Un service de qualité pour Brico-phone ! Seule, j ai choisi et trouvé mes pièces de Samsung S20, changé écran avant, vitre arrière. Pièces neuves, qui fonctionne parfaitement. Explications avec tuto... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Créé en 2005, Univers 3G propose des accessoires pour téléphones mobiles. Depuis 2010, des pièces détachées pour Smartphone sont disponibles sur le site www.brico-phone.com A compter de juillet 2013, Univers 3G devient SAS Syaleo et la société tente d'étendre sa gamme de produits avec des pièces détachées et des accessoires pour Samsung, Wiko, LG...etc. A ce jour, plus de 200 000 commandes ont été passées sur le site et plus de 125 000 clients nous font confiance.
Coordonnées de contact
9 rue de la gare, 17880, LES PORTES EN RE, France
- 05 46 30 33 32
- contact@brico-phone.com
- brico-phone.com
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Ecran garantie comme reconnu de…
Ecran garantie comme reconnu de l’iphone ,ce n’est pas le cas 60€ en plus dans le vent plus true tone non disponible

Réponse de Brico-phone
Bon service commercial
Bon service commercial
A l'écoute des clients et des demandes
Achat d'un ecran sur chassis
Achat sans souci d'un écran avec châssis compatible pour un smartphone Samsung (et de ce qu'il faut pour faire la manipulation - autocollant batterie + liquide dissolvant ).La recherche par IMEI est vraiment pratique pour éviter les erreurs,le prix est bien, c'est arrivé bien emballé et dans les temps. Un petit plus : la vidéo de démontage/montage est très claire et évite de devoir chercher les informations. J'attends toujours un peu avant de commenter pour savoir si le matériel fonctionne bien et, là, au bout d'un mois pas de souci. Je suis donc satisfait.
Réaction et dispo des pièces
Réaction et dispo des pièces
contact agreable
Pièces de qualité et personnel à l’e…
Pièces de qualité et personnel à l’e oute et réactif
Déçu sur la livraison
Déçu sur la livraison, payé un envoi express en 24h sans avoir vu qu'un produit été différé, donc livraison plus longue, après échange avec un commercial, ça réponse, "vous serez averti pour le prochaine fois", pas terrible...

Réponse de Brico-phone
Personne à l'écoute et bon conseil
Personne à l'écoute et bon conseil. A voir maintenant après réception des diverses pièces si tout est ok
Très bons conseils par téléphone
Très bons conseils par téléphone, tutos vidéos sensass.
Genial ce site !
Genial ce site !
reparer soi meme son smartphone !
pieces detachees en ligne !
Tutos et appui en prime !!
que demande le peuple ? on ne peut pas trouver mieux !
Bravo et merci !!
Un service de qualité pour Brico-phone…
Un service de qualité pour Brico-phone ! Seule, j ai choisi et trouvé mes pièces de Samsung S20, changé écran avant, vitre arrière. Pièces neuves, qui fonctionne parfaitement. Explications avec tuto pour chaque produit, claires, précises. Téléphone réparé depuis 18 mois et fonctionne parfaitement.
Un service après vente réactif, qui répond avec plaisir et écoute, pour résoudre le problème et trouver une solution. Merci d'exister. Vous êtes un vrai commerce.
J’ai passé commande sur Bricophone et…
J’ai passé commande sur Bricophone et je suis très satisfait de mon expérience. La qualité des produits est excellente, conforme à la description et durable. Le délai de livraison a été respecté, avec un suivi clair et régulier. Enfin, le service client est réactif et sympathique, prêt à répondre à toutes les questions. Je recommande vivement ce site !
chat réactif et ils ont beaucoup de…
chat réactif et ils ont beaucoup de piece differentes pour les smartphones, je recommande
Super contente de ce site
Deux commandes ce mois ci, une batterie pour mon Mac book et une batterie pour une manette PS5.
Franchement impeccable les deux remarchent et ont retrouvé une deuxième jeunesse. Les explications tutos vidéos sont très clairs et permettent de se lancer sans crainte.
Et hop des matériaux neufs évités c'est bon pour le porte monnaie et la planète.
Microphone haut parleur disfonctionnel
On verra si le vendeur m'a conseillé la bonne pièce,
en tout cas il a pris le temps de m'en conseillé une
Heureux de faire travailler avec une société Charentaisee
J’ai trouvé sans difficulté ce que je cherchais grâce au Chat Bot (Julien), une IA que je trouve très réactive ou bien c'est un être humain très pro.
Je cherchais une nappe power compatible pour mon Samsung Galaxy S21 FE, et je l’ai trouvée facilement. J’ai également commandé quelques outils pour le démontage, accompagnés de vidéos explicatives très bien faites.
Résultat : aucune difficulté à réparer mon smartphone, pourtant tombé dans le fleuve Charente.
Petite précision : oubliez le « riz » ou les « grains de silice » pour sécher un téléphone et désoxyder la carte mère, ça ne fonctionne pas.
Un professionnel utilisera de l’alcool isopropylique, une brosse antistatique et une machine de désoxydation pour smartphone.
Mais attention, rien ne garantit que votre appareil sera sauvé. Le meilleur réflexe : éteignez-le immédiatement et foncez chez un professionnel — c’est vraiment le meilleur conseil que je puisse donner !
Field Service Engineer for LAM Research
Rien à dire c’est très bien
J’ai commandé et reçu mon ecran d’iphone 13 pro (non original oled 120 htz) 2 jours après avoir cassé mon ecran original. Eh bien je suis satisfait, l’écran fonctionne nickel, la vidéo ainsi que les outils en plus du patron mis à disposition sont très bien, je recommande

Réponse de Brico-phone
Petit à côté où il faut être vigilant
La commande, conseil, livraison se sont bien passés.
Par contre une offre de support est incluse de manière habile (débité un mois après) où il faut assister à une visio (faire une visio ???)
Perso pour un achat a 30€, je suis clairement passé a côté et ai découvert l'offre au moment du prélèvement (5€).
La pratique est un peu limite et le prix au final devient assez élevé vis à vis de la concurrence
Aucune solution en sav (a part expliquer que le client a tort)
C'est dommage.

Réponse de Brico-phone
Réponse rapide et professionnel
Réponse rapide et professionnel , merci a vous !
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