Un service de qualité pour Brico-phone ! Seule, j ai choisi et trouvé mes pièces de Samsung S20, changé écran avant, vitre arrière. Pièces neuves, qui fonctionne parfaitement. Explications avec tuto... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Achat sans souci d'un écran avec châssis compatible pour un smartphone Samsung (et de ce qu'il faut pour faire la manipulation - autocollant batterie + liquide dissolvant ).La recherche par IMEI est v... Voir plus
J’ai commandé et reçu mon ecran d’iphone 13 pro (non original oled 120 htz) 2 jours après avoir cassé mon ecran original. Eh bien je suis satisfait, l’écran fonctionne nickel, la vidéo ainsi que les o... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheté un nouvelle écran pour changer celui cassé, mais le nouvelle écran (reconditionné) ne fonctionnait pas j'ai envoyé une vidéo, ils me renvoi de nouveau un autre écran (cela peut hélas arriv... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Créé en 2005, Univers 3G propose des accessoires pour téléphones mobiles. Depuis 2010, des pièces détachées pour Smartphone sont disponibles sur le site www.brico-phone.com A compter de juillet 2013, Univers 3G devient SAS Syaleo et la société tente d'étendre sa gamme de produits avec des pièces détachées et des accessoires pour Samsung, Wiko, LG...etc. A ce jour, plus de 200 000 commandes ont été passées sur le site et plus de 125 000 clients nous font confiance.
Coordonnées de contact
9 rue de la gare, 17880, LES PORTES EN RE, France
- 05 46 30 33 32
- contact@brico-phone.com
- brico-phone.com
4,6
Excellent
1 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Assistance technique au top
Clément a été mon assistant technique pour aujourd’hui et il a été très efficace, m’a bien aiguillé. Au delà de ça le service gratuit comme ça c’est très utile et bricophone a toujours était une valeur sure pour moi !
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Merci de votre confiance.
Batterie premium commandée.
Batterie premium commandée.
Livraison rapide, protection au top.
Installation super simple, avec le guide.
Après diagnostic, batterie reconnue comme reconnue Origine. Parfait. Je recommanderai sans hésiter.
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour au top ! On est ravis que la qualité Premium, la livraison et nos guides vous aient donné entière satisfaction.
À bientôt chez Bricophone !
Très bon site de pièces détachées
Très bon site pour trouver des pièces détachées avec les tutos pour faire le changement soi-même, et le SAV a répondu au delà de mes attentes !!
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Un grand merci pour ce super retour ! Content que nos tutos et notre SAV aient été à la hauteur de vos attentes.
Bonnes réparations et à bientôt chez Bricophone !
Une expérience très enrichissante
Une expérience très enrichissante. Une très grande disponibilité chez Brico-phone, des conseils avisés et très utiles, et une grande amabilité, ce qui n'est pas désagréable!!!
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Un immense merci pour ce retour si chaleureux ! C'est un réel plaisir de vous accompagner. Votre satisfaction et votre réussite sont notre plus belle récompense.
Chat avec un humain et pas un chatbot
Avoir un chat avec une personne en face, c'est quand meme laaaaaargement mieux et plus efficace qu'un chatbot. Bravo pour la resistance !
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Chez Brico-Phone, nous tenons beaucoup à garder ce contact humain et à vous proposer de vrais techniciens pour vous accompagner.
Produits de qualité et SAV réactif
Produits de qualité et SAV réactif.
L'écran de remplacement de mon téléphone a commencé à ne plus fonctionner au bout de 2 ans et, même en arrivant en fin de garantie, mon retour a été pris en charge rapidement et la communication a été claire tout au long du processus.
Très bonne expérience jusqu’à présent.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour d'expérience très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu prendre en charge votre écran rapidement, même après deux ans passés à vos côtés. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
changement de batterie sur un Ipad pro…
changement de batterie sur un Ipad pro 13", super conseil de Claire pour reconnecter la nouvelle batterie à la carte mère
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous transmettons immédiatement vos remerciements à Claire, elle sera ravie de savoir que ses conseils vous ont aidé à redonner vie à votre iPad Pro 13".
