BonnegueuleAvis 

304
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 53 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, les décrivant comme beaux, bien coupés et fabriqués avec des matières agréables et durables. De nombreuses personnes soulignent que les articles sont conformes aux descriptions et qu'ils sont même plus beaux en réalité, offrant un excellent rapport qualité-prix. Les conseillers en boutique sont également très appréciés pour leur écoute, leur réactivité et leur connaissance approfondie des produits, offrant des conseils personnalisés. Cependant, certains clients ont été insatisfaits du service client par e-mail, le décrivant comme lent, inefficace et parfois inexistant, avec des réponses générées par IA ou des promesses non tenues. Des problèmes récurrents de commandes non expédiées, de retards de livraison et de difficultés à obtenir des remboursements ont été signalés, certains attendant plusieurs mois sans solution. De plus, quelques personnes ont rencontré des soucis avec les guides des tailles ou des articles défectueux après quelques semaines d'utilisation, regrettant le manque de suivi et de réactivité du service après-vente.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, appréciant la qualité des matériaux, les... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes, certains consommateurs exprimant une forte... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits, mentionnant des... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service client, le décrivant comme... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, certains clients rapportant une dégradation... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Faux départ avec la marque pour ma première commande qui a entrainé une succession de petits problèmes. Et mis bout a bout, ça a fait beaucoup et m'a fait me questionner sur le sérieux de Bo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapide et facile. Les articles sont beaux et semblent de bonne qualité, dans des matières agréables à porter, aussi bien pour le polo lilas en éponge, tellement doux, presque régressif. E... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une super expérience avec le site ecommerce de BonneGueule, et le service client. J'avais des questions sur l'utilisation de points de fidélité, et tout s'est bien passé, quelqu'un m'a appelé à l'heur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme d'habitude chez Bonne Gueule, la commande est expédiée rapidement avec un bon suivi. Le pantalon était parfaitement décrit et ce qui est arrivé est plus beau que sur le site. 10 années de fidéli... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

🙌1er site de mode masculine en France ✓ Blog de conseils en style, comparatifs, looks, sans pub ✓ Marque de Vêtements indépendante et sans intermédiaire.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

304 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(304)

56 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente qualité

Excellente qualité, la couleur est dynamique, la matière est solide, tout en étant souple, c’est du bon boulot, qui durera sûrement dans le temps !

24 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité toujours au rendez-vous

La qualité de confection toujours au rendez-vous chez Bonnegueule.

Le choix des matières est fait avec soin pour que les vêtements soient singuliers, même sur des articles plus basiques au premier abord.

Je ne me lasse pas de mes vêtements achetés chez BG car ils sont faciles à mettre ET durables car bien réalisés.

La réflexion sur les matières et les coupes rend les articles confortables au quotidien.

Je recommande vivement.

20 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau costume BonneGeule

Je recherchais un costume gris. Ayant déjà 2 costumes absolument superbes bleu et beige de chez BonneGueule, je n’ai pas hésité une seconde lorsque j’ai découvert celui que j’ai commandé.
Je l’ai reçu dans la semaine comme prévu. Au déballage, j’ai été découvert les deux pièces. Le tissus et la coupe sont magnifiques.
Je recommande BonneGueule à tous pour une expérience parfaite.

23 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents

Excellents vêtements, très belle boutique avec une navigation très fluide et beaucoup d’informations utiles pour bien faire ses choix.

28 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté des vêtements de plein de…

J’ai acheté des vêtements de plein de marques différentes mais clairement, bonnegueule est au-dessus du lot. Les matières, la qualité et les coupes, sont superbes. Si jamais la taille ne vous convient pas il est facile de faire un retour pour celle qui vous conviendra.
Je recommande très très vivement la marque et achèterai très probablement encore chez eux.

27 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise qualité

J'ai acheté leur jean Nime indigo le 6 avril 2024.

Je le porte de manière occasionnelle, environ une fois par semaine tout au plus. J’ai également suivi les recommandations d’entretien à la lettre. Et pourtant, un an plus tard, un trou est apparu au niveau du genou – pas à cause d’un accroc, mais clairement dû à l’usure.

Dépenser 140 euros pour un jean qui montre déjà des signes de faiblesse, c’est franchement un très mauvais rapport qualité/prix. Même chez Uniqlo, la qualité est meilleure !

Bonne Gueule, plus jamais pour moi !

25 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des vendeurs à l’écoute

Les vendeurs sont à l’écoute et vous donnent un avis honnête concernant les vêtements sans nous pousser systématiquement à l’achat. Ces dernières années j’ai acheté plusieurs vêtements dans la boutique rue madame (Paris 6 ème) et l’expérience d’achat a toujours été à la hauteur. Merci.

3 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service parfait

Service parfait. J'ai commandé en ligne et j'avais besoin de renseignement supplémentaire, j'ai appelé, on m'a repondu directement. Le service a été super rapide. La collecte de mon colis aussi. Rien a redire, c'était parfait.

7 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore les Vêtements BG.

J’adore les Vêtements BG.
De qualité avec une super coupe.
Stylé sans être excentrique, élégants sans excès.
Le prix est parfois un peu élevé mais c’est un mal nécessaire pour avoir une production européenne et respectant le travail de chacun. Depuis que je connaît BG j’achète beaucoup moins de vêtements qu’avant donc au final mon budget vêtement n’a pas évoluer tant que ça.

15 mai 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus