Pratiquements tous leurs produits sont de compositions très médiocre.. même pas 1 qui sort du lot. Dommage.
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J'ai récemment eu un échange PARFAIT avec une collaboratrice qui a de suite réglé mes problèmes suivant : - mon copain a contracté sans le savoir le même abonnement que moi pour Noël -> double in... Voir plus
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Toujours ravie de recevoir cette box surprise tous les mois.🎁 Comme un cadeau confectionné par une amie avec de la bienveillance 😍et le désir de faire plaisir!🤗 J'ai eu par indelicatesse... Voir plus
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Très déçue de mon expérience cela fait un an que je suis abonnée. J'ai demandé de sauté une livraison dans l'application et on m'a prélevé sur mon compte 7,50€ parce que je ne prend pas une boîte. Et... Voir plus
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Goodiebox heeft als missie om vrouwen over de hele wereld te inspireren om tijd voor zichzelf te nemen – zonder schuldgevoel. We nemen afstand van de cultuur waarin vrouwen zich steeds moeten verontschuldigen en zeggen: sorry not sorry! 🔥 Met Goodiebox ontvang je elke maand een zorgvuldig samengestelde selectie van beautyproducten die je zullen verrassen en blij maken. Elke box zit vol met geweldige producten om te ontdekken, proberen en van te houden 🌟 We laten je de nieuwste trends en populairste merken uit de beautywereld zien 💄💋 – elke box wordt met liefde, aandacht en zorg samengesteld. Ons geweldige Team Happiness staat altijd voor je klaar. De snelste manier om contact op te nemen is via de chatbot in de app of op onze website. Je kunt ons ook bereiken via e-mail, Facebook of Instagram 💌 Benieuwd? Lees meer op onze website en ontdek het Goodiebox-universum.
Coordonnées de contact
Artillerivej 86, 2300, København S, Danemark
- +326480255
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- bygoodiebox.com/be/nl
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Moyen
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Pratiquements tous leurs produits sont…
Pratiquements tous leurs produits sont de compositions très médiocre..
même pas 1 qui sort du lot. Dommage.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Merci pour votre retour honnête. 🌿
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la sélection n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la composition des produits. Nous nous efforçons de proposer un mélange varié de marques et d'ingrédients pour satisfaire toutes les préférences, et il est regrettable qu'aucun produit n'ait su vous convaincre cette fois-ci. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons directement à notre équipe de curation afin d'améliorer nos futures sélections.
Nous espérons avoir l'occasion de vous surprendre plus positivement à l'avenir. ✨
Produits sympa
Produits sympa, mais la boîte complètement abîmé mais pas le « carton » de livraison dommage sinon top 👍🏻 !
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
On est ravis que les produits t'aient plu! 😍 Par contre, on est désolés d'apprendre l'état de la boîte elle-même. C'est vraiment dommage, surtout si le carton de livraison était intact.
On va faire remonter l'info à notre équipe logistique pour qu'ils soient plus vigilants lors de l'emballage. On espère que le contenu t'a quand même permis de passer un bon moment!
