Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 493 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme excellents, doux et agréables au toucher. De nombreuses personnes apprécient particulièrement les peignoirs et les draps, soulignant leur confort et leur durabilité. Le service de livraison est également très apprécié pour sa rapidité et le soin apporté à l'emballage des articles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles arrivés abîmés ou des retards de livraison. Quelques-uns ont également exprimé une déception concernant la qualité de certains produits, mentionnant des tissus moins épais ou des problèmes de couture après une courte période d'utilisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les clients exprimant une grande... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits. Ils apprécient la très belle qualité des... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes. Beaucoup apprécient la rapidité de... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Beaucoup soulignent la réactivité, le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Peignoir reçu à Noël. Je l'avais commandé car en cherchant un peignoir de qualité, tout me ramenait aux peignoirs présentés sur "Bonsoirs.com" grâce à leur grammage important. J'ai pris un 550g/m2. Ce... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très belle qualité des produits. Confort également. Nous avions recommandé chez Bonsoirs car le premier achat était très satisfaisant. Les articles étaient même parfumés ! Inédit, on a adoré. S... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je confirme, ils méritent leurs excellentes notes. Cette marque sort vraiment du lot par l’exceptionnel qualité de leur service clients. Très à l’écoute et toujours de bonne volonté pour trouver des... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour la commande absolument rien à dire emballé dans un carton magnifique du papier de soie et la touche raffinement une étiquette parfumée.le drap housse à même une étiquette pour te signaler le gran... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de linge de maison
  2. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

Linge de maison pensé pour durer. Des matières premières d'exception et une confection 5 étoiles pour un confort comme à l’hôtel, chez vous. Linge de lit, linge de bain, rideaux, décoration : Bonsoirs sublime vos instants du quotidien. Livraison rapide - Paiement sécurisé - 30 jours d'essai | Home linens crafted to last. Carefully selected materials and expert craftsmanship come together to create hotel-style comfort at home. From bedding and bath linens to curtains and home décor, Bonsoirs elevates the everyday.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livrée rapidement dans un colis sans…

Livrée rapidement dans un colis sans emballage plastique.
Et une Superbe qualité, comme à chaque commande!

MERCI ET BRAVO BONSOIRS!!

PS: toutes les personnes qui dorment à la maison me demandent où j’ai acheté mes couettes! donc allez-y AUSSI les yeux fermés sur l ces articles-là ❤️

4 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Première fois que je suis déçue

Première fois que je suis déçue. La gaze de coton est magnifique et douce, mais beaucoup trop fragile. Des fils se sont tirés très vite, à la moindre petite accroche la gaze se déchire… au regard du prix j’aurais espéré plus de résistance

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, et nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception concernant votre parure en Gaze de coton.

Nous sommes ravis que la matière vous plaise, mais comprenons parfaitement votre frustration face à sa fragilité. La Gaze de coton est en effet une matière très souple et délicate, ce qui fait sa douceur et son aspect aérien, mais elle peut être plus sensible aux accrocs. Cela dit, elle ne doit pas se détériorer aussi rapidement.

Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous préciser les conditions d’utilisation et, si possible, nous envoyer quelques photos ? Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@bonsoirs.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée au plus vite.

Merci encore pour votre retour, qui nous est précieux.

Passez une très bonne journée,
L’équipe Bonsoirs

Noté 5 sur 5 étoiles

Les rideaux sont doublés

Les rideaux sont doublés, le tissu du rideau est de bonne qualité, la finition sur le côté est jolie,et la couleur également.
Le tour de couleur du coussin est original et le tissu est épais et de qualité.

4 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très belles parures

Très belles parures
La flanelle est de meilleure qualité cette année que les années précédentes (ne bouloche plus)
Dommage que les réponses aux mails où WhatsApp ne soient pas forcément faite.
J’ai récemment fait une commande et je cherchais pour le supplément broderie que je n’ai pas trouvé. Aucune réponse obtenue sûr WhatsApp
Souhaiterais une offre de parures lin ou gaze de coton avec des petits motifs brodés

27 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour, nous sommes ravis de lire que nos parures vous plaisent et que vous avez constaté une amélioration sur la flanelle.

Nous sommes en revanche navrés pour votre expérience concernant le manque de réponse sur WhatsApp. Les conversations sur ce canal se ferment automatiquement au bout de 24h, et il est possible que votre message soit tombé sur un week-end, ce qui expliquerait l’absence de réponse. Nous en sommes sincèrement désolés.

Concernant la broderie, n’hésitez pas à nous écrire directement à bonjour@bonsoirs.com, nous pourrons vous accompagner dans votre commande et vous indiquer où se trouve cette option.

Enfin, merci beaucoup pour votre suggestion de parures en Lin ou Gaze de coton avec des petits motifs brodés. Nous la transmettons à nos équipes !

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue par mon dernier achat

J’ai plusieurs parures de cette marque, qui jusqu’à maintenant correspondait à mes attentes. Le dernier set de lit en gaze de coton est d’une qualité nettement inférieure. Tissu moins épais qui a laissé beaucoup de peluches, le gauffré naturel moins régulier ( plutôt des plis ). La qualité n’est plus là ! En plus j’ai attendu très longtemps la livraison ( environ deux semaines !

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Catalina,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement narvrés d’apprendre votre déception concernant votre dernière parure.

Nous sommes d’autant plus attentifs à votre message que vous êtes déjà cliente, et nous regrettons que cette nouvelle expérience n’ait pas été à la hauteur de vos précédents achats.
Ce que vous décrivez concernant la Gaze de coton (tissu perçu comme plus fin, peluches, aspect gaufré irrégulier) ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons proposer.

La Gaze de coton peut en effet libérer un peu de fibres lors des premiers lavages et présenter un aspect naturellement froissé, mais cela ne doit pas donner cette impression de qualité inférieure. Nous comprenons donc parfaitement votre ressenti.

Nous sommes également désolés pour le délai de livraison, qui a été plus long que prévu.

Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous écrire à bonjour@bonsoirs.com avec votre numéro de commande et, si possible, quelques photos ? Cela nous permettra de faire le point avec notre équipe qualité et de vous proposer une solution adaptée.

Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat parure complète en percale

Nous nous étions renseigné sur le site Web, très bien fait avant notre arrivée en boutique à Paris. Le staff était agréable et nous a bien aidé à choisir ce qui correspondait le mieux pour nous. Le rapport qualité prix est bien et la gamme est complète. Nous reviendrons sans doute

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

belle qualité et livraison rapide

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de lire que tout correspond à vos attentes.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou le moindre besoin, et nous serions ravis de pouvoir vous accompagner à nouveau afin d’atteindre la note de 5 étoiles lors d’une prochaine expérience.

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus