Tröjan jag beställde för snart ett år sedan har inte kommit. Jag har kontaktat dom på alla möjliga sätt och ställen men får absolut NOLL återkoppling. KÖP INTE HÄRIFRÅN.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Köp inte härifrån, beställde.. Betalade i augusti 2025 dom drog pengarna och sedan slutar dom svara. Helt värdelöst. Idag i skrivande stund är det 18 juli 2026.. Fortfarande inget svar.. Fortfarand... Voir plus
Bestilte to t-skjorter i mai 24. Fikk tilsendt forslag til motiv på linjekunsten og jeg godkjente. Etter dette sendte jeg 4 mail og etterspurte oppdatering på bestillingen. Kundeservice svarte på de... Voir plus
Väntar fortfarande på min order som jag la den 31 oktober 2024. Det har gått över ett år o jag har mailat företaget flera gånger men bara fått svar på en handfull av dem. Jag har även försökt att nå d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Välkommen till Broderingstudio.se! Vi är stolta över att ha levererat över 10 000 beställningar och skapat personliga presenter med unik brodyr – från Linjekonst Hoodies till Romerska siffror Sweatshirts. Vi designar och broderar exakt vad du vill ha och strävar efter att ständigt förbättra vår service och vårt produktutbud. Vi är medvetna om att vi har fått kritik från vissa kunder och arbetar aktivt för att förbättra både våra produkter och vår kundservice. Vi tar alla recensioner på största allvar och jobbar kontinuerligt på att utvecklas för att säkerställa att varje kund får en bättre upplevelse. Trots att vi har levererat över 10 000 beställningar och haft många nöjda kunder, är vi fast beslutna att göra vårt bästa för att varje kund ska känna sig nöjd med sin beställning och leverans. Vi är på rätt väg och gör förbättringar hela tiden. Från Sverige designar och fraktar vi alla våra produkter och vi jobbar ständigt med att introducera nya och spännande produkter. Oavsett om det gäller en present till partnern, julklapp eller födelsedag – vi är här för att hjälpa dig skapa minnesvärda gåvor.
Coordonnées de contact
1,6
Mauvais
353 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 8 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Scam företag
Scam företag!
Har exakt samma problem som alla andra verkar ha. Kommer bara med bortförklaringar till varför min beställning inte har kommit fram. Skulle ha kollat igenom här innan jag la beställningen! Köp inte här ifrån.
17 janvier 2024
Avis spontané
HOLD DERE UNNA.
HOLD DERE UNNA.
SVINDEL BUTIKK
Sønnen min bestilte genser der 22/11-23, ikke fått noe ennå. De påstår at de har tilbake betalt penger, men de har vi ikke sett noe til. Ikke svarer de på mail lengre
1 mai 2024
Avis spontané
Expressleverans som inte funkar
Beställde med expressleverans (torsdag) vilket betydde ''vi producerar din order samma dag som beställning''. Får inget svar under dagen jag gjort besällningen, skickar ett mail och även på instagram.
Dagen efter (fredag) får jag svar att den kommer göras under helgen, jag godkänner prototypen under helgen och undrar när den kommer skickas eftersom det är lite stress och därav jag beställde med express. Dom skriver att den kommer vara framme till helgen efter då dom skickar på måndagen så ingen fara. men ingen tröja är skickad.... mailade igen för att fråga efter tröjan!! 30 års presenten är förstörd och dom kan lika gärna ta tillbaka tröjan eftersom dom inte håller sina ord.
25 avril 2024
Avis spontané
Undvik detta företag
Undvik detta företag. Gjorde en beställning den 5 december och lovades leverans före jul. Har vid ett par tillfällen efter upprepade kontaktförsök blivit lovad att leverans ska ske om "ett par veckor", vilket inte har verkställts. De senaste veckornas försöka att komma i kontakt med företaget för återbetalning - julklapppen har liksom passerat bäst-före-datum för länge sedan - har inte lett till något svar. Pengarna har INTE betalats tillbaka. En bluff helt enkelt.
26 avril 2024
Avis spontané
5 måneder leveringstid..
