Prix le plus souvent très intéressant. Le problème est le délai de préparation de la commande qui peut atteindre plus d'une semaine. Le plus gênant, c'est que personne ne vous prévient qu'il y aura d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les deux dernières commandes ont mis 10 à 12 jours pour me parvenir... j'ai cru qu'il allait falloir mettre ma grisette à la diète !!!! Si cela se reproduit je changerai de fournisseur, pourtant je su... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon Border Collie adore vraiment Acana, et cette grande qualité se reflète dans son pelage et son bien-être. Le produit est souvent proposé à un prix raisonnable et la livraison est généralement rapid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit impeccable.Par contre un peu long pour la livraison.Commande passée le 12.8. première livraison le 19.8. Et la deuxième livraison le 25.8.Livraison est arrivé en deux parties(cartons très abî... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 23 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Animalerie
- N° 30 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles pour animaux
À propos de Brekz.fr
Écrit par l'entreprise
Chaque jour, des milliers de propriétaires font confiance à Brekz pour prendre soin de leurs compagnons.
Spécialiste de l’alimentation et des accessoires pour chiens, chats, oiseaux et rongeurs, Brekz propose un large choix de produits de grandes marques à prix compétitifs.
Nos points forts :
• Jusqu’à 40% d’économies sur de nombreuses marques
• Large assortiment, incluant des produits exclusifs à Brekz.fr
• Commande simple et rapide
• Livraison à domicile avec suivi via nos partenaires Chronopost et DPD
• Plus de 25 ans d’expérience dans les produits pour animaux
• Service client à l’écoute et réactif
Ce que nos clients apprécient :
Nos prix attractifs, la qualité des produits et le large choix disponible pour leurs animaux
Ce que nous améliorons en continu :
Nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques pour améliorer les délais et la qualité de livraison, afin d’offrir une expérience toujours plus fiable
Découvrez notre boutique : https://www.brekz.fr
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- Un service client à votre écoute, rapide et efficace
- Des questions ? Appelez le 04 11 98 00 00 (du lundi au vendredi de 9h00 à 13h). Ou contactez-nous directement via le formulaire sur notre site. E-mail : service@brekz.fr (réponse dans les meilleurs délais).
Pourquoi choisir Brekz ?
Des prix compétitifs, un large choix et plus de 25 ans d’expérience au service de vos animaux.
Notre mission
Nous rendons l’alimentation et les produits pour animaux accessibles à tous, avec un accent sur le prix, le choix et la qualité.
Large choix
Un assortiment soigneusement sélectionné de grandes marques pour chiens, chats, oiseaux et rongeurs, incluant des produits exclusifs à Brekz.fr.
Prix compétitifs
Des économies pouvant atteindre 40% sur de nombreuses marques, toute l’année.
Livraison avec suivi
Expédition rapide et livraison à domicile avec suivi fiable via nos partenaires Chronopost et DPD.
Fiabilité
Plus de 25 ans d’expérience dans les produits pour animaux et des milliers de clients satisfaits.
Coordonnées de contact
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Chaque mois, des offres au poil !
3,8
Bien
38 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très insatisfait de la livraison DPD
Très insatisfait de la livraison DPD. Commande effectuée le 09 aout à ce jour le 19 nous ne sommes toujours pas livrés et ce n'est pas la première fois que cela nous arrive .... Réclamation faite auprès de Brekz qui semble être très satisfait de DPD.... un client perdu pour Brekz !!
19 août 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Prix le plus souvent très intéressant
Prix le plus souvent très intéressant. Le problème est le délai de préparation de la commande qui peut atteindre plus d'une semaine. Le plus gênant, c'est que personne ne vous prévient qu'il y aura du retard. Soit vous commandez en espérant être livré sous 8 jours ouvrés sinon vous annulez pour commander ailleurs.
16 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de préparation des commandes et le manque de communication.
Nous travaillons activement à améliorer ces aspects pour garantir une meilleure satisfaction.
Votre retour nous est précieux pour progresser.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Conforme livraison rapide
15 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Brekz !
