Yritys on jälleen lopettanut maksut, eikä asiakaspalvelu vastaa. Huomioithan, että kaikkien valitusten jälkeen poliisi harkitsee parhaillaan petosrikosjutun aloittamista, jos maksuja ei suoriteta koko... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Edelleen työlästä saada bonukset tilille. Automaattisesti ei siirry mikään arviosta tilitettäväksi vaan aina tarvii vääntää asiakaspalvelun kanssa. Nytkin osa lokakuulta edelleen näkyy arvioitavana,va... Voir plus
Olen odottanut bonusten tilitystä 2 vuotta. Ei ole kuulunut eikä näkynyt tilitystä. Älkää ihmiset menkö tähän lankaan. En voi missään olosuhteessa, kenellekkään suositella tätä "palvelua"
Bonukset kirjautuvat viiveellä Bonuswayn asiakastilille, ja toisinaan bonuksen kirjautumisessa on ongelmia. Yleensä yhteydenotto Bonuswayhin auttaa, ja puuttuvat bonukset kirjataan tilille. Sain tilit... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ostohyvitys.fi on nyt Bonusway. Palvelumme avulla shoppailet netissä fiksummin ja saat bonusta ostoksistasi.
Coordonnées de contact
Tallberginkatu 2A, 00180, Helsinki, Finlande
- tuki@bonusway.fi
- bonusway.fi
2,1
Bas
388 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 48 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonukset kirjautuvat viiveellä…
Bonukset kirjautuvat viiveellä Bonuswayn asiakastilille, ja toisinaan bonuksen kirjautumisessa on ongelmia. Yleensä yhteydenotto Bonuswayhin auttaa, ja puuttuvat bonukset kirjataan tilille. Sain tilitettyä ensimmäisen kerran yli 15 euroa (15 euroa minimiraja) pankkitililleni, ja se näytti toimivan mallikkaasti.
25 février 2026
Avis spontané
Eivät tilitä rahoja
Olen tehnyt lukuisia tilityspyyntöjä, mutta minulle ei vastata. Sain vain jonkun typerän extra bonuksen uudelle ostolle asiakaspalvelun vastauksena. Halusin rahani tilille, enkä mitään bonuksia uusista ostoista, joita ei kuitenkaan saisi ikinä tilitettyä.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bonusway.fi
Hei Mona-Liisa,
ikävä kuulla kokemuksestasi. Nostopyyntösi on käsitelty, ja maksu on suoritettu 27.1.2026. Olemme myös olleet sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä ja toimittaneet lisätietoja maksusta.
Bluff och båg.
Återbäringen på inköp betalas inte ut, jag har väntat sen 16.5.2024 på att de ska betala ut den och har åtskilliga gånger kontaktat företaget men inget händer. Ännu idag den 12.2.2026 har jag inte fått mina pengar. Använd något annat.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bonusway.fi
Hej Mia,
Vi är ledsna att höra om din upplevelse. Det låter verkligen frustrerande, och vi vill gärna undersöka detta närmare.
Vänligen kontakta vår kundservice via vår supportsida och välj anledning 16. Skriv med nyckelordet MIA2026 i ditt meddelande så att vi snabbt kan identifiera ditt ärende och hjälpa dig vidare.
Vi ser fram emot att reda ut detta tillsammans med dig.
You cannot withdrow your earned money through App
You cannot withdrow your earned money to your bank account system just does not work. You get SMS for pin code but when you set your bank account IBAN system just transfers you to Trustpilot and moneys stays at Bonusway account.
EDIT: this does work through website not thorugh App so propably there is smo bug with latesta IOS?
31 janvier 2026
Avis spontané
Tuntuu huijaukselta kun saldot ei vain…
Tuntuu huijaukselta kun saldot ei vain siirry vuosikaudet ! Asiakaspalvelu ei auta tässä. Otan yhteyttä kuluttaja neuvontaan
22 janvier 2026
Avis spontané
Still waiting
Still waiting for my bonuses from 31.01.2025 - 03.02.2025.
Edit: Bonuses were added to my balance so i'm raising my rating to three stars.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bonusway.fi
Hi, thank you for bringing this to our attention.
