Bulle Bleue Avis 7 074

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des remboursements rapides et efficaces, souvent effectués sous 48 heures, ce qui leur permet de gérer plus sereinement les dépenses de santé de leurs animaux. Le service est jugé réactif, à l'écoute des besoins et professionnel, avec une communication claire et un accompagnement sérieux. Les consommateurs apprécient également la facilité des démarches pour les demandes de remboursement et la rapidité des réponses. Cependant, certains clients ont exprimé leur mécontentement concernant l'augmentation des mensualités, qui peut devenir très élevée au fil des ans, surtout avec l'âge de l'animal. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes avec le site pour les demandes de remboursement ou des refus de prise en charge pour certaines pathologies, estimant que les exclusions étaient trop nombreuses.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les consommateurs trouvent les remboursements positifs. Beaucoup apprécient la rapidité des remboursements,... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient la réactivité, les... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambiguës avec les prix. De nombreux clients expriment leur... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse. Beaucoup apprécient la... Voir plus

Subscription

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur l'abonnement. Certains clients, fidèles depuis de... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Elle et un peu chère le seul défaut assurance qui rembourse rapidement j'ai utilisé pour la premier fois payvet super pratique Je recommande jamais eu aucun problème

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour moi la meilleure mutuelle santé animaux ! Ne cherche pas de prétexte pour ne pas rembourser juste petit bémol ça serai bien une formule du rembourse à 100% et plus pour la prévention ce qui je p... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bulle bleue a pris rapidement mes demandes de remboursement en charge Un conseiller m’a appelé afin que je complète une demande Je recommande

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne communication délai de remboursement respecte Un bug au niveau de l application pour envoyer les feuilles de soin mais a priori cela devrait etre réglé rapidement


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance animaux

À propos de Bulle Bleue

Écrit par l'entreprise

À propos de Bulle Bleue

Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.

Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :

  • 80% de vos frais vétérinaires remboursés : consultations, chirurgies, hospitalisations, médicaments, examens, physiothérapie, kinésithérapie…
  • Prise en charge complète dans toutes les formules : maladies et accidents
  • De la prévention dans 2 formules : remboursement des vaccins, antiparasitaires, vermifuges, stérilisation…
  • Des garanties identiques tout au long de la vie de votre animal, quels que soient son âge et son état de santé

    Exclusivités Bulle Bleue :

  • 99% des maladies héréditaires et congénitales prises en charge : le seul assureur français à les prendre en charge !
  • Votre animal protégé sous 7 jours pour la maladie et l’accident grâce au Certificat de Santé : la prise en charge la plus rapide du marché !

    Réalisez un devis gratuit sur notre site www.bullebleue.fr ou par téléphone au 03 62 533 533 (lundi-vendredi, 9h-19h).

    Bulle Bleue
    L’expertise vétérinaire au quotidien.

  • Coordonnées de contact

    4,0

    Bien

    TrustScore 4 sur 5

    7 k avis

    5 étoiles
    4 étoiles
    3 étoiles
    2 étoiles
    1 étoile

    Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

    Comment cette entreprise utilise Trustpilot

    Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

    Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

    Noté 1 sur 5 étoiles

    fuyons a toutes pattes…

    Quand je vois ce que je paye tous les mois 28,8 € pour une visite à 94 euros remboursement d'un euro et 16 centmes. Et je n'avais encore fait aucune demande de frais sur 2026 A FUIR ¡!!!!!!

    23 avril 2026
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Comme toute assurance, malheureusement...

    Vous avez abandonné ma chienne lorsqu'elle a été trop malade pour vous, alors qu'elle était assurée depuis des années...
    Les mensualités seraient devenues irréalistes, j'ai dû résilier son contrat

    23 avril 2026
    Noté 5 sur 5 étoiles

    HEÏDI NOUGAT LILY

    Bonjour,
    Ma chienne Heïdi et mon chat Nougat ont été assurés pendant de nombreuses années jusqu’à leurs décès. Je viens d’assurer ma nouvelle Chienne Lily. Je recommande Bulle Bleue assurance sérieuse à l’écoute et les remboursements rapides.

