bofrost* France Avis 608

A éviter. Le système de vente au camion est dépassé et inadapté. Les horaires et jours de passage ne sont pas compatible avec une activité professionnelle classique et quand par "bonheur" vous êtes chez vous à l'horaire prévu, le représentant ne passe pas. Pas de passage du représentant avant Noël ni avant Pâques, heureusement que je ne comptais pas sur eux pour mes repas de fêtes. Définitivement terminé avec Bofrost, je passe chez Thiriet, plus de choix, moins cher sur beaucoup de références, livraison gratuite comme je veux et quand je veux y compris le samedi.

Produits de qualité, j'apprécie être livrer à domicile sur une date fixe pour le congelé. J'ai été démarché de manière courtoise et poli du coté du secteur Metz (Nord Est) donc je suis satisfaite d'avoir au moins essayer malgré les commentaires très négatif. Beaucoup parle du démarchage, mais peu parle des produits. Ils sont chers sur certains produits, notamment les viandes. Mais les autres, produits asiatiques, légumes etc, les entrées feuilletés sont très bons. Je recommande pour la qualité des produits, le goût y est.
Le seul petit détail que je n'apprécie pas c'est quand on me change une date à la dernière minute... obligé d'appeler le standard. Mais réponses rapide.

Top. Des produits de qualité. Livraison à domicile sur mesure selon mes horaires. Commerciale hyper gentille, comme ses remplaçants lorsqu'elle est absente.
J'adore.

Une honte, un démarcheur est venu chez ma maman de 82 ans et a réussi à lui décrocher une commande sans lui donner les prix. Quand elle a eu connaissance de la somme, elle a demandé à annuler, cela lui a été refusé sous prétexte qu'il fallait envoyer un email! Elle a signé un documents ans savoir ce que c'était. J'ai poursuivi le vendeur en lui demandant d'annuler, il a simplement gribouillé son nom sur un bout de papier.
La commande doit arriver lundi. J'ai envoyé un mail au service client. Si pas de réponse, je prendrai d'autres dispositions. C est clairement de l'abus de confiance sur personne âgée. Une honte.

Cette entreprise fait du forcing lors des appels
En plus sont pénibles quand vous dites non ,je veux rien n
Ben continue a parler ..blabla
Obliger de couper court à la conversation
les produits sont chers en plus

Un démarcheur Bofrost est venu il m'a donné son catalogue et m'a dit de commander des produits pour en avoir un gratuit dès 3 achetés. J'ai dit que j'allais réfléchir parce que je partais au travail. Il m à dit qu'il pensait qu'en fait je n'étais pas intéressé et m'a repris le catalogue des mains en disant que ça ne servait à rien. J'ai halluciné, il a été très très insistant et ensuite à la limite de la correction. J'ai fini par le chasser de chez moi. C'est vraiment de la vente forcée, le commercial était vraiment désagréable. Je n'ose imaginer les personnes âgées qui se laissent avoir. 😱

Démarché aujourd'hui à mon domicile, j'ai eu à faire à un jeune commercial dédaigneux lorsque je lui ai annoncé rapidement que je n'étais pas intéressé
Son métier n'est pas facile mais cela ne doit pas l'empêcher de garder pour lui ses réflexions à 2 balles .

Je suis client de chez Bofrost en Moselle depuis beaucoup d’années déjà, avec beaucoup de satisfaction. Leurs produits sont de bonne qualité, variés et arrivent du camion à mon congélateur. La qualité a un prix et, quand on a une vie professionnelle bien remplie, leurs produits surgelés sont bien pratiques pour cuisiner. Merci à Samuel, mon conseiller livreur, pour son dévouement et sa sympathie.
Quant au démarchage initial, je ne me rappelle pas qu’il avait été spécialement agressif, la discussion avait été plus un échange agréable qu’une tentative de vendre à tous prix.

Démarcheur vendeur passé hier. Plutôt sympathique jusqu’au moment où il fallait absolument donner mon numéro de téléphone pour aller plus loin commandes, livraison, etc… je ne donne pas mon numéro à n’importe qui. Le vendeur est reparti déçu en me laissant un catalogue au contenu quelconque.

Cette semaine une personne est venue à ma porte me présenter le concept que je ne connaissais pas et j’ai pris le temps d’écouter la présentation volontiers. On m’a tendu un magazine à feuilleter en me disant : « tenez, ça c’est pour vous.» J’ai trouvé cela sympathique, mais ne sachant pas réellement quel allait être l’objectif et l’issue de la présentation qui commençait à durer, je me suis permise de demander plus de précisions sur le système de commande pour que je puisse y réfléchir à tête reposée. Après cela, le monsieur m’explique plus clairement que le camion nous livre directement à domicile, mais il enchaîne avec entrain sur la qualité des produits, (que je ne remettais absolument pas en questions) et me demande si je mange du poisson et je réponds « non, du moins rarement »… il m’a alors demandé pourquoi et a insisté sur les bienfaits du poisson (que je connais, mais j’estime pouvoir choisir ce qu’apprécie avoir dans mon assiette); puis il a enchaîné sur les poêlés de légumes ainsi que les nems et m’a demandé où est-ce que je les achetais en général et j’ai répondu le nom d’une grande enseigne. Avec dédain, il a dit que c’était, je cite « de la c*nnerie » puis a ajouté « et vous trouvez ça bon? » ce à quoi j’acquiesce pour entendre ensuite « vous avez perdu le goût mademoiselle, continuez d’acheter vos c*nneries ». Il avait au préalable repris le magazine me disant que j’en aurais pas besoin car « on ne fait pas de commande par téléphone à BoFrost*». Presque toute la conversation, ou plutôt le monologue, a été infantilisant et la personne s’est permise une certaine proximité dans la posture et les gestes (se repose sur le cadre de ma porte, effleure épaule). Je n’ai aucune rancune contre l’entreprise mais je souhaitais vous informer que malheureusement cette personne ne l’a pas très bien représentée.
Bien à vous

Services et produits de qualités, des vendeurs qui conseillent et donnent des astuces pour cuisiner les produits Bofrost.
Je recommande fortement Bofrost.

