Telefonisch niet bereikbaar. Product wat ik besteld had hadden ze niet, dus ik geef aan mn order dan te willen annuleren. Vervolgens krijg ik een mail met dat het product morgen bij hun geleverd w... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Producten besteld via bol.com bij deze aanbieder. Via bol.com indicatie en dergelijke gekregen, twee dagen levertijd. Na een week maar contact opgenomen om duidelijkheid te krijgen. Dit eerst via bol.... Voir plus
L'entreprise a répondu
hele vriendelijke klantenservice, Kelly heeft mij goed geholpen. Kreeg geen mail van de bestelling in mijn box, even gebeld 5 minuten later was het opgelost.
L'entreprise a répondu
1. Afleveradres omgewisseld met facturatieadres. 2. Afmetingen waren niet juist met specificaties website.( jammer maar ik hou de set toch). 3. Dag later geleverd dan beloofd. 4. Gelogen dat he... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bouwbink komt de nieuwe generatie bouwvakkers en fanatieke klussers tegemoet. In deze drukke tijd moet je niet je je kostbare klustijd willen verspillen met tripjes naar de bouwmarkt of vakhandel. Je wilt gewoon altijd en overal snel én eenvoudig online bestellen. Je geen zorgen maken over de prijs. Je kiest standaard voor kwaliteit. En je wilt gemakkelijk kunnen vinden wat je nodig hebt.
Coordonnées de contact
Thermiekstraat, 3, 6361 HB, Nuth, Pays-Bas
- 0183201007
- klantenservice@bouwbink.nl
- bouwbink.nl
Slechte klantenservice
Telefonisch niet bereikbaar.
Product wat ik besteld had hadden ze niet, dus ik geef aan mn order dan te willen annuleren.
Vervolgens krijg ik een mail met dat het product morgen bij hun geleverd wordt door hun leverancier en dat mn order geannuleerd is.
Rare gang van zaken bij dit bedrijf.
28 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Hallo Pascal, excuses voor de onduidelijke communicatie en dat je ons telefonisch niet te pakken kreeg. De order is inderdaad geannuleerd en het bedrag is inmiddels teruggestort. We hopen je volgende keer beter te kunnen helpen. Bouw ze!
Mvg
Team Bouwbink
Absoluut niet klantvriendelijk!
Vanwege een ticket-wisseling cq verkeerde postcode is een pakket van 100 kg bij ons afgeleverd ipv bij Bouwbink…. enkele straten verder. 5 mailtjes naar Bouwbink gestuurd om dit probleem op te lossen. Bouwbink werkt niet mee, terwijl dit toch een kleine moeite én klantvriendelijk zou zijn.
Via het 06 nr van de afzender kunnen wij dit gezamenlijk oplossen.
13 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Hallo Yvonne, excuses voor deze late reactie. Je review is aan de aandacht ontsnapt. Als ik het goed begrijp betreft het geen bestelling door jou bij Bouwbink maar een levering van een leverancier aan Bouwbink op een verkeerd adres. Vervelend. We gaan nog een keer kijken waar het mis ging.
MvG Team Bouwbink
Producten kapot geleverd
Producten kapot geleverd. Ermers met plamuur zonder karton verzonden! Alle emmers kapot en heel mijn oprit onder. Bedrijf onmogelijk bereikbaar
18 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Hallo, wat vervelend dat onze producten beschadigd zijn aangekomen en dat je ook nog eens je oprit schoon hebt moeten maken. Inmiddels heeft een creditering plaatsgevonden, maar dat neemt niet weg dat het je tijd en moeite gekost heeft. Erg vervelend en nogmaals excuses. Wij gaan in gesprek met onze transporteur..
Met vriendelijke groet,
Team Bouwbink
GEWOON NIET BEREIKBAAR
GEWOON NIET BEREIKBAAR
Ik heb nu al 5x gebeld, er wordt gewoon niet opgenomen, en de verbinding wordt vanzelf verbroken. Ik heb ook al 5x gemaild, ook hier krijgen je geen reactie op!
Ik heb dringend een factuur nodig van mijn bestelling.
11 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Hallo, excuses voor de late reactie op deze review én de gang van zaken. Ik kan helaas niet zien waar of waarom het mis is gegaan met de communicatie. Ik zal mijn collega's echter (nogmaals) op de hoogte stellen.
Met vriendelijke groet,
Team Bouwbink
Top website en service!
22 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Kijk, dat horen we graag.. dank je!
Réponse de Bouwbink.nl
Dank je voor de beoordeling!
Groet,
Team Bouwbink
Bestelling nivelleringstang
Bestelling gedaan van een product dat op voorraad zou moeten zijn. Alleen een bevestiging ontvangen, verder niets. Telefonisch onbereikbaar en mails worden niet beantwoord. Hopelijk krijg ik mijn geld terug!
11 février 2022
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Hallo Diana, toch nog even een reactie ook al is dat rijkelijk laat. Excuses voor de gang van zaken. Het bedrag is op 16 februari (wel al teruggestort). MvG
Conform afspraak
17 janvier 2022
Snel en betrouwbaar.
14 janvier 2022
Snel geleverd naar bestelling
9 janvier 2022
Snel en op tijd geleverd.
3 janvier 2022
👍prima met ook nog eens een leuke rolmaat kado!
👍prima met ook nog eens een leuke rolmaat kado !!
1 janvier 2022
Volop keuze en snel geleverd
Ruim assortiment en razendsnelle levering. Bouwbink doet wat hij belooft!
21 décembre 2021
Snelle levering
Snelle levering , geheel volgens bestelling. Prijs is ook goed in vergelijk op internet , top
20 décembre 2021
Snelle levering
18 décembre 2021
Had donkergrijs voegsel besteld bleek…
Had donkergrijs voegsel besteld bleek gewoon grijs voegsel te zijn..
Zelfde dag gebeld dag erna het goede ontvangen.
Top geregeld dus!
13 décembre 2021
Inmiddels ontvangen 😃
Ik heb mijn bestelling nog niet binnen. Maar al wel de vraag om een review te schrijven.
Misschien eerst tot sowieso 5 werkdagen wachten.
Zal het aanpassen als ik het binnen.
Update. Inmiddels binnen. DHL pakket kwijt en jullie konden er niets aan doen. Wel stonden jullie mij netjes te woord. Top!
12 décembre 2021
Réponse de Bouwbink.nl
Hallo, excuses voor de (erg) late reactie. Toch nog tevreden over je bestelling? MvG Bouwbink
Ik heb de bestelde priducten nog steeds…
Ik heb de bestelde priducten nog steeds niet in huis
3 décembre 2021
Réponse de Bouwbink.nl
Hallo, excuses voor de rijkelijk late reactie. Wat is je uiteindelijke ervaring? MvG Bouwbink
goed geregeld
28 novembre 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.