J‘ai acheté un fauteuil d’exposition et j‘ai dû le régler immédiatement. Avant l‘achat, j‘ai demandé s‘il était possible de le récupérer le lundi suivant en même temps qu‘une commode achetée par m... Voir plus
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Écoute bienveillante sans pression excessive à la vente. Bons conseils et accompagnement sur le choix des matériaux. Lors des discussions une boisson (eau, café) aurait été appréciée.
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Ce n’est pas mon premier achat dans ce magasin et la qualité du service ainsi que l’accueil restent toujours excellents. Une équipe professionnelle, attentive et agréable, avec de très beaux produits... Voir plus
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Magasin très inspirant et personnel avenant, présent et de bon conseil. Je n’ai pas dû chercher un vendeur pour poser mes questions et n’ai pas eu droit non plus à un vendeur braqué sur son ordinateur... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations. // Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten.
Écrit par l'entreprise
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4,2
Bien
70 avis
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Les gens ont aussi consulté
Bonjour je suis très satisfaite
Bonjour, je suis vraiment très satisfaite et un accueil très sympathique
13 juin 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et notre accueil chaleureux. Merci beaucoup pour vos aimables mots.
Cordialement, Randi/BOLIA
Une expérience d‘achat décevante
J‘ai acheté un fauteuil d’exposition et j‘ai dû le régler immédiatement. Avant l‘achat, j‘ai demandé s‘il était possible de le récupérer le lundi suivant en même temps qu‘une commode achetée par ma fille.
La vendeuse n‘était pas totalement certaine, puisque le responsable était absent. Elle m‘a cependant assuré que cela ne devrait pas poser de problème et elle a même inscrit la date de retrait sur la facture.
Le soir même, j‘ai reçu un appel m‘informant que ce retrait n‘était finalement pas possible et que le fauteuil devrait rester exposé en magasin jusqu‘à la mi-juillet, soit encore six semaines!!! Cette condition ne m‘avait pas été communiquée au moment de l‘achat.
J‘ai exprimé mon mécontentement, mais aucune solution n‘a pu être trouvée. De plus, il m‘a été impossible d‘obtenir une garantie écrite confirmant que je récupérerais le fauteuil dans l‘état exact comme je l‘avais acheté!
Je trouve cette méthode de procéder très décevante et peu professionnelle. C‘est certainement la dernière fois que j‘effectue un achat dans ce magasin. Dommage, car le design des meubles mérite mieux que ce type de service!
5 juin 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant l'achat de votre fauteuil d'exposition et les difficultés rencontrées pour son retrait. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation inattendue et au manque de communication claire.
Malheureusement nous avons besoin de garder les modèles d'exposition jusqu'à les nouveaux arrivent pour ne pas avoir des emplacements vide au magasin.
Je suis désolée pour le dérangement causé.
Cordialement, Randi/BOLIA
Écoute bienveillante…
Écoute bienveillante sans pression excessive à la vente. Bons conseils et accompagnement sur le choix des matériaux.
Lors des discussions une boisson (eau, café) aurait été appréciée.
23 mai 2026
Réponse de BOLIA
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et l'accompagnement. Nous prenons note de votre suggestion concernant les boissons pour améliorer votre expérience.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA
Personnel disponible et à l’écoute des besoins personnels du client.
Ce n’est pas mon premier achat dans ce magasin et la qualité du service ainsi que l’accueil restent toujours excellents. Une équipe professionnelle, attentive et agréable, avec de très beaux produits. Je recommande avec plaisir !
16 mai 2026
Réponse de BOLIA
Nous vous remercions sincèrement pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre service et de nos produits vous satisfait toujours autant. Votre fidélité nous touche beaucoup.
Cordialement, Elisabeth / BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service utile et efficace. Merci pour votre avis positif.
Cordialement, Randi/BOLIA
Accueil et conseils au top
Commerciale accueillante, disponible et agréable qui a pris le temps de me conseiller et de voir quel canapé / revêtement conviendrait le mieux à ma situation.
Petit bémol en ce qui concerne l’accessibilité téléphonique.
28 mars 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en magasin et les conseils reçus. Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accessibilité téléphonique et nous allons nous améliorer.
Cordialement, Randi/BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nos produits. Merci pour vos commentaires positifs et vos conseils!
Cordialement, Randi/BOLIA
Experience client à la hauteur de…
Experience client à la hauteur de l’enseigne. Qualité des propositions et des conseils sans forcer et en écoutant nos besoins.