Cordialement,
L'équipe Brekz
j’ai commandé 2 sacs de croquettes et…
j’ai commandé 2 sacs de croquettes et n’en ai reçu qu’un
après plusieurs mails de reclamation avec preuve à l’appui silence total, aucune réponse c’est vraiment désolant et rageant car avant ça je n’aavais jamais eu de problème !!!
4 août 2026
Livraison rapide et bon produit
15 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et la qualité du produit vous aient apporté satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Commande passée le 4 août pour un…
Commande passée le 4 août pour un paquet de croquettes et toujours pas expédié à ce jour malgré un mail de relance !
18 août 2026
gamme proposée+prix attractif
gamme proposée+prix attractif
livraison effectuée avec un partenaire efficace
18 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre gamme de produits et nos prix attractifs vous aient plu, ainsi que l'efficacité de la livraison.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Parfait pas de retard dans la…
Parfait pas de retard dans la livraison, je suis content et Yupitle aussi 😻😻😻
15 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée sans retard et que vous, ainsi que Yupitle, êtes contents ! Merci pour ce retour positif.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Délais livraison très long
J'ai passé une commande pour des croquettes pour chiens . Je les ai reçus au bout de 3 semaines. Le vendeur m'explique qu'ils avaient eu une rupture de stock. Mais sur le site il y avait bien marqué livraison sous sous 3 à 5 jours. Leur geste commerciale a été une remise de 10% sur ma prochaine commande. Et non sur la commande que j'ai passée. Ils aubigent le client à reprendre chez eux. Je ne trouve pas ça normal.
18 août 2026
Première commande faite et produits…
Première commande faite et produits validés par mes chiens, merci.
18 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande a été un succès et que vos chiens ont validé nos produits ! Merci beaucoup pour votre avis.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Parfait
Parfait. Le prix, la livraison et les produits conformes à la commande.
Je recommande.
13 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le prix, la livraison et les produits aient été conformes à votre commande.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et la rapidité de notre livraison. Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Brekz
La qualité des croquettes ainsi que les…
La qualité des croquettes ainsi que les promos sont vraiment au top ! Je recommande vivement ! Merci ! Et top pour le délai de livraison. Rien à dire. Merci
14 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos croquettes et nos promotions vous plaisent, et que le délai de livraison a été parfait.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
Cordialement,
L'équipe Brekz
Parfait
Cliente depuis plusieurs années, je reste fidèle. Prix très intéressants, livraison rapide à domicile gratuite. Si problème, site facile à contacter, et problème vite réglé. Je recommande +++++++++.
12 juin 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et ce retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos prix, la rapidité de nos livraisons et la facilité de contact.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
L'équipe Brekz
J'ai moyennement apprécié le carton mal…
J'ai moyennement apprécié le carton mal emballé, la canne à pêche qui dépassait du carton par un coin (heureusement je les aies reçues en bonne état, mais elle aurait pu se casser en chemin)
17 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes soulagés que vos cannes à pêche soient arrivées en bon état malgré cela. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos services d'emballage.
Cordialement,
L'équipe Brekz.
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos prix et notre livraison rapide vous ont satisfait. Votre retour positif nous encourage beaucoup.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Je recommande ce site.
17 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe Brekz
12 jours pour recevoir mon sac de…
12 jours pour recevoir mon sac de croquettes je trouve ça un peu long.
17 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Commande passée le 3 août toujours rien…
Commande passée le 3 août toujours rien reçu !!!!Il faudra supprimer sur votre site l'envoi sous 3 jours !!!
Depuis des années que je passe commande ça devient de pire en pire ....
17 août 2026
Produits de qualités
Je commande une fois par mois.
Les produits sont de qualités et le prix est toujours bas en comparaison avec d'autres sites, cependant le carton d'emballage pour le transport n'est pas assez rigide et il arrive très souvent que le colis arrive dans un état déplorable et re scotché par DPD
13 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et vos retours positifs sur la qualité de nos produits et nos prix compétitifs. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la rigidité de nos cartons d'emballage et les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous allons étudier des solutions pour renforcer nos emballages et éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Cordialement,
L'équipe Brekz
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