Super Reaktion auf Probleme bei Anmeldung/ fehlerhafter Email ! Es hat zwar ein paar Tage gedauert, konnte aber zur Zufriedenheit gelöst werden! Gerne Weiterempfehlung, insbesondere für Service ! Wen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ihr Angebot an einer breitgefächerten Palette hat mich überzeugt, wie auch Ihren Service der einwandfrei klappte mit meiner Kündigung, aus momentanen Zeitgründen. Sobald ich wieder mehr Zeit für mic... Voir plus
Ich hatte versehentlich einen Monat abgeschlossen. Er wurde aber aus Kulanz wieder storniert - also toller Service für die Kunden :)
BookBeat verfügt über ein großes und geprägtes Repertoire an Literatur, u.a. sogar Lehr- und Sachbücher, die man dann nicht einzeln kaufen muss, da man sie hier parat hat. Die Benutzeroberfläche ist... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
BookBeat ist ein Streaming-Service mit über 1 Million Hörbüchern und E-Books! 🎧 Du kannst zwischen drei verschiedenen Abos wählen und das finden, das am besten zu dir passt...🤩 💜 Das Basis Abo passt für alle, die täglich etwa 30-40 Minuten hören. Hier bekommst du für 9,99€/Monat die Möglichkeit, bis zu 20 Stunden pro Monat zu hören. 💜Das Standard Abo ist für die meisten Hör- und Lesebedürfnisse geeignet und bietet 40 Stunden Hörvergnügen für 14,99€/Monat. 💜Das Premium Abo ist für alle, die noch mehr Hörstoff brauchen. Hier bekommst du monatlich 100 Stundent für 19,99€/Monat. Du kannst dein Probe-Abo oder dein Abonnement jederzeit kündigen, ohne Kündigungsfrist 📚 Wenn du Fragen oder Anregungen hast, kannst du uns jederzeit unter kontakt@bookbeat.com kontaktieren!💌
Coordonnées de contact
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kann ich nur empfehlen
Kann ich nur empfehlen, große auswahl, faire preise und super Kundenservice.
Es gab eine Zeit Verzögerung bei mir wg…
Es gab eine Zeit Verzögerung bei mir wg der Kündigung, da ich im Stress , Krankenhaus etc. bin, vergaß ich es rechtzeitig zu kündigen. Hatte Gottseidank noch keine einzige Minute gehört gehabt und wir konnten uns einigen. Ansonsten ist die Auswahl der Bücher nicht besser als andere. Nur leider ist der premium Account zu teuer für mich geworden. Früher 16,99,- Euro und nun 19,99,- Euro im Monat. Aber der Kundenservice ist sehr nett
Schnell und fachlich gut.
Super schnelle tolle Antwort
Tolle Hörbücher
Tolle Hörbücher!
Bei Problemen mit einem Abo selbst am Sonntag schnelle und kulante Hilfe!
Danke!!!
Super netter, schneller und sehr bemühter Service!
Vielen Dank für diese Erfahrung:)
Schnelle Rückmeldung
Schnelle Rückmeldung.
Mein Anliegen wurde freundlich und unkompliziert bearbeitet und gelöst.
Dafür Dankeschön
Sehr gute Übersicht
Sehr gute Übersicht. Beim Suchen, bei der Inspiration. Vorschläge entsprechen regelmäßig meinen Vorlieben. Große Bandbreite an Hörbüchern. Darüber freue ich mich besonders.
Wenn man mal den Service braucht, ist er schnell, kompetent und freundlich. Topp!
Top Service
Mir wurde mit meinem Anliegen sehr schnell und einfach geholfen. Top!
Schnelle und kundenfreundliche Kundenservice
Sehr zuvorkommend. Bin zufrieden!
Ich höre gerne Hörbücher
Ich höre gerne Hörbücher. Eine super Auswahl . Viele Neuerscheinungen. Viele tolle Stunden während meiner Erkrankungen mit Zuhõren verbracht .
Freundlicher und lösungsorientierter…
Freundlicher und lösungsorientierter Kundenservice!
Es war eine sehr gute Erfahrung
Es war eine sehr gute Erfahrung. Die Beratung von BookBeat-Mitarbeitern war sehr gut und man hat immer eine schnelle Antwort auf seine Fragen bekommen.
Die App ist logisch und sinnvoll aufgebaut, so dass das Lesen Spaß macht.
Super Kundenservice
Super Kundenservice, wo mir schnell geholfen wurde! Abgesehen davon, eine tolle, intuitive App, die alles hat (auch sleep timer) zu einem fairen Preis (je nach Abo). Danke
Pure Sympathik
Diese App ist die beste App, von jeglichen Funktionen, möchte ich eher das Service loben.
Als mir versehentlich das Abo verlängert wurde, habe ich mich mit dem Service in Kontakt gesetzt.
