Quasi Tutto ok…. Solo una critica!!! Ho dovuto eseguire 2 ordini separati per acquietare 3 pezzi dello stesso articolo perché il carrello non permette di superare i 2 pezzi come quantità . Ovviame... Voir plus
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Ordine arrivato in tempi brevissimi e in perfette condizioni. Ho anche chiamato il servizio di assistenza e sono stati gentilissimi nel fornirmi le informazioni di cui avevo bisogno. Sono rimasto estr... Voir plus
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Poche parole tanti fatti! Acquistato il termostato con bridge TADO ,tra l'altro al miglior prezzo sul mercato, spedito praticamente lo stesso giorno dell'acquisto, arrivato in perfette condizioni c... Voir plus
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È il mio primo acquisto, tutto è andato bene. Un solo appunto al trasportatore che non ha trattato bene il pacco che è arrivato con diversi segni e ammaccature e considerato che è un televisore va da... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de jouets
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Da quasi 90 anni, tecnologia e persone al centro. Bruno è una realtà storica della distribuzione di elettronica di consumo, grandi elettrodomestici, telefonia, informatica ed elettrodomestici da incasso. Fondata nel 1936 a Catania, oggi conta 38 punti vendita tra Sicilia, Calabria, Friuli, Veneto e Lombardia, e fa parte del gruppo Euronics, di cui è il primo socio per fatturato di acquisto. Accanto alla proposta tecnologica, il mondo Bruno si amplia anche all’arredamento con Bruno Interni, il nostro store dedicato alla casa, dove design, funzionalità e qualità si incontrano per offrire soluzioni d’arredo personalizzate e su misura. Da una piccola bottega di grammofoni a un’azienda con oltre 900 collaboratori e 50.000 mq di superficie espositiva: una crescita che non ha mai perso di vista i valori originali di dedizione, correttezza e attenzione al cliente. Acquistare da Bruno significa affidarsi a un’azienda solida, con un’esperienza unica nel settore, un servizio clienti attento e una rete di negozi pronta ad accompagnarti in ogni scelta. Online o in store, siamo al tuo fianco per offrirti il meglio della tecnologia con professionalità, competenza e passione. Lascia la tua recensione e aiutaci a migliorare ogni giorno!
Coordonnées de contact
Italie
- bruno.it
4,3
Excellent
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Personale competente e disponibile
3 août 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci assegnato 5 stelle!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la competenza e la disponibilità del nostro personale. Commenti come il tuo sono una grande soddisfazione e ci motivano a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
Ottimo negozio...
Servizio affidabile,preciso e veloce... Prezzi competitivi...Consiglio vivamente.
31 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci assegnato 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato l'affidabilità del nostro servizio, la rapidità della consegna e i nostri prezzi competitivi. Sapere che ci consigli è per noi una grande soddisfazione.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
Ottima esperienza d’acquisto
Ottima esperienza d’acquisto. Prezzi competitivi e spedizione rapida
29 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci assegnato 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi e la rapidità della spedizione. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
Vi ringrazio molto e il corriere è…
Vi ringrazio molto e il corriere è stato un vero signore
30 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per averci assegnato 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che tutto sia andato per il meglio e che tu abbia apprezzato anche la professionalità e la cortesia del corriere. Condivideremo con piacere il tuo apprezzamento.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
Ottimo supporto post vendita
Ottimo supporto post vendita, unica nota valutare se come corriere tenere poste, non consegna mai e dici mai, puntuale.
23 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver apprezzato il nostro supporto post vendita.
Ci fa piacere sapere che il servizio ricevuto sia stato all'altezza delle tue aspettative. Allo stesso tempo, prendiamo in considerazione la tua osservazione riguardo al corriere: i feedback dei nostri clienti sono molto importanti e ci aiutano a valutare costantemente la qualità del servizio offerto dai nostri partner logistici.
Ti ringraziamo per la segnalazione e ci auguriamo di rivederti presto.