Bestilte en genser 13. nov 2023, og mottok den 16. april 2024
Alt var som det skulle når den først kom, og de svarte hyggelig på meldingene mine underveis, men den ble lovt sendt 4 forskjellige ganger, og når jeg spurte om hvorfor det tok tid, og om den kom til å bli sendt fikk jeg ingen svar
16 avril 2024
Avis spontané
Så himla dåligt
Så himla dåliga blev lovad ex antal gånger att dom skulle skicka min order. Men det blev aldrig så och tillslut fick jag kontakta faktura företaget som gjorde att jag fick tillbaka pengarna.
Riktigt besviken, beställde i början på november 2023 men det kom aldrig. Var en planerad julklapp, som det sågs höga förväntningar på men så blev det ej. Spelar ingen roll hur mycket press eller beställningar som man får in, om man inte kan se till att göra allas beställningar borde man stänga ned hemsidan tillfälligt eller göra så att det inte går att beställa mer. Om ni vill ha någon produkt så rekommenderar jag inte att beställa härifrån.
23 avril 2024
Avis spontané
Fick en felsydd och skadad artikel…
Fick en felsydd och skadad artikel efter 2månaders väntetid. Blev lovad och bekräftad på en ny ersättningsvara och fick spårningsnr på kommande leverans. 4månader senare fortfarande utan produkt, värdelös kommunikation och efter flertalet kontakts försök från både mig och klarna så får jag vet att det inte kommer någon vara och att dom lägger ner ärendet…. REKOMMENDERAR ALDRIG DETTA SKRÄP FÖRETAG. Ingen respekt alls mot kunden, kostnad eller respons. Helt värdelöst….
22 avril 2024
Avis spontané
beställ inte
3 månader sedan beställning med enkel bokstav samt hjärta, kontaktat support men får inget svar efter flertals försök.
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Broderingstudio
Hej där,
Tack för att du delade din feedback med oss. Först och främst, vi är ledsna att höra att du upplevde svårigheter med vår support och att din fråga inte har besvarats ännu. Vi beklagar för eventuella besvär detta har orsakat.
Vi vill gärna hjälpa dig med din beställning, men vi har tyvärr inte kunnat identifiera ditt namn utifrån recensionen. Vänligen skicka oss ett nytt e-postmeddelande med ditt ordernummer eller annan identifierande information så att vi kan lösa problemet för dig så snabbt som möjligt. Vi sätter stor vikt vid kundnöjdhet och vi vill säkerställa att du får den hjälp och support du förtjänar.
Malin
Broderingstudio
Utebliven leverans
Skulle inte rekommendera någon att handla hos Broderingstudio. Jag la min beställning i november med information om leverans innan jul. Inga tröjor kom och ingen återkoppling från företaget gällande min order. Blev sedan lovad leverans vid två tillfällen, först i januari och sedan i februari, men min beställning dök fortfarande inte upp. Fick till slut be om att annullera köpet, men även det tog mer än en månad att få svar på och det krävdes att jag skrev flera gånger. Väldigt tråkigt, för jag ville trots allt ha min beställning. Min upplevelse av företaget är således inte alls bra och deras kundservice är under all kritik! Tyvärr.
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Broderingstudio
Hej Minette! Det är verkligen beklagligt att du upplevde sådana svårigheter med din beställning hos oss.
Vi är djupt ledsna för det besvär och den frustration som detta har orsakat dig. Vår högsta prioritet är att ge en utmärkt kundupplevelse, och det är uppenbart att vi inte levde upp till det i ditt fall.
Vi vill gärna ta tillfället i akt att be om ursäkt för den otillfredsställande kommunikationen och de långa väntetiderna som du har upplevt. En faktor som bidrog till förseningarna var den oväntade mängden beställningar som vi fick under julmånaden, vilket överträffade våra förväntningar och ledde till utmaningar med att hantera dem på ett snabbt och effektivt sätt.
Vi tar din feedback på största allvar och kommer att använda den för att förbättra våra processer och förbättra vår kundservice så att sådana problem inte uppstår igen i framtiden.
Vi hoppas att du ger oss en annan chans att visa dig den kvalitet och service som vi strävar efter att erbjuda alla våra kunder. Om det finns något annat vi kan göra för att rätta till situationen eller om du har ytterligare frågor eller bekymmer, tveka inte att kontakta oss. Vi värdesätter din åsikt.
Malin
Broderingstudio
Katastrofal kundservice
Katastroft..
Beställde 29 november till julen och fick paketet i förrgår (läs 4 april).