14 mars 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de nos standards. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant nos conseils et notre écoute.
Cordialement, Randi /BOLIA
Frais de livraison dissuasifs !
J'ai acheté un tapis pour la somme de +- 1400€
Le personnel était charmant et compétent.
Mais je suis un peu étonné des frais de livraison de 129€ pour un tapis qui fait 2m X 3 m.
J'ai demandé s'il était possible de "l'emporter sur place" ou de faire un enlèvement dans un autre endroit. Il parait que ceci n'est pas possible.
Je ne comprends pas vraiment pourquoi et ceci va probablement m'empécher de faire d'autres achats chez Bolia.
Dommage !
10 mars 2026
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de livraison pour votre tapis vous ont surpris et que l'impossibilité d'un enlèvement sur place vous déçoit. Nous prenons note de votre expérience et nous allons examiner attentivement notre politique de livraison afin d'améliorer nos services. Merci d'avoir partagé votre avis.
Cordialement, Randi /BOLIA
Réponse de BOLIA
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Elisabeth, BOLIA
Réponse de BOLIA
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience, du choix des articles à l’accueil en magasin, ait été parfaite. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu. Merci beaucoup pour votre appréciation!
Cordialement, Randi /BOLIA
Personnel présent et avenant, au service du client.
Magasin très inspirant et personnel avenant, présent et de bon conseil. Je n’ai pas dû chercher un vendeur pour poser mes questions et n’ai pas eu droit non plus à un vendeur braqué sur son ordinateur ou en conversation privée avec ses collègues ou pire en conversation critique sur le patron comme c’est souvent le cas dans d’autres magasins. Ici le personnel est là pour les clients. Les renseignements sont clairs. J’ai passé commande après avoir pu emprunter moyennant caution des échantillons pour un tapis. Cela facilite la décision aussi.
27 novembre 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec disponibilité, professionnalisme et de bons conseils. Offrir un service réellement centré sur le client est pour nous une priorité, et votre retour nous confirme que nous allons dans la bonne direction.
Nous sommes également heureux que le prêt d’échantillons ait pu faciliter votre choix de tapis. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin — notre équipe est toujours là pour vous accompagner.
Meubles merveilleux!
Meubles merveilleux!
Service client très bien!
Seul point de critique: livraison payante très chère!!
21 novembre 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous aimiez nos meubles et notre service client. Nous prenons note de votre commentaire concernant les frais de livraison. Merci!
Cordialement, Randi/BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité, l'ambiance et la gentillesse du personnel. Merci beaucoup pour votre avis positif!
Cordialement, Randi /BOLIA
Efficace
Des vendeuses qui connaissent leurs produits (ce qui est de plus en plus rare).
Simple, rapide, efficace à commander, avec la possibilité au surplus de se faire livrer au Luxembourg.
Showroom agréable.
Rien à redire.
21 octobre 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur Barratin,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Cordialement, Randi /BOLIA
Excellente expérience
Toujours agréable d’entrer dans un store Bolia, que ce soit à Lille ou à Luxembourg. De très belles idées deco et de très beaux produits de qualité.
5 octobre 2025
Réponse de BOLIA
Nous sommes ravis que vous appréciez l'ambiance de nos magasins à Lille et Luxembourg. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos idées de décoration et la qualité de nos produits.
Elisabeth/BOLIA
Bien conseillé pour choisir un tapis se…
Bien conseillé pour choisir un tapis se mariant avec les meubles achetés tout en assurant une bonne tenue dans le temps et restant facile à entretenir
2 août 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont aidé à choisir un tapis adapté à vos meubles.
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement, Randi /BOLIA
Très bon service
Très bon service, on cherchait un item outlet et il n’a pas abandonné, il a cherché partout jusqu’à ce que l’item soit trouvé
9 juillet 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour Kiki,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous aider à trouver l’article recherché et qu’elle a persévéré jusqu’au bout.
À très bientôt en magasin ou en ligne !
Cordialement,
Jelle BOLIA
Vente outlet
Hier j’ai acheté 3 chaises d’exposition avec une vendeuse adorable mais la semaine passée un jeune vendeur était vraiment pas sympathique disant qu’il n’en viendrait pas 3 mais 4 en bloc pour ne pas rester avec une chaise sur les bras ..
la loterie des outlet , je suis très contente des produits de bonne qualité.
20 juin 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre expérience avec nos vendeurs et nous en tiendrons compte afin d'améliorer notre service. Merci pour votre avis.
Cordialement, Randi /BOLIA
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