Jag har aldrig haft några problem med mina beställningar från brekz och har det varit något så dom hört av sig om det, för jag har läst alla negativa, men jag har aldrig sett något av det. Jag kommer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fodret till kaninerna funkar bra. Det enda är hur det kommer packat, borde kunnas packas på pall och plastas, inte i kartonger som är både otympligt och kartonger som går sönder. Vi har som minst 4 sä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det blev fel med ordern första gången, fick fel hund godis. Men vi hade bra kontakt med kundservice och vi fick rätt saker skickat till oss, vi fick behålla det fel beställda. Det blev bra till sist
L'entreprise a répondu
Jag har beställt foder till min gamla landseertjej och det har fungerat klockrent. Tyvärr så fick vi ta bort henne i måndags men med en aktningsvärd ålder av 13,4 år
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Brekz.se
Écrit par l'entreprise
Varje dag litar tusentals husdjursägare på Brekz för att ge sina trogna följeslagare den bästa vården.
Som specialist på foder och tillbehör till hundar, katter, fåglar och gnagare erbjuder Brekz ett brett sortiment av toppmärken till skarpa priser.
Varför välja Brekz:
• Spara upp till 40% på många kända märken
• Stort urval, inklusive exklusiva produkter som du bara hittar hos Brekz
• Enkelt och snabbt att beställa
• Hemleverans med spårning via vår pålitliga partner DPD
• Mer än 25 års erfarenhet av djurprodukter
• Kundservice som alltid är redo att hjälpa
Vad våra kunder uppskattar:
Våra skarpa priser, produkter av hög kvalitet och det stora urvalet till deras djur
Alltid i gång med att förbättra:
Vi arbetar kontinuerligt tillsammans med våra logistiska partners för att optimera leveranstider och leveranskvalitet, så att din beställning alltid anländer säkert och i tid
Upptäck vår butik: https://www.brekz.se
Brekz.se online djurbutik
Écrit par l'entreprise
- Kundservice som lyssnar – snabb och effektiv
- Kundservice som lyssnar – snabb och effektiv Texte : Har du frågor? Ring +0045 89 87 70 02 (måndag till fredag kl. 9.00–13.00). Eller kontakta oss direkt via formuläret på vår webbplats. E-post: service@brekz.se (vi svarar så snabbt som möjligt).
Varför välja Brekz?
Konkurrenskraftiga priser, ett brett sortiment och mer än 25 års erfarenhet för dina djur.
Vi gör djurfoder och produkter tillgängliga för alla, med starkt fokus på pris, urval och kvalitet.
Brett sortiment
Ett noggrant utvalt sortiment av A-märken för hundar, katter, fåglar och gnagare, inklusive exklusiva produkter från Brekz.
Konkurrenskraftiga priser
Dra nytta av låga priser och rabatter på upp till 40% på många toppmärken året runt.
Leverans med track & trace
Snabb leverans till dörren med pålitlig track & trace via våra logistiska partners.
Pålitlig
Mer än 25 års erfarenhet av djurprodukter och tusentals nöjda kunder som litar på oss varje dag.
Coordonnées de contact
Computerweg 2, 3542 DR, Utrecht, Pays-Bas
- +0045 89 87 70 02
- service@brekz.se
- brekz.se
Varje månad oemotståndliga erbjudanden!
4,4
Excellent
163 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Brekz.se
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att du är nöjd med både den snabba leveransen och våra priser. Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att du haft en bra upplevelse hos oss.
Med vänliga hälsningar,
Vera, Team Brekz
👍snabb leverans
8 avril 2026
Réponse de Brekz.se
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. Vi strävar alltid efter att leverera så snabbt och smidigt som möjligt, så din feedback betyder mycket för oss.
Med vänliga hälsningar,
Vera, Team Brekz
Snabb leverans,sänder är toppen
2 avril 2026
Réponse de Brekz.se
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. Vi strävar alltid efter att leverera så snabbt och smidigt som möjligt, så din feedback betyder mycket för oss.
Med vänliga hälsningar,
Vera, Team Brekz
När man lägger en beställning på det…
När man lägger en beställning på det man vill ha, men får något HELT ANNAT, varför skickar man det då??? Så otroligt idiotiskt!!! Vi har ingen användning för det, så vi får ge bort det istället. För det är säkert inte smidigt att returnera kan jag tänka mig….
Lurendrejeri ”företag”
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brekz.se
Vi beklagar verkligen att du har fått fel produkt.
Men vi ser att vår kundtjänst redan löste detta åt dig en dag senare.
Din beställning skickades snabbt igen.
Våra ursäkter för detta besvär.