Inget snack om kompensation eller någonting.. katastrofal service och kundnöjdhet finns inte ens på världskartan.. nä, detta var första och ABSOLUT sista gången det beställdes något härifrån.
29 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Broderingstudio
Hej Simon, jag förstår din frustration och jag vill be om ursäkt för den otillfredsställande upplevelsen du har haft med vår service.
Det är oacceptabelt att du fick vänta så länge på din beställning, och vi beklagar djupt den stora förseningen. Vi är djupt engagerade i att förbättra våra processer för att undvika sådana problem i framtiden och för att återvinna ditt förtroende.
När det gäller kompensation för förseningen, skulle jag vilja diskutera detta med dig personligen för att hitta en lämplig lösning som kan kompensera dig för besväret. Vänligen kontakta mig direkt så vi kan diskutera detta vidare.
Vi beklagar än en gång för det inträffade och vi hoppas att du ger oss en chans att återvinna ditt förtroende i framtiden.
Malin
Broderingstudio
Ingen information och 900kr fattigare
Hej,
Jag la en beställning i februari och nu är det april...jag har inte fått någon skiss om hur den kommer se ut eller att det skickats. Bad dom att ändra en av storlekarna vilket dom svarade på direkt! men när jag frågar om vart beställningen är eller om det går att få pengarna tillbaka nekade dom. Förstår inte, om ni ändå inte börjat på ens beställningen så borde det finnas möjlighet att göra en återbetalning. Riktigt dåligt av er som driver den verksamheten att inte ge ut all information. Kikade igenom allt innan jag beställde och då står det "Leverans 2-3 arbetsdagar" men att själva produktionen skulle ta ca 12-20...Väldigt tråkigt att läsa om erat omdöme att ETT FÅ ANTAL har fått sin beställning men marionetten inte fått det då ni och har funnits som reklam på sociala nätverken. Jag är väldigt upprörd över vad ni som företag har lurat mig och många andra på!!
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Broderingstudio
Hej Aidan, Tack så mycket för att du delade din feedback med oss.
Först och främst vill vi be om ursäkt för eventuella besvär eller oro som du har upplevt med din beställning. Det är verkligen inte vår avsikt att lämna våra kunder i mörkret, och vi värdesätter verkligen din ärlighet i denna fråga.
Vi inser att det har varit en lång väntan och att kommunikationen inte har varit så smidig som den borde ha varit. Vi har faktiskt nämnt att broderingsprocessen kan ta lite tid till dig och har även uppmärksammat att det har varit några röda dagar i april som har påverkat vår produktionshastighet.
Men vi förstår också din oro över var din beställning befinner sig och att du vill ha mer klarhet och information. Just nu har vi skickat ett mail till dig med mer detaljer kring din beställning och vi väntar ivrigt på ditt svar. Vi vill verkligen se till att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Vi ber om ursäkt för alla missförstånd eller bekymmer som uppstått och vi uppskattar verkligen din tålamod och förståelse i denna situation. Vi vill göra allt vi kan för att rätta till detta och se till att du får den service och upplevelse du förtjänar.
Tack för din fortsatta support och vi ser fram emot att höra från dig snart.
Med vänliga hälsningar,
Malin
Broderingstudio
Genser som aldri har kommet
Bestilte en genser med broderi den 27/11-23. Dette skulle være en julegave og sto på nettsiden at det ville ta 5-15 dager for å få den klar og 1-3 dager i posten så hadde god tro på å få den før jul. Fikk mail 8/1-24 om jeg likte hvordan linjene kom til å se ut. 2/4-24 har jeg enda ikke mottatt noen genser og heller ikke fått svar på mail om når den evt skulle komme. Useriøst firma og ville styrt unna.
27 novembre 2023
Avis spontané
Jag beställde runt 12 december och…
Jag beställde runt 12 december och väntar forftarande på tröjan. Får inga svar samt vet inte hur man ska göra. Beställde tröjan till min syster som kämpat med cancer. Som en symbol att hon har klarat sig såpass långt med den. Blir ledsen över att såna här företag får lova 5-7 leveransdagar
23 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Broderingstudio
Hej Emil!
Vi är djupt ledsna för den försening du upplever med din beställning och för de svårigheter du har haft med att få svar från vår support.
