BULLS Bikes Avis 56

Terrible support. Zero help. In Hungary, the service attitude is shockingly poor – I was treated disrespectfully and looked down on. Horrible customer experience. Never buying Bulls again, and I don’t recommend it to anyone.

Bin sehr zufrieden nur dem Service.

Katastrophe…. Habe das E-Stream Evo AM 2 jetzt genau 2 Jahre.
Der Akku hält nicht. Alle paar Wochen Remote Fehler.
Das erste bike wurde umgetauscht weil der Akku nicht sitzt. Mittlerweile fällt der fast raus.
Display kann man nicht neu bestellen oder umtauschen.
Service macht kaum noch einer.. weil Bulls eben sehr problematisch ist. Verkauf / Retouren / Schäden sind sehr mangelhaft was den Service betrifft.
5000€ kann ich mittlerweile nach 6500km in 2 Jahren in die Tonne treten.
Kauft euch bloß keine Bulls Bikes.
Ihr werdet es bereuen.
Ich verkaufe den Schrott jetzt und kaufe mir ein Cube was ich eigentlich damals vorhatte..
selbst mein Lack auf dem bile splittert ab. Es ist grün und unter dem Lack nochmal Neongrün… es ist wirklich schlimm

Service ist unterirdisch. Bei Garantiemängeln kümmert sich nicht etwa Bulls, sondern man leitet das Problem an die jeweiligen Hersteller der Parts weiter und das kann dauern. Keiner ist verantwortlich und der Kunde wartet und wartet.
Nie wieder!!! Und nie wieder ZEG!!!

Don't buy a Bulls E-bike. I did and every time it rains the engine stops. At the dealer in the Netherlands ( Amsterdam) they say, it's a typical Bulls problem because the connection of the battery is on the outside of the bike. I contacted Bulls factory Germany, they send me a list of nominated service dealers. When I checked if it is correct if kwikFit is a naminated repair dealer they said no, however....on the list of nominated service dealers is Kwikfit.
Reality, I bought a e-bike in The Netherlands of 4k euro and it seems not to work in wet weather. Worst service ever experienced.

Bei meinem 10 Jahre alten E-Bike (UVP 2800€) funktioniert ein kleines Elektronik Bauteil nicht. Online gibt es das Ersatzteil nicht. Diverse Bulls Händler haben mir mitgeteilt, dass sie diese Baureihe nicht mehr reparieren, da zu alt.
Das Fahrrad kann jetzt wegen auf den Schrottplatz, der Rest ist komplett i.O. Stellen Sie sich mal vor, sowas würde ein Autohersteller abziehen ...

I had a Vuca bike. which got stolen. I asked Bulls to put the frame number out to the dealer network as to operate it the thief needs a charger and an electronic key. Bulls won't do it.
Not interested in helping customers who spent 8.500 euros on a Bulls bike. NEVER AGAIN Bulls.

Sehr zufrieden. Lokal gekauft und für mich absolut die besten Räder für den Preis. Hoffe ich habe lange Freude dran:)

Moin , am liebsten würde ich gar keinen Stern abgeben. Seit 7 Wochen steht mein EMRB bei einem Onlinefachhändler mit einem kaputten Stoßdämpfer . Der alte Dämpfer sollte ausgebaut und zum Hersteller zur Überprüfung geschickt werden . Der sollte dann entscheiden ob der repariert oder neu kommt . Das dauert jetzt schon über 7 Wochen ! Das Rad ist neu , eine Akkuladung gefahren . Keiner weiß wie lange es noch dauern soll ,Diese kleine Lapalie wieder in Ordnung zu bringen . ….. Nie wieder Bulls online kaufen . Kundenservice existiert nicht .
Einfach nur lächerlich . Meine Mountainbike Kollegen glauben mir das schon alles nicht mehr .

Im Jahr 2017 habe ich das Bulls Wild Edge 2 Di2 für den stolzen Preis von € 5.540,- gekauft, in der Erwartung, ein hochwertiges Mountainbike zu besitzen, das nicht nur in Leistung, sondern auch in Langlebigkeit überzeugt. Leider stellte sich schnell heraus, dass das Fahrrad alles andere als den hohen Erwartungen entsprach, die mit einem derartigen Preis verbunden sind.
Probleme mit der Rahmenfederung:
Von Beginn an traten Probleme mit der Rahmenfederung auf. Es war schnell klar, dass die Gleitlager fehlerhaft waren. Zwar wurden diese ersetzt, jedoch blieb das größere Problem bestehen: Der Lagersitz im Rahmenteil war ausgeschlagen, was das Lagerspiel nicht behoben hat. Dieser Mangel führte dazu, dass das Rad immer schwerer zu fahren war, bis es letztlich überhaupt nicht mehr fahrbar war.
Unzureichender Kundenservice:
Am enttäuschendsten war jedoch nicht nur das technische Problem an sich, sondern der mangelhafte Service, den ich vom Händler und der ZEG Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eG in Köln erfuhr. Trotz wiederholter Bemühungen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass die Ersatzteile nicht mehr lieferbar seien. Für ein Fahrrad, das erst wenige Jahre alt ist und in dieser Preisklasse liegt, ist dies schlicht inakzeptabel.
Es ist äußerst frustrierend, dass Bulls, eine Marke, die für ihre Qualität wirbt, nicht in der Lage ist, grundlegende Ersatzteile bereitzustellen oder angemessene Lösungen für solche Probleme anzubieten. Statt eines hochwertigen und langlebigen Produkts stehe ich nun mit einem teuren Mountainbike da, das nicht mehr genutzt werden kann.
Fazit:
Ich bin zutiefst enttäuscht von der Marke Bulls und insbesondere vom schwachen Kundenservice. Für ein Fahrrad dieser Preisklasse erwarte ich eine wesentlich höhere Qualität und einen besseren Support. Leider hat sich meine Erfahrung als gegenteilig erwiesen. Ich kann die Marke Bulls und den damit verbundenen Service daher keineswegs weiterempfehlen.

