Tröjan jag beställde för snart ett år sedan har inte kommit. Jag har kontaktat dom på alla möjliga sätt och ställen men får absolut NOLL återkoppling. KÖP INTE HÄRIFRÅN.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Köp inte härifrån, beställde.. Betalade i augusti 2025 dom drog pengarna och sedan slutar dom svara. Helt värdelöst. Idag i skrivande stund är det 18 juli 2026.. Fortfarande inget svar.. Fortfarand... Voir plus
Bestilte to t-skjorter i mai 24. Fikk tilsendt forslag til motiv på linjekunsten og jeg godkjente. Etter dette sendte jeg 4 mail og etterspurte oppdatering på bestillingen. Kundeservice svarte på de... Voir plus
Väntar fortfarande på min order som jag la den 31 oktober 2024. Det har gått över ett år o jag har mailat företaget flera gånger men bara fått svar på en handfull av dem. Jag har även försökt att nå d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Välkommen till Broderingstudio.se! Vi är stolta över att ha levererat över 10 000 beställningar och skapat personliga presenter med unik brodyr – från Linjekonst Hoodies till Romerska siffror Sweatshirts. Vi designar och broderar exakt vad du vill ha och strävar efter att ständigt förbättra vår service och vårt produktutbud. Vi är medvetna om att vi har fått kritik från vissa kunder och arbetar aktivt för att förbättra både våra produkter och vår kundservice. Vi tar alla recensioner på största allvar och jobbar kontinuerligt på att utvecklas för att säkerställa att varje kund får en bättre upplevelse. Trots att vi har levererat över 10 000 beställningar och haft många nöjda kunder, är vi fast beslutna att göra vårt bästa för att varje kund ska känna sig nöjd med sin beställning och leverans. Vi är på rätt väg och gör förbättringar hela tiden. Från Sverige designar och fraktar vi alla våra produkter och vi jobbar ständigt med att introducera nya och spännande produkter. Oavsett om det gäller en present till partnern, julklapp eller födelsedag – vi är här för att hjälpa dig skapa minnesvärda gåvor.
Coordonnées de contact
1,6
Mauvais
353 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 8 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
UNDVIK!!
UNDVIK!!! De skickar inte din order!! De har gått över 2-3 månader
16 septembre 2024
Avis spontané
Lång leveranstid o inge bra service.
Lång leveranstid o inge bra service.
Skriver detta när jag fortfarande inte fått paketet.. företaget sa att paketet skulle komma inom nästa vecka… de var circka en månad sen
16 septembre 2024
Réponse de Broderingstudio
Hej Izabella, tack för din recension!
Jag förstår verkligen att det är frustrerande med lång leveranstid, och jag vill börja med att be om ursäkt för det.
Jag ser att du skrev din recension den 25 september, och vi skickade din beställning den 16 september. Enligt vår information ska paketet nu vara framme, och jag hoppas verkligen att du är nöjd med din produkt! 😊
Vi jobbar ständigt på att förbättra både vår leveranstid och service, och vi tackar för ditt tålamod.
Malin
Broderingstudio
Snart gått ett år sedan beställning, ingen leverans
Beställde en hoodie med linjekonst 29 november 2023 som ännu inte levererats (24 september 2024), beställningen är dessutom betald sedan nio månader. Väldigt svårt att komma i kontakt både via Instagram, mejl och telefon.. under all kritik. Osäker på om varan någonsin kommer levereras, men i vilket fall kommer jag inte beställa varor från företaget igen.
24 septembre 2024
Avis spontané
Otroligt besviken
Varför skicka ut att ni önskar omdöme innan man fått varan.
Beställde en hoodie med eget broderi på, fick skissen väldigt fort, kul! Det var i början av maj, nu är det slutet av september, jag har fortfarande inte fått min vara och de svarar varken på mail eller telefon. Senaste svar jag fick var den 18/, då de att min vara skickas snart.
Allt som allt, produkten kanske är bra, men beställ ett år i förväg för att förhoppningsvis få det i tid.
16 septembre 2024
Réponse de Broderingstudio
Hej Julia och tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse!
Omdömen skickas automatiskt ut en vecka efter att varan har distribuerats, och jag hoppas att detta förklarar varför du fick en förfrågan innan du mottagit din produkt. Det kan hända att det har tagit längre tid för leveransen via UPS, eller att paketet ännu inte har hämtats ut från utlämningsstället.
Jag hoppas att du blir nöjd med din hoodie när den kommer fram – våra kunder är oftast väldigt nöjda med produkterna och vi vill verkligen att du ska vara det också! 😊
Tack för ditt tålamod, och om du har några ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig till oss.
