Byghjemme.dk Avis 

Det positive er at varen ankom, det problematiske for mig er bare at der stod varen var på lager, samt 1-2 leveringsdage. Det skulle vise sig at det ville tage byghjemme 4 uger for at jeg kunne modtage mine varer..

VILDT god oplevelse :)

Jeg bestilte en hyndeboks torsdag eftermiddag. Fredag morgen kl. 8.00 ankom varen med GLS til min private adresse. Jeg er imponeret. Varen er som forventet og til en god pris og levering er bare i top. Tak for en god handels-oplevelse :)

Jeg bestilt søndag aften et badeværelse møbel (Miami + vask), tirsdag kl 14 blev det leveret og alt i den fineste orden. Pengene blev først hævet efter leveringen👍Top.

Meget tilfreds!
Nemme at komme i kontakt med, fin service og hurtig levering. Er meget glad for vores nye bålfad 😃

Hurtig levering. Overskuelig hjemmeside. Super service.

Hurtig bestilling og god service kan varmt anbefales.

Der bliver skrevet 2-5 dage leveringstid på det produkt jeg bestilte jeg ringer ind efter 5 arbejdsdage for og få at vide at varen ikke er kommet på lager endnu der går yderligere flere dage før jeg for en mail fra jer !! Lidt amatøragtig !!! Hvor der står at i først kan levere 3 uger efter .. det virker lidt mærkeligt da det er en haveslange med vogn jeg har bestilt og man må sige det er højsæson for det i juni måned … syntes man bliver ført lidt bag lyset for i har aldrig kunne levere det så hurtigt som i skriver og bag efter henholder i jer til regler der står købskontrakten og det er i og for sig Ok hvis der er handlet i god tro men i har jo vidst for starten at i ikke kunne levere til den tid i har skrevet når man tænker der knapt går 4 uger fra den dag jeg bestilte !!! I kunne jo bare med det samme ringe eller skrive i ikke vidste hvor lang tid der gik i stedet for man selv skal kontakte jer .. for i har jo vidst med det samme i bestilte fra jeres leverandør der ville gå lang tid før i ville få den hjem .. det virker lidt som om i bare trækker den i langdrag så man ikke bestiller et anden foratning… det virker lidt som om det er en bevidst strategi fra jeres side også når man læser alle de andres dårlige anmeldelser ….. sørgeligt man ikke har mere stolthed som firma i skulle skamme jer

første gang vi handler her.
Blev sendt hurtigt så ingenting der.
Det drejer sig om Bestway Lay-Z-Spa genopladelig bundsuger. Vi fulgte brugsanvisningerne med opladning og samling osv osv. MEN den kørte max 6-8 min så var den død for strøm…….
Den suger ikk særlig godt ser mere ud som om den bare flytter rundt på skidtet. Så lidt træls oplevelse nu når man havde glædet sig til skulle bruge den.

Startede på 3 stjerner. Men nu 1.
Satte den til opladning igen og lod den stå 3-4 timer. Den lyste grøn så tog den fra. Idag ville jeg så bruge den. Kørte ikke en gang 1 min så var den død………….. 🤔🙄

Super god service, og hurtig levering. Leverings dato blev dog først bekræftet til senere end forventet, men det blev der rettet op på efter jeg henvendte mig.

Jeg har end ikke modtaget mine være endnu - leveringen er foreløbig udsat nu 3 gange. Nu hedder leveringen 24.6., hvilket er ca en måned senere end først lovet.
Ingen forklaring på, hvad der sker.

Vi havde en transportskade på fronten af vores nye køleskuffeskab i form af en lille bule. Vi fik en perfekt service i forbindelse med denne reklamation. Herunder tilbuddet om en ny front eller reduktion i prisen. Vi valgte en ny front og er dermed glade og tilfredse med den gode service.

Fik for 5 dage siden leveret en Palram Dallas 4300 Pavillon til godt 18.000 kr. Straks konstateredes skader på det ene ben, hvor lakken var ridset/afskallet 5 steder.
Reklamationsmail med fotos sendt til kundeservice samme dag med anmodning at blive telefonisk kontaktet den følgende dag.
Ingen opringning - og ingen retursvar på reklamation.
Telefonisk kontakt til Byghjemme/Frishop den følgende dag (ringede til Byghjemme, men der blev svaret fra Frishop). Man lovede, at der blev taget hånd om sagen og en medarbejder ville kontakte os samme dag.
Der kom dog stadig ingen kontakt fra fra firmaet.
Kontaktede derefter NSH Nordic, Brædstrup, hvorfra pavillonen var leveret fra. De henviste til Byghjemme og anbefalede endnu et ring til gem.
Kontaktede igen Byghjemme/Frishop telefonisk, hvor en medarbejder oplyste, at sagen behandledes af en navngiven kvindelig medarbejder, som man ville give besked om at kontakte mig samme dag.
Det er nu 5 dage siden vi reklamerede over skaden uden reaktion eller svar på, hvordan vi skal forholde os vedrørende opsætning af een vare, der er behæftiget med fejl.
Er ked af at skulle give 1-stjernet trustpilot anmeldelse, men har ikke tidligere oplevet en kundeservice, der hverken telefonisk eller skriftlig gider svare på en reklamation.
Vi finder det rimelig besynderligt, hvis der er tale om et seriøst salgsfirma.

varene kom utroligt hurtigt ----- direkte fra Byghjemme's leverandør

Havde for et år siden købt en buskrydder som brød sammen for kort tid siden. Efter min henvendelse blev problemet løst meget hurtigt og smidigt -har fået en helt ny!!! Super service :)
Sådan en flot service betyder jeg helt sikkert handler igen hos byg-hjemme.

Baldakin fulgte ikke med hængesofa selvom denne var afbilledet. Dette var anført i teksten, men ikke tilstrækkeligt tydeligt. BygHjemme vil have 600kr (plus prisen for en baldakin) for at levere en baldakin, som vi troede vi fik med købet af sofaen. Kan anbefale at købe hos Coop i stedet. Dårlig kundeservice og tilnærmelsesvis vildledende annoncering.

Ordrede en fatboy gyngestol med ordrebekræftelse samme dag. 1. April 2021;

Det var en dårlig aprilsnar, levering blev lovet til 20/5-21.

21/5-21 er stolen stadig ikke leveret!! Forventer ingen levering i pinsen, så ca 2 måneders leveringstid på en simpel lagervare er helt uantagelig.

Jeg annullerede derfor ordren og venter på e-mail bekræftelse på annullering fra Marie.

Tommy Brandt.

Alt ok . Hurtig levering.

Elendig service. Varerne blev ikke sendt før flere uger efter ordre selvom der stod levering 2-5 hverdage på hjemmesiden. De giver ikke besked ved yderligere forsinkelse. Derudover når de så endelig giver besked- så kommer de ikke på aftalte dag men 2 dage før hvilket resulterede i at vi af 2 omgange har haft for 9000kr stående ud til en offentlig vej. Handler der aldrig igen.

Har bestilt vare 2 gange, varen var fremme med GLS i løbet af et par dag, udemærket service.