Prix le plus souvent très intéressant. Le problème est le délai de préparation de la commande qui peut atteindre plus d'une semaine. Le plus gênant, c'est que personne ne vous prévient qu'il y aura d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les deux dernières commandes ont mis 10 à 12 jours pour me parvenir... j'ai cru qu'il allait falloir mettre ma grisette à la diète !!!! Si cela se reproduit je changerai de fournisseur, pourtant je su... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon Border Collie adore vraiment Acana, et cette grande qualité se reflète dans son pelage et son bien-être. Le produit est souvent proposé à un prix raisonnable et la livraison est généralement rapid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit impeccable.Par contre un peu long pour la livraison.Commande passée le 12.8. première livraison le 19.8. Et la deuxième livraison le 25.8.Livraison est arrivé en deux parties(cartons très abî... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 23 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Animalerie
- N° 30 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles pour animaux
À propos de Brekz.fr
Écrit par l'entreprise
Chaque jour, des milliers de propriétaires font confiance à Brekz pour prendre soin de leurs compagnons.
Spécialiste de l’alimentation et des accessoires pour chiens, chats, oiseaux et rongeurs, Brekz propose un large choix de produits de grandes marques à prix compétitifs.
Nos points forts :
• Jusqu’à 40% d’économies sur de nombreuses marques
• Large assortiment, incluant des produits exclusifs à Brekz.fr
• Commande simple et rapide
• Livraison à domicile avec suivi via nos partenaires Chronopost et DPD
• Plus de 25 ans d’expérience dans les produits pour animaux
• Service client à l’écoute et réactif
Ce que nos clients apprécient :
Nos prix attractifs, la qualité des produits et le large choix disponible pour leurs animaux
Ce que nous améliorons en continu :
Nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques pour améliorer les délais et la qualité de livraison, afin d’offrir une expérience toujours plus fiable
Découvrez notre boutique : https://www.brekz.fr
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- Un service client à votre écoute, rapide et efficace
- Des questions ? Appelez le 04 11 98 00 00 (du lundi au vendredi de 9h00 à 13h). Ou contactez-nous directement via le formulaire sur notre site. E-mail : service@brekz.fr (réponse dans les meilleurs délais).
Pourquoi choisir Brekz ?
Des prix compétitifs, un large choix et plus de 25 ans d’expérience au service de vos animaux.
Notre mission
Nous rendons l’alimentation et les produits pour animaux accessibles à tous, avec un accent sur le prix, le choix et la qualité.
Large choix
Un assortiment soigneusement sélectionné de grandes marques pour chiens, chats, oiseaux et rongeurs, incluant des produits exclusifs à Brekz.fr.
Prix compétitifs
Des économies pouvant atteindre 40% sur de nombreuses marques, toute l’année.
Livraison avec suivi
Expédition rapide et livraison à domicile avec suivi fiable via nos partenaires Chronopost et DPD.
Fiabilité
Plus de 25 ans d’expérience dans les produits pour animaux et des milliers de clients satisfaits.
Coordonnées de contact
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Chaque mois, des offres au poil !
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produits de qualités
Je commande une fois par mois.
Les produits sont de qualités et le prix est toujours bas en comparaison avec d'autres sites, cependant le carton d'emballage pour le transport n'est pas assez rigide et il arrive très souvent que le colis arrive dans un état déplorable et re scotché par DPD
13 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et vos retours positifs sur la qualité de nos produits et nos prix compétitifs. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la rigidité de nos cartons d'emballage et les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous allons étudier des solutions pour renforcer nos emballages et éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Commande au top
Commande au top ! Mes chats raffolent absolument de ces effilochés en sauce, la qualité est vraiment au rendez-vous. La livraison a été très rapide et a respecté exactement les délais annoncés. Les produits reçus sont parfaitement conformes à ma commande. Je recommanderai sans hésiter
14 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vos chats apprécient autant nos effilochés en sauce et que la qualité est au rendez-vous !
C'est agreable de savoir que la livraison a été rapide et conforme à vos attentes.
Merci pour votre confiance, nous serions enchantés de vous proposer nos services de nouveau.
Cordialement,
L'équipe Brekz
commande non reçue
Cela fait 15 jours que j'ai passé commande et elle n'est toujours pas arrivée, elle serait en attente de réapprovisionnement, alors que l'on m'annonçait une livraison rapide à la base.
De plus et c'est le comble, mon paiement lui a été débité le lendemain de ma commande passée en ligne.
