Orange Maison Protégée Avis 

7 981
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 733 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le grand professionnalisme, la ponctualité et la minutie des techniciens lors de la pose des équipements à domicile. Les consommateurs soulignent également la qualité des précieux conseils reçus en boutique ainsi que la clarté des explications détaillées permettant une prise en main simple et rapide. Cependant, certains clients ont également noté des dysfonctionnements techniques récurrents sur certains matériels, particulièrement les caméras extérieures et intérieures. Certains clients ont été mécontents du service d'assistance et de la lenteur des réponses obtenues en cas de panne.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel généralement très compétent et professionnel lors des interventions.... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant le service, soulignant la rapidité et la... Voir plus

User experience

Les clients partagent des avis extrêmement positifs sur leur expérience utilisateur, saluant unanimement le... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, qualifiant l'alarme de superbe, facile et... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des prestations. Les consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite de l'accueil reçu à l'agence ORANGE de St-Quentin. Après avoir exposé l objet de ma venue, mon interlocuteur a de suite ciblé ce dont j avais besoin et m a très bien orientée, m'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Abonnement liée à un contrat Livebox Max Fibre à -50% (au top). Technicien très professionnel, respectueux, fait le moins de trous possibles dans les murs pour poser les modules et donne les conseils... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons beaucoup apprécié l'intervention de l'installateur. Très compétent, maîtrisant parfaitement tout le processus d'installation, il a été ultra méticuleux dans la pose de l'ensemble des équipe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

rien à dire technicien pro rapide efficace l installation correspond à nos attentes beaucoup beaucoup d information simple mais un peu rapide heureusement un petit livre est là pour nous guider si... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de systèmes de sécurité
  2. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de surveillance
  3. 2 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement
  4. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'alarmes incendie
  5. 2 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipement de sécurité
  6. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Installateur de systèmes de sécurité

À propos de Orange Maison Protégée

Écrit par l'entreprise

Orange Maison Protégée est le service de télésurveillance proposé par Orange quel que soit l'opérateur internet. Avec votre alarme de télésurveillance 24h/24 et 7j/7, gardez l'esprit tranquille.

  • Un système d'alarme tout inclus, pour votre maison ou votre appartement, chacune des deux offres comprennent l'installation, le matériel et la gestion des alertes.
  • Un professionnel installe l'ensemble du matériel après diagnostic personnalisé : centrale d'alarme, détecteurs de mouvement, choc et ouverture, tout cela dans le respect de votre intérieur. Et bien sûr, on assure la maintenance.
  • La télésurveillance 24h/24 et 7j/7, en cas d'alerte confirmée, notre centre de télésurveillance contacte les forces de l'ordre ou un agent de sécurité qui re-sécurisera les lieux si nécessaire.
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Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(7 981)

2 732 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Installation protection

Très bonne explication en boutique
Petit bug sur la connexion orange mais vite résolu
Technicien Très discret et efficace

8 août 2026
Logo de Orange Maison Protégée

Réponse de Orange Maison Protégée

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et en cas demande d'assistance, nous vous invitons à utiliser la fonction "nous contacter" dans l’onglet "Plus" de votre appli Orange Maison Protégée.

Un conseiller technique vous rappellera au plus vite..

Bonne journée !

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire concernant Orange

Rien à redire concernant Orange.
Nous sommes très satisfaits de leurs services.

6 août 2026
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Réponse de Orange Maison Protégée

Bonjour,

Merci pour votre commentaire !

Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée et c'est un réel plaisir de constater votre satisfaction.

Très bonne journée,

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation d'une alarme de télésurveillance

Installation d'une alarme de télésurveillance suite à un passage en boutique afin de renégocier les contrats.
Les avantages proposés ont été décisifs pour cette intervention.
Nous saluons le professionnalisme du technicien, ses conseils d'installation de la clarté de ses explications.

8 août 2026
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Réponse de Orange Maison Protégée

Bonjour,

Merci pour votre commentaire !

Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée et c'est un réel plaisir de constater votre satisfaction.

Très bonne journée,

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Un technicien a l’écoute de notre façon…

Un technicien a l’écoute de notre façon de vivre et de très bons conseils pour l’installation de l’alarme

9 août 2026
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Réponse de Orange Maison Protégée

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.

A bientôt !

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité

Contact, installation rapides par personnel compétent.
Utilisation assez simple et efficace.

7 août 2026
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire !

Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.

Très bonne journée,

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Très simple d'utilisation

Très simple d'utilisation, installateur top niveau

8 août 2026
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire !

Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.

Très bonne journée,

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation

Très bonne expérience

6 août 2026
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire !

Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.

Très bonne journée,

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Maison protégée facile à utiliser

Bonnes explications avant souscription. Prise de RV facile et respectée. Technicien très qualifié et professionnel

8 août 2026
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire !

Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.

Très bonne journée,

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience au top du début avec la…

Une expérience au top du début avec la souscription à la maison protégée d’Orange jusqu’à l’installation de l’alarme .

8 août 2026
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire !

Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.

Très bonne journée,

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de l'installation

Très satisfaite de l'installation, du technicien ainsi que des explications. Tout était très Claire. De bons conseils.
Simple d'utilisation.

5 août 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.

A bientôt !

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Client un jour, client toujours.

Je suis un client historique d’Orange dont je suis tres satisfait. Il ne m'est jamais venu à l’esprit de papillonner d’un fournisseur à l’autre.

5 août 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance, c'est un réel plaisir
constater votre satisfaction.

A très vite !

Sofia d’Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Explication net installation rapide

Explication net installation rapide et technicienne très gentille et agréable.

7 août 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à la technicienne.

A bientôt !

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Orange maison protégée

Ensemble des services de qualité: professionnalime de l’installateur très pédagogue, installation soignée, mails d’infomation et de suivi appréciables

7 août 2026
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire !

Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience avec Maison Protégée.

Très bonne journée,

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Technicien à l’écoute et qui donne de…

Technicien à l’écoute et qui donne de bon conseil et très professionnel

7 août 2026
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Réponse de Orange Maison Protégée

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.

A bientôt !

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Technicien pro et très agréable …

Technicien pro et très agréable travail bien fait et propre .prend le temps de tout vous expliquer

5 août 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.

A bientôt !

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Le technicien s'est montré très…

Le technicien s'est montré très professionnel et aimable. L'installation a été réalisée avec soin et tout m'a été expliqué clairement.

7 août 2026
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Réponse de Orange Maison Protégée

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.

A bientôt !

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles
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Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance, c'est un réel plaisir de constater votre satisfaction.

A très vite !

Sofia d’Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

Bons conseils précis lors de la…

Bons conseils précis lors de la souscription. Installation faite par des personnes compétantes. Utilisation simple.

8 août 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.

A bientôt !

Sofia d'Orange Maison Protégée

Noté 5 sur 5 étoiles

l installateur impeccable .tres clairs…

l installateur impeccable .tres clairs dans ses explications et investi dans son travail

7 août 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au technicien.

A bientôt !

Sofia d'Orange Maison Protégée

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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