J'ai acheté cette boîte il y a un peu moins d'un an pour 439€. Quelle surprise de voir l'application désactivée sous motif fallacieux de relance d'entreprise et de devoir payer 119€ pour récupérer l'u... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Boks prend littéralement ses clients pour des pigeons. Méfiez-vous car la société peux, du jour au lendemain, couper l’accès à votre Boks et la rendre totalement inutilisable. C’est ce qui vient d’arr... Voir plus
Client des tous débuts, je ne peux qu'être scandalisé du comportement de ces dirigeants (qui restent bien évidemment les mêmes). Racket dans un premier mail puis insultes dans un second. Quant à ceu... Voir plus
Client depuis plusieurs années. J'ai découvert il y a une semaine ( octobre 2025) que mon application était bloquée. La raison ? Un depot de bilan en Janvier 2025, et une reprise de celle-ci par... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Grâce à Boks, fini les colis perdus, abîmés ou en attente au points relais. Votre Boks reçoit vos livraisons en attendant que vous veniez les récupérer. Disponible 24h/24 et 7j/7, votre Boks est votre nouveau concierge 3.0, automatique, intelligent et sécurisé !
Coordonnées de contact
France
- info@boks.app
- boks.app
2,9
Moyen
584 avis
A répondu à 22 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Tout simplement du raket
Tout simplement du raket
Je préfère racheter ailleurs que de me faire prendre pour un imbecile. Surtout allez ailleurs !!!!.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025. Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure. Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 €, afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Ce montant n’est pas un abonnement, mais un paiement unique couvrant les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur des serveurs sécurisés (hébergement, maintenance logicielle, support client).
Il est également possible de régler ce montant en deux fois sans frais.
Nous comprenons votre frustration concernant cette demande de migration. Pour garantir que ce type de situation ne se reproduise plus, un mode de secours indépendant des serveurs de Boks sera disponible début 2026. Cette solution a pour vocation de rassurer toutes les personnes soucieuses de la durabilité de leur objet connecté, et permettra de disposer des fonctionnalités essentielles et de piloter votre Boks, en Bluetooth comme au clavier, même si nos serveurs devaient un jour ne plus être accessibles.
À noter : seuls les modes d’ouverture connectés (codes temporaires, ouverture via l’application) cessent de fonctionner sans migration.
Les modes d’ouverture permanents restent pleinement opérationnels (tags, clés physiques, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la migration ou répondre à toute autre question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
J'en ai un dans mon immeuble
J'en ai un dans mon immeuble, la copro vient de le mettre et c'est tres pratique, je recommande vraiment. Les livreurs jouent le jeu sans probleme au bout de auelques semaines sans probleme !
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que l’installation dans votre immeuble vous apporte un vrai confort au quotidien.
C’est excellent de savoir que les livreurs ont rapidement pris le pli et utilisent la Boks sans difficulté.
Merci pour votre recommandation !
C’est vraiment très pratique et ma…
C’est vraiment très pratique et ma femme et mes enfants n’utilisent plus que ça. La reprise a été compliquée et son coût inattendu mais je referai sans hésiter, d’autant que l’équipe a été très transparente. Bon courage à eux !
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que la Boks soit devenue un réflexe pour toute votre famille.
La reprise a effectivement été un moment délicat et nous vous remercions d’avoir souligné la transparence de l’équipe durant cette période.
Votre soutien nous est précieux. Merci encore !
Extra cette idée
Extra cette idée. Et produit très bien pensé et fait. Nous sommes ravis !
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le concept vous plaise et que le produit réponde parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
Tout simplement génial
Tout simplement génial ! Produit équipe tout au top. Vous pouvez y aller
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Un immense merci pour votre commentaire !
Votre enthousiasme nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis que le produit et l’équipe vous aient convaincu.
Merci encore pour votre confiance !
Peu souvent chez moi aux heures de…
Peu souvent chez moi aux heures de livraison, c’est un confort total pour moi depuis l’installation de la Boks dans ma résidence.