Dario
Servizio Clienti
È il mio primo acquisto
È il mio primo acquisto, tutto è andato bene. Un solo appunto al trasportatore che non ha trattato bene il pacco che è arrivato con diversi segni e ammaccature e considerato che è un televisore va da se che dovrebbe essere trattato meglio. Inoltre sempre il trasportatore ha consegnato al portone ed è andato via, se avessi voluto scrivere 'con riserva' non sarebbe stato possibile.
24 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per aver scelto Bruno per il tuo primo acquisto e per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici che, nel complesso, tutto sia andato bene. Ti ringraziamo anche per averci segnalato quanto accaduto durante la consegna. Ci dispiace sapere che il pacco sia arrivato con segni e ammaccature e che la consegna non sia avvenuta con l'attenzione che ci aspettiamo dai nostri partner logistici.
La tua segnalazione è molto importante e verrà condivisa con il corriere affinché episodi di questo tipo non si ripetano.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
Mai stato così disperato con un…
Mai stato così disperato con un acquisto online in tutta la mia vita come con Bruno.it.
Ho ordinato un Apple Watch online e, invece di riceverlo nei tempi normali, ho dovuto aspettare 20 giorni. Alla fine sono stato costretto ad andare personalmente al negozio in Sicilia per ritirarlo, come se non avessi comprato online.
Un’esperienza frustrante, lenta, disorganizzata.
Non consiglio Bruno.it a nessuno: zero comunicazione, zero professionalità, zero rispetto per il cliente.
Preferisco pagare anche il doppio su Amazon, ma almeno ricevo il prodotto in tempo, senza stress e senza perdere giornate intere dietro a un ordine che dovrebbe essere
23 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
ci dispiace leggere la tua recensione, anche se riteniamo doveroso precisare alcuni aspetti della gestione del tuo ordine.
È corretto che la consegna abbia subito un leggero ritardo, motivo per cui il nostro Servizio Clienti ti aveva anche proposto il rimborso dell'ordine. Successivamente ci hai comunicato che saresti stato in Sicilia e, per venirti incontro, abbiamo organizzato il trasferimento del prodotto presso uno dei nostri punti vendita, dove hai potuto ritirarlo.
Il prodotto è stato reso disponibile un giorno prima della data da te richiesta e, durante tutto il periodo di attesa, sei stato contattato più volte dal nostro Servizio Clienti, che ti ha fornito aggiornamenti costanti e rassicurazioni sullo stato dell'ordine.
Ci dispiace che l'esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative, ma riteniamo che l'assistenza fornita e le soluzioni proposte dimostrino l'impegno nel seguirti fino alla consegna del prodotto.
Dario
Servizio Clienti
Servizio di consegna e servizio clienti
29 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per averci assegnato 5 stelle! Siamo felici che tu abbia apprezzato sia il servizio di consegna sia il supporto del nostro Servizio Clienti.
Lavoriamo ogni giorno per offrire un'assistenza puntuale e trovare la soluzione migliore per ogni esigenza, quindi leggere la tua recensione ci fa davvero piacere.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
Guardatevi dal servizio di consegna che…
Guardatevi dal servizio di consegna che è svolto da personaggi strafottenti. In un giardino dove sono entrati e usciti decine di camion, sono riusciti a danneggiare con il loro furgone due alberi nonostante gli gridassi di arrestare la marcia e quasi rompevano un muretto.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bruno
Ciao,
ci dispiace leggere quanto accaduto. Il comportamento che descrivi e l'eventuale danno arrecato durante la consegna non rispecchiano gli standard di servizio che ci aspettiamo dai nostri partner.
Ti chiediamo di contattarci all'indirizzo servizioclienti@bruno.it, indicando il punto vendita presso cui hai effettuato l'acquisto e il numero dell'ordine. Se possibile, allega anche alcune fotografie di quanto segnalato: ci permetteranno di effettuare tutte le verifiche del caso con il corriere incaricato e di gestire la situazione nel modo più rapido possibile.
Rimaniamo a tua disposizione e faremo il possibile per chiarire quanto accaduto.
Dario
Servizio Clienti
Gentile Dario,
Gentile Dario,
la mia non è una “percezione”, ma una contestazione basata sui fatti.
