Ce n’est pas mon premier achat dans ce magasin et la qualité du service ainsi que l’accueil restent toujours excellents. Une équipe professionnelle, attentive et agréable, avec de très beaux produits... Voir plus
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Magasin très inspirant et personnel avenant, présent et de bon conseil. Je n’ai pas dû chercher un vendeur pour poser mes questions et n’ai pas eu droit non plus à un vendeur braqué sur son ordinateur... Voir plus
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Ayant répéré l'objet que j'ai voulu acheté il y a déjà quelques mois, j'avais l'intention de l'acheter il y a deux semaines. J'ai été très agréablement surpris par votre vendeuse qui m'a conseillé d'a... Voir plus
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Hier j’ai acheté 3 chaises d’exposition avec une vendeuse adorable mais la semaine passée un jeune vendeur était vraiment pas sympathique disant qu’il n’en viendrait pas 3 mais 4 en bloc pour ne pas... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
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Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations. // Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten.
Écrit par l'entreprise
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4,4
Excellent
63 avis
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Personnel très à l écoute et disponible
Le personnel dans le magasin était très à l écoute et donnait beaucoup d aide. Ils étaient bien au courant des produits.
5 janvier 2025
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous avez bien aimé votre visite dans notre magasin et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi/BOLIA
Rien à dire, c’était très bien 👍
Comme dit, c’était très bien et la vendeuse était très sympathique et très agréable
2 décembre 2024
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur Hellers,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une belle expérience dans notre magasin.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi /BOLIA
4 mois pour livrer un tapis !!! (un mois annoncé au moment de l'achat ...)
Le magasin est bien agencé, l'accueil et les conseils de bon niveau.
Seul problème, mais de taille : après nous avoir annoncé une date de livraison du tapis acheté pour le 20 décembre 2024, et 4 jours à peine après notre passage en magasin, nous avons reçu un message nous informant que la livraison aurait finalement lieu le 13 mars 2025 !
Cela ne fait pas très sérieux. Nous avons maintenu notre commande, mais pas sûr que nous achetions à nouveau ...
16 novembre 2024
Réponse de BOLIA
Bonjour Christian R,
Merci pour votre commentaire. Je suis désolée que votre commande à pris du retard. La plus part de nos tapis sont tissés à la main, alors lorsqu'il y a un retard dans la production, il est difficile de le rattraper rapidement. Je suis désolée pour le désagrément causé.
Cordialement, Randi/BOLIA
Service attentif, magasin magnifique et produits de grande qualité
Le magasin est magnifique, vos produits d'immense qualité et surtout votre employée Julia est d'une compétence, professionalisme et gentillesse extrêmes.
8 novembre 2024
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre review.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel de la boutique de Luxembourg compétent et nous espérons que vous profiterez bientôt de vos nouveaux accessoires.
À bientôt chez BOLIA !
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous a plu. Nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi/BOLIA
A l'écoute
A l'écoute, efficace, des conseils adéquates et sur mesure, très bon service après-vente, Merci!
25 juin 2024
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre review.
Nous sommes ravis de lire que vous avez reçu de bons conseils et un bon accueil dans notre boutique de Luxembourg et nous espérons que vous apprécierez vos nouveaux accessoires.
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
Réponse de BOLIA
Obrigado pelo seu comentário. Lamento que não tenha ficado satisfeito com a sua compra. Por favor, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente em inglês, francês ou alemão se desejar apresentar uma reclamação. Com os melhores cumprimentos, Randi /BOLIA
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre review.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel de la boutique de Luxembourg compétent et nous espérons que vous profiterez bientôt de vos nouveaux meubles.
Belle journée à vous!
Bien cordialement,
Aleksandra, Bolia.com
Catastrophe en termes de la qualité. Je ne vais plus entrer dans votre boutique. Rapport qualité/prix: désastre!
Catastrophe en termes de la qualité du tissu: après avoir lavé un complèt comprenant la housse de couette et deux taies d'oreiller ensemble à 40 °C UN des taies achangé de couleur!
Après avoir acheté deux coussins de 60 x 90 cm, je povais ouvrir les fermetures éclair (une seule fois) des housses, mais il n'était plus possible de les refermer!!! C'est de la foutaise, je n'ai jamais rien vu de pareil! Une arnaque pareille qui se déclare DESIGN! Même en comparaison avec les marques au plus bas de gamme trois fois moins chères! Sans parler de l'attitude arrogante et cynique de vos employées: la déclaration sur le produit indique que le tissu peut être lavé à une température allant jusqu'au 60°C. J'ai lavé vos produits à 40 °C. Votre vendeuse a essayé d'être maligne/rusée en essayant de me convaincre que "par précaution" il faut laver le linge de lit à 20 °C. (!!!) Elle ne pouvait pas m'expliquer comment "SEULEMENT cerains éléments du kit de vos produits de la même couleur du linge de lit achetés chez vous, lavés ensemble dans la même machine en même temps à la même température etc. PUISSENT changer la couleur"??? Non seulement vos produits sont de la m...e, mais en plus vous essayez de RIDICULISER les clients qui vous le prouvent!!! Idem pour les fermetures éclair!!! QED: je ne vais plus entrer dans votre magasin et je le déconseille vivement aux autres clients. Il y a quelques mois, j'avais la même expérience troublante avec la livraison de la table et des chaises, où la marque a tenu resposables les livreurs qui m'ont présenté une histoire juste contraire. Méfiez-vous!!!