Ça fait presque un an suis un…
Ça fait presque un an que je suis un abonnement de tous les mois, un box par mois, ils ont changé leur application je trouve qu’il est moins bien on sait suivre moins facile. Votre box savoir commenter évaluer sur votre article on vous donne à peine 28 jours et malheureusement quand vous recevez votre box, vous ne savez pas laisser de commentaire puisque les jours ont dépassé Difficile à avoir quelqu’un ou contacter quelqu’un si vous manque un box dans le mois malgré que vous avez payé votre facture le service de maintenant il laisse à désirer. J’ai mis avant leur procédure. Leur application d’avant étaient nettement meilleur et plus facile que maintenant on peut les contacter via Facebook ou Instagram ou travailler avec l’application Android. Désolé mais j’ai découvert le site de Blissim que je trouve nettement deux fois plus facile à suivre votre boîte de tous les mois, on a le temps de donner votre avis sur votre article. Y’a pas de date et vous récolter votre point quand vous voulez vous pouvez échanger vos points à des cadeaux et ils ont un service plus facile à communiquer avec eux et leurs articles. Ils ont très intéressant et assez grands et les boîtes ils sont assez chouette, ils ont un service plus large plus agréable que je trouve chez goodiebox donc je pense rester chez BLissim et stopper goodiebox C’est dommage parce que j’apprécie leur box aussi tous les mois mais ils sont un peu plus cher et par rapport à ce qu’on paye chez Blissy franchement c’est quasiment la même grande quantité donc donc voilà.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Merci pour ce retour détaillé ! On est désolés de lire ta frustration concernant l'application et le suivi à l'époque. 😔
On a fait beaucoup de mises à jour depuis pour rendre l'interface, le suivi et les options de contact bien plus fluides. Cela dit, on comprend tout à fait ta décision de passer chez Blissim si cela correspondait mieux à tes besoins et à ton budget – chacun ses préférences ! On apprécie le temps que tu as passé avec nous et on est ravis que les box elles-mêmes t'aient plu. ✨
Réponse de Goodiebox België
La sensation de recevoir des cadeaux est incomparable, alors on adore pouvoir t'offrir ça avec nos goodies. ✨ On est super contents que tu adores notre concept, merci de partager ça ici! 😊
Très déçue
Très déçue de mon expérience cela fait un an que je suis abonnée. J'ai demandé de sauté une livraison dans l'application et on m'a prélevé sur mon compte 7,50€ parce que je ne prend pas une boîte. Et ce matin je reçois un mail me disant que si je ne paye pas la goodiebox que justement je ne prend pas on va m'envoyer un service de recouvrement. Ne mettez pas l'option " sauter une livraison" si ensuite vous me prélevé de l'argent et que vous m'obliger a la prendre quand même! J'avais essayé de les contacter pour essayer de comprendre mais comme le service après vente ne ce fait pas non plus .. plusieurs de mes copines ainsi que ma soeur sont choquées on ne voudra plus entendre parler de vous en espérant qu'on puisse annuler l'abonnement et qu'on ne soient pas obligées de les prendre a vie bien sûr !
30 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
On est tellement contents d'avoir pu entrer en contact avec toi pour éclaircir ce malentendu. 🫣
On est vraiment désolés pour le stress occasionné par les rappels de paiement. C'était une confusion concernant le statut du compte, mais on est ravis que notre équipe support ait pu tout t'expliquer et trouver une solution avec toi. On espère que tout va bien maintenant ! 🙏
Pas sérieux
Toujours
Des soucis de livraison
Pour Les box autant la cruch que mensuel
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Salut Alice! 🌟
Merci pour ton retour. Nous sommes désolés d'apprendre que tu rencontres toujours des soucis de livraison, que ce soit pour les box mensuelles ou les éditions limitées. Ton expérience est très importante pour nous, et nous allons travailler dur pour améliorer ce point. 🫶🏻
Merci de faire partie de notre communauté. Nous espérons pouvoir te livrer sans aucun souci à l'avenir et te satisfaire pleinement! ❤️
Quand on s’inscrit on répond à un…
Quand on s’inscrit on répond à un questionnaire. Mon âge etc…
Est ce normal que ma fille de 26 ans reçoivent la même bic que moi 57 ans??? 2 élastiques, des chewing gum. Une huile pour cheveux à mettre en vacances et une crème solaire.
Je pars pas en vacances.
Je trouve que les box ne sont pas terribles. Même si je paie 27€. Vous nous vendez du rêve. Le prix est plus haut soi disant. Je suis déçue.
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Bonjour !
Nous comprenons votre feedback ! Le profil Beauté est mis en place pour que nous puissions recueillir des informations précieuses sur nos membres en général. Malheureusement, il n'est pas utilisé pour personnaliser vos boîtes, laissez-moi vous expliquer un peu plus en détail 😇 Donc malheureusement, il n'est actuellement pas possible pour nous d'ajuster les boîtes en fonction des préférences/propriétés personnelles des membres.