Med vänliga hälsningar,
Vera
Team Brekz
Försökte beställa helt omöjligt för jag…
Försökte beställa helt omöjligt för jag får inget lösenord. Ger upp //Harry
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Brekz.se
Hej Niels
Tack för din recension och jag beklagar mitt sena svar.
Om du fortfarande har problem med att logga in på vår hemsida, var vänlig och skriv till vår kundservice på service@brekz.se
Vänligen låt oss veta vad problemet är.
Jag ser fram emot att höra från er så att vi bättre kan hjälpa er.
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
If you want to spend your time writing…
If you want to spend your time writing emails to get your purchase, then this is the company for you. Count on ”we cannot find your banktransfer”, delayed and incomplete deliveries. No, thank you.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Brekz.se
I apologize if we have not had the opportunity to reply to you in time as it was extra busy during that period.
We are very sorry about this.
We are doing what we can to answer our emails as quickly as possible.
Kind regards
Brekz customer service
Dirty and came with a cockroach
I bought the Rotho Biala XL kattlåda, in white. It is actually light gray. Came very dirty, and with a bonus: a cockroach. As someone who has a phobia of bugs, I would have preferred a plastic cat toy as a gift.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Brekz.se
Dear Paula
I apologize for my late reply as I did not have access to the Swedish Trustpilot.
I am sorry to hear that you received your package in this condition.
I hope you have been in contact with us and that we have resolved the issue.
I do not personally recall having a case where there was a cockroach in a package,
Therefore, I hope you have been in contact with us and the issue has been resolved. It is always important to inform us if there is any damage to the products. In such cases, we always ask to receive a photo.
Kind regards
Brekz customer service
Vill inte godta reklamation av hela…
Vill inte godta reklamation av hela försändelsen när mer än hälften är trasiga och de hela är tveksamma till innehållet.
Rekommenderar inte, skyller på fraktbolaget trots att emballaget är helt, man har uppenbart skickat defekt vara för att bli av med den.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Brekz.se
Hej Sara
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar då jag inte har haft tillgång till Trustpilot Sverige förrän nu.
Jag är ledsen att du har haft denna upplevelse och nu kan jag inte gå tillbaka och se vad som har hänt eftersom du inte har nämnt ordernummer eller e-postadress.
Normalt brukar vi hitta en lösning på en skadad påse. Därför förvånar det mig att du har haft denna upplevelse.
Detta är jag ledsen att höra.
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Don’t order dog food here
Don’t order dog food here. They are extremely slow. Still waiting for my order ( 8 days now). Terrible company. Whatever you do, don’t order here, unless you want to wait for a month to receive what you paid for, or don’t get it at all.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Brekz.se
Hej Anne
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar då jag inte har haft tillgång till Trustpilot Sverige förrän nu.
Jag är ledsen att höra att ni har haft denna upplevelse med Postnord.
Vänligen observera att vi skickar alla våra paket genom DPD som samarbetar med Postnord i Sverige.
Eftersom vi är baserade i Holland brukar vi leverera inom ca. 5 arbetsdagar till Sverige.
Om vi har en försening kan kunden se det i varukorgen innan de går till betalning, där vi informerar våra kunder.
Jag beklagar verkligen att ni har haft denna upplevelse
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Lade beställning den 27 maj
Lade beställning den 27 maj, besked om att fågelmaten var leveransklar den 3 juni samt besked om att PN kommer att meddela ett nytt datum för leveransen den 9 juni........ Både första och sista gången trots att de kostade 300 kr mindre.,....SIC!!!!!
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Brekz.se
Hej Freddie
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar då jag inte har haft tillgång till Trustpilot Sverige förrän nu.
Jag är ledsen att höra att ni har haft denna upplevelse med Postnord.
Vänligen observera att vi skickar alla våra paket genom DPD som samarbetar med Postnord i Sverige.
Eftersom vi är baserade i Holland brukar vi leverera inom ca. 5 arbetsdagar till Sverige.
Om vi har en försening kan kunden se det i varukorgen innan de går till betalning, där vi informerar våra kunder.
Jag beklagar verkligen att ni har haft denna upplevelse
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Lever ej upp till sina ord.
La en beställning för över en vecka sen och de strävar efter att levera inom 3-6 dagar. Men inget mail har kommit om att paketet ens är skickats.
Jag beställer alltid mat för att kunna få det i god tid ( trodde jag). Och nu börjar jag bli stressad då jag behöver börja fylla på mina dräktiga honor detta foder inför födseln.
Vart är min beställning?!
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Brekz.se
Hej Jannie
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar då jag inte har haft tillgång till Trustpilot Sverige förrän nu.