Bonne continuation et à bientôt sur Brico-Phone ! 🛠️
pro et serieux
Livraison rapide, tutoriel de qualité, pièces de qualité. Encore une bonne réparation sur galaxy S21FE5G
12 mai 2026
Avis spontané
Conseiller en ligne - chat
J'ai demandé conseil sur le chat. Pas de robot, ni d'IA, mais une personne très aimable de l'autre côté. Peu d'attente, des réponses très rapides et précises. Absolument parfait, j'ai pu passer ma commande sans tourner en rond !
12 mai 2026
Avis spontané
Expérience avec le Chat
La personne, Cl**** m'a proposé des solutions en fonction de mon besoin, et surtout en fonction de mes moyens, sans forcer à la consommation.
Je suis resté sur le chat pas loin d'une heure. et est resté très courtois.
j'attends de recevoir mes articles, mais je sais qu'ils seront de nouveau disponible pour m'aider.
Et la personne qui a pensée le site ainsi que les kit est très maline. il ne manque rien d'autre que notre maîtrise.
je viens de passer commande et je l'attends patiemment.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Merci beaucoup pour ce retour ! Clément sera ravi d'apprendre que ses conseils et sa courtoisie vous ont aidé à commander sereinement.
Nos kits sont conçus pour vous simplifier la tâche au maximum : il ne vous reste plus qu'à prendre votre temps pour la réparation. 🛠️
Nous restons à votre disposition si besoin. À bientôt !📱
Fiable
C'est la deuxième fois que j'achète des pièces de rechange pour mon Samsung, à cette entreprise, tout c'est parfaitement déroulé: recherche des pièces sur le site, réception, montage.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que cette deuxième expérience de réparation pour votre Samsung soit à nouveau un succès, de la commande au montage. 🛠️📱
À bientôt pour vos futurs projets !
J'ai été conseillé très rapidement avec le chat du site
J'ai été conseillé très rapidement avec un produit que je n'ai trouvé nulle part ailleurs. je recommande déjà pour le chat avec un conseiller. à voir le produit
6 mai 2026
Avis spontané
Professionnalisme
Ecoute, conseil, réponse, réactivité, le tout avec la bienveillance d'un humain et non d'une IA robotisée ... Très satisfaite ! Merci
27 avril 2026
Avis spontané
Un service efficace et rapide
Un service efficace et rapide, avec un très large choix de pièces.
27 avril 2026
Avis spontané
Expérience mitigée
Expérience mitigée au début mais statisfait au final (replacement de batterie), les points à améliorer :
- la page de commande indique qu'on a besoin en plus de la batterie d'un kit d'outils et patron que j'ai commandé en même temps mais aucune mention du joint d'étanchéité de l'écran. A ma surprise quand j'ai commencé la réparation j'ai découvert que c'était indispensable, j'ai du donc faire une nouvelle commande et payer près de 10€ de livraison en plus.
Aussi, les outils en plastique du kit ne sont pas assez robustes, la carte plastique se déforme au premier usage, la spatule fond lors du décollage de l'écran...
Enfin le site affiche un bonus réparation mais cette partie a semble t'il été arrété par le gouvernement, donc y'a sans doute une mise à jour du site à faire.
25 avril 2026
Avis spontané
Au top !
J'ai commandé une protection d'écran en film hydrogel pour mon téléphone sur Brico-phone. Le colis a été expédié et reçu très rapidement, l'emballage est nickel et le produit est extrêmement bien protégé ! La protection d'écran est au top, prédécoupée parfaitement à mon modèle, elle épouse bien les bords de l'écran. Le SAV a toujours été très réactif et compétent pour répondre à mes questions. Je n'hésiterai pas à repasser commande chez vous. Merci !
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Merci infiniment pour ce retour positif !
Ravi de savoir que votre hydrogel vous donne entière satisfaction. À très bientôt pour votre prochaine commande chez Brico-phone ! 📱🔧
Réponse de Brico-phone
Merci de votre confiance.
produit reçu rapidement et très bien…
produit reçu rapidement et très bien emballé. Le tuto pour le remontage est très complet et j'ai pu chatter pour avoir un peu plus de détails sur certains points.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brico-phone
Merci pour votre retour ! Content que notre tuto et le chat vous aient aidé à réussir votre réparation. À bientôt sur Brico-phone !
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