När det gäller leveranstiden, vi förstår din frustration och vi vill förtydliga att vi har en broderingsprocess som kan ta längre tid än vad som kanske förväntas. Denna information finns tillgänglig på vår hemsida för att ge våra kunder en tydlig förståelse för processen.
Våra beställningar skickas med förstklassigt varubrev, som vanligtvis tar endast 1-2 arbetsdagar att leverera. Vi beklagar om det fanns något missförstånd kring detta och vi kommer att se över hur vi kan förtydliga detta ytterligare för framtida kunder.
Vi är glada att informera att enligt våra register har din beställning levererats. Vi hoppas innerligt att din syster blir glad och nöjd med tröjan när hon väl får den. Om det finns några ytterligare frågor eller bekymmer, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för din förståelse och ditt tålamod.
Malin
Broderingstudio
Gjorde en beställning den 5/11 och har…
Gjorde en beställning den 5/11 och har inte fått min tröja ännu. Har skrivit tre mejl och kommenterat på tiktok men har inte fått någon återkoppling. Skittråkigt.
Som ”tur” var så valde jag klarna som betalsätt och har bestridit fakturan där då jag inte fått min beställning.
22 mars 2024
Avis spontané
Vart är min order???
Beställde två t-shirts 27/12-2023 och har fortfarande inte fått någon leverans (22/3-2024). Har mailat flera gånger, fick ett kort svar efter 2 månader men inte hört något mer efter det. Har skrvit om att avbryta köp flera gånger. Får varken det jag har beställt eller pengarna tillbaka. Ska man behöva vänta på svar i månader? Det är en tshirt med brodering komigen..
22 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Broderingstudio
Hej Max, och tack för din recension.
Vi vill verkligen be om ursäkt för den långa väntetiden och bristen på kommunikation som du har upplevt. Vi förstår att detta har varit frustrerande och att förväntan inte motsvarade vad vi vill ge våra kunder.
Jag kan se att din beställning levererades någon vecka efter att du skrev denna recension, och jag hoppas att du blev nöjd med t-shirtsen. Din feedback är mycket värdefull för oss, och vi arbetar hårt för att förbättra både våra leveranstider och kundservice framöver!
Malin
Broderingstudio
Ikke mottatt genser - STYR UNNA!
Bestilte og betalte for en hettegenser med eget design på i starten av november. I slutten av november hadde jeg fremdeles ikke hørt noe, kontakten bedriften to ganger uten noe svar. Skrev en anmeldelse her, og fikk da svar fra dem. Fikk se design på genser, og beskjed om å godkjenne design. Dette gjorde jeg samme dag, og sendte tilbake at håper genseren kommer fort nå da dette i utgangspunktet skulle være en julegave. Har ikke hørt noe mer fra dem etter dette. STYR UNNA!
17 mars 2024
Avis spontané
IK KØB HERFRA
Forfærdelig oplevelse med dem, en ordre afgivet i november 2023 og vi er nu i marts og har stadig ikke modtaget noget.
De er hurtige og gode om at trække pengene, men dine produkter får du aldrig, så hold dig langt væk fra dem, hvis du ønsker ikke at få taget dine penge
15 mars 2024
Avis spontané
Igjen ingen svar fra de, anmelder
Igjen ingen svar fra de. Bestilt i januar, ikke sendt eller mottat. Fått svar før men ikke nå lengre når jeg purrer. Siden blir anmeldt av meg for svindel. Ser flere har erfaringer her med og ikke motta varen. Jeg skal ha pengene mine tilbake vertfall og gir meg ikke før det er på plass.
14 mars 2024
Avis spontané
Beställt produkt och fortfarande inte…
Beställt produkt och fortfarande inte kommit efter 60 dagar och vägrar att svara på Mail (enda sättet att nå kundsupport)
Överväg att beställa nån annanstans!!
13 mars 2024
Avis spontané
Gjorde en beställning i december
Gjorde en beställning i december , inga tröjor har kommit
9 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Broderingstudio
Hej Anna,
Vi vill be om ursäkt för att din beställning inte har kommit fram och för de besvär detta har orsakat. Vi har gjort en återbetalning för din beställning och beklagar verkligen att vi inte kunde leverera som förväntat.
Vi uppskattar din feedback och arbetar aktivt för att förbättra våra processer. Vi hoppas att vi får en chans att ge dig en bättre upplevelse i framtiden.
Malin
Broderingstudio
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.