Vänligen observera att vi skickar alla våra paket genom DPD som samarbetar med Postnord i Sverige.
Eftersom vi är baserade i Holland brukar vi leverera inom ca. 5 arbetsdagar till Sverige.
Om vi har en försening kan kunden se det i varukorgen innan de går till betalning, där vi informerar våra kunder.
Jag beklagar verkligen att ni har haft denna upplevelse
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
De levererar ALDRIG i tid
De levererar ALDRIG i tid! Jag kommer ALDRIG köpa något från dem igen!
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Brekz.se
Hej Charlotte
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar då jag inte har haft tillgång till Trustpilot Sverige förrän nu.
Vänligen observera att vi skickar alla våra paket genom DPD som samarbetar med Postnord i Sverige.
Eftersom vi är baserade i Holland brukar vi leverera inom ca. 5 arbetsdagar till Sverige.
Om vi har en försening kan kunden se det i varukorgen innan de går till betalning, där vi informerar våra kunder.
Jag beklagar verkligen att ni har haft denna upplevelse
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Bara fått en order bekräftelse men…
Bara fått en order bekräftelse men inget kollinummer däremot så är de väldigt duktig på att skicka en jäkla massa reklam som jag inte ens har signat upp för.
28 mai 2025
Avis spontané
Beställning funkar inte.
Beställning funkar inte.
Sidan funkar inte på rätt sätt. Bor i Sverige. Sidan svara ingen beställning för ”detta produkt” från Belgien.
Kundservice svarar endast en gång… förslag/lösningen funkar inte. Svarade nu 6-7 gånger >>> ingen svar mer .
Men reklam varje fu…. dag.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Brekz.se
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar då jag inte har haft tillgång till Trustpilot Sverige förrän nu.
Jag beklagar verkligen om ni har fått ett sent svar från oss.
Angående att beställa en produkt vi säljer i Belgien men inte säljer i Sverige, är det möjligt att vi inte får sälja den i Sverige. Därför kan kunden inte söka efter den på vår svenska hemsida.
Jag beklagar verkligen men det finns vissa saker vi inte får sälja i Sverige.
Jag hoppas att denna information hjälper.
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Beställde foder till katterna den 12/3…
Beställde foder till katterna den 12/3 idag den 21/3 får jag ett mail om att man har levererat fodret. Min man har varit hemma hela veckan och ngt foder har vi inte fått. Dom har inte svarat i telefonen eller på mail. Varning beställ inte från denna sida. Blåst på 15kg kattfoder där jag nu måste börja försöka få tag i Brekz för återbetalning av mina pengar som jag säkert inte kommer se igen.
21 mars 2025
Avis spontané
Na een week nog geen hondenvoer
Op 27 december hondenvoer besteld, helaas nog steeds niet binnen en ook nog niet verzonden....
Volgende keer maar ergens anders bestellen!
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Brekz.se
Mijn excuses voor mijn late antwoord, aangezien ik tot nu toe geen toegang had tot Trustpilot Zweden.
Helaas is het extra druk in deze periode vanwege de feestdagen.
Dit zorgt ervoor dat er vertraging kan zijn, omdat DPD niet naar Zweden rijdt en Postnord niet levert op feestdagen.
In drukke tijden wordt de klant geïnformeerd over de vertraging in het winkelmandje voordat ze tot betaling overgaan.
Ik hoop dat deze informatie helpt om te begrijpen waarom uw pakket vertraagd was.
Met vriendelijke groet
Brekz klantenservice
Dålig kundservice
Jag beställde en produkt. När den kom fram var den trasig och smutsig. Har försökt ringa dem i en vecka men de tar ej emot samtal. De har inte heller svarat på mail på flera dagar.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Brekz.se
Hej Tobias
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar, eftersom jag hittills inte haft tillgång till Trustpilot Sverige.
Tyvärr är det extra hektiskt under denna period på grund av helgdagarna.
Detta innebär också att vi får fler e-postmeddelanden och jag är ledsen att jag inte kunde svara er i tid.
Jag beklagar att ni har haft denna upplevelse och hoppas att vi har löst problemet åt er.
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Réponse de Brekz.se
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar, eftersom jag hittills inte haft tillgång till Trustpilot Sverige.
Tack för din information. Jag är glad att se att du har haft en positiv upplevelse hos Brekz.
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
Réponse de Brekz.se
hej Sanna
Jag ber om ursäkt för mitt sena svar, eftersom jag hittills inte haft tillgång till Trustpilot Sverige.
Tack för din information. Jag är glad att se att du har haft en positiv upplevelse hos Brekz.
Med vänliga hälsningar
Brekz kundservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.