Boulanger Avis 

Rapidité, efficacité et qualité... Pleinement satisfait de ma commande. Encore merci et bravo !!

Facilité pour passer la commande par internet ; Disponibilité du produit très rapide ; Efficacité du personnel ainsi que des livreurs.

ATTENTION!!!! cette enseigne vend des appareils électriques SANS FOURNIR LA NOTICE D'UTILISATION.
Risque des dommages matériels et corporels en cas d'utilisation inappropriée.
Comprennent la frustration du client qui ne va pas pouvoir l'utiliser et lui demande de voir avec le fabricant🤣🤣🤣. Ont une idée très éloignée de la réalité de leur responsabilité contractuelle......

Commande d’un frigo Liebherr CTPe251-26 reconditionné, sur la fiche technique l’appareil est vendu pour un niveau sonore de 37db, après installation, je le trouve particulièrement bruyant, intervention d’un technicien de Boulanger à mon domicile qui constatera un niveau sonore de 48db après avoir revissé 2 visses. Entre temps, Liebherr m’informe que ce même frigo a déjà fait l’objet d’un échange à cause d’un bruit trop élevé mais qu’il a été remis sur le marché par Boulanger. Je fournis ces éléments à Boulanger pour demander un échange du frigo, aucune réponse écrite de Boulanger, au téléphone on me dit que mon dossier a été clôturé 2 fois au motif que je refuse la réparation. À fuir absolument…

Toujours satisfait de nos achats… du choix, de la qualité des produits et de l’amabilité des vendeurs

J'ai été prélevé de 14.99€ le 28/10/2026 pour le renouvellement du Club+ Je n'ai reçu aucun e-mail ou courrier d'information préalable, conformément à la loi Chatel (article L215-1 du code de la consommation). Je demande la résiliation immédiate de cet abonnement et le remboursement intégral de cette somme prélevée sans notification.
Je vous téléphone depuis le 29 octobre et rien ne se passe. Je souhaite une prompte réponse (club0001185163) merci
Suite à la réponse inexacte de boulanger, la carte club+ n'est pas résiliée depuis le mois d'aout et ils ont prélevé sans mon autorisation sur les coordonnées de carte bleue lors de mon achat de machine à laver de octobre 2025. je demande la résilition et le remboursement

livrer en temps et a l heure et contacter pour me dire l heure ils était bien a l heure

Très déçue du Club Infinity de Boulanger !

Suite à une panne de mon lave-vaisselle, les pièces nécessaires à sa réparation sont en commande depuis le 22 octobre. Depuis cette date, les choses semblent avancer au ralenti et, surtout, aucune information spontanée ne m'a été communiquée sur l'évolution de mon dossier.

Si je n'avais pas pris l'initiative d'appeler moi-même, je n'aurais tout simplement eu aucune nouvelle !

On est en droit de se demander si le suivi des dossiers est aussi peu réactif lorsque la prestation ne génère pas de revenus supplémentaires pour l'enseigne.

J'ai aujourd'hui le sentiment d'être menée en bateau, avec une impression de manque total de considération pour les clients qui paient pourtant leur abonnement.

Le principe du Club Infinity est séduisant sur le papier, mais encore faut-il que le service et le suivi soient à la hauteur des engagements.

Une expérience très décevante qui ne me donne absolument pas envie de renouveler ma confiance à Boulanger.

Pas possible de brancher le four car non précisé qu’il doit l’être à partir d’une vraie prise et non de simples fils électriques qui sortent du mur. Problème récurrent d’après les livreurs

J’ai passé ma commande le dimanche et je l’ai reçue dès le lundi ! Le suivi était clair et précis. Le livreur était très sympathique et a même pris la peine de m’apporter le carton jusqu’à l’entrée, car il était assez lourd. Un service au top, je recommande !

Service client téléphonique ouahhh ils sont nul !!!! J ai acheté 3 galaxy fold tous avec des problèmes de charnière en espace de 1 an 6 mois le problème une fois plus en garantie ça coûte très chère la réparation et plus de prise en charge je vous déconseille d acheter ce genre de téléphone vu le prix avoisinant les 2000 euros

Livraison rapide et effectuée suivant le créneau annoncé. Livreurs professionnels et respectant le domicile. Et avec le sourire !

La livraison et surtout les livreurs ont été vraiment serviables, encire merci 👍

Chez Boulanger ça se passe très bien,livraison, installation et reprise de l'ancien matériel. Satisfaite.

Arnaque Boulanger avec sa carte infinity
En 2025 lors de l’achat d’un téléviseur le vendeur m’a convaincu de prendre la carte infinity. 3 univers électroménager /son image / multimédia. C’est là où commence l’arnaque on ne vous conseille pas de prendre les trois univers bien sûr 🤯 !! de cette manière Boulanger a tout compris. À chaque demande de prise en charge de l’assurance, Boulanger va pouvoir vous expliquer que l’appareil que vous voulez faire réparer n’est pas couvert par l’univers souscrit ? Comme le listing ne reprend pas tous les appareils que nous possédons, en l’occurrence dans mon cas une box domotic, on m’a répondu qu’elle était couverte par l’univers électroménager 😮évidemment un univers pour lequel effectivement je n’avais pas souscrit. Ayant souscrit pour les deux autres univers je suis très surpris que la box domotic soit considéré comme un appareil électroménager bien qu’elle ne figure dans aucune liste des 3 univers couverts par l’assurance infinity. Consommateurs un conseil ne vous faites pas duper comme moi et Boulanger je vous informe que vous avez perdu un bon client 😉.

On avait commandé une machine à laver, pas une équipe de choc… et pourtant ! 😄
Deux livreurs super sympas, efficaces et très pros. Livraison, installation, conseils : tout a été fait nickel, avec le sourire et sans prise de tête.

La machine est installée, nous sommes ravis, et eux méritent clairement 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Top Commande passée sur Internet, livraison ultra rapide dès le lendemain ! Nous avons adoré notre sèche-linge. Très satisfaits de notre achat !

Je trouve l'application simple d'utilisation