We reviewed your case and have taken care of it. Everything should be in order now! 🙌🏻
If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out to our customer service. We are always happy to help 💙
I still waiting bonuses from 2023-2024
I still waiting bonuses from 2023-2024, about 40-70 eur. many times was answer that they will contact me on my complain. Nothing. 0/5.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bonusway.fi
Hi Lauri, thank you for sharing your feedback.
We’ve looked into the situation and have taken care of your bonuses. Everything should now be in order.
If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to contact our customer service — we’re happy to help 😊
Tilitystä ei tapahdu
Tilitystä ei tapahdu...Vastaus tähän kommenttiini Bonuswayltä oli että bonukseni ovat vanhentuneet..
En ole käyttänyt bonuswaytä 12 kuukauteen,heidän mukaansa..
Ostoksiani on arvioitavana lähes kahden vuoden ajalta,viimeisin ostos elokuulta -25
Tästä johtuen he voivat siis olla maksamatta bonukset,koska ostokset jäävät pysyvästi arvionnissa-tilaan..
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bonusway.fi
Hei,
Kiitos arvostelustasi.
Olemme tarkistaneet tilanteen, ja valitettavasti bonuksesi ovat vanhentuneet, koska tilisi on ollut käyttämättömänä yli 12 kuukauden ajan. Viimeisimmät tilillesi hyvitetyt bonukset ovat syyskuulta 2023. Bonukset vanhenevat automaattisesti, mikäli uusia bonuksia ei ole ansaittu 12 kuukauden aikana.
Ymmärrämme, että tämä voi olla pettymys. Bonukset pysyvät kuitenkin voimassa, jos teet vähintään yhden ostoksen Bonuswayn kautta 12 kuukauden kuluessa. Jos sinulla on kysyttävää tai haluat, että tarkistamme tilisi tarkemmin, asiakaspalvelutiimimme auttaa mielellään.
Ei toimi! Bonukset jumittavat arvioitavana
Bonukset ovat olleet arvioitavana lähes puolitoista vuotta. Pari hylättyä bonusta on kyllä tullut.
Sovelluksessa useamman bonuksen kohdalla on jokin päivitys päivämäärän kohdalla tapahtunut, tämä vajaan kuukauden sisällä itse ostosta. Sen jälkeen mitään ei ole tapahtunut ja edelleen kaikki ovat arvioitavana -tilassa.
Olen ollut yhteydessä Bonuswayn asiakaspalveluun useita kertoja tänä aikana ja pitkään sain vain saman automaattivastauksen jopa 4kk odotusajasta arvioinnissa. Viimeisimmällä kertaa tätä ei tullut, vahvistusviesti kylläkin saapui.
Olisin kiinnostunut tietämään miten laajalti ongelmat, joita ilmeisesti muillakin on paljon ollut, ovat Bonuswayn yhteistyökumppaneiden tiedossa. Edelleen noita bonuksia eri kauppoihin tuonne tulee ja sovelluskin jonkin ilmoituksen laittoi. Lienee parempi kysyä kaupoista mikä tilanne on, tilittävätkö ne edelleen jotain Bonuswaylle, eikö Bonusway maksa tilityksiä eteenpäin vai mistä ongelmasta on kyse.
Bonusten takia tätä käytetään ja paha maku tästä jää, jos ei ole mitään muuta kuin lupauksia tarjolla.
-----------
Päivitys 5.1.26: Sain vastauksen viimeisimpään viestiini nopeasti ja pitkään arvioitavana olleet bonukset olikin lisätty heti saldooni. Tein nyt tilityspyynnön ja seurailen miten homma etenee.
Vastaus viestiini oli ystävällinen, ei automaattivastausta tällä kertaa.
Jos kaikki olisi aiemmin toiminut näin hyvin yhteydenottojen osalta, ei valittamista juuri olisi.
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bonusway.fi
Hei Essi,
Kiitos palautteestasi, ja pahoittelumme ikävästä kokemuksestasi.
