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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 493 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme excellents, doux et agréables au toucher. De nombreuses personnes apprécient particulièrement les peignoirs et les draps, soulignant leur confort et leur durabilité. Le service de livraison est également très apprécié pour sa rapidité et le soin apporté à l'emballage des articles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles arrivés abîmés ou des retards de livraison. Quelques-uns ont également exprimé une déception concernant la qualité de certains produits, mentionnant des tissus moins épais ou des problèmes de couture après une courte période d'utilisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les clients exprimant une grande... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits. Ils apprécient la très belle qualité des... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes. Beaucoup apprécient la rapidité de... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Beaucoup soulignent la réactivité, le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Peignoir reçu à Noël. Je l'avais commandé car en cherchant un peignoir de qualité, tout me ramenait aux peignoirs présentés sur "Bonsoirs.com" grâce à leur grammage important. J'ai pris un 550g/m2. Ce... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très belle qualité des produits. Confort également. Nous avions recommandé chez Bonsoirs car le premier achat était très satisfaisant. Les articles étaient même parfumés ! Inédit, on a adoré. S... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je confirme, ils méritent leurs excellentes notes. Cette marque sort vraiment du lot par l’exceptionnel qualité de leur service clients. Très à l’écoute et toujours de bonne volonté pour trouver des... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour la commande absolument rien à dire emballé dans un carton magnifique du papier de soie et la touche raffinement une étiquette parfumée.le drap housse à même une étiquette pour te signaler le gran... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de linge de maison
  2. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

Linge de maison pensé pour durer. Des matières premières d'exception et une confection 5 étoiles pour un confort comme à l’hôtel, chez vous. Linge de lit, linge de bain, rideaux, décoration : Bonsoirs sublime vos instants du quotidien. Livraison rapide - Paiement sécurisé - 30 jours d'essai | Home linens crafted to last. Carefully selected materials and expert craftsmanship come together to create hotel-style comfort at home. From bedding and bath linens to curtains and home décor, Bonsoirs elevates the everyday.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

La broderie et le peignoir sont comme…

La broderie et le peignoir sont comme indiqué, bien épais. Cependant, après 3 lavages, le peignoir perd toujours beaucoup de bouloches, je trouve ça dommage puisque la qualité doit être très bonne, notamment vu le prix

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Joanne,

Merci beaucoup pour votre message et pour vos mots concernant la qualité et l’épaisseur du peignoir, nous sommes ravis qu’il vous plaise sur ces aspects.

Nous sommes en revanche navrés d’apprendre qu’il libère encore des bouloches après plusieurs lavages. Sur les peignoirs moelleux, il peut arriver que quelques fibres se détachent lors des premiers lavages. Il s’agit généralement de fibres issues du processus de confection qui se libèrent progressivement et ce phénomène a tendance à se stabiliser avec le temps.

Si toutefois cela devait continuer de manière importante après plusieurs utilisations supplémentaires, n’hésitez pas à nous écrire à bonjour@bonsoirs.com avec votre numéro de commande et éventuellement une photo. Nous pourrons regarder cela plus en détail avec vous.

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande pour moi.

Première commande pour moi.
La qualité des articles correspond parfaitement à mes attentes. Livraison rapide et emballage particulièrement soigné. Site fiable et sav facile à contacter. Ne pas hésiter

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout bon !

Envoi et réception rapide. Emballage soigné et qualité des articles. Le service client qui m’a aider pour acheter les bonnes tailles a été super réactif et sympathique.

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Des draps d’une super qualité entretien…

Des draps d’une super qualité entretien facile
Un service client à la hauteur de notre demande! Belle marque française

27 février 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Ludivine,

Un grand merci pour votre message, vos mots nous font très plaisir.
Nous sommes ravis que la qualité de nos draps ainsi que l’accompagnement de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.

Vos retours sont précieux et nous aident à continuer à progresser pour offrir l’expérience la plus complète possible.

N’hésitez donc pas à nous partager ce qui pourrait nous permettre de mériter la 5ème étoile lors d’une prochaine commande !

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique peignoir

Peignoir épais doux agréable à porter . J’espère le conserver ainsi après plusieurs lavages . Je recommande ce produit

27 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Assez déçue de la qualité

Assez déçue de la qualité, j ai commandé un ensemble en percale blanc déjà on voit à travers.. donc le tissu est très fin et après un premier lavage avec un essorage à 600 tours , les draps sont froissés et sont très difficiles à repasser ...

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Audrey,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes navrés d’apprendre que votre parure en percale de coton ne correspond pas à vos attentes.

La Percale de coton est une matière au tissage très serré qui offre un toucher frais et respirant, souvent apprécié pour son confort et son aspect “linge d’hôtel”. Sa légèreté peut parfois donner une impression de tissu plus fin, notamment sur les coloris clairs comme le blanc.

Concernant les plis après lavage, la Percale peut en effet se froisser davantage que d’autres matières. Nous conseillons généralement de sortir les draps rapidement de la machine après le cycle et de les secouer avant de les faire sécher, ce qui permet de limiter les plis.

Nous sommes toutefois désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous écrire à bonjour@bonsoirs.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions regarder cela plus en détail avec vous et vous accompagner au mieux.

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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