Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 493 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme excellents, doux et agréables au toucher. De nombreuses personnes apprécient particulièrement les peignoirs et les draps, soulignant leur confort et leur durabilité. Le service de livraison est également très apprécié pour sa rapidité et le soin apporté à l'emballage des articles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles arrivés abîmés ou des retards de livraison. Quelques-uns ont également exprimé une déception concernant la qualité de certains produits, mentionnant des tissus moins épais ou des problèmes de couture après une courte période d'utilisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les clients exprimant une grande... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits. Ils apprécient la très belle qualité des... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes. Beaucoup apprécient la rapidité de... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Beaucoup soulignent la réactivité, le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Peignoir reçu à Noël. Je l'avais commandé car en cherchant un peignoir de qualité, tout me ramenait aux peignoirs présentés sur "Bonsoirs.com" grâce à leur grammage important. J'ai pris un 550g/m2. Ce... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très belle qualité des produits. Confort également. Nous avions recommandé chez Bonsoirs car le premier achat était très satisfaisant. Les articles étaient même parfumés ! Inédit, on a adoré. S... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je confirme, ils méritent leurs excellentes notes. Cette marque sort vraiment du lot par l’exceptionnel qualité de leur service clients. Très à l’écoute et toujours de bonne volonté pour trouver des... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour la commande absolument rien à dire emballé dans un carton magnifique du papier de soie et la touche raffinement une étiquette parfumée.le drap housse à même une étiquette pour te signaler le gran... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de linge de maison
  2. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

Linge de maison pensé pour durer. Des matières premières d'exception et une confection 5 étoiles pour un confort comme à l’hôtel, chez vous. Linge de lit, linge de bain, rideaux, décoration : Bonsoirs sublime vos instants du quotidien. Livraison rapide - Paiement sécurisé - 30 jours d'essai | Home linens crafted to last. Carefully selected materials and expert craftsmanship come together to create hotel-style comfort at home. From bedding and bath linens to curtains and home décor, Bonsoirs elevates the everyday.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite !

Achat de la couette naturelle premium et d'une parure en percale de coton. Wahou, la couette est vraiment agréable, comme à l'hôtel !! Elle est bien chaude, c'est un bonheur ! Et les draps sont parfaits, très bonne qualité. Très satisfaite ! Commande très soignée, merci !

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

tout est parfait

tout est parfait

10 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Boudjada,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de lire que tout correspond à vos attentes.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou le moindre besoin, et nous serions ravis de pouvoir vous accompagner à nouveau afin d’atteindre la note de 5 étoiles lors d’une prochaine expérience.

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

Noté 3 sur 5 étoiles

Pour la dernière commande je suis déçue…

Pour la dernière commande je suis déçue de la qualité du tissu , un peu froissé et le drap housse n est pas de la même couleur que l ensemble..

24 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Martine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant votre dernière commande.

Concernant l’aspect du tissu, certaines de nos matières peuvent avoir un rendu légèrement froissé, notamment lorsqu’il s’agit de coton lavé ou de lin, ce qui fait partie de leur aspect naturel et de leur souplesse, mais nous comprenons que cela puisse surprendre si vous attendiez un rendu plus lisse.

Pour le drap-housse, sur certaines parures le coloris est volontairement différent de celui de la housse de couette et des taies. Cette information est bien précisée sur la page produit, où le coloris du drap-housse est indiqué séparément. Nous comprenons toutefois que cela ait pu prêter à confusion à la réception.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger avec notre service client via cette adresse mail : bonjour@bonsoirs.com

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide…

Livraison rapide…
Voilà…
Pas eu de tote bag … dégoûté ahha

24 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour,

Merci pour votre message et pour votre commande.

Concernant le tote bag, il fallait l’ajouter au panier au moment de la commande afin qu’il soit inclus dans l’envoi. Sans cette étape, il n’est malheureusement pas ajouté automatiquement au colis, ce qui explique que vous ne l’ayez pas reçu.

Nous sommes navrés pour la déception, et espérons malgré tout que vous êtes satisfait de votre commande.

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

Noté 5 sur 5 étoiles

Top qualité

Top qualité, super doux. Par contre, pourrait faire mieux niveaux couleurs/motifs pour les draps avec 120 files. Pour les enfants par contre ils sont trop mignons. On en achète pour toute la familel

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Clotilde,

Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la douceur de nos draps, et encore plus de savoir que vous équipez toute la famille avec Bonsoirs.

Merci également pour votre remarque concernant les couleurs et motifs en 120 fils. Votre retour est très précieux, et nous le partageons avec nos équipes produit, car nous faisons évoluer régulièrement les collections en fonction des retours de nos clients.

Nous sommes heureux de lire que les modèles pour enfants vous plaisent, et nous espérons pouvoir proposer à l’avenir encore plus de choix aussi pour les adultes.

Merci encore pour votre confiance.

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

Noté 2 sur 5 étoiles

Le drap est arrivé totalement chiffoné…

Le drap est arrivé totalement chiffoné (plié totalement n'importe comment), à croire qu'il a déjà été vendu, déplié, très mal remis et renvoyé aussitôt...Dommage j'ai quasiment un doute sur la qualité du lin également

18 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Edith,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et de voir que la réception de votre drap vous a donné cette impression. Nos produits sont neufs et soigneusement contrôlés avant expédition, mais le lin est une matière naturellement souple qui peut se froisser facilement pendant le transport, ce qui peut parfois donner un aspect chiffonné à l’ouverture du colis.
Cela ne signifie pas que le produit a été utilisé ou renvoyé, et nous regrettons que cela ait pu vous faire douter de sa qualité.

Le Lin que nous utilisons est certifié et sélectionné pour sa durabilité et son confort, et il est normal qu’il présente un aspect plus vivant et légèrement froissé, surtout avant le premier lavage ou repassage.

Si toutefois le produit vous semble présenter un défaut, nous restons bien entendu à votre disposition. N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, une photo, afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution à cette adresse : bonjour@bonsoirs.com

Très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

Noté 4 sur 5 étoiles

top !!

Nappe conforme à mes attentes.
Les dimensions correspondent parfaitement. Très jolie couleur..

9 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Tiziana,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de lire que la nappe correspond à vos attentes, tant pour les dimensions que pour la couleur.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou le moindre besoin, et nous serions ravis de pouvoir vous accompagner à nouveau afin d’atteindre la note de 5 étoiles lors d’une prochaine expérience.

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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