Un service de qualité pour Brico-phone ! Seule, j ai choisi et trouvé mes pièces de Samsung S20, changé écran avant, vitre arrière. Pièces neuves, qui fonctionne parfaitement. Explications avec tuto... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Achat sans souci d'un écran avec châssis compatible pour un smartphone Samsung (et de ce qu'il faut pour faire la manipulation - autocollant batterie + liquide dissolvant ).La recherche par IMEI est v... Voir plus
J’ai commandé et reçu mon ecran d’iphone 13 pro (non original oled 120 htz) 2 jours après avoir cassé mon ecran original. Eh bien je suis satisfait, l’écran fonctionne nickel, la vidéo ainsi que les o... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheté un nouvelle écran pour changer celui cassé, mais le nouvelle écran (reconditionné) ne fonctionnait pas j'ai envoyé une vidéo, ils me renvoi de nouveau un autre écran (cela peut hélas arriv... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Créé en 2005, Univers 3G propose des accessoires pour téléphones mobiles. Depuis 2010, des pièces détachées pour Smartphone sont disponibles sur le site www.brico-phone.com A compter de juillet 2013, Univers 3G devient SAS Syaleo et la société tente d'étendre sa gamme de produits avec des pièces détachées et des accessoires pour Samsung, Wiko, LG...etc. A ce jour, plus de 200 000 commandes ont été passées sur le site et plus de 125 000 clients nous font confiance.
Coordonnées de contact
9 rue de la gare, 17880, LES PORTES EN RE, France
- 05 46 30 33 32
- contact@brico-phone.com
- brico-phone.com
4,6
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
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service client au top !
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Merci infiniment pour ce retour ! Un grand plaisir de savoir que notre service client a été à la hauteur.
Réponse de Brico-phone
Merci pour votre avis ! Ravis d'avoir pu vous renseigner et vous accompagner dans votre projet
J'ai fait une commande chez eux pour la première fois
J'ai fait une commande chez eux pour la première fois et également en relais pick-up.
Honnêtement,c'est parfait,la note maximale et même surpris du colis
Je recommande et j'espère compter sur eux pour donner une seconde vie à nos smartphones très utiles même au delà de 10 ans(utilisation GPS..navigateur internet adapté..etc)
Merci
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Merci beaucoup pour ce super témoignage !
Ravis que cette première commande en point relais vous ait pleinement satisfait. On partage complètement votre démarche : prolonger la durée de vie de nos téléphones, même après de longues années, c'est bon pour le portefeuille et pour la planète !
Merci pour votre confiance et à très vite sur Brico-Phone !
Au top depuis des années
Au top depuis des années , très pro , pièces de qualité , site très fiable et description des différentes gammes de pièces très bien expliqué , tuto au top , expédition ultra rapide , continuez comme ça et merci pour tout !
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Un immense merci pour ce super message et pour votre fidélité ! Ça nous touche beaucoup. Toute l'équipe s'efforce de vous offrir des pièces et des tutos au top. À très bientôt sur Brico-phone !
Client depuis 2020
Expédition de commande rapide, service client efficace, tutos ludique et bien fait, produit conforme aux commandes.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 2020 et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que nos tutoriels, notre rapidité et notre service client vous donnent entière satisfaction. À très bientôt sur Brico-phone !
Je conseil tellement !
Toujours au top même le service client est hyper réactif
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Un grand merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux ! Notre équipe fait de son mieux pour vous offrir un service client aux petits oignons. Au plaisir de vous revoir sur le site !
Très Réactif et clair dans les réponses
Très Réactif et clair dans les réponses
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Merci pour ce retour ! Ravi d'avoir pu vous aider rapidement et clairement. À bientôt !
Déçu
Déçu, j’ai commander une batterie pour manette de ps4 en suivant le tuto sur YouTube, la batterie ne fonctionnais pas et l’embout de la batterie ne correspondait pas du tout à l’original. 20 euro a la poubelle 👍
31 juillet 2026
Réponse de Brico-phone
Bonjour,
Merci de ce retour d'expérience. Toutes nos pièces sont garanties. De ce fait, si la batterie ne fonctionne pas ou mal, je vous invite à contacter le SAV en ligne et cela sera échangé.
Merci à vous.
Le Service Client.
J'ai changé ma vitre arrière
J'ai changé ma vitre arrière. J'avais de multiples questions complémentaires à la visio, et j'ai eu accès à un super conseiller en ligne qui m'a apporté des détails et conseils sur d'autres composants que j'avais arrachés par mégarde !! Bravo Bricophone !!
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Un grand merci pour ce super témoignage !
Bravo à vous pour la réparation, et ravis que nos conseils en ligne aient pu vous aider à rattraper les petits imprévus. C'est exactement le rôle de nos experts ! 🛠️
Une très bonne expérience à plusieurs…
Une très bonne expérience à plusieurs titres
Tout d’abord le produit d’origine Apple
Ensuite la relation clientèle qui elle est excellente et comprend bien le besoin
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Un grand merci pour ce super retour !
Ravis de savoir que nos pièces d'origine Apple et l'écoute de notre service client ont été à la hauteur de vos attentes.
Demande de conseil pour choix d'une pièce
Échange par tchat de 5 min ne sachant pas quelle pièce commandé... Réponse en moins de 5min super 👍
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour au top !
Ravis d'avoir pu vous conseiller et trouver la bonne pièce en seulement quelques minutes.
À très bientôt sur Brico-phone !
Le service client est très rapide et…
Le service client est très rapide et bienveillant
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition si besoin.
Excellent conseiller
Excellent conseiller
Réponse rapide et pertinente
Je recommande vivement.
C''est l'un des meilleurs que j'ai rencontré sur le Net.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! C'est un réel plaisir de vous aider.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
tres bonne expérience le SAV étais tres…
tres bonne expérience le SAV étais tres rapide
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Merci de votre confiance.
SAV parfait (temps de réaction et…
SAV parfait (temps de réaction et solution)
11 juin 2026
Avis spontané
En changeant la batterie de mon iphone…
En changeant la batterie de mon iphone 11 pro max, j'ai 'abimé' la partie surface de la partie induction, Claire a su répondre et a été réactive à mes attentes, merci.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Claire ait pu vous aider avec réactivité suite à ce petit incident. C'est un plaisir de savoir que vos attentes ont été pleinement satisfaites.
Prenez soin de votre iPhone, et à bientôt si besoin !
SAV réactif
Problème de batterie défectueuse sur MacBook Air, SAV et technicien réactif et arrangeant
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité et l'accompagnement de notre technicien aient pu résoudre rapidement votre problème de batterie.
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