La demande d'annulation et de remboursement sur le site est impossible sinon ça aurait été fait depuis un moment.
17 août 2026
Bon produit et livraison ok
14 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que la livraison se soit bien passée.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Ben nan
Ben nan, commande passée le 03 Août 2026, nous sommes le 17 Août 2026 est toujours pas reçu ma commande 😡. Comment voulez vous évaluer cette expérience 👎👎👎👎.
17 août 2026
03/08/26
Bonjour, croquettes pour le chien commandé le 03/08/26 le 17/08/26 toujours pas de croquettes
pas possible de contacter via l'application.
16 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Une première expérience positive
Une première expérience positive, j'ai pu trouver ce dont j'avais besoin, à un prix compétitif et livré rapidement. Une deuxième expérience est en cours, j'espère que ma commande sera bonne livrée chez moi et pas dans un point relais, elle est lourde.
13 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis que votre première expérience ait été positive. Nous comprenons votre souhait de recevoir votre commande directement à domicile et faisons le nécessaire pour que la livraison se déroule au mieux.
Cordialement,
L'équipe Brekz
j'ai bien reçu ma commande de boite…
j'ai bien reçu ma commande de boite pour chien mais une grande partie des boites sont endommagées
dommage
15 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre qu’une grande partie des boîtes est arrivée endommagée.
Si cela venait à se reproduire, nous vous invitons à contacter notre service client dans un délai de deux semaines suivant la date de livraison, afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution.
Cordialement,
L'equipe Brekz
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme et rapide, et que vous soyez entièrement satisfait.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Prix et rapidité
Meilleur prix trouvé pour les croquettes de mon chien. Contrairement à certains avis, envoi très rapide (commande passée le 2 août et reçue le 6 août)
16 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le meilleur prix pour les croquettes de votre chien et que la rapidité de l'envoi vous ait pleinement satisfait.
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe Brekz
Votre prix est très interressant j ai…
Votre prix est très interressant j ai deux chiens , j ai gagné par rapport au prix chez un autre fournisseur
13 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos prix vous conviennent et que vous ayez pu faire des économies pour vos deux chiens.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande soit parfaitement conforme à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe Brekz
Tres bien aucun probleme ni de…
Tres bien aucun probleme ni de livraison ni de produit mon chien mange bien donc c est signe que c est bon merci
13 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé, de la livraison au produit !
C'est une excellente nouvelle que votre chien apprécie sa nourriture.
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe Brekz
Nouvelle réponse
Je pensais vous avoir déjà répondu au sujet de ma dernière commande: Mon chat adore cette pâtée donc je suis très satisfaite; un petit bémol , son prix.
12 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat adore cette pâtée et que vous êtes satisfaite de votre commande.
Nous prenons note de votre remarque concernant le prix.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Commande précédente arrivée en plus de…
Commande précédente arrivée en plus de 15j (colis perdu), donc délais non respectés. J'ai retenté le coup pour une nouvelle livraison, et c'est le même fiasco. Commande toujours pas livrée. Dommage, les prix sont attractifs et leurs envois rapides, mais leur service de livraison avec DPD est catastrophique... J'arrête avec Brekz tant que ça sera DPD.
14 août 2026
Avis spontané
Toujours satisfaite de ce produit pour…
Toujours satisfaite de ce produit pour mon chien
15 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que ce produit continue de satisfaire votre chien. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits contribuent au bien-être de vos animaux.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et nos tarifs compétitifs vous donnent entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Expérience fructueuse
Je suis content de se site , trésor large gamme , de trés bons produits pour mon Loulou et des prix intéressants , commande facile a passer et livraison rapide . Satisfait et je reviendrais .
12 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre large gamme de produits, de nos prix et de la rapidité de livraison.
C’est un plaisir de savoir que votre Loulou trouve son bonheur chez nous ! Nous vous remercions pour votre confiance et serons très heureux de vous retrouver pour votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Nos expériences depuis quatre ans
Depuis quatre ans nous commandons la nourriture de notre chien chez Brekz. Ils ont un bon rapport qualité-prix et des vraies promotions. Le délai de livraison est raisonnable et on est toujours informé s'il y a un problème. Service client joignable. Nous recommandons!
11 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis quatre ans et pour ce merveilleux retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre rapport qualité-prix, nos promotions, nos délais de livraison et la disponibilité de notre service client.
Votre recommandation nous touche beaucoup !
Cordialement,
L'équipe Brekz
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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