Købte og modtog en skunklem i oktober. Har intet at udsætte på den handel, men modtog så i dag d. 13 marts 2024 en faktura på varen med dato som om at jeg lige havde købt den. Undrede mig og sendte... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super service. Jeg bestilte en Weber grill-rist, men fortrød dagen efter. Jeg ville hellere have en ny grill. Risten var allerede afsendt så jeg kontaktede kudeservice, der sagde, at jeg bare skulle... Voir plus
Webbutikken har vist mistet overblikket. Jeg bestilte vare med en - på hjemmeside angivet - leveringstid på 1-3 dage, her knap en uge efter - samt henvendelse til kundeservice - kan de ikke sige nog... Voir plus
Elendig service. Varerne blev ikke sendt før flere uger efter ordre selvom der stod levering 2-5 hverdage på hjemmesiden. De giver ikke besked ved yderligere forsinkelse. Derudover når de så endelig g... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Vendeur de machines de construction
- aussi dans
- Jardinerie
- Magasin de luminaires
- Plombier
- Rénovateur de salle de bains
Informations provenant de diverses sources externes
Køb dine byggemarkedvarer online, det er nemt og hurtigt og du undgår køen i byggemarkedet. - Byghjemme.dk er et online byggevaremarked, som fører alle de store mærker; Duka Ventilation, Berg & Berg Gulve, Kährs Gulve, AL-KO, Bosch, Cembrit, Danfoss, Plastmo, Swedoor, McCULLOCH, Gardena, Steinbergs Bad, LampGustaf, Rockwool, Knauf Danogips, Hafa Bad, NORO Bad, Bathlife Bad, Svedbergs Bad, Westerbergs Bad, Grohe, hans Grohe, Ifö, Nilfisk, Nordlux, Jabo hytter og mange mange flere. Du finder helt sikkert et kanon godt tilbud til dit hus eller have.
Coordonnées de contact
Nordensvej 2, 7000, Fredericia, Danemark
- 20665321
- kundeservice@byghjemme.dk
- byghjemme.dk
3,3
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nem hjemmeside
Nem hjemmeside, billige priser, hurtig og problemfri levering. 😄
2 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Søren
Tak for de 5 flotte stjerner
Du ønskes en god dag
Hilsen Line
Et sted jeg ikke handler igen efter så…
Et sted jeg ikke handler igen efter så lang leveringstid ,når pakken kommer med GLS hvem bestiler et måned før vi ved vi skal bruge det vi bestiller
29 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Jan
Tak for din anmeldelse.
Kan ud fra din tekst, tyde der har været nogle forsinkelser på din ordre, det beklager vi meget. Vi opdatere løbende hjemmesiden så vi få de rigtige informationer om leveringer ind, der sker desværre det at vores eksterne leverandør kan løbe tur hurtigere end forventet.
Vi håber i fandt en løsning.
God dag
Hilsen Line
Meget venligt personale varen modtog…
Meget venligt personale varen modtog jeg er fuldt tilfreds
29 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej
Tak for din flotte anmeldelse, den er vi glade for
God dag
Hilsen Line
Gode priser og hurtig levering.
Bestilte mandag formiddag og nu onsdag morgen levering, super tilfreds og tilmed varer til meget fornuftige priser.
28 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Lars
Tak for den flotte anmeldelse, den sætter vi pris på.
Du ønskes en god dag
Hilsen Line
Lang leveringstid
Havde først ikke fået nogen bekræftigelse på varerne som jeg bestilte d.23/2
D25/2 første mail forsinkelse til uge 9.
D3/3 næste forsinkelse til uge 13
D29/3 næste forsinkelse til uge 17
D11/4 retter jeg henvendelse og de vil prøve at forhøre leverandøren.
D27/4 endnu en forsinkelse til uge 22.
D28/4 annullere jeg ordrerne.
Jeg kunne får Kina vare hjem hurtigere end dette.
28 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Jacob
Tak for din anmeldelse.