Hallo,
habe ein Bulls Allground CX625 ,gekauft 8/2022 für 3.300,-, hat mir Super gefallen. Nach anfänglichen Schwierigkeiten (Kette gerissen, Speichen locker daher gebrochen etc.) Aber was mich jetzt stört ist, der Kundendienst!
Beim ersten von 2023 gab es noch beim KD eine Übersicht über denn Akku wie er benutzt wurde,(Aufteilung wie ein Kuchen) war eine Super Übersicht!
Und jetzt bei meinen 2 Kundendienst von 2024 gibt es das nicht mehr ! Dabei 40 % mehr Kundendienst Kosten ! - War mein LETZTER Kundendienst !

3 Monate nach der Garantie ist der Hauptrahmen gebrochen!
Von Bulls keine Kulanzlösung - nichts.
Ich kaufe doch kein Fahrrad für 800 Euro und das hält nur knapp 2 Jahre.

3500€ e bike und es klappert und die ganze achse vibriert, sowas zu verkaufen ist eine frechheit.

Nie wieder Bulls!!!

Wir haben ein Bull Street. Wir haben das Fahrrad für über 1000 € gekauft, nach knapp zehn Monaten und gerade mal 1000 km ist die Kette und das Kettenritze verschlissen.
Der Ständer gab schon nach wenigen Monaten auf, und das ganze Fahrrad klappert und klackert

Ich kann leider nicht überprüfen, was für Komponenten dort eingebaut sind. Es macht auf mich den Eindruck, als wenn dort B-Ware oder Fake Ware verbaut wurde.

Der Service bei Bulls ist unter aller Kanone. Dort meldet man sich gar nicht oder mit lapidarer Antwort: das ist Verschleiß.

Aus meinen Erfahrungen heraus kann ich alle nur warnen, ein Fahrrad dieser Marke zu kaufen..

Ich hätte es eigentlich nach den Erfahrungen mit dem ersten Fahrrad wissen müssen, auch hier klapperte bereits alles nach kurzer Zeit, und der Ständer musste bereits nach wenigen Wochen ausgetauscht werden.

Da es sich hierbei jedoch um ein Kinderfahrrad gehandelt keine Inspektion stattgefunden hat, wusste ich wahrscheinlich noch nicht, wie dramatisch schlecht diese Marke meiner Meinung nach ist.

Wartezeit auf Fahrräder ist unterirdisch schlecht, Andererseits werden fiktive Liefertermine versprochen, die nicht gehalten werden. Fahrzeuge werden laut Internetangaben ausgeliefert und sind ebenfalls auch verfügbar. Alles nur Schall und Rauch. Hier läuft gänzlich alles schief.

Ich habe ein E-Mountainbike von Bulls aus dem Jahr 2016. Dieses wurde mit einer Umlenkrolle ausgestattet, welches niemand außer Bulls verkauft. Um ein solches Bauteil zu erwerben, muss man jedoch einen ZEG Partner um Hilfe bitten, da kein direkter Verkauf an Endkunden vorgesehen ist.
ZEG Fahrradhändler konnte mir auch keines besorgen und eine direkte Nachfrage bei Bulls endete mehr oder weniger in einer Beleidigung und der Empfehlung einer Reparatur meiner Verschleißteile (auch wenn diese nicht ersetzt werden können, da Bulls mir keine Möglichkeit gibt Ersatzteile zu bekommen)

Jetzt sitze ich auf einem 4.000€ Fahrrad, welches unbrauchbar wird, sobald ein kleines Zahnrad den Geist aufgibt ...

#NieWiederBULLS

Habe 10 Monate auf das neue Vuca mit Pinion gewartet. Getestet mit Display, Auslieferung ohne. Das Sigma Zubehör ist eine Unverschämtheit. Fit Display nicht möglich. Somit Rad storniert. Was sich Bulls dabei denkt bleibt den Herren in der Chefetage vorbehalten. Ein E-MTB als All Mountain ohne Display geht gar nicht. Aber es gibt ja andere Hersteller, die es besser machen. So long, ich verabschiede ich mich nach 3 Bulls Rädern......

Das ist eine absolute Katastrophe und der Service aus einem anderen Universum.
So etwas habe ich mit meinem 55 Jahren noch nie erlebt. Wirklich grottenschlecht. Wenn man einmal ein ebay für fast über 5000 € gekauft hat wird man völlig alleine gelassen.
Finger weg von diesem katastrophalen und miserablen Service!!!

Im Dezember habe ich das Vuca Evo bestellt und bezahlt, Lieferung Anfang des Jahres.
Immer wenn der Monat der Lieferung ran war verschob sich das Lieferdatum, jetzt soll es evtl. im Juni soweit sein - wer es glaubt.
Nie wieder werde ich ein Bullsbike bestellen oder auch nur darüber nachdenken.

Austausch Rahmen wieder gerissen! Bulls sagt 2 Jahre Garantie gelten nur ab Kauf Datum nicht ab Tausch Datum. Traurig das mann wohl davon ausgehen muss das sie um ihre Qualitäts Mängel wissen und sich so aus der Affäre ziehen. Mir wurde ein Rahmen zum Kauf angeboten aber bei der Erfahrung jetzt wohl eher nicht...