Nous essayons de mettre en place une super box chaque mois, mais nous ne pouvons malheureusement pas le faire à un niveau individuel. Les produits conviennent souvent à tous les types de personnes, mais il arrive aussi qu'ils contiennent des produits plus spécifiques.
Nous espérons que cela explique la situation un peu plus en détail, et si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser ! 🌟
Si vous êtes membre depuis plus longtemps et que vous recevez souvent des produits que vous ne pouvez pas utiliser en raison de caractéristiques personnelles (apparence), veuillez nous envoyer une photo des produits et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.
Bonne journée 🌷
Je suis toujours aussi satisfaite des…
Je suis toujours aussi satisfaite des produits que je reçois et en plus pour le prix je ne regrette vraiment pas.
Je recommande.
8 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Hi!
We are incredibly happy to hear that we are able to create little happy moments in your life with our products 😍 Thank you very much for the recommendation and for the lovely review!
Love,
Team Happiness
Réponse de Goodiebox België
Hi Silvia,
We are super happy to hear that you like our boxes ❤️ We hope to send many more cute boxes your way!!
Love,
Team Happiness
Jusque maintenant je trouve les…
Jusque maintenant je trouve les produits très chouette je viens de recevoir ma 3 eme box un peu déçu car juste 5 produits et encore du démêlant pour cheveux un a chaque box , mais sinon globalement j en suis vraiment contente
14 février 2024
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Hi Stephanie! Thanks for your review, we are happy to read you are happy with the products. Normally, you should not receive double products, and if you are questions about anything, please contact us via email. I can also see we have tried to reach you via email about something, so we hope to hear back from you!
Have a nice day
FR: Salut Stéphanie ! Merci pour votre avis, nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait des produits. Normalement, vous ne devriez pas recevoir de produits doubles, et si vous avez des questions sur quelque chose, veuillez nous contacter par e-mail. Je peux également voir que nous avons essayé de vous contacter par e-mail à propos de quelque chose, nous espérons donc avoir de vos nouvelles !
Passe une bonne journée
J’ai reçu deux goodies box
J’ai reçu deux goodies box, celle de lux et la welcome box et je suis super satisfaite.
Les produits sont de grandes qualités et les la plupart en full size ou travel size. Des produits au top niveau et vraiment je suis pas volée. Je n’ai pas encore tout testé mais les tests que j’ai pu déjà réalisé sont très satisfaisant. Je suis passée en abonnement mensuel et j’ai vraiment hâte de recevoir tous les mois ma box. Le packaging est aussi très classe juste là box vide est superbe et me servira dans le rangement de mes produits. Niveau service et contact c’est aussi un 10 sur 10. Je suis conquise. 💕 merci pour tout 💋
4 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Hello Vanessa,
Milles merci pour ton super commentaire qui fait chaud au coeur 💛
Nous sommes très heureux que nos boxs, notre sélection de produits te plaisent et nous espérons qu'ils te plairont encore plus à l'avenir !
Le principal est de se faire plaisir avec beaucoup de me-time chaque mois ✨
Merci beaucoup 🌸
Team Goodiebox
Très déçue
J ai fait l abonnement hier nouvelle cliente à 12 ,95e au lieux de 24,95e et ça commence mal il mon retiré 24,95e😡...et évidemment personne ne prend les communications tel tout par mail.... j attend de voir😤
2jours plus tard j ai reçu un appel qu il vont me rembourser la moitié mais que la box nouvelle cliente n arrivera que mi févier et que le 27 janvier il vont retiré 24,95e pour la box janvier et 24,95e pour la box février donc je doit recevoir 3box en fevrier je trouve que cela est un peux exagéré j ai pas commencé en décembre de 1 et de 2 les colis ne sont pas suivis vue que je reçois les 3box en même temps à si perdre sont latin
En date du 19janvier et aillent été recontacter(par madame calista,j ai bien compris leurs systèmes mais ) je n ai toujour rien reçu ni colis ni remboursé ....j attend de voir
Remboursement reçu le 20janvier plus cas recevoir la boîte
A voir
Nous voici le 27 janvier et toujour rien