25 janvier 2024
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Veuillez nous envoyer une réclamation au service clientèle pour que nous puissions trouver une solution convenable pour.
Je suis désolée pour le dérangement causé.
Cordialement, Randi/Bolia
Très compliqué...
J´ai passé commande dans le magasin de Luxembourg.
Les vendeuses m´ont dit que l´invitation à payer était envoyée immédiatement à mon adresse mail.
Le lendemain, pas de maill et donc, appel à la boutique...
"Pas de problème, on vous renvoie le mail".
Effectivement , mail renvoyé...mais pas celui qui correspond à ma commande.
Appel à Luxembourg...Finalement, on y est arrivé...
Il faut vraiment aimer Bolia pour avoir la patience et l´énergie nécessaire...
19 décembre 2023
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre review.
Je suis vraiment désolée que votre expérience d'achat chez nous n'ait pas été satisfaisante, elle n'est bien sûr pas à la hauteur de nos standards mais des erreurs informatiques peuvent malheureusement se produire. Je me suis permis de vous envoyer un e-mail afin de trouver une solution satisfaisante.
Belle journée à vous!
Bien cordialement,
Aleksandra, Bolia.com
Bolia Luxembourg
Très bon conseil. À l’écoute de nos attentes. Expérience et cadre très agréables.
5 décembre 2023
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre review.
Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de l'accueil de notre magasin de Luxembourg et nous espérons que vous serez satisfait de votre nouveau canapé.
Belle journée à vous!
Bien cordialement,
Elisabeth, Bolia.com
Soldes annoncées d'avance
Ayant répéré l'objet que j'ai voulu acheté il y a déjà quelques mois, j'avais l'intention de l'acheter il y a deux semaines. J'ai été très agréablement surpris par votre vendeuse qui m'a conseillé d'attendre une semaine en vue de fortes réductions prévues pour cette semaine-ci.
22 novembre 2023
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre review.
Nous sommes heureux de lire que nos collègues de la boutique de Luxembourg vous ont conseillé correctement sur les réductions et nous espérons que vous avez apprécié votre achat chez Bolia.
Je vous souhaite une excellente journée !
Bien cordialement,
Aleksandra, Bolia.com
Vendeuse sympathique et disponible
Vendeuse sympathique et disponible, Merci Melissa :)
21 novembre 2023
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre review.
Nous sommes ravis de lire que vous trouver notre accueil à l'aide et nous espérons vous revoir bientôt.
Je vous souhaite une belle journée !
Bien cordialement,
Aleksandra, Bolia.com
Accueil exemplaire
Accueil exemplaire , showroom bien agençé, et les meubles j’adore mais c’est une affaire de goût
19 novembre 2023
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre review.
Nous sommes heureux de lire que vous aimez l'accueil dans nos boutiques ainsi que nos produits et nous espérons vous revoir bientôt !
Je vous souhaite une excellente journée !
Bien cordialement,
Aleksandra, Bolia.com
Vendeuse n'était pas trop engagée:(
19 novembre 2023
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre review.
Je suis vraiment désolé que vous ne soyez pas satisfait du niveau d'engagement du personnel de notre boutique de Luxembourg, ce qui n'est bien sûr pas une norme de notre service. J'espère néanmoins que vous apprécierez vos nouveaux meubles.
Je vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
Aleksandra, Bolia.com
accueil et suivi de commande sérieux
5 octobre 2023
Réponse de BOLIA
Bonjour MarieLou,
Merci pour votre review.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez eu une expérience agréable avec notre accueil ainsi qu'avec notre service.
Je vous souhaite une excellente journée !
Bien cordialement,
Aleksandra, Bolia.com
A voir
Bon accueil - Magasin à la hauteur des produits
Les produits sont mis en valeur et donne l'envie d'acheter
3 septembre 2023
Réponse de BOLIA
Bonjour Pierre,
Merci pour votre review. J'espère que vous avez trouvé ce que vous cherchiez! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.
Belle journée!
Bien cordialement,
Stine, Bolia.com
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre review. Nous sommes heureux de lire que vous soyez contente avec Bolia.
Bonne journée !
Aleksandra, Bolia.com
Très bon accueil au magasin de…
Très bon accueil au magasin de Luxembourg, bons conseils :)
27 juillet 2023
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Nous sommes très ravis de lire que vous avez eu une expérience agréable avec notre accueil ainsi qu'avec nos produits.
Je vous souhaite une excellente journée !
Victoria, Bolia.com
Excellent dans tous les domains
Le service au magasin a été excellent (conseils, connaisance, aide...) toutes les fois que je suis passé . Les produits sont de très haute qualité et le service livraison et communication ont été impecables. Merci beaucoup.
15 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci infiniment pour votre review. Nous sommes ravis que vous soyez content de nos services.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Syrine / Bolia Customer Care
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