Il televisore acquistato era l’ultimo esemplare disponibile, un prodotto da esposizione. È stato smontato dalla parete e imballato dal personale del punto vendita, senza che mi fosse possibile verificare lo stato del pannello al momento dell’imballaggio.
Continuate però ad affermare come fosse un fatto certo che il danno si sia verificato durante il mio trasporto, senza che mi risulti sia stato effettuato alcun accertamento tecnico a supporto di tale conclusione.
Per contestare questa vostra certezza mi trovo addirittura costretto a valutare una perizia tecnica a mie spese, con ulteriori costi che non avrei mai dovuto sostenere per un prodotto acquistato da voi.
Prendo inoltre atto che la PEC inviata da Adiconsum è rimasta senza alcun riscontro.
La proposta di acquistare un altro televisore, seppur scontato, non rappresenta una soluzione, ma comporterebbe semplicemente un ulteriore esborso economico.
Resto disponibile a un confronto serio e costruttivo, ma ad oggi la mia esperienza con questo punto vendita e con la gestione del reclamo resta profondamente negativa.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bruno
Buongiorno Sig. Pasquale,
abbiamo preso visione del Suo ulteriore riscontro e comprendiamo il Suo punto di vista.
Il nostro intento è sempre stato quello di cercare una soluzione concreta alla situazione, motivo per cui ci siamo attivati fin da subito per valutare possibili alternative e venirLe incontro.
Proprio per questo motivo, Le confermiamo che il Direttore del punto vendita è a Sua completa disposizione e La attende in negozio per valutare insieme la soluzione più adatta alle Sue esigenze.
Rinnoviamo pertanto la nostra disponibilità a confrontarci con Lei con spirito costruttivo, nella volontà di individuare una soluzione condivisa.
Cordiali saluti,
Dario
Servizio Clienti
Prima volta che ordinavo da questo…
Prima volta che ordinavo da questo sito, non l’avevo mai sentito né visto, quindi ero un po’ scettica, vedendo anche i prezzi extra competitivi dei prodotti. Sito affidabile e assistenza clienti disponibile e facile da contattare.
L’unica cosa che migliorerei è il packaging per la spedizione del prodotto, troppo sottile e non abbastanza protettivo a mia opinione. Il prodotto comunque è arrivato tutto intatto, ma la scatola era un po’ rovinata.
23 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto Bruno.it per il tuo primo acquisto!
Siamo felici di sapere che, nonostante l'iniziale scetticismo, tu abbia trovato il nostro sito affidabile e il nostro Servizio Clienti disponibile e facilmente raggiungibile.
Ti ringraziamo anche per il suggerimento riguardo all'imballaggio. Il tuo feedback è molto importante e sarà condiviso con il reparto competente per valutare possibili miglioramenti, così da offrire una protezione ancora maggiore durante il trasporto.
Siamo comunque lieti che il prodotto sia arrivato perfettamente integro.
Grazie ancora per la fiducia e ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
ottim assistenza durante l'acquisto e…
ottim assistenza durante l'acquisto e arrivo nei tempi previsti molto rapidi
27 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per la tua splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato l'assistenza ricevuta durante l'acquisto e che la consegna è avvenuta nei tempi previsti e in modo rapido.
La tua soddisfazione è la nostra più grande gratificazione e ci motiva a migliorare ogni giorno.
Grazie per la fiducia e ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
Ordine fatto la settimana scorsa…
Ordine fatto la settimana scorsa esattamente martedì e ancora a distanza di 10 giorni non è arrivato
27 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
ci dispiace per il ritardo nella consegna.
Desideriamo informarti che, a causa delle numerosissime richieste di climatizzatori portatili registrate nelle ultime settimane, le tempistiche di gestione delle spedizioni si sono leggermente allungate.
Inoltre, per il tuo ordine hai selezionato il servizio di consegna al piano. Questo servizio prevede non solo la consegna del prodotto al domicilio, ma anche l'apertura dell'imballo per verificarne l'integrità prima della consegna. Proprio per questo motivo, i tempi di gestione possono essere un po' più lunghi rispetto a una spedizione standard.
