BUYnBLUE Avis 100

Toller Kundenservice. Team ist super nett, antwortet extrem schnell auf alle Anfragen. Davon könnten sich einige Shops eine Scheibe abschneiden…

Top Service - Schnell & Kompetent. Lampe ist der Hammer ;-)

Die Bestellung und auch die Lieferung verliefen super. Auch bei Rückfragen wurde uns schnell geholfen. Alles bestens, würden auf jeden Fall wieder bei BUYnBLUE bestellen!

Außergewöhnlich guter Kundenservice.
Schnelle Antworten, defekt gelieferte Ware wurde umgehend kostenlos ersetzt. Absolut TOP!!!

Erst mal ein tolles Produkt. Jeder bewundert den Kronleuchter. Hat man so auch noch nicht woanders gesehen. Man muss ein bisschen selbst Hand anlegen, um den Kronleuchter zu einem Blickpunkt im Haus zu machen. Aber wenn er einmal hängt, es ist beeindruckend. Leider ließ sich der Kronleuchter zunächst nur von einer Position aus schalten, nämlich da, wo die Fernbedienung gerade lag. Dank Alex hab ich jetzt mehrere. Alex 1000 Dank noch mal. Grüße Andreas März 2026

Ware kommt aus China, Qualität miserabel. Habe zwar Ersatz für die erste Lampe bekommen, ging aber 6 Wochen und dann war wieder das gleiche Problem. Ich kann nur abraten.

Tolle Lampe, wurde problemlos auf Wunschlänge gekürzt und kann zu Hause bequem eingestellt werden. bei Fragen sehr schnelle & hilfreiche Antwort per Mail erhalten. Sehr zu empfehlen.

Sehr schlechte Seite.
Ware kommt irgendwo her.
Nach 2 Wochen immer noch keine Lieferung vorhanden.
Bei der Telefonnummer ist auch niemand erreichbar.
Bitte dort nicht bestellen wahrscheinlich ist dies Betrug.

Eine sehr gute und liebevoll in die Tat umgesetzte Idee, die von Schönheit, Qualität und Funktionalität alle Erwartungen erfüllt. Die sichere und ebenso angemessen attraktive Verpackung ist ebenso durchdacht. Klare Kaufempfehlung..

Leuchte sieht super elegant aus. Montageanleitung kann man in den Papierkorb werfen, absolut unbrauchbar.
Achtung Kreuzungen der Anschlusskabel der Ringe
Folie entfernen Deckenanschluss: fast nicht möglich, weil Folie unter den Drahthalterung klemmt.

Eine wunderschöne Lampe von hoher Qualität.
Mir gefällt ganz besonders, dass der Ständer und die Blätterzweige aus Rosé-Gold gefertigt sind.

Finger weg von diesem Shop!

Ich habe vor ca. 2 Monaten eine Lampe bestellt. Diese kam nach wirklich langer Lieferzeit an, hat aber leider einen Defekt aufgewiesen (Lampe ließ sich mit mitgelieferter Fernbedienung nicht gänzlich ausschalten). Man muss dazu sagen, dass man bei dem durchaus stattlichen Kaufpreis keine billige China-Ware erwarten würde, die man aber tatsächlich am Ende erhält.

Nach einigem Hin und Her mit dem Kundensupport wurde mir eine neue Lampe zugeschickt - gleiches Problem. Ein weiterer Versuch zur Nachbesserung wurde seitens der Shopbetreiber aufgrund der von mir gesetzten "unrealistischen" 2-Wochen Frist kurz vor Ablauf der Frist abgelehnt. Das Problem könne angeblich nicht an ihren Lampen liegen und mein Anschluss wäre defekt (die vorher dort hängende Lampe hat einwandfrei funktioniert, Anschluss wurde durchgemessen und für funktionierend befunden).

Der eigentliche Hammer ist allerdings, dass der Shopbetreiber einen Rückversand nach Kanada verlangt und mich als Exporteur der Ware angibt (Thema: Verzollung und Versandrisiko läge bei mir).

Ich kann aufgrund dieser Erfahrung nur dringlichst von dem Shop abraten.
Verkauft wird viel zu teuer angebotene Billigware aus China. Der Versand ist extrem langsam, der Kundenservice leider ebenfalls sehr langsam und absolut widerwillig.

Von den Produkten hin bis zum Customer Service danach bin ich absolut zufrieden.

Vor allem die Schnelligkeit und Leichtigkeit mit der sich um Probleme gekümmert wird habe ich in der Form selten erlebt.

Exzellenter Kundenservice:

Trotz kurzfrisziger und - aufgrund bereits initiiertem Versand - eigentlich zu später Anfrage nach einer Änderung meiner Bestellung, ist mir das Unternehmen grosszügig mit einer kostenlosen Ergänzung entgegengekommen. Hut ab!

Ausserdem war die Kommunikation unkompliziert und ich erhielt unverzüglich eine Rückmeldung auf meine Anfrage.

Vielen Dank!

Ordered a lamp for about 600 CHF and got very poor quality from China after 3.5 weeks! See photo 02 attached of the website - and received quality in pics 01, 02. The parcel contained only an unreadable delivery form from China - NO RETURN FORMS, NO RETURN ADDRESS. The contact phone of the Swiss impressum online is a Handy number - where permanentliy no one is accessible. This is fraud. Don't buy here - this is an tremendously increasing scam practice.

Wir hatten eine Pendelleuchte bestellt, diese aber direkt nach dem auspacken wieder zurück geschickt, da wir uns für das Geld was wir gezahlt hatten auch ein bisschen Qualität erhofft hatten. Die Lampe fühlt sich vom Material unglaublich billig an und und schlecht verarbeitet, zudem hatte sie auch noch einen riesigen Kratzer. Zudem fällt einiges an Rücksendekosten an die nicht erstattet werden.
Überlegt es euch zwei mal ob ihr hier bestellt.

Super Kundenservice, wunderschöne Ware. Immer wieder gerne.

Erste Bestellung, weil wir die Designs passend fürs neue Haus finden, allerdings eine kleine Reklamation gehabt wegen eines kaputten Glasschirms, aber umso großartiger der Kundenservice und erst recht die zügige Reaktion und so unkompliziert - Chapeau, Rob hat das innerhalb von wenigen Minuten geregelt nachdem ich meine Mail abgeschickt hatte. Hab schon paar Reklamationen gehabt, aber noch nie so zufriedengestellt wie von den Schweizern, also merci vielmal und viel Erfolg mit Euren Produkten.

Sehr guter Kundenservice, nicht mehr selbstverständlich in der heutigen Zeit! Vielen lieben Dank!

Ich hatte einige Fragen vor meiner Bestellung, die alle immer sofort beantwortet wurden. Einen besseren Kundenservice habe ich bisher noch nicht erlebt. Top!