Malin
Broderingstudio
Svarade nästan aldrig
Svarade nästan aldrig, skickade varan efter två månader och fortfarande inte fått det
9 septembre 2024
Réponse de Broderingstudio
Hej Moa och tack för din recension!
Det kan ta upp till nästan två månader i arbetsdagar innan varan skickas, beroende på produktens bearbetningstid. Jag har dubbelkollat din beställning och ser att den faktiskt har levererats. Jag hoppas att du är nöjd med din produkt! 😊
Tack för ditt tålamod och för att du hörde av dig!
Malin
Broderingstudio
Väntat på min tröja sen 24 maj inte…
Väntat på min tröja sen 24 maj inte fått den än.
För 3 veckor sen skicka dom den skickas snarast inte fått den än.
4 septembre 2024
De har inte skickat allt som jag har…
De har inte skickat allt som jag har beställt och sedan svarar de inte
2 septembre 2024
Réponse de Broderingstudio
Hej Julia!
Det verkar som att vi gjorde en miss och endast skickade den ena tröjan när det faktiskt var två i din beställning. Vi fixade dock till detta snabbt och skickade den andra tröjan så att du fick hela din beställning.
Jag hoppas att produkterna nu är bra och att du blev nöjd med dem, de var ju väldigt fina! 😊
Om det är något mer vi kan hjälpa till med, tveka inte att höra av dig. Tack för att du hörde av dig, och vi uppskattar ditt tålamod!
Malin
Broderingstudio
Så besviken !
Så besviken !
Var oerhört taggad och det skulle bli en årsdags present till min pojkvän … jag beställde i april och fick först hem paketet nu i september efter mycket tjat på Mail där man knappt får något svar . Har nog aldrig varit så frustrerad och irriterad på ett företag som detta , fruktansvärt dålig kundservice tyvärr !
Det är en så rolig idé dem har men kundservicen är under allt kritik
När jag fick designen skickat till mig och skulle godkänna den via Mail så hade jag vissa synpunkter och efter att jag svarar tillbaka så fick jag aldrig något svar på det…
Efter det försökte jag i 5 månader att då och då skriva Mail och ringa till deras kundtjänst utan svar, så jag började jag tappat hoppet … tillslut fick jag svar på mailet att dem ska skicka den och jag var så glad men när den väll kom så hade dem ju inte lyssnat på dem synpunkter som jag berättar i Mail , VÄLDIGT BESVIKEN !!!
Efter att ha läst alla omdömen som har liknanden upplevelser så ångrar jag mitt beslut att beställa från detta företag , tyvärr aldrig mer igen !!
14 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Broderingstudio
Hej Evelina!
Vi är verkligen ledsna för den upplevelse du har haft. Vi förstår att det har varit en lång väntan, och vi ber om ursäkt för att det tog så lång tid innan du fick din beställning.
Vi uppskattar att du gillar vår företagsidé, och vi beklagar verkligen att vi inte lyckades leverera på den nivå du förväntade dig. Vi tog till oss av dina synpunkter på designen, och det är klart att det ska vara rätt gjort. Om du fortfarande inte är nöjd med produkten, tveka inte att kontakta oss igen så ska vi göra vårt bästa för att lösa det.
Vi hoppas verkligen att vi kan återvinna ditt förtroende och att du trots allt kan se något positivt i våra produkter framöver. 😊
Malin
Broderingstudio
Ej kommit än
16 april beställde jag. 1 maj godkände jag bilden. Sedan dess får jag inte tag på dem. Var så pepp över denna present.. :( men ja den verkar inte komma…
#6818
16 avril 2024
Avis spontané
Jätte nöjd kund!
Gjorde en beställning om två hoodies och efter att ha googlat lite blev jag osäker på om jag verkligen kommer få mina tröjor i tid och om alls pga. Andras recensioner.
Mailade kundtjänst där jag fick snabbt svar om att tröjorna kommer komma efter beställning med express leverans.
Gjorde beställningen en måndag och fick mina tröjor 3 dagar senare till ombud och kunde följa leveransen via UPS utan problem.
Kan verkligen rekommendera denna sida!
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Broderingstudio
Hej Janine, stort tack för din fina recension! 😊 Vi är så glada att du fick dina hoodies snabbt och att allt gick smidigt med leveransen. Det betyder mycket för oss att du är nöjd!
Tyvärr har vi fått många negativa recensioner trots att vi har nästan 10.000 levererade beställningar, vilket såklart är frustrerande. Men vi jobbar ständigt för att förbättra oss och ge alla kunder en positiv upplevelse.