La copropriété est ravie.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la Boks vous apporte ce confort au quotidien et que votre copropriété en soit satisfaite.
Merci pour votre confiance !
Produit hyper pratique qui a change mon…
Produit hyper pratique qui a change mon quotidien! Plus de vol, plus de perte, plus de voisins dérange… j’utilise toutes les semaines et ultra sécurisé ! Merci à tous!
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux de savoir que notre solution a mis fin aux pertes, aux vols et aux dérangements, et qu’elle vous accompagne chaque semaine en toute sécurité.
Votre satisfaction est notre priorité.
J’utilise toutes les semaines pour mes…
J’utilise toutes les semaines pour mes colis c’est super pratique et sécurisé ! Ça me rassure car aucun colis ne se perd. Merci la team !!!
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci pour votre retour !
C’est un plaisir de savoir que vous utilisez la Boks chaque semaine et qu’elle vous offre à la fois praticité et sécurité.
Votre confiance nous touche beaucoup.
J'utilise la boks de la résidence et…
J'utilise la boks de la résidence et vraiment c'est hyper pratique et très sécurisée. Bravo et merci!
29 décembre 2025
Avis spontané
Je suis ravie de la box installée dans…
Je suis ravie de la box installée dans ma résidence ! Trop pratique pour les colis ! Surtout avec Noël !
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la Boks vous facilite la vie, surtout en période de Noël où les colis sont nombreux.
Merci pour votre confiance !
La meilleure solution pour ceux qui se…
La meilleure solution pour ceux qui se font livrer des colis à domicile !!
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour votre avis !
Ravis que vous considériez la Boks comme la solution idéale pour les livraisons à domicile.
Merci pour votre confiance !
Très satisfaite de la Boks de mon…
Très satisfaite de la Boks de mon immeuble, qui fonctionne très bien depuis mon emménagement. Nous avons renouvelé le contrat locatif et toute la copropriété est enthousiaste.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que la Boks fonctionne parfaitement depuis votre emménagement et que votre copropriété a choisi de renouveler le contrat.
Un grand merci pour votre confiance !
Service top
Service top, beaucoup plus simple pour la réception des colis.
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la Boks rende la réception de vos colis plus simple au quotidien.
Non seulement boks reçoit mes colis…
Non seulement boks reçoit mes colis mais en plus elle a un impact positive sur mon empreinte carbone. Au top
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci pour votre avis !
C’est un plaisir de savoir que notre solution combine praticité pour vos colis et contribution à un mode de livraison plus responsable.
J’ai une Boks installée depuis 2 ans et…
J’ai une Boks installée depuis 2 ans et l’utilise toutes les semaines. La migration a été parfaitement gérée même si elle n’était pas donnée - mais je ne m’en serais pas passé ! Après un problème de clé de secours récent l’équipe a été très réactive et m’a dépanné gratuitement.
Merci et longue vie à Boks !!
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Merci pour votre avis !
C’est un vrai plaisir de savoir que la Boks vous est devenue indispensable, et que notre équipe a pu intervenir rapidement pour résoudre le problème de clé de secours.
Nous vous remercions pour votre fidélité et vos encouragements.
La récupération de colis est devenu…
La récupération de colis est devenu très facile !
12 novembre 2025
Avis spontané
Très satisfaite du produit Boks Hub et…
Très satisfaite du produit Boks Hub et surtout du service rendu. Un must pour une mère de famille en immeuble ! Pas facile de convaincre la copropriété mais maintenant tout le monde est content. Je recommande.
24 décembre 2025
Avis spontané
Tres bonne expérience!
23 décembre 2025
Avis spontané
Concept génial
Concept génial ! Un peu dubitatif au début mais l’usage est très satisfaisant. Cela représente certes un coût mais ça change la vie :)
23 décembre 2025
Avis spontané
Parfait pour mon usage professionnel en…
Parfait pour mon usage professionnel en tant qu’entreprise e-commerce locale à la fois pour du click’n collect et pour les retours. Je recommande
9 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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