Prix le plus souvent très intéressant. Le problème est le délai de préparation de la commande qui peut atteindre plus d'une semaine. Le plus gênant, c'est que personne ne vous prévient qu'il y aura d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les deux dernières commandes ont mis 10 à 12 jours pour me parvenir... j'ai cru qu'il allait falloir mettre ma grisette à la diète !!!! Si cela se reproduit je changerai de fournisseur, pourtant je su... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon Border Collie adore vraiment Acana, et cette grande qualité se reflète dans son pelage et son bien-être. Le produit est souvent proposé à un prix raisonnable et la livraison est généralement rapid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit impeccable.Par contre un peu long pour la livraison.Commande passée le 12.8. première livraison le 19.8. Et la deuxième livraison le 25.8.Livraison est arrivé en deux parties(cartons très abî... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 23 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Animalerie
- N° 30 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles pour animaux
À propos de Brekz.fr
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Chaque jour, des milliers de propriétaires font confiance à Brekz pour prendre soin de leurs compagnons.
Spécialiste de l’alimentation et des accessoires pour chiens, chats, oiseaux et rongeurs, Brekz propose un large choix de produits de grandes marques à prix compétitifs.
Nos points forts :
• Jusqu’à 40% d’économies sur de nombreuses marques
• Large assortiment, incluant des produits exclusifs à Brekz.fr
• Commande simple et rapide
• Livraison à domicile avec suivi via nos partenaires Chronopost et DPD
• Plus de 25 ans d’expérience dans les produits pour animaux
• Service client à l’écoute et réactif
Ce que nos clients apprécient :
Nos prix attractifs, la qualité des produits et le large choix disponible pour leurs animaux
Ce que nous améliorons en continu :
Nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques pour améliorer les délais et la qualité de livraison, afin d’offrir une expérience toujours plus fiable
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- Un service client à votre écoute, rapide et efficace
- Des questions ? Appelez le 04 11 98 00 00 (du lundi au vendredi de 9h00 à 13h). Ou contactez-nous directement via le formulaire sur notre site. E-mail : service@brekz.fr (réponse dans les meilleurs délais).
Pourquoi choisir Brekz ?
Des prix compétitifs, un large choix et plus de 25 ans d’expérience au service de vos animaux.
Notre mission
Nous rendons l’alimentation et les produits pour animaux accessibles à tous, avec un accent sur le prix, le choix et la qualité.
Large choix
Un assortiment soigneusement sélectionné de grandes marques pour chiens, chats, oiseaux et rongeurs, incluant des produits exclusifs à Brekz.fr.
Prix compétitifs
Des économies pouvant atteindre 40% sur de nombreuses marques, toute l’année.
Livraison avec suivi
Expédition rapide et livraison à domicile avec suivi fiable via nos partenaires Chronopost et DPD.
Fiabilité
Plus de 25 ans d’expérience dans les produits pour animaux et des milliers de clients satisfaits.
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La livraison était rapide et je suis…
La livraison était rapide et je suis satisfaite de mon achat je recommande ce site
24 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et votre achat vous aient entièrement satisfaite.
Cordialement,
L'équipe Brekz
**27 août… 18h.**
**27 août… 18h.**
Mes deux colis sont toujours chez **DPD**.
Oui oui… **toujours là.**
Ils ont manifestement décidé de s’installer. Peut-être qu’ils ont demandé un logement social, je ne sais pas. 😂
Après avoir attendu leur expédition, nous entrons maintenant dans une nouvelle phase palpitante :
👉 **« Vont-ils quitter DPD avant septembre ? »**
👉 **« Seront-ils livrés cette semaine ? »**
👉 **« Ou faudra-t-il attendre les vendanges ? »** 🍇🤣
Le suspense est absolument insoutenable.
À ce rythme-là, je vais finir par suivre leur trajet avec plus d’attention que **le Tour de France**. 🚴♂️📦
Et pendant ce temps, rappelons-nous que les deux commandes ont été **payées rubis sur l’ongle**.
L'argent, lui, a parfaitement trouvé le chemin.
**Une performance logistique remarquable !** 😂💳
On m’avait expliqué que le retard initial était dû aux **vacances d’été et au manque de personnel dans l’entrepôt**.
Je commence à me demander si mes colis ne sont pas eux aussi partis en congés…
**sans prévenir.** 🏖️😎
🎥 **PROCHAIN ÉPISODE :**
**« DPD : le colis est-il réellement en mouvement ou avons-nous affaire à une œuvre d’art contemporain ? »**
Restez connectés…
**Le dénouement approche peut-être.**
Ou pas. 😁
📦 **SUSPENSE INSOUTENABLE — SAISON 1, ÉPISODE 3**
*À suivre…* 🍿😂
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, votre avis ne contient pas suffisamment d’informations (numéro de commande ou adresse e-mail) pour nous permettre d’identifier votre dossier et de vérifier la situation.