Tack igen för din rekommendation och för att du hörde av dig – vi uppskattar det verkligen!!
Malin
Broderingstudio
Lååång leverans
Fin brodyr men tog otrolig många veckor att få hem plagget. Svårt att få tag på kundtjänst då de bara verkar svara på vissa mail.
19 août 2024
Réponse de Broderingstudio
Hej Carro & tack för din recension! 😊 Vi är glada att du är nöjd med brodyren på plagget, även om väntetiden var lång.
Eftersom vi är ett litet team och broderingsprocessen är ganska tidskrävande, kan det ibland ta längre tid än väntat. Vi jobbar ständigt på att förbättra både vår service och svarstider, och vi uppskattar verkligen ditt tålamod.
Malin
Broderingstudio
Betalade för express leverans fick inte…
Betalade för express leverans fick inte packet förens över 1 månad efter beställning och ingen återkoppling på Mail ang frågor och önskan om återbetalning av express tilllägget då det inte höll var de lovat trots flera mail.
22 août 2024
Réponse de Broderingstudio
Hej Alice,
Vi förstår att det har varit en lång väntan trots expressleverans, och vi beklagar verkligen att du inte fått den återkoppling du förväntade dig.
Om leveransen tar längre tid än vad som var angivet för expressfrakt, erbjuder vi självklart en återbetalning för det tillägget. Vi hoppas att du blev nöjd med din produkt när den väl kom fram. Om du fortfarande inte har fått återkoppling eller hjälp med återbetalningen, vänligen kontakta oss så vi kan ordna det så snabbt som möjligt.
Tack för att du hörde av dig, och vi uppskattar ditt tålamod! 😊
Malin
Broderingstudio
Styr unna
Jeg bestilte en genser med linjekunst 18 april som enda ikke har kommet mer enn 4 måneder senere. Jeg har sendt flere eposter uten svar og kommentarene jeg har skrevet på tiktok har blitt slettet. Mer useriøst firma skal du lete lenge etter.
18 avril 2024
Avis spontané
Never got my package, but they kept the money
I placed my order in November 2023. Now, 10 months later, I still haven't received my sweater. I contacted them several times, every time they take days or weeks to reply and it's always just "we will send it ASAP." Unfortunately, I swished them, so I can't get my money back. I don't expect a refund or package at this point, just annoyed I fell for this scam.
29 août 2024
Avis spontané
Sämsta skiten!!!!
Sämsta skiten!!!!
Beställde 2 december 2023 men har fortfarande inte fått min beställning och de har inte svarat sen 3 januari med skissen då de samtidigt bad om ursäkt (Malin) för det sena svaret eftersom jag frågat hur det går med min beställning.
Mejlat 3 gånger till senast i april där jag bad om att min beställning skulle skickas eller pengarna tillbaka men inget svar ännu.
Det är INTE värt att chansa att beställa härifrån!
2 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Broderingstudio
Hej igen Erika, det är Malin här!
Jag har dubbelkollat din beställning och ser att den verkligen har blivit levererad, även om det tyvärr tog mycket längre tid än förväntat. Jag ber om ursäkt för den långa väntetiden och hoppas att du ändå blev nöjd med dina två fina personliga t-shirts. 😊
Jag förstår att det har varit frustrerande med den uteblivna kommunikationen, och jag beklagar verkligen att du inte har fått svar tidigare. Om det är något mer vi kan göra för att lösa det eller om du har några frågor, tveka inte att höra av dig.
Tack för ditt tålamod, och jag hoppas att produkterna nu lever upp till dina förväntningar!
Malin
Broderingstudio
VÆRSTE FIRMA - MEN BEDST TIL AT NAKKE KUNDERS PENGE
Bestilte en pakke sidste år i september og vi er snart i september igen og ingen pakke har jeg modtaget… det værste firma man kan bestille fra
Vil ikke en gang give dem 1 stjerne, det er alt for meget til et firma som dem. De scamer deres kunder på fuld skrald.
De er absurd gode og hurtige om at tage pengene fra din konto, men værre end værst til at sende det, du som kunde betaler for.
Har I er år nu prøvet at sende dem mails, men du hører intet fra dem, som I intet - de er slet ikke til nogen hjælp…
28 août 2024
Avis spontané
Beställ INTE härifrån
Beställ INTE härifrån! La beställning 20e februari för att mon kusin skulle få en tröja på henne och vår dagen innan avlivna farmor...
4månader senare hade den fortfarande inte kommit...
Fick på fb att dem skulle skicka beställningen veckan efter.. kom fortfarande inget paket.