Normalerweise hat man mit den Apps immer Probleme, aber diese hier, haben mir problemlos, sogar mit einem total freundlichem und höflichem Umgang mir das Geld zurück überwiesen. Da weiß ich, wenn es wieder E-Book Zeit ist, habe ich eine tolle App gefunden. 🫶🏻
Kein Interesse an Kinderrechten
Anknüpfend an die Instagram-Storys der letzten Tage von Ella TheBee @ellathebee, A. S., in denen sie vorrangig die Einschulung ihres sechsjährigen Sohnes thematisiert und dadurch Clicks und Selbstbestätigung generiert, veröffentliche ich mehrere Versuche der Kontaktaufnahme mit BookBeat, ihrem Kooperationspartner:
30.5.2023: […] Ella benutzt ihren dreijährigen Sohn indirekt als Testimonial für Werbung, und das finde ich nicht in Ordnung. Denn das Kind wird weder hinsichtlich seiner Arbeitszeiten von einer übergeordneten Stelle beaufsichtigt, noch hat es aufgrund seines Alters jemals aktiv wissentlich zugestimmt, im Internet stattzufinden oder gar Reklame zu machen. Darüber hinaus verwendet Ella ihren Sohn regelmäßig für Content und sorgt beispielsweise durch Anekdoten rund um ihr Kind für erhöhten Traffic auf ihrem Profil, bevor sie dann wie vorgestern im Anschluss Ihre App bewirbt […]
- 28.5.2023: Ella zeigt einen Zusammenschnitt vom Samstag und der Geburtstagsfeier. Neben ihrem Sohn werden weitere Kinder ungefragt gezeigt. Die Storyviews für Ihre anschließende Kooperation und die spätere Auswertung werden somit wahrscheinlich vorsorglich erhöht […]
- 28.5.2023: Ella bindet Werbung für BookBeat ein in eine Aufräumsituation am Abend. Auffällig ist hier, dass sie untenrum nur mit einer Unterhose bekleidet ist. Dies findet auf Ellas Kanal öfter statt, sei es dass sie nur Slip trägt oder ein Top, das mehr zeigt als es verbirgt, oder dass sie mit ihrem Mitarbeiter über „Vögeln“ und seine Erek[…] spricht […]
Wenn Ella den Drang hat, sich so zu präsentierten, soll sie das gern machen, und ihre - nach eigener Aussage - psychischen Probleme werden hier sicher auch eine Rolle spielen, in Verbindung mit Content über ihr Kind oder Werbung für Ihr Unternehmen finde ich dies jedoch sehr bedenklich. […]
Daher würde es mich freuen, wenn es bei Ihnen in Zukunft bezüglich dem Thema „Kinder“ klare Richtlinien für die Zusammenarbeit mit Creatorn gibt, denn wir als Follower finden leider kein Gehör und eine Aufsichtsbehörde beziehungsweise Gesetzgebung für Social Media gibt es bisher noch nicht.
Meine Empfehlung wäre: Keine BookBeat-Werbung mit Influencer-Kindern, sei es aktiv oder passiv (nicht sichtbar, durch Erzählungen) […] [und generell Abstand nehmen von Kindervermarktern].
- 30.3.2023: Automatische Info von BookBeat, dass die Nachricht weitergeleitet wird.
- 8.7.2023: Bitte um Rückmeldung
- 10.7.2023: […] Ich werde dein Anliegen die zuständige Person weiterleiten. Du bekommst schnellstmöglich wieder eine Antwort von uns. […]
- 21.5.2024: Da es keine Antwort gab, nun die Kontaktaufnahme via Instagram mit ähnlichem Wortlaut. Anlass war ein Post auf @ellathebee vom 21.5.2024, auf dem sie und ihr „Schatzekind“ abgebildet sind und Frau S. ihren üblichen Sermon von „wachsen“ runterbetet, um dann zu Büchern auf BookBeat zum Thema Mutterschaft überzuleiten, was im Hinblick auf ihr Verhalten ohnehin eine Farce ist, um im Anschluss ihren Code für das Unternehmen zu teilen.
***
Die Nachricht wurde bis heute noch nicht mal gelesen. Und so besteht auch in 2025 eine Zusammenarbeit zwischen Frau S. und BookBeat, siehe die Instagram-Posts mit Buchempfehlungen, die immer nur dann kommen, wenn es einen Code gibt, ansonsten macht sich @ellathebee diese „Mühe“ nicht, und erst recht nicht gratis, obwohl ihr doch als Germanistin Literatur am Herzen liegen müsste.
Da sie wie aktuell nach wie vor ihr Kind für ihren Content benutzt (und mit den dadurch angelockten Followern auch mehr potenzielle Käufer für ihre gerade veröffentlichten Kalender hat, mit denen sie jährlich zusätzlich sechsstellig verdient) und sie sich einen Dreck um die Privatsphäre ihres Sohnes schert (der Vater F. P. genauso), und BookBeat es als Kunde in der Hand hat, dem Einhalt zu gebieten, aber nichts tut, mache ich es jetzt öffentlich. Also entscheidet weise, was ihr wo kauft und wen ihr damit unterstützt!
Sehr hilfreich bei meiner Abo Kündigung…
Sehr hilfreich bei meiner Abo Kündigung !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








