Super Reaktion auf Probleme bei Anmeldung/ fehlerhafter Email ! Es hat zwar ein paar Tage gedauert, konnte aber zur Zufriedenheit gelöst werden! Gerne Weiterempfehlung, insbesondere für Service ! Wen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Ihr Angebot an einer breitgefächerten Palette hat mich überzeugt, wie auch Ihren Service der einwandfrei klappte mit meiner Kündigung, aus momentanen Zeitgründen. Sobald ich wieder mehr Zeit für mic... Voir plus
Ich hatte versehentlich einen Monat abgeschlossen. Er wurde aber aus Kulanz wieder storniert - also toller Service für die Kunden :)
BookBeat verfügt über ein großes und geprägtes Repertoire an Literatur, u.a. sogar Lehr- und Sachbücher, die man dann nicht einzeln kaufen muss, da man sie hier parat hat. Die Benutzeroberfläche ist... Voir plus
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BookBeat ist ein Streaming-Service mit über 1 Million Hörbüchern und E-Books! 🎧 Du kannst zwischen drei verschiedenen Abos wählen und das finden, das am besten zu dir passt...🤩 💜 Das Basis Abo passt für alle, die täglich etwa 30-40 Minuten hören. Hier bekommst du für 9,99€/Monat die Möglichkeit, bis zu 20 Stunden pro Monat zu hören. 💜Das Standard Abo ist für die meisten Hör- und Lesebedürfnisse geeignet und bietet 40 Stunden Hörvergnügen für 14,99€/Monat. 💜Das Premium Abo ist für alle, die noch mehr Hörstoff brauchen. Hier bekommst du monatlich 100 Stundent für 19,99€/Monat. Du kannst dein Probe-Abo oder dein Abonnement jederzeit kündigen, ohne Kündigungsfrist 📚 Wenn du Fragen oder Anregungen hast, kannst du uns jederzeit unter kontakt@bookbeat.com kontaktieren!💌
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
229 avis
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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App ist super und viel Angebot
App ist super und viel Angebot. Ich bin wieder mehr zum tatsächlichen lesen statt hören gewechselt und habe nur deswegen gekündigt. In dem Zusammenhang war ich mit dem Kundenservice in Kontakt und der ist wirklich eine 11/10!!
14 février 2026
Avis spontané
Sie waren richtig nett und höfflich und…
Sie waren richtig nett und höfflich und haben rechtzeitig geantwortet .
2 février 2026
Avis spontané
Top Kundenservice
Mir wurde vom Kundenservice sehr geduldig und bemüht geholfen. Dank Kulanz seitens BookBeat wurde mein Problem (bzgl Geschenkgutscheins) sehr schnell und gänzlich behoben!
3 février 2026
Avis spontané
Sofortige Erledigung meines Problems
2 février 2026
Avis spontané
Hilfreicher Support
Hilfreicher Support -- ich konnte mein Abo nicht rechtzeitig kündigen, aber mit einer Supportanfrage wurde binnen 48h der Betrag erstattet.
1 février 2026
Avis spontané
Tolle Erfahrung mit dem Support
Hatte beim Anmelden für den Probemonat den Rabattcode vergessen. Nach kurzer Anfrage beim Support wurde der Rabattcode nachgetragen - toller Service!
Jetzt kann ich doch drei Monate testen 🥳
1 février 2026
Avis spontané
Man zahlt 20 Euro im Monat und jedes…
Man zahlt 20 Euro im Monat und jedes Buch was ich anhören will kostet extra. Direkt Abo gekündigt und gelöscht. Sowas schlechtes... Das ist für mich Abzocke
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : BookBeat
Hej,
Lieben Dank für deine Bewertung. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die Bücher, die man hören möchte nicht im Abo inbegriffen sind. Leider können wir einige Bücher nicht im Abo anbieten, da die herausgebenden Verlage ihre Titel nicht im Streaming erlauben. Es sind aber auch über 1.000.000 Bücher im Abo inbegriffen. Es tut uns wirklich leid, dass für dich nichts dabei war.
Falls du noch Fragen hast, dann melde dich gern bei kontakt@bookbeat.com
Beste Grüße von Team BookBeat
Eine kurze Mail und schon am nächsten…
Eine kurze Mail und schon am nächsten Tag war das Problem aus der Welt.
Freundlich und auf den Punkt. Als ich nicht reagiert habe, wurde ich erinnert und gefragt, ob das Problem gelöst wurde.
29 janvier 2026
Avis spontané
Mein Problem beim Anmelden/Account…
Mein Problem beim Anmelden/Account erstellen wurde schnell behoben. Es wurde detailliert erklärt wie ich die nötigen Details weitergebe um eine schnelle Lösung zu finden.
Achso und freundlich war meine Ansprechpartnerin auch sehr :)
20 janvier 2026
Avis spontané
Sehr hilfreicher Support
Der Support hat sich sehr schnell gemeldet und mir perfekt weiter gehofen.
17 janvier 2026
Avis spontané
Das Konto meines verstorbenen Vaters…
Das Konto meines verstorbenen Vaters lief weiter. Ich habe eine kulante halbjährliche Rückerstattung bekommen.
13 janvier 2026
Avis spontané
Problem mit einem Link wurde perfekt…
Problem mit einem Link wurde perfekt geöstm super nettes Personal dort! DANKE!
8 janvier 2026
Avis spontané
Sehr kulanter und netter Service
6 janvier 2026
Avis spontané
blöd
erst bekommt man werbung und dann weil man kein deutsches konto hat , ist kein abo möglich
kaufen kann man heute fast in jedem internetshop weltweit , also wo ist das problem
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : BookBeat
Hej und danke für deine Bewertung!
Es ist korrekt, dass man ein deutsches Zahlungsmittel braucht, um Kund*in des deutschen BookBeat Services zu werden. Dies hängt mit den Streamingrechten für unsere Inhalte zusammen. Falls du Fragen hast oder keine Werbung mehr erhalten möchtest, kannst du dich gern bei kontakt@bookbeat.com melden.
Liebe Grüße von Team BookBeat
Ich hatte vergessen das Probeabo zu…
Ich hatte vergessen das Probeabo zu kündigen und es wurde verlängert. Ich habe dem Support geschrieben, dass ich es stornieren möchte und mir wurde "bestätigt", dass das Abo nun gekündigt sei und ich es noch bis Ende der Laufzeit nutzen kann.
Darum ging es doch gar nicht...
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : BookBeat
Hej Kerstin,
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, falls bei deiner Kündigung ein Missverständnis entstanden ist. Melde dich gern erneut bei uns, dann helfen wir dir!
Liebe Grüße von Team BookBeat
Der Support war außerordentlich gut
Der Support war außerordentlich gut! Mein Anliegen wurde innerhalb kürzester Zeit bearbeitet und kompetent gefixt. Die Mitarbeiter waren zugewandt, freundlich und sehr hilfsbereit.
29 décembre 2025
Avis spontané
Alles unkompliziert geregelt!
29 décembre 2025
Avis spontané
Schnelle Rückmeldung auf…
Schnelle Rückmeldung auf Supportanfragen. Sehr guter Kundenservice (lösungsorientiert) und hohe Kulanz!
23 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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