Det tyder hvert fald på der har været en leverandør de desværre har haft nogle leveringsproblemer, jeg ved der i perioden med din ordre var et større skib der desværre sad fast nede i Suez kanalen og det er desværre gået udover leverancer til hele verden også til Kina.
Beklager det i dette tilfælde gik udover din ordre. Skibet er fri igen og det betyder også der burde være fart over feltet igen med leveringer.
God dag
Hilsen Line
Hurtig levering!
Hurtig levering!
Bestilte varen søndag aften, og fik leveret torsdag formiddag.
Varen levede fuldt ud op til forventningerne
22 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Bent
Tak for de 5 flotte stjerner, dem er vi meget glade for.
God dag herfra teamet
Hilsen Line
Tålmodighed og atter tålmodighed.
Tålmodighed og atter tålmodighed.
Bestilte 6 spisebordsstole, mangler forsat 2 stole efter 4 uger.
Ringer og ringer, men den ene hånd ved ikke hvad den anden laver.
Meget useriøst virksomhed.
Pengene er hævet på min konto.
Det gør mig meget utryk, da jeg forsat ikke har hørt fra dem i 10 dage...
ØV Øv 😓😓😓
20 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Naja
Tak for din anmeldelse.
Hvis din sag fortsat ikke er afsluttet bedes du ringe herinde omgående så vi kan få det løst.
Det skal vi uden tvivl have fundet en løsning på.
Hilsen Line
Lang levering og manglende vare!
Godt udvalg til det jeg skulle bruge og fair priser. Levering tog lang tid, da den ene ting var udsolgt. Hvilket kan være ok, selvom det ikke var oplyst ved bestilling. Men ved levering manglede der så 1 af noget jeg havde bestilt 2 stk. af, men det som kom frem var fint. Det er dog lidt træls når man står og skal bruge det og de nægter at have begået en fejl. Så hvis du handler hos dem, så hav tålmodighed og håb du er heldigere end jeg var - Jeg har i hvert fald handlet der for sidste gang....
Update: fik min manglende vare, men sidder med følelsen af at de ikke troede på mig.
20 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi benægter meget sjældent at vi har begået fejl, jeg kan også se du er blevet hjulpet uden problemer og at du har fået den varer du manglende, vi beklager pakkefejlen, men hvor der er mennesker sker der fejl.
God dag
Hilsen Line
Har fungeret fint igennem flere år
Har benyttet dem mange gange igennem flere år og det har altid fungerer fint for mig. Pris, levering etc. er som jeg ville forvente, så jeg forsætter med at benytte deres tilbud.
16 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Per
Tak for din flotte anmeldelse, det varmer at hører.
Du ønskes en god dag
Hilsen Line
konstant forsinkelse på levering.
Jeg bestilte adskillige Sistema opbevaringsbokse 25 februar 2021 og har endnu ikke modtaget en eneste. Byghjemme (eller Frishop shop som de blandt andet også kalder sig) bliver ved at rykke leveringsdatoen fra leverandøren for nogle af boksene. Uden at tilbyde at sende de andre, der er bestilt og på lager. Nu har jeg annulleret ordren. Elendig service.
16 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi har 2 webshops, frishop.dk og byghjemme.dk -
Er ked af sistema har haft leveringsproblemer.
Det beklager jeg går udover din ordre.
God dag
Hilsen Line
god kundeservice jeg…
fin netbutik god kundeservice jeg sendte en natkikkert tilbage Denver NVI-450 som ikke var meget værd prisen var 803 kr jeg fik 754 kr tilbage
15 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Bjarne
Dine antal stjerner viser du ikke har haft en god oplevelse, men din tekst beskriver du har været tilfreds med at den kunne sendes retur fordi den ikke levende optil det du skulle bruge den til.
Jeg håber vi ser dig igen en anden gang i håb om du kan finde en anden kikkert (:
God dag
Hilsen Line
Hurtig og nem levering :)
14 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Per
Tak for de 5 flotte stjerner, vi håber du inden længe vil besøge os igen.
