J'ai acheté cette boîte il y a un peu moins d'un an pour 439€. Quelle surprise de voir l'application désactivée sous motif fallacieux de relance d'entreprise et de devoir payer 119€ pour récupérer l'u... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Boks prend littéralement ses clients pour des pigeons. Méfiez-vous car la société peux, du jour au lendemain, couper l’accès à votre Boks et la rendre totalement inutilisable. C’est ce qui vient d’arr... Voir plus
Client des tous débuts, je ne peux qu'être scandalisé du comportement de ces dirigeants (qui restent bien évidemment les mêmes). Racket dans un premier mail puis insultes dans un second. Quant à ceu... Voir plus
Client depuis plusieurs années. J'ai découvert il y a une semaine ( octobre 2025) que mon application était bloquée. La raison ? Un depot de bilan en Janvier 2025, et une reprise de celle-ci par... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Grâce à Boks, fini les colis perdus, abîmés ou en attente au points relais. Votre Boks reçoit vos livraisons en attendant que vous veniez les récupérer. Disponible 24h/24 et 7j/7, votre Boks est votre nouveau concierge 3.0, automatique, intelligent et sécurisé !
Coordonnées de contact
France
- info@boks.app
- boks.app
2,9
Moyen
584 avis
A répondu à 22 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Super produit
Super produit, vraiment très bien pensé et pratique d'utilisation. Je recommande !
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et qu’il réponde à vos attentes en termes de praticité et d’usage au quotidien.
Je viens de recevoir ma Boks One
Je viens de recevoir ma Boks One. Superbe produit et un service très disponible pour une demande technique spécifique. Je recommande
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Boks One vous donne satisfaction et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement sur votre demande technique.
Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Très belle utilisation de votre Boks One,
L’équipe Boks
Des voleurs
Des voleurs qui n'hésitent pas à verrouiller un logiciel indispensable et réclamer +100€, sans livrer aucun détail sur ces montants, pour pouvoir continuer d'utiliser un équipement, après une magouille administrative pour se présenter comme « repreneurs »
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025. Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure. Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 €, afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Ce montant n’est pas un abonnement, mais un paiement unique couvrant les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur des serveurs sécurisés (hébergement, maintenance logicielle, support client).
Il est également possible de régler ce montant en deux fois sans frais.
Nous comprenons votre frustration concernant cette demande de migration. Pour garantir que ce type de situation ne se reproduise plus, un mode de secours indépendant des serveurs de Boks sera disponible début 2026. Cette solution a pour vocation de rassurer toutes les personnes soucieuses de la durabilité de leur objet connecté, et permettra de disposer des fonctionnalités essentielles et de piloter votre Boks, en Bluetooth comme au clavier, même si nos serveurs devaient un jour ne plus être accessibles.
À noter : seuls les modes d’ouverture connectés (codes temporaires, ouverture via l’application) cessent de fonctionner sans migration.
Les modes d’ouverture permanents restent pleinement opérationnels (tags, clés physiques, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la migration ou répondre à toute autre question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
J’habite au Canada toute l’année
J’habite au Canada toute l’année, ma boks reçoit tous les colis en France à distance. Parfait
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour votre retour ! C’est exactement l’avantage de notre solution : vous pouvez gérer vos livraisons à distance en toute tranquillité. Nous sommes ravis que tout fonctionne parfaitement pour vous !
J’en ai une depuis trois ans dans ma…
J’en ai une depuis trois ans dans ma résidence, plus besoin d’aller en relais: au top !
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci pour votre retour ! C’est exactement l’avantage d’avoir une Boks : plus besoin de se déplacer en relais, tout arrive directement chez vous. Nous sommes ravis que ça vous simplifie la vie.
Super produit
Produit très bien pensé et conçu qui fait gagner beaucoup de temps au quotidien. Je recommande vivement.
15 janvier 2026
Avis spontané
Enfin une boîte aux lettres de qualité…
Enfin une boîte aux lettres de qualité et bien faite, si elle est construite en France.... bravo car ça fait une éternité que je n'avais pas vu un aussi bon produit..... même les Allemands ne font pas mieux.
Bravo aussi au descriptif bien illustré et ludique.
J'espère qu'elle me durera longtemps.
La qualité a un prix et je ne regrette pas mon investissement.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité et le design de votre Boks vous plaisent. C’est effectivement un produit conçu pour durer, et nous sommes heureux que votre investissement vous apporte entière satisfaction. Nous espérons qu’elle continuera à vous simplifier la vie pendant de nombreuses années !
Vraiment ravi de cette nouvelle boîte…
Vraiment ravi de cette nouvelle boîte aux lettre/à Colis.
Les transporteurs l'ont adopté de suite et quel bonheur de pouvoir y recevoir des paquets volumineux et ne plus devoir être présent lors de la réception de colis volumineux.
Elle est robuste, efficace, facile d'usage et de configuration.
Un vrai bonheur.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle Boks vous apporte autant de confort au quotidien et que les transporteurs l’ont adoptée dès le premier jour.
