.fr, afin d’ajuster vos préférences de contact ou de demander le retrait de vos coordonnées.
.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, et espérons malgré tout avoir un jour l’opportunité de vous faire changer d’avis.

Cordialement,
L'équipe bofrost*

Noté 1 sur 5 étoiles

La honte

La honte , aucun respect des horaires de passage dernière commande , ( jamais vu le livreur ) . Prévu ce jour visite entre 15h et 19 h mais ....DRING DRING 13h20 c'est le livreur et (sa stagiaire ) ??? Nous sommes à table , ) inutile d'exprimer mes revendications . le ton monte je fais la remarque au MONSIEUR que de plus il est sur un terrain privé réponse de celui ci , vous étiez bien content la dernière fois qu'on emprunte votre chemin pour vous livrer , le ton monte rapidement , et je fait dégager ses gens en les prient de ne plus jamais repasser chez moi Je retourne alors à mon enseigne de surgelés précédente ou l'accueil est très agréable et les pris aussi ....plus les petits cadeaux bien agréable QUEL MONDE DE FOUS

22 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé et nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception. Ce type de comportement est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs de bofrost*. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service respectueux et professionnel à tout moment, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre expérience.

Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous assurons que nous traitons cette situation avec le plus grand sérieux.

Afin de pouvoir faire remonter votre réclamation à l'agence concernée, n'hésitez pas à nous écrire par email sur l'adresse service@bofrost.fr ou à nous appeler au 0 801 902 406 (appel gratuit et actif du lundi au vendredi, de 9h à 20h) pour nous indiquer votre secteur.

Nous restons à votre entière disposition.

L’équipe bofrost* France

Noté 1 sur 5 étoiles

du 26 juin 25 entre 17 et 19 h

Vous affichez clairement le passage du vendeur en amont par texto c’est un plus !!! Mais en fait il ne passe jamais !!!
Encore aujourd’hui nous avons attendu entre 17 et 19 heures et personne au RV!!!
Nous sommes patients mais il faut arrêter de nous prendre pour des c…!
Excusez-moi d’être durs dans mes propos mais je n’ai aucun autre moyen de communication et maintenant il faut que cela s’arrête
Merci de votre compréhension

26 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour Marc,

Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions.

Nous regrettons le désagrément que vous avez vécu ainsi que le comportement de ce commercial. Sachez que ce n'est pas représentatif des pratiques commerciales de bofrost*, ni de notre qualité de service.

Afin de pouvoir faire remonter votre réclamation à l'agence concernée, n'hésitez pas à nous écrire par email sur l'adresse service@bofrost.fr ou à nous appeler au 0 801 902 406 (appel gratuit et actif du lundi au vendredi, de 9h à 20h) pour nous indiquer votre secteur.

Nous restons à votre entière disposition.

L’équipe bofrost* France

Noté 4 sur 5 étoiles

Le livreur de notre secteur est très…

Le livreur de notre secteur est très sympa ( Éric) , toujours souriant, les produits sont très bon en particulier les pizza très appréciée de mes enfants, et les glaces un régal en plus livré au seuil de la porte le pied!

23 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de vous offrir un service toujours au top. Nous espérons continuer à vous servir pendant longtemps !

Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à votre vendeur Éric.

Bon appétit et à très bientôt !

L’équipe bofrost* France

Noté 5 sur 5 étoiles

Un critère de recrutement au top

Un critère de recrutement au top ! Notre vendeur meidhi est adorable, consciencieux, très agréable ! Et les produits au top ! Ns n'avons jamais été déçus bien au contraire ! Bravo à tte l équipe ! MME et Mr Clément st andre de sangonis.

21 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de bofrost* France

Bonjour William,

Un grand merci pour la note que vous nous avez attribuée ainsi que votre commentaire.
Chez bofrost*, ce qui nous importe avant tout c’est votre satisfaction.

Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes : des produits de qualité et une qualité de service irréprochable.
Bon appétit et à très bientôt !

L’équipe bofrost* France

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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