Emme enää käytä automaattivastauksia arvioitavana olevia bonuksia koskevissa yhteydenotoissa, joissa aihetunnisteena on -02-, suomenkielisissä yhteydenotoissa. Muutos tehtiin nimenomaan käyttäjäpalautteen perusteella. Alun perin automaattivastaukset otettiin käyttöön, jotta pystyimme käsittelemään kasvaneen yhteydenottomäärän eri maista mahdollisimman sujuvasti.
Autamme aina mielellämme, kun otat meihin yhteyttä arvioitavana olevista bonuksista. Joskus bonus voi jäädä jumiin käsittelyyn, ja näissä tilanteissa voimme usein ratkaista asian manuaalisesti – joten meihin kannattaa ehdottomasti olla yhteydessä.
Bonukset pysyvät aktiivisina niin kauan kuin tili on aktiivisessa käytössä. Pahoittelemme, että tilanne on jättänyt sinulle huonon tunteen, ja kiitämme sinua palautteestasi – se on meille erittäin tärkeää.
Réponse de Bonusway.fi
Hei Betsy,
Kiitos arvostelustasi.
Olemme ottaneet sinuun yhteyttä ja autamme sinua mielellämme.
Réponse de Bonusway.fi
Hei PK,
Pahoittelemme, että jokin asia on jäänyt epäselväksi. Haluaisimme ymmärtää tilanteen paremmin, jotta voimme auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa https://tuki.bonusway.fi/asiakaspalvelu/
ja valitsemaan syyksi kohdan 16. Lisääthän viestiisi avainsanan ”BONUS2026PK”, jotta tunnistamme tapauksen heti ja voimme nopeuttaa käsittelyä.
Hyvä palvelu
Hyvä palvelu. Välillä kestää kyl todella kauan että bonus siirtyy tilille.
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bonusway.fi
Kiitos arviosta! 🙌🏻
Bonuksia tilittämättä vuodelta 2018 asti
En ole näemmä ainoa tämän ongelman kanssa, että bonukset jäävät makaamaan jonnekkin bittiavaruuteen tässä sovelluksessa.. Huvittavinta tässä on kuitenkin, että allekirjoittaneen vanhin arvioitavana oleva bonus on jo vuodelta 2018 😅 Tässä on saanut jo 7 vuotta jännittää, tulisiko se bonus vielä joskus tilille.. On kyllä Bonuswayn toiminta mennyt todella paljon alaspäin entisestä. Eihän tätä sovellusta voi edes vitsillä suositella kenellekkään. Tehkää nyt tälle jotain!
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bonusway.fi
Hei Kristian,
Kiitos arvostelustasi – pahoittelemme todella pitkää odotusaikaa ja siitä aiheutunutta turhautumista. Ymmärrämme täysin, ettei tällainen kokemus ole hyväksyttävä.
Olemme tarkistaneet tilisi ja vahvistaneet, että bonukset on jo aiemmin hyväksytty ja maksettu. Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme ja käsittelyprosessejamme, jotta vastaavia tilanteita ei syntyisi jatkossa.
Kiitos, että toit asian esiin. Jos sinulle herää vielä kysyttävää, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
En saa rahoja tilitettyä
27 novembre 2025
Avis spontané
Easy to use and fun to get money back
24 novembre 2025
Avis spontané
Lot of headache
Lot of headache for small sums. Even if i have used the app to purchase it wont register just as im visited the store. In these matters the costumers service have been to no help.
23 décembre 2024
Avis spontané
Aiemmin toimi hyvin, nyt kestää, kestää...
Aiemmin toimi hyvin, mutta nyt minulla on runsaasti Scandic Hotelsien ostoja arvioitavina. Vanhimmat yli puolentoista vuoden takaa eli maaliskuulta 2024. Olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun muutamaankin kertaan ja sieltä tulee vain tyly vastaus, että Scandic ei ole tilittänyt rahoja. Ei pahoitteluja, ei mitään, vain toteamus. Taas Scandicin asiakaspalvelu väittää tehneensä tilitykset noin puolen vuoden viiveellä. Lisäksi minulla on yli puoli vuotta vanha Lainavertailun iso bonus (600 e) edelleen arvioitavana, tämäkin yli puoli vuotta.
17 novembre 2025
Avis spontané
This is my first time using so I don't…
This is my first time using so I don't have a lot of to say yet
8 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.