Boulanger Avis 10 156

Tiroir de congélateur bien identifié sur le site internet, et donc convenant parfaitement.
Petit bémol pour l'emballage. Le tiroir plutôt fragile ( d'où son remplacement) était calé dans un coin du carton, donc vulnérable aux chocs. Il aurait été mieux et pas plus cher de le mettre au milieu du carton entouré du papier de protection. Il faut former le personnel à l'expédition !

Livraison impeccable dans la pièce désirée

Livraison hyper rapide . Très bon prix . Aussi bien même mieux que Amazon

Le vendeur du magasin de nice valey qui s'est occupé de moi est très efficace et très sympathique.,le livreur aussi.,de plus,j'ai été livrée le lendemain de mon achat !,chose que les autres enseignes ne pouvaient pas dutout faire. Bravo et merci boulanger !

Commande internet. Livraison 3 jours après

Merci pour votre brillante intervention, TV en panne depuis le 05/06,réparation prévue pour le 19/06, repoussée au 30/06 faute de pièce, (et encore, en pleurant...). Grande TV achetée en Février, en prévision de la coupe du monde, suite à une déficience visuelle... Je suis ravie d'apprendre que je ne verrai peut-être même pas la finale... Merci Boulanger pour votre SAV de qualité !!!! 😡😡😡😡😡😡 C'est juste inadmissible !!!

Commande passée chez BOULANGER suite à impossibilité d'avoir le matériel chez UBALDI.
Interlocuteur courtois et efficace.
Matériel commandé le 27 mai, livrée et installée le 28 par des livreurs compétents et souriants.
BOULANGER devient mon fournisseur de référence.

Boulanger fait toujours partie des magasins sur lesquels je vais comparer les prix lorsque je veux acheter du high-tech ou de l’électroménager. Leur plus est qu’ils ont un magasin pas très loin de chez moi où je peux retirer l’article. Et leurs délais de livraison sont toujours très courts. Bravo aussi à leurs équipes pour leur organisation et leur disponibilité.

Rarement vu un site marchand de cette envergure aussi incompétent : arguments de ventes trompeurs, logiciels internes défaillants, personnel imbu/condescendant. À fuir si vous comptez sur les délais estimés, à fuir si vous n'avez pas 3 jours à bloquer chez vous sans sortir.

SAV catastrophique et inutile
Merci cette service incompétence au lieu perdre du temps au gens

Site avec comparatif des produits. Commande, livraison,reprise de l'ancien matériel et installation rapide et efficace. Je recommande le site

Vraiment parfait

Parfait. Livraison rapide et efficace.

Conseil honnête en magasin. Livraison dans la plage horaire prévue, rapide, efficace, et avec des livreurs sympathiques.

Une véritable catastrophe !
Un service après vente incohérent , des renvois du 3011 au site internet , des acteurs qui se renvoient la balle sur un dossier jamais créer , n'achetez rien chez boulanger

Site facile d’utilisation. Livraison rapide et sécurisé

livraison rapide et efficace, livreur très gentil qui appelle pour prévenir de son arrivée. Commande facile à passer et choix dans la livraison. Je recommande ++

Bonjour je tiens à alerter les futurs acheteurs sur les pratiques inadmissibles du SAV Boulanger.
J'ai fait l'acquisition d'un téléviseur très haut de gamme
SAMSUNG TQ83S95F pour une valeur de
5 581.49 €. assorti d'une extension de garantie payante à 499,99 €.
A ce prix la , on s'attend à un service premium. C'est tout l'inverse.
Mon écran a développé des tâches blanches anormales sur toute la dalle de haut en bas Après seulement 5 mois .
Pour simplement faire valoir mes droits et appliquer la garantie pour laquelle j'ai payé une fortune, j'ai dû appeler le SAV plus de 20 fois.
( avec des photos des vidéos conversation direct FaceTime)
On m'a sciemment baladé et fait traîner pendant des semaines par le SAV sans même prendre en compte ma demande. Une fois validé après des semaines
Le comble de l'incompétence est atteint maintenant que le téléviseur est en leur possession : ils ont tout simplement perdu le fil de mon dossier ! Leurs conseillers sont incapables de me dire quel numéro
de dossier est le bon ( j'en avais au moins 8 preuve à l'appui) dans leur système informatique et personne n'est foutu de me dire où se trouve physiquement ma télévision ni quel est son statut de réparation.
C'est un manquement grave à leurs obligations contractuelles. Vendre des produits de luxee très cher
pour ensuite faire preuve d'un tel amateurisme et d'un tel mépris
du client est une honte absolue.
J'ai dû me battre juste pour qu'un expert vient voir la télé et j'ai dû me battre pour la récupérer

Tout ce que je dis évidemment j'ai la facture
et preuve à l'appui et photos et capture d'écran de leur incompétence

FRANCHEMENT pour des produits HAUT DE GAMME
FUYEZ BOULANGER pour vos achats de valeur,
leur SAV est un gouffre noir. Et sans compassion il vous coupe la parole et disent que vous avez tort en disant c'est nous les experts on sait de quoi on parle mais lol

FUYEZ SI si vous achetez une TV a 6000 € avec garantie extension 5 ans et vous voulez un SAV compétent

Et JE sais, VOUS savez
que ce commentaire est 1 parmi t'en d'autre et vous continuerez à vendre et proposer des extensions de garantie exorbitant
MAIS avec un SAV qui n'est ni à l'écoute ni compréhensible ni sympathique
et les gens continueront à acheter et se faire arnaquer et à galérer pour une réparation et un SAV qui leur est dû alors que ça aurait dû être une belle expérience et satisfaction à ce prix là
en espérant de ne pas avoir d'autres galére si non ils vont me le faire payer cher je suis dégouté
bonne journée

Je suis très déçue du service après-vente Boulanger, via l’assurance Infinity.
J’ai fait intervenir un technicien suite à un problème sur mon téléviseur, celui-ci a détecté que celui-ci n’était pas réparable car la pièce n’était plus en service.
Il a donc fait un rapport comme quoi le téléviseur n’était pas réparable, suite à cela, on me devait une indemnité de 20 % du prix d’achat de l’appareil et il a fallu que je galère des jours et des jours pour obtenir ce dut, car personne n’était capable d’entendre ma demande et au téléphone on me baladait d’un service à l’autre pendant des heures …
Je devais racheter une nouvelle TV, du coup, je suis allée la chercher ailleurs par déception, alors que j’étais une fidèle cliente de ce magasin.

Livraison déplorable ou devrais je dire lamentable.
Refus de livrer sous prétexte "ça ne passe pas" les livreurs irrespectueux, nous ont demandé de démonter les rampes des escaliers pour une nouvelle livraison, le lendemain deuxième refus sous prétexte le plafond trop bas.
Dimensions du carton 98x1.89x75
Dimensions des escaliers 1.20de largeur hauteur plafond 2.32.
Cherchons l'erreur.
Comble de l'ironie, les livreurs ont embarqué mon ancien frigo, je me suis retrouvé sans frigo.
J'ai annulé ma commande.
C'est une honte, venir à 4 personnes, et refuser de livrer un article pour de faux prétextes !!!!