Försökte annulera och få pengarna tillbaka otaligt många gånger med misslyckande. tillslut anmälde jag till arn (då menar företaget på att man inte ku ände göra rätt för sig så beställningen stod stilla)...
Pratade med arn som sa ifrån att dem kan visst skicka varan eller pengarna..
Efter att skicka mejl på att arn lagt ner allt fick jag pengarna tillbaka efter att hota med polisanmälan som nästa steg...
Svara på ert meddelande här igen.. vilken tur att alla mejl är sparade.. ja jag bad om ursäkt för att jag missade bild men jag Svarade er samma dag och godkände detta i mitten av mars.. eller hur? När ni meddelade att tröjan skulle gå till produktion och skickas ut veckan efter väntade jag yttligare 1 månad innan jag ville avbeställa allt. Hela maj och juni fick jag tvinga er att markulera och betala tillbaka.. varför skulke jag annars behöva gå till ARN? Och även hota med polisanmälan.. 29e juni fick jag tillbaka pengarna enbart för jag skickade bild via mejl där arn lagt ner allt ..
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de Broderingstudio
Hej Patricia,
Tack för att du har tagit dig tid att dela din upplevelse. Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med vår tjänst, men vi vill gärna förtydliga vad som hände i ditt fall.
- Saknad bild i beställningen: När du gjorde din beställning, hade du inte laddat upp en bild, vilket är nödvändigt för att vi ska kunna fullfölja beställningen. Vi kontaktade dig och väntade på ett svar från dig innan vi kunde gå vidare med att producera tröjan. Denna fördröjning berodde alltså på att vi inväntade den nödvändiga informationen från din sida.
- Arbetsprocessen: Efter att vi mottagit bilden från dig, började vi omedelbart arbeta med din beställning. Vi informerade dig om att produkten skulle skickas inom kort. Vi beklagar om vår tidsram inte överensstämde med dina förväntningar, men vi arbetade så snabbt som möjligt efter att vi fått all information vi behövde.
- Återbetalningsfrågan: Vi har granskat vår kommunikation och kan inte hitta några mail där du har begärt en återbetalning vid flera tillfällen.
Vi förstår att detta har varit en frustrerande situation för dig och vi beklagar verkligen att du har behövt uppleva detta. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service och tar din feedback på största allvar för att förbättra våra rutiner framöver.
Tack igen för att du delade dina synpunkter med oss.
Broderingstudio
Ikke mottatt vare og får ikke svar
Bestilte varen i mai. Fikk først svar på henvendelser via mail og ble lovet av varen skulle bli sendt med beklagelse for at de hadde brukt for lang tid. Varen ble ikke sendt og nå har jeg ikke fått noen respons på 2 uker. Har også prøvd å ringe under telefontiden, men får ikke svar der heller. Useriøst.
19 mai 2024
Avis spontané
Rekommenderar verkligen
Rekommenderar verkligen! Jag var lite osäker till en början då jag läst flera recensioner om att de tog lång tid att få svar och få sin produkt. Men det är verkligen inte min upplevelse, fick svar jättesnabbt och fick hjälp med allt. Jag fick min tröja efter 3,5 vecka bara en dag efter vår bröllopsdag. Jag är verkligen supernöjd!
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de Broderingstudio
Hej Isabella och stort tack för din fina recension! 😊
Vi är så glada att höra att du är supernöjd och att allt gick smidigt för dig, trots osäkerheten från andra recensioner. Det betyder mycket för oss att du fick hjälp snabbt och att tröjan kom i tid, även om det var nära er bröllopsdag!
Tack för att du rekommenderar oss, och vi önskar dig och din partner allt det bästa! 💍✨
Malin
Broderingstudio
Otroligt dåligt företag.
Otroligt dåligt företag.. beställ ingenting härifrån! Har väntat nästan 4 månader på min beställning..när jag äntligen lyckas få återkoppling så frågar dom efter mitt ordernummer och jag tror att det äntligen kommer att lösa sig så får jag bara ett mail tillbaka att dom har annulerat min beställning 😡👎👎👎👎👎
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Broderingstudio
Hej Ellinor,
Vi ber om ursäkt för den upplevelse du har haft. Din beställning avbröts tyvärr av Klarna när vi avslutade vårt samarbete med dem, vilket orsakade förvirring och fördröjningar.
Du får gärna göra en ny beställning, och vi kommer se till att din fina beställning blir hanterad på bästa sätt! 😊 Vi hoppas att du ger oss en chans att göra det rätt den här gången.
Tack för att du hörde av dig, och vi hoppas att vi kan återvinna ditt förtroende!
Malin
Broderingstudio
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.