Ci scusiamo per l'attesa e ti assicuriamo che il tuo ordine è stato spedito(come da tracciamento inviato) e verrà consegnato nel più breve tempo possibile.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Dario
Servizio Clienti
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per la tua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che sia andato tutto perfettamente e che la tua esperienza sia stata positiva.
Ti ringraziamo per la fiducia e ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici di sapere che il prodotto sia arrivato rapidamente e in perfette condizioni. Ogni giorno ci impegniamo per offrire un servizio efficiente e recensioni come la tua ci motivano a fare sempre del nostro meglio.
Ti ringraziamo per la fiducia e ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
Ho acquistato un condizionatore…
Ho acquistato un condizionatore portatile, visto il periodo, difficile da trovare ed ad un prezzo ragionevole (non gonfiato) e qui era disponibile. Tempi di consegna molto rapidi.
23 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che hai trovato il climatizzatore portatile che cercavi, a un prezzo competitivo e con disponibilità immediata. Ci fa inoltre piacere che tu abbia apprezzato la rapidità della consegna.
Ti ringraziamo per la fiducia e ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
Nel punto vendita di Pieve Fissiraga ho…
Nel punto vendita di Pieve Fissiraga ho trovato tanta gentilezza e professionalità.
Soprattutto bello vedere ragazzi e ragazze giovani che lavorano per mantenersi gli studi.
Un grazie a Federico, Arianna e Francesca che sono stati professionali ,disponibili e rispettosi. Al giorno d'oggi una rarità!
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bruno
Ciao Angela,
grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo davvero felici di sapere che nel nostro punto vendita di Pieve Fissiraga tu abbia trovato gentilezza, professionalità e disponibilità. Le tue parole nei confronti di Federico, Arianna e Francesca ci fanno particolarmente piacere e saranno condivise con loro: riconoscimenti come il tuo sono una grande soddisfazione per tutto il team.
Ti ringraziamo per la fiducia e ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
Poche parole tanti fatti
Poche parole tanti fatti!
Acquistato il termostato con bridge TADO ,tra l'altro al miglior prezzo sul mercato, spedito praticamente lo stesso giorno dell'acquisto, arrivato in perfette condizioni con corriere poste... tutto perfetto
BRAVI ...al prossimo acquisto 👍
23 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao Corrado,
grazie per la splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato il prezzo competitivo, la rapidità della spedizione e che il tuo ordine sia arrivato in perfette condizioni.
Il tuo entusiasmo ci rende orgogliosi e ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
ottimo rapporto qualità prezzo
ottimo rapporto qualità prezzo, consegna monitorata ed attenta nell'imballaggio
21 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao Pasquale,
grazie per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato l'ottimo rapporto qualità-prezzo, la rapidità della consegna e la cura con cui è stato imballato il tuo ordine.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti
Tempo di consegna non rispettato e servizio clienti difficilmente raggiungibile
Tempi di consegna incerti e servizio clienti poco efficiente. L'articolo, ordinato il 19 luglio era disponibile per la consegna soltanto il 29 luglio, nonostante l'annuncio dicesse che la consegna sarebbe stata eseguita in due/quattro giorni lavorativi. Impossibile contattare il servizio clienti in tempi ragionevoli e il numero di tracking fornito solamente dopo diversi giorni, è stato attivato dopo otto giorni dall'ordine. Per il resto, prezzo conveniente e articolo ben imballato e arrivato integro
27 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
siamo felici di informarti che, a seguito dei numerosi solleciti inviati al corriere, il tracciamento del tuo ordine risulta regolarmente aggiornato e che la spedizione è in consegna proprio oggi.
Continueremo comunque a monitorare lo stato della spedizione fino all'avvenuta consegna, così da poterti fornire assistenza qualora fosse necessario.
Ti ringraziamo per la pazienza e per la comprensione dimostrata. Per qualsiasi necessità puoi contattarci telefonicamente oppure scriverci all'indirizzo servizioclienti@bruno.it.
Dario
Servizio Clienti
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