Telefonisch niet bereikbaar. Product wat ik besteld had hadden ze niet, dus ik geef aan mn order dan te willen annuleren. Vervolgens krijg ik een mail met dat het product morgen bij hun geleverd w... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Producten besteld via bol.com bij deze aanbieder. Via bol.com indicatie en dergelijke gekregen, twee dagen levertijd. Na een week maar contact opgenomen om duidelijkheid te krijgen. Dit eerst via bol.... Voir plus
L'entreprise a répondu
hele vriendelijke klantenservice, Kelly heeft mij goed geholpen. Kreeg geen mail van de bestelling in mijn box, even gebeld 5 minuten later was het opgelost.
L'entreprise a répondu
1. Afleveradres omgewisseld met facturatieadres. 2. Afmetingen waren niet juist met specificaties website.( jammer maar ik hou de set toch). 3. Dag later geleverd dan beloofd. 4. Gelogen dat he... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bouwbink komt de nieuwe generatie bouwvakkers en fanatieke klussers tegemoet. In deze drukke tijd moet je niet je je kostbare klustijd willen verspillen met tripjes naar de bouwmarkt of vakhandel. Je wilt gewoon altijd en overal snel én eenvoudig online bestellen. Je geen zorgen maken over de prijs. Je kiest standaard voor kwaliteit. En je wilt gemakkelijk kunnen vinden wat je nodig hebt.
Coordonnées de contact
Thermiekstraat, 3, 6361 HB, Nuth, Pays-Bas
- 0183201007
- klantenservice@bouwbink.nl
- bouwbink.nl
2,4
Bas
78 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bouwbink.nl
Beste klant,
Wat goed om te horen dat je tevreden bent! Heel erg bedankt voor je review en graag tot ziens bij Bouwbink.
Met vriendelijke groet,
Het Bouwbink Team
Bestelling zonder levering
Bestelling gedaan onder belofte van de volgende dag leveren. Status bestelling afgehandeld maar geen tracking code noch een stapel tegels op m'n stoep.
De telefoon wordt niet opgenomen en op e-mail wordt met een standaard e-mail gereageerd.
Waardeloze service, het is dat je i.e.g. 1 ster moet geven, anders werd het -1.
12 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Onbereikbaar
Telefonisch onbereikbaar. Geen reactie op email. Wat moet je doen als je ze nodig hebt?
27 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Zeer slechte (klanten)service
Zeer slechte (klanten)service. Je krijgt een automatische mail met een niet bestaand DHL nummer en op mail om opheldering word niet gereageerd.
Zoals het nu lijkt gaan ze het netjes oplossen (na 5 mailtjes en een week wachten).
5 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Geen beste service
Producten besteld via bol.com bij deze aanbieder. Via bol.com indicatie en dergelijke gekregen, twee dagen levertijd. Na een week maar contact opgenomen om duidelijkheid te krijgen. Dit eerst via bol.com, zij konden ons niets vertellen. Na contact met bouwbink, bleek het product helemaal niet op voorraad bij bouwbink. Geen proactieve communicatie en er wordt ook niet meegedacht met de klant. Service absoluut niet best.
25 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Chris,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Slechter dan de Bouwbink service ga je niet vinden
Eigenlijk zou het mogelijk moeten zijn om geen ster te geven.
Ze beloven levering de volgende dag, maar na je bestelling krijg je één geautomatiseerd mailtje er daar blijft het bij. Bij bellen krijg je een bandje en op mail krijg je geen reactie.
Ik heb besteld via Ideal, maar het is niet te doen om dit te storneren.
Ik vind echt dat dit soort oplichters aangepakt moeten worden
13 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Tobi,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
waardeloze service
waardeloos.
leveren niet, zijn niet bereikbaar en reageren niet op (3x) mail
12 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Jacco,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Nog geen levering
Beste ik heb op 26/4 een bestelling geplaatst. Vandaag 4/5 nog niks ontvangen!
En reageren op mijn mails (3) nog altijd niks!
Mij zien ze daar niet meer terug.
4 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Kerem,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
30 maart een bestelling gedaan
30 maart een bestelling gedaan. 3 keer contact gezocht met de klantendienst die zn telefoon nummer heeft omgeleid naar een antwoordapparaat. Mailtjes gestuurd...Nog steeds geen reactie of een pakket. Niet opgezet met de radiostilte!
Cédric
28 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Cédric,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Zeer slecht
Zeer slecht. Geen aanrader om online materiaal te bestellen ! Na 7 kalenderdagen nog steeds geen levering. Amateuristische opvolging. Klacht neerleggen aangeraden !
21 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Janick,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Klantenservice??
Mijn vraag aan de klantenservice om advies bleef onbeantwoord.
Aangekochte artikel past niet correct op bijpassend gereedschap van hetzelfde merk
8 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Ton,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Twee weken geleden besteld en betaald
Twee weken geleden besteld en betaald. Met een niet bestaand DHL nummer is de bestelling er nog niet. Ondanks 5 mails en telefonische onbereikbaarheid geen enkele reaktie gehad . Niet te vertrouwen dit bedrijf. Lees de ervaringen en oordeel zelf.
7 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Mario,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
3 besteld, 1 ontvangen
Ik heb drie dozen van maskers besteld en na een maand maar een gekregen, ineens staat er op de pakbon dat ik er maar 1 heb besteld... Ik probeer nog steeds contact te zoeken alleen neemt nooit iemand op / reageert op mijn mail... slaat nergens op
25 février 2020
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Leo,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Onbegrijpelijk
Wij proberen al weken om een factuur van onze bestelling te ontvangen. Via meerdere kanalen geprobeerd contact te leggen, maar ze laten je gewoon barsten. Waardeloos bedrijf wat dat betreft.
5 février 2020
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Wouter,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Perfecte levering
9 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Leon,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Uitstekend artikel RUBI Contour aftekenhaak
Hetgeen gekocht werd RUBI Contour aftekenhaak: volgens afspraak geleverd en voldoet uitstekend! Bouwbink.nl prima organisatie!
5 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Vico,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Monique,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
snel geleverd
Bestelling was snel geleverd maar de info omtrent de status van de levering ontbrak. Jammer!
15 août 2019
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Goed product
Goed product, Snel in huis! Alleen jammer dat je geen track and trace ontvangt. Voor de rest prima.
15 août 2019
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste Kathy,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Snel geleverd
1 août 2019
Avis spontané
Réponse de Bouwbink.nl
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat je tevreden was over je bestelling destijds.
Wist je dat Bouwbink recent is overgenomen?
Het assortiment op onze website is vernieuwd en onze service is aanzienlijk verbeterd. Neem gerust eens een kijkje op: www.bouwbink.nl en wie weet tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.