Boks Copro
Nous avons fait installer un Boks Hub dans la copropriété il y a un peu plus d'un an et en sommes très satisfaits. Le conseil syndical avait hésité, mais nous ne regrettons pas car le service rendu est très utile. Nous réfléchissons à mettre une Boks One dans notre maison de famille du coup !
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boks
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le Boks Hub installé dans votre copropriété vous donne entière satisfaction depuis plus d’un an. C’est exactement ce que nous cherchons à apporter : un service réellement utile au quotidien, pour les résidents comme pour les livreurs.
Nous sommes également très heureux de savoir que vous envisagez d’équiper votre maison de famille avec une Boks ONE. N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez des conseils sur le modèle le plus adapté ou sur l’installation.
Très satisfait de ma Books!
Très satisfait de ma Books!
C'est le produit que j'attendais depuis longtemps. Plus de problème avec les livraisons faites entre 12h et 14h, la commande est livrée dans la Boks en mon absence. Le code est inscrit dans l'adresse.
Le nouveau service commercial est au RDV.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre Boks réponde enfin à vos besoins et qu’elle vous permette de recevoir vos livraisons même en votre absence. C’est exactement ce que nous voulons offrir.
Heureux également que notre nouveau service commercial vous donne satisfaction.
Merci encore pour votre confiance !
Nous respectons l'engagement à honorer…
Nous respectons l'engagement à honorer la commande, la livraison, malgré la liquidation judiciaire de l'entreprise.
14 octobre 2025
Avis spontané
Installer une boks one c'est se que je recherchais, j'en suis très content du produit et du service.
Installer une boks one
1 novembre 2025
Avis spontané
Très satisfait de ma Boks
Très satisfait de ma Boks, la plupart des colis rentrent dedans, les livreurs semblent satisfaits aussi. Il suffit de mettre le code dans l'adresse pour le livreur. Les badges magnétiques facilitent l'ouverture de la porte ou le smartphone avec l'application. Prochaine étape le dongle wifi. Je recommande vivement et c'est français. Je souhaite une belle réussite à cette nouvelle structure.
1 octobre 2025
Avis spontané
Nous sommes très satisfait de notre achat
Nous sommes très satisfait de notre Books.
Un produit de très bonne qualité et très pratique.
Je vous recommande vivement leurs produits.
Le nouveau service commercial est au top.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour, un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre Boks vous donne entière satisfaction. Toute l'équipe commerciale vous remercie pour votre message, c’est un plaisir de savoir notre service « au top ». Bonne utilisation !
Le service client a toujours répondu…
Le service client a toujours répondu rapidement à mes questions.
Ma Boks fonctionne bien.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour ce témoignage ! Nous sommes enchantés que votre expérience avec notre service client et votre Boks soit positive. Nous restons bien évidemment à votre entière disposition si vous avez la moindre question à l'avenir.
Trés bon produit
Trè bon produit, bien compris des livreurs
Qualité de fabrication au rendez-vous
Pilotage facile
Je recommande
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre Boks vous donne entière satisfaction, tant sur la qualité que sur la facilité d’utilisation.
Et un grand merci également pour votre recommandation
Matériel de bonne qualité et robuste
Matériel de bonne qualité, service après-vente à l'écoute et une installation sans problèmes.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la qualité et la robustesse du matériel, ainsi que la disponibilité de notre service après-vente.
Savoir que l’installation s’est passée sans problème est un vrai plus. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Problème de clés
Merci pour votre réponse mais mon problème est que je vous ai acheté une boîte avec porte arrière et que suis obligé de me servir de la clé pour l’ouvrir !
Je ne vais pas sortir dans la rue plusieurs fois par jour pour ramasser le courrier ou les colis.
Il est inadmissible que sur une boîte à lettres à près de 500€ il n’est pas possible de faire faire des clés supplémentaires !!
Seulement 2 livrées avec la boîte et le modèle est introuvable dans le commerce et Boks est incapable d’en fournir d’autres !
Voilà un vrai point faible de la marque Boks
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée.
Les clés fournies avec la Boks sont prévues comme mode d’ouverture de secours et non comme mode d’ouverture quotidien, le système principal restant l’ouverture connectée. C’est pour cette raison qu’un jeu unique de deux clés est fourni et qu’il n’est malheureusement pas possible d’en fabriquer davantage de notre côté.
En cas de perte du jeu de clés, nous pouvons proposer le remplacement complet du barillet avec un nouveau jeu de clés afin de garantir la sécurité de votre Boks.
À noter également que certains clients ont pu faire dupliquer leur clé auprès de serruriers spécialisés, même si cela dépend des capacités de chaque atelier.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner et trouver la meilleure solution selon votre situation.
Client récent de Boks
Client récent de Boks, je suis satisfait de ma boite à colis.
Je recommande le système qui fonctionne parfaitement.
Je sais que d'anciens clients ont dû payer pour pouvoir maintenir leur Boks suite à la reprise de l'entreprise, mais de mon côté, on ne m’a rien réclamé.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre Boks vous apporte satisfaction et que le système fonctionne parfaitement pour vous.
Concernant la période de transition évoquée, elle est désormais derrière nous : les clients comme vous bénéficient aujourd’hui pleinement du service, sans frais supplémentaires.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
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