Bonnegueule Avis 

304
TrustScore 4 sur 5

3,9

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 53 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, les décrivant comme beaux, bien coupés et fabriqués avec des matières agréables et durables. De nombreuses personnes soulignent que les articles sont conformes aux descriptions et qu'ils sont même plus beaux en réalité, offrant un excellent rapport qualité-prix. Les conseillers en boutique sont également très appréciés pour leur écoute, leur réactivité et leur connaissance approfondie des produits, offrant des conseils personnalisés. Cependant, certains clients ont été insatisfaits du service client par e-mail, le décrivant comme lent, inefficace et parfois inexistant, avec des réponses générées par IA ou des promesses non tenues. Des problèmes récurrents de commandes non expédiées, de retards de livraison et de difficultés à obtenir des remboursements ont été signalés, certains attendant plusieurs mois sans solution. De plus, quelques personnes ont rencontré des soucis avec les guides des tailles ou des articles défectueux après quelques semaines d'utilisation, regrettant le manque de suivi et de réactivité du service après-vente.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, appréciant la qualité des matériaux, les... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes, certains consommateurs exprimant une forte... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits, mentionnant des... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service client, le décrivant comme... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, certains clients rapportant une dégradation... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Faux départ avec la marque pour ma première commande qui a entrainé une succession de petits problèmes. Et mis bout a bout, ça a fait beaucoup et m'a fait me questionner sur le sérieux de Bo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapide et facile. Les articles sont beaux et semblent de bonne qualité, dans des matières agréables à porter, aussi bien pour le polo lilas en éponge, tellement doux, presque régressif. E... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une super expérience avec le site ecommerce de BonneGueule, et le service client. J'avais des questions sur l'utilisation de points de fidélité, et tout s'est bien passé, quelqu'un m'a appelé à l'heur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme d'habitude chez Bonne Gueule, la commande est expédiée rapidement avec un bon suivi. Le pantalon était parfaitement décrit et ce qui est arrivé est plus beau que sur le site. 10 années de fidéli... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

🙌1er site de mode masculine en France ✓ Blog de conseils en style, comparatifs, looks, sans pub ✓ Marque de Vêtements indépendante et sans intermédiaire.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

304 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(304)

56 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le conseil au top

Le conseil au top! Les produits toujours aussi qualitatifs. Un bel écrin pour une belle expérience shopping ! Bravo à l'équipe de Lyon

24 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits à la qualité irréprochable

Produits à la qualité irréprochable, au design et à l'esthétique intemporels et en même temps uniques, une belle approche et philosophie et une équipe en boutique très compétente et sympathique.

13 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

BonneGueule, expérience boutique

BonneGueule est une marque que j’affectionne déjà depuis un certain temps. Les matières sont exceptionnelles et le circuit de production est majoritairement européen.
Ce qui me plaît le plus est le service proposé dans les boutiques. Les vendeurs sont à l’écoute et cherche à comprendre ma vision quand je viens acheter un vêtement.
Pour moi, c’est ce qui fait la force de BonneGueule, le personnel, et c’est pourquoi chaque moment dans une boutique est un moment détendu et absent de toute pression de faire un achat compulsif.

7 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un article en boutique

J'ai acheté un article en boutique, ai apprécié le contact avec les vendeurs. Une fois chez moi j'ai constaté un défaut. Le service après vente s'est montré très réactif et je suis ravi de la solution proposée.
Merci

10 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Topissime

En matière de conseils, matières proposées et qualité des vêtements, il n’y a pas mieux en matière de vêtements masculins.

Je recommande très vivement

10 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Client satisfait

Achat en boutique (Commines) : personnel accueillant, produit recherché préalablement en ligne disponible sur place (taille et couleur), essayage et achat. Simple et efficace. Client heureux.

25 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une excellente marque

Je suis cette marque depuis leur début. C’est toujours avec beaucoup de plaisir que je m’habille avec leurs vêtements. Il y en a pour tous les goûts mais ce que j’apprécie le plus c’est la qualité des matières et la confection toujours impeccable et européenne.

7 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Avis Trustpilot en français : Bonnegueule, bien plus qu’une marque

Avis Trustpilot en français :

Une combinaison parfaite entre le style classique et moderne.
Des coupes élégantes qui gardent en même temps une âme streetwear, à la fois décontractées et sophistiquées.
Des tissus d’une qualité exceptionnelle et rares à trouver ailleurs.

Bonnegueule, c’est bien plus qu’une marque de vêtements : c’est une véritable expérience humaine.
Les vendeurs des deux boutiques sont incroyablement chaleureux, attentionnés et passionnés. Leur accueil fait toute la différence.

Merci pour ce beau travail et cette belle énergie. J’ai hâte de découvrir les prochaines collections !

7 mai 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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