    23 avril 2026
    Logo de Bulle Bleue

    Réponse : Bulle Bleue

    Bonjour,

    Je suis touché par votre fidélité et je vous remercie de nous renouveler votre confiance pour Lily, après que nos services aient accompagné Heïdi et Nougat.

    Merci encore pour votre recommandation 🙂

    Avec toute ma sympathie,

    Clément de Bulle Bleue.

    Noté 5 sur 5 étoiles

    Remboursement, montant cotisation

    Bonjour, remboursement rapide une dizaine de jours, respect du contrat. Seul bémol, le montant mensuel qui, avec l âge de l animal, grimpe fortement. Suggestion : transmettre une prévision de l augmentation à partir de l âge de 7 ans (exemple) pour éviter la surprise lorsqu'on reçoit l échéancier de l année suivante. Cordialement.

    23 avril 2026
    Logo de Bulle Bleue

    Réponse : Bulle Bleue

    Bonjour,

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le contrat de votre boule de poils, accompagnée depuis 11 ans.

    Je prends bonne note de votre remarque au sujet de l'évolution tarifaire. Nous sommes engagés à améliorer notre service et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre suggestion.

    Avec toute mon attention,

    Clément de Bulle Bleue.

    Noté 4 sur 5 étoiles

    Comme pour chaque mutuelle pour…

    Comme pour chaque mutuelle pour animaux, mon chien déclare une pathologie exceptionnellement comprise dans un délai de carence donc aucune prise en charge mais je reste coincé chez eux pour un an. D autres problèmes arrivent a notre chien et là la mutuelle prend bien en charge les frais à hauteur de mon contrat, délai rapide de prise en charge, suivi sur l'application. Je recommande une mutuelle mais dès que votre animal et bébé et non pas quand quelques problèmes commencent à pointer le bout de leur nez.....

    23 avril 2026
    Noté 4 sur 5 étoiles

    Remboursement

    Dans l'ensemble c'est une bonne mutuelle mais par contre malgré la télétransmission les délais de remboursement sont beaucoup trop long en moyenne 10 jours donc quand on doit avancer des grosses sommes on devrait être remboursés beaucoup plus rapidement sous 48 heures ce serait parfait

    21 avril 2026
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Je paie une mutuelle chaques mois

    Je paie une mutuelle chaques mois
    Mon chien. A fait plus de 200 euros de frais de soins que je ne peux toujours pas prendre en charge , complètement déçue.

    Je souhaite deja par avance ne pas renouveler mon contrat

    20 avril 2026
    Logo de Bulle Bleue

    Réponse : Bulle Bleue

    Bonjour,

    Vous regrettez la franchise de 150 € incluse dans l'offre Bleu Essentiel souscrite pour votre animal.

    Nous sommes engagés à améliorer notre service.
    Afin de traiter votre réclamation et vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à nous contacter par mail à service-clients@bullebleue.fr

    Avec toute mon attention,

    Clément de Bulle Bleue.

    Noté 3 sur 5 étoiles

    Décevant

    Comme d'habitude rien n'est pris en charge... Oui vous allez me dire que je connaissais les conditions à la signature et c'est vrai. Malgré cela, le rapport coût mensuel/remboursement est très loin d'être à mon avantage.
    Le seul + (pas des moindres je vous l'accorde) c'est l'avance des fonds via Payvet et la possibilité de payer en 3 fois. Toutefois d'autres assurances ont Payvet. Quand je vois ce que cela me coute mensuellement pour deux chiens je vais chercher ailleurs.

    20 avril 2026

    L’expérience Trustpilot

    Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

    Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

    En savoir plus sur les différents types d'avis.

    Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

    En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

    Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

    La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

    Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

    En savoir plus