God dag
Hilsen Line
Super god og hurtig service🤗🤗
14 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Jytte
Tak for de 5 flotte stjerner, dem er vi glade for at få fra dig.
Du ønskes en god dag
Hilsen Line
hurtig billig handel alt ok
12 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Ole
Tak for de 5 store stjerner, dem sætter vi stor pris på.
God dag
Hilsen Line
Defekt vare,
Jeg har bestilt en elektriske gril Weber Q1400, Idag har jeg modtaget varen, men den ene støbejern allerede er knækket og ødelagt!!! Det er underligt,at varen ikke blev tjekket enden de sender til kunder. Deter i hvertfald ikke noget positiv i min øjne. Jeg har lige sendt en e-mail til kundeservicen til at kræve en forklaring samt en retur label,hvis der overhovedet er en forklaring. Ikke en god oplevelse fra day one.
7 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Ali
Tak for din anmeldelse
Vi sender ikke noget afsted der er i stykker, og da slet ikke bevist.
Det kan jo ske på turen som fragtskade og jeg kan se du allerede er blevet hjulpet og der er fundet en god løsning.
God dag
Hilsen Line
7 uger forsinket levering..nej tak
Jeg har modtaget en mail, at vores levering er forsinket 7 uger! men på hjemmesiden lover de at levering er lige nu på 2-5 hverdage?! Det kan ikke være rigtigt. salgsordre 1184780
7 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej
Tak for din anmeldelse.
På hjemmeside er det forventet levering og den seneste opdatering fra vores leverandør, vi beklager der så har været forsinkelser men giver dig den omgående så du kan rette henvendelse til os hvis du ikke ønsker at beholde din ordre.
God dag
Hilsen Line
Levering i den billigere ende
Næsten perfekt webshop: ok auto-udfyldning, MobilePay mulighed og login er ikke påkrævet. Bestillingssiden har en lille fejl: firmanavn feltet er placeret før "for- og efternavn", så mit første autoudfyldningsforsøg fejlede. Et plus at man kan vælge en lidt billigere levering til 49 kr (normalt 60-70 kr), hvis man accepterer at varen stilles på egen risiko.
1 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Axel
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt med en god omkring feedback på vores webshop, det rart at vide hvad du som kunder kan bruge for det bliver mere logisk.
Det vil vi tage med til næste design møde at udseende.
God dag Axel:)
Hilsen Line
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Emil
Tak for de 5 flotte stjerner, dem er vi super glade for.
God dag
Hilsen Line
Dårlig service
Vi bestilte varer på hjemmesiden, efter om produktet var på lager eller ej. Vi bestiller en søndag og der står 1-3 dags leveringstid. Ringer mandagen 1 uge efter, og fortæller situationen at jeg skal bruge den om onsdagen, og at hjemmesiden viste noget forkerte. Bestiller så en anden type armatur som de har på lager, og får at vide at de vil blive sendt samme dag, så de kan ankomme senest onsdag. Får en mail onsdag om at pakken/pakkerne er blevet pakket og sendt til fragtmand...
HVAD F***???? Det var onsdag det skulle ankomme og ikke sendes, og jeg fik udtrykkeligt sagt det skulle bruges onsdag!!!!
Det er sku ikke i orden, og meget dårlig service.
24 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Cecilie
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager hvis du har forsinkelser på din ordre, men vi kan desværre ikke afsende noget før det er ankommet og pakket.
Beklager hvis du skulle bruge det en bestemt dag.
Håber alligevel det hele lykkes
God dag
Hilsen Line
Super god service hurtig levering kan…
Super god service hurtig levering kan varmt anbefales god kontakt så 5 stjerner giver jeg gerne 👍🏻
23 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Michael
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det sætter vi en store ære i at hører fra dig.
Du ønskes en dejlig dag herfra teamet
Hilsen Line
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.