Écoute bienveillante sans pression excessive à la vente. Bons conseils et accompagnement sur le choix des matériaux. Lors des discussions une boisson (eau, café) aurait été appréciée.
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Ce n’est pas mon premier achat dans ce magasin et la qualité du service ainsi que l’accueil restent toujours excellents. Une équipe professionnelle, attentive et agréable, avec de très beaux produits... Voir plus
L'entreprise a répondu
Magasin très inspirant et personnel avenant, présent et de bon conseil. Je n’ai pas dû chercher un vendeur pour poser mes questions et n’ai pas eu droit non plus à un vendeur braqué sur son ordinateur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant répéré l'objet que j'ai voulu acheté il y a déjà quelques mois, j'avais l'intention de l'acheter il y a deux semaines. J'ai été très agréablement surpris par votre vendeuse qui m'a conseillé d'a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations. // Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
64 avis
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Excellent dans tous les domains
Le service au magasin a été excellent (conseils, connaisance, aide...) toutes les fois que je suis passé . Les produits sont de très haute qualité et le service livraison et communication ont été impecables. Merci beaucoup.
15 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci infiniment pour votre review. Nous sommes ravis que vous soyez content de nos services.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Syrine / Bolia Customer Care
2 fauteuils 1 canapé devaient être…
2 fauteuils 1 canapé devaient être livrés fin décembre pour les fauteuils et 18 janvier le canapé. La veille du 28.12 la livraison des fauteuils est annulée, le tout sera livré le 18 janvier. Le 18 janvier après plusieurs coups de téléphone, pour être sûre que la totalité de la commande sera livrée arrive seulement les fauteuils… encore x coups de téléphone et les excuses de Bolia … le canapé vous sera livré le 21 janvier …
Effectivement le canapé est livré le 21 janvier mais le dossier est cassé…. Encore x coups de téléphone… et la généreuse proposition de garder
le canapé cassé en attendant de recevoir le nouveau
Un mail m’est adressé avec la promesse
de remplacement du canapé sans date et plus de nouvelles
Déception et colère pour une si
petite commande tant de tracas …
17 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre review.
Nous sommes désolés que votre livraison connaisse plusieurs problèmes.
Notre équipe fait de son mieux pour vous aider aussi bien et aussi vite que possible. Je vois que nous avons commandé votre canapé vers l’usine et qui est attendu fin février chez vous. Nous vous tiendrons bien sûr au courant dès que nous aurons plus de nouvelles, et après une livraison réussie, nous aimerions trouver une compensation adéquate.
Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.
Je vous souhaite un bon week-end
Julien / Bolia Customer Care
Le service laisse à désirer
Les produits sont sympas mais la livraison était en retard en plus d’être payant. Il est ridicule de faire payer 8 euros de livraison quand on achète pour 1800€.
L’installation n’est pas toujours facile et on doit parfois faire appel à un professionnel.
Le plus inhabituel est que j’ai dû démonter moi-même un miroir que j’ai acheté dans le magasin. Le plus gênant a été le transport car je n’ai pas reçu d’emballage approprié. J’ai juste reçu du papier bulle et pas de carton. Donc, pas le choix de rabaisser tous les sièges et mettre le miroir à plat. Comme j’ai un bébé, ma femme a pris la poussette et est rentrée par ses propres moyens,
15 juin 2022
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur De Brandt,
Merci pour votre message. Les produits dont vous avez payé 8 euro pour la livraison sont des articles exprès, qui sont envoyé par GLS et c'est entre autre pour cela que nous n'offrons pas d'installation.
Quant au miroir, c'est un produit de notre outlet et ce type de commande n'est pas toujours emballé, lorsqu'il s'agit, dans ce cas, d'un article de notre exposition. Je suis contente que vous avez réussi à le transporter chez vous quand même. Je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement, Stine / Bolia Customer Care
Je ne rachèterai plus
On vous dit au moment de passer à la caisse que aucun service ( même payant bien sûr) d’installation n est possible, et le pire je crois c est que les articles arrivent très mal emballé, quasiment pas protégés , un papier bulle plus qu approximatif pour la tête de lit en tissus et bois , et un emballage carton à moitié ouvert pour le miroir , c est une chance incroyable que les articles n aient pas été abîmé, mais cela dénote une grande négligence de la marque.
17 avril 2022
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Corinne,
Merci pour votre commentaire. Je suis navré que vous avez reçu des colis abîmés. Nous travaillons en continue pour améliorer l'emballage et notre service de livraison alors je vais transférer ces infos à notre service logistique.
J'espère néanmoins que vous êtes contente de vos designs achetés chez Bolia.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
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