Nous vous invitons à contacter notre service client en nous communiquant votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande. Nous pourrons ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une réponse adaptée.
Nous espérons pouvoir trouver rapidement une solution à votre problème.
Cordialement,
L’équipe Brekz
3 commandes 2 fois oú il manque des…
3 commandes 2 fois oú il manque des choses la 1ere fois on m’a remboursé la 2 eme fois on a même pas pris la peine de me répondre
27 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Après vérification, nous constatons que notre service client n’a reçu aucun e-mail de votre part concernant votre dernière commande.
Nous vous invitons donc à contacter directement notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons pouvoir résoudre rapidement ce problème.
L’équipe Brekz
Commande prise en compte rapidement
Commande prise en compte rapidement, livraison dans les delais
27 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Merci pour votre avis.
Réponse de Brekz.fr
Merci!
Produit impeccable.Par contre un peu…
Produit impeccable.Par contre un peu long pour la livraison.Commande passée le 12.8. première livraison le 19.8. Et la deuxième livraison le 25.8.Livraison est arrivé en deux parties(cartons très abîmés )avec un intervalle de plusieurs jours et la distribution ressemblé a un parcours du combattant .Obligé de recontacté ´l’entreprise de livraison à plusieurs reprises.Livraison avec DPD à éviter.
26 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Merci pour vos remarques, nous en avons pris note.
Quand j'ai fait ma commande c'était…
Quand j'ai fait ma commande c'était marqué livraison sous 3 à 5 jours je l'ai reçu 10 jours plus tard le temps de préparation est beaucoup beaucoup trop long j'ai dû racheter un petit sac ailleurs en attendant de se voir mes quatre gros têtes pour mon chien je suis déçu
19 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour Madame.
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison supérieur à nos engagements. Votre satisfaction est importante pour nous et nous comprenons votre déception. Nous allons revoir nos processus pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Délais de livraison trop long
Délais de livraison trop long !
Commande le 10/08
Livraison mardi 18/08
Le 13/08 un message m'informe que "Nous préparons votre commande (21653492) dans notre entrepôt." 3 jours pour commencer à préparer la commande. Inacceptable.
5 jours pour livraison. Incompréhensible.
24 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour Monsieur.
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison supérieur à nos engagements. Votre satisfaction est importante pour nous et nous comprenons votre déception. Nous allons revoir nos processus pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Pas fiable
Pas fiable. Ce site annonce "2 à 5 jours" pour recevoir le colis. Mais il ne parle du délai de traitement, commande passé le mardi 11 à 10h35 et colis remis au transporteur le vendredi 14 et colis distribué 5 jours après. Trop tard. Résultat j'ai du aller courir à Maxizoo pour acheter le produit.
25 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour Monsieur.
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison supérieur à nos engagements. Votre satisfaction est importante pour nous et nous comprenons votre déception.
Nous allons revoir nos processus pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Saucisse de viande pour chien
Parfait et pratique pour être stocké et transporté sans réfrigérateur, sauf une fois entamée bien sûr !
Mes chiens en ont en repas du soir coupées en morceaux ils adorent et cela participe à leur hydratation vu qu'ils ont des croquettes le matin.
25 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits sont pratiques pour le stockage et le transport, et surtout que vos chiens les adorent. C'est une excellente idée de les utiliser pour l'hydratation, surtout avec des croquettes le matin.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Produits animaliers de qualité
Produits animaliers d’excellente qualité, envoi des colis rapide et soigné, site internet complet et explications claires sur les produits.
25 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits animaliers, la rapidité et le soin apporté à l'envoi de vos colis, ainsi que la clarté de notre site internet.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Commande facile et livraison rapide.
Commande facile et livraison rapide.
On est bien informés des promos sur les produits qui nous intéressent, merci !
22 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été facile et que la livraison a été rapide.
C'est agreable de savoir que vous êtes bien informé de nos promotions !
Cordialement,
L'équipe Brekz
Prix et délai compétitifs
21 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos prix et délais vous aient donné satisfaction. Merci beaucoup pour votre avis.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que les produits commandés pour votre chat vous apportent entière satisfaction !
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Tout est parfait sauf les prix qui…
Tout est parfait sauf les prix qui augmentent comme tout le reste d’ailleurs…..
24 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'augmentation des prix et nous nous efforçons de maintenir un équilibre.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Des livraisons en retard
Des livraisons en retard, un service client déplorable, aucune proposition de contrepartie. A fuir !
24 août 2026
Avis spontané
Les délais de préparation et livraison
Les délais de préparation et livraison
Sont lents. Et à part la livraison à domicile par gls il nya pas d'autre choix
24 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de préparation et de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix de livraison unique et allons étudier des améliorations.
Cordialement,
L'équipe Brekz.
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