Harcèlement téléphonique, zéro sens du contact client, je vous conseille fortement cette société

Un démarcheur Bofrost est venu à ma porte pour me donner son catalogue et m inciter fortement à commander des produits pour en avoir un gratuit dès 3 achetés.
Je lui ai dit que je réfléchirai ce soir avec le catalogue. Il m à dit qu en fait il voyait que je n étais pas intéressé et m à repris le catalogue des mains en disant que mon voisin serait peut-être intéressé lui !
Il n a pas dit de bonjour ni de au revoir et est parti.
Mon avis : fuyez cette société qui force la main aux clients potentiels, sans amabilité ni considération.

Mon expérience ? Une visite ou plutôt un face à face quand j'étais sur ma terrasse. Avec le bruit des tondeuses d'à côté ; le commercial a insisté pour me donner son fascicule de l'autre côté de la maison. Rdv à la fenêtre et à parlé de longues minutes tout en sympathisant et en racontant sa vie. Il nous a fait choisir ses produits soit disant gratuits : j'en ai choisi 2 pour soit disant tenter car ça m'avait énervé qu'il n'y est apparemment pas de numéro de téléphone pour contacter et réserver après avoir réfléchi tranquillement. Il a tout de même insisté pour que je choisisse un 3e produit. Surprise! 2 jours après le camion est la devant chez moi, à sonné à 14h, une autre fois à 15h, encore une autre fois à 16h20. Décidément ! Vu les avis, je pense qu'il serait temps de changer vos méthodes.

Je suis régulièrement appelé sur mon numéro de téléphone alors que je n'ai jamais contacté cette entreprise auparavant. Un bon spam automatique à 11h32 précisément à chaque fois.
Les techniques de démarchage de cette entreprise sont catastrophiques.

J'ai eu un catalogue suite à un démarchage, j'ai pris le temps de regarder les prix et faire des comparaisons. J'ai décidé de ne faire aucune commande suite aux prix extrêmement chers.

Bonjour, je viens de lire qqes avis que je partage complètement, le problème vient surtout du management on pressurisé de trop les vendeurs du coup ça se ressent sur le terrain et c’est désagréable en 2024 c’est plus possible de vouloir passer en force 🙃🙃🙃

Une étoile qui mérite 0 !
Pas la peine de commenter Bofrost, vous répondez de la même manière à tout le monde sans jamais rien changer depuis des années visiblement et cela va être signalé pour la loi du consommateur.

Démarchage sur Brie Comte Robert, un monsieur sonne à ma porte pour proposer vos services et me donne un magazine avec l’ensemble des produits proposés.
Ce monsieur me propose de dire des produits que je souhaite chez moi des ce lundi. Je lui indique gentiment que je n’ai pas le temps d’y penser de suite. Que je vais prendre le temps de regarder, car étant en télétravail je ne peux pas prendre trop de temps mais que je vais réfléchir et ferai un retour en fonction. De plus, ayant des horaires de travail décalé cela ne correspond pas aux heures de passage. Et là… Monsieur passe de la sympathie à l’insistance très lourde. Il insiste pour que je donne des produits et me dit “vous n’avez qu’à prendre des pizzas”. Je lui dis que c’est gentil mais que je lui ai déjà dis que j’allais réfléchir, que j’aime bien regarder avant de prendre une décision. Monsieur ne s’arrête pas et deviens encore plus insistant à la limite de l’insolence en me disant que le problème c’était une histoire de confiance. J’ai fais comprendre à ce monsieur que ce n’était pas en insistant comme cela que l’on donne confiance aux clients. Il se permet de me dire “vous êtes en télétravail mais là ça fait deux minutes que vous parlez et rien donc dans ce cas je pense qu’il faudrai me rendre le magazine” je lui dis que s’il veut il peut le reprendre car ça ne me donne pas envie. Monsieur me dit bon c’est pas la peine rendez le moi je vais le donner au voisin.

Je fais un résumé car ce monsieur est loin d’être professionnel. Je lui ai indiqué que je travaillais avec des clients et dans le commerce et qu’il faut savoir laisser aux client le temps de réflexion nécessaire. C’est grave de trouver encore à ce jour des techniques de vente aussi désastreuse. Votre entreprise va faire faillite avec des personnes comme ça. C’est une certitude.
A fuir ! Un conseil : fuyez la discussion avec les démarcheurs des le départ !

En vous interrogeant sur vos préférences, vous vous retrouvez avec une commande sans avoir vu les prix !!!! . Cela se passe un peu comme une enquete . Mefiez vous , vente forcee. Heureusement je l ai remarqué à temps et j espère ma commande a été annulée..

Vos commerciaux sont malhonnêtes et manipulateurs. On en a encore fait l’expérience la semaine dernière. Quand je vois tous les avis ci-dessous, je me dis qu’au lieu de sans cesse vous excuser vous feriez bien mieux de changer votre politique de vente ou de faire un autre métier.