Boulanger Avis 10 156

Vraiment très déçu de boulanger.
J'ai acheter un aspirateur miele , qui ne fonctionne je connai les problème de miele le câble c'est déconnecté bref.
Je l'amène à boulanger j'ai l'assurance il peut etre prie en charge le mr du service après vente l'enregistre et cherche le numéros de série et la cata il y en a pas oui parce que miel le colle en dessous de l'aspirateur et vue le nombre de fois que j'aspire dans la journée ( animaux) l'étiquette a du ce décoller, je dit au mr j'ai pas que sa a faire regardé si l'étiquette était là ! il me dit je vais le prendre mais pas sur que le service le repart non mais sérieux, il y a une facture quoi je comprend pas j'appelle sa du vol 200 euros l'aspirateur qui part à la poubelle bien avec tous ce que j'achète chez vous de plus vip infinity j'ai vais réfléchir

de l'achat et les conseils du vendeur à la livraison aucune mauvaise surprise

Livraison gratuite et installation dans le créneau horaire de 2h.
Livreur très gentil et professionnel.

Livreurs professionnels et sympathiques, Objet arrivé dans les délais. Merci

Toujours des livraisons en temps et heure voire en avance. Jamais de soucis particulier avec Boulanger, quand un produit est défectueux, le produit est remplacé ou remboursé.

Boulanger est une agréable entreprise avec des produits de qualité. Je n ai jamais été déçu.

le site du gouvernement de la répression des fraudes il faut toujours faire du sa ne marche pas avec le sav ....et que sa perdure pour des mois et voir des années comme moi 1 an et demi signalement sur signal.conso.gouv.fr

"stock fantôme"
Commande d’un montant important passée le 15 juin pour une télévision, un lave-linge et un sèche-linge, tous affichés disponibles, avec une livraison confirmée pour le 24 juin.

Environ 24 heures après le paiement, Boulanger m’informe finalement que la télévision et le sèche-linge sont indisponibles. Pourtant, le sèche-linge est toujours affiché comme disponible à la commande sur leur site, avec une livraison annoncée exactement à la même date. Dans mon espace client, les trois produits apparaissent encore « en préparation », sans aucune information claire sur leur indisponibilité.

La télévision était destinée à un cadeau d’anniversaire et j’avais choisi cette commande précisément parce que la date de livraison annoncée convenait. J’ai donc perdu un temps précieux alors que l’échéance était déjà proche.

J’ai demandé l’annulation complète de la commande, mais aucune confirmation claire, le bouton d’annulation reste affiché et le vrai service client (pas l'intelligence artificielle) est impossible à joindre.

Afficher des produits disponibles, accepter et encaisser la commande, confirmer une date de livraison, puis annoncer 24 heures plus tard que les produits ne sont finalement pas disponibles est totalement anormal. Entre le site, le mail reçu et le suivi de commande, toutes les informations se contredisent.

Première commande importante chez Boulanger, et probablement la dernière. Expérience extrêmement décevante et sentiment d’avoir été pris pour un imbécile.

Acheté une brosse bio 3 dans une boutique Boulanger de Vendin le vieil 62 le 25 mars dernier pour la modique somme de 99 euros, et ce matin et bien elle ne marche plus, elle ne se recharge plus.... Cela peut arriver, mais je ne comprend pas !!!!!En fait si j avais fait cet achat sur Amazon, le remboursement aurait été quasi immédiat. Hors en passant par le sav boulanger, quelle surprise d'apprendre qu'au bout de 2 mois d'utilisation seulement, le produit ne serait pas échangé mais réparé, et le clou dans un délai de 15 à 20 jours. D'autant qu il s'agit d'un produit d'hygiène bucco dentaire, et juste une brosse à dent!!!!La prise en charge constructeur et vendeur est très surprenante et une fois de plus le client est pris pour un abruti!!!!....Moralité produit à fuir et boutique à fuir!!!!!et vive Amazon!!!!

Commande internet et retrait au magasin. Tout a été parfait
Je recommande.

Ce ventilateur brumisateur change la vie en été. La fraîcheur apportée par la brumisation est bien réelle et supérieure à un appareil classique. Il est plutôt silencieux en vitesse basse, autonome et facile à déplacer grâce à ses roulettes. Un excellent rapport qualité/prix que je recommande !

toujours très fidèle a boulanger gruchet le valasse service avant et après vente de qualité, livraison au top je recommande ce magasin a 100 %

Parfait et livreur très professionnel

Je souhaite partager mon expérience avec le magasin Boulanger de Saint-Quentin 02 afin d’alerter les consommateurs.
Le 23 mai 2026, j’ai acheté une trottinette électrique Urbanglide Ecross Duo pour 499,99 €. Quelques jours après seulement, la roue arrière était déjà crevée, sans utilisation intensive ni raison particulière.
Ne disposant pas de véhicule, je n’ai pas pu me rendre immédiatement en magasin. Je m’y suis présenté le 13 juin pour faire jouer la garantie, estimant qu’un problème aussi rapide relevait d’un défaut.
Sur place, on m’indique qu’une crevaison n’est pas prise en charge et que le magasin ne répare pas les trottinettes. On me conseille même d’aller chez Décathlon… qui ne prend pas cette marque.
Finalement, seule solution proposée : un forfait de 56 € avec environ un mois d’attente, sans garantie d’acceptation du devis. N’ayant pas d’alternative, j’ai dû accepter.
Aujourd’hui, je me retrouve avec un produit quasiment neuf inutilisable, sans solution rapide pour mes trajets domicile-travail, et sans aucun prêt proposé.
Boulanger vend des trottinettes, mais contrairement à d’autres enseignes comme Décathlon, ils ne sont pas en capacité d’assurer les réparations, laissant le client sans solution en cas de problème.
Je trouve cette situation inacceptable, tant sur la qualité du produit que sur le service après-vente.
Je partage donc mon expérience pour que chacun puisse se faire son propre avis avant d’acheter.
Pour ma part, je n’achèterai plus jamais chez Boulanger au vu de cette expérience.

J'ai acheté une machine à laver et un appareil de cuisine chez BOULANGER et j'avais demandé un échelonnement en 10 fois le paiement. J'avais tout remis le jour de la signature dont l'autorisation bancaire de prélèvement de 99 Euros.
La banque ONEY, partenaire de BOULANGER, me facturait 29,99 Euros en plus tous les mois et dés le départ car elle n'arrivait pas à prélever les 99 Euros par mois prévu à l'achat. Ma banque me confirme à plusieurs reprises que l'autorisation de prélèvement est active et la banque ONEY m'affirmait le contraire en me bombardant d'appels téléphoniques, mails et sms.
Je payais par carte bancaire avec le lien envoyé par cette banque et comme par miracle, le dernier prélèvement s'est présenté à ma banque au mois de janvier 2026 de 99 Euros!!! J'ai refusé le paiement et avait demandé à la conseillère de la banque de le bloquer.
En litige avec un organisme juridique de la banque ONEY QUI ME MENACE DE FICHAGE BANCAIRE ET POURSUITES JUDICIAIRES alors que j'ai expliqué dans un mail l'escroquerie organisée de cette banque APPELLEE ONEY (le vol organisé des gens modestes).

Sav nul. Ne veut pas envoyer un technicien car il n'y a plus de problème. Un congélateur qui fluctue de -18 a 0 de façon récurrente, c'est un problème.

Des incompétents qui montrent leur incompétence.

Après avoir déménagé nous avons commandé un Lave linge EN STOCK au magasin de Ollioules 83 LIVRAISON prévue CE MATIN
HIER j’ai appelé le magasin pour me faire confirmer que les livreurs faisaient l’installation… OUI bien sûr monsieur vous êtes client depuis 2014 vous savez bien qu’on s’occupe de tout !...On fait un essai pour être sûrs que tout fonctionne etc...
À 10 h je m’étonne de ne pas avoir de sms .. je me connecte sur l’application et je vois commande non livrée CLIENT ABSENT !!
Etonné j’appelle le magasin et demande des explications « Ah oui en fait on a mis ça car votre lave linge n’est plus en stock"...JE RÊVE !! Mais vous ne l’avez pas mis de coté lors du paiement ? Ah non on fait jamais ça… VOILÀ ! FÉLICITATIONS à l’équipe du Magasin de Ollioules …Pour notre prochaine commande on sait à qui ne pas s'adresser

Achat par correspondance chez Boulanger d'un fer à repasser Calor puregliss, livré défectueux et inutilisable, visiblement un défaut usine car l'emballage était impeccable. Contact avec le service après-vente par téléphone, j'attendais un bon à tirer pour renvoyer l'objet gratuitement. Mais on m'explique qu'il faut prendre des photos, attendre qu'un technicien se prononce.. J'ai lâché l'affaire. Fer remboursé sans problème ni contestation au magasin le plus proche, à 50 km de chez moi. Comme le fer n'était pas disponible en magasin, je l'ai recommandé, mais ailleurs. Livré en bon état. Bref, c'est le service après-vente par téléphone de Boulanger qui ne va pas, à peine aimable et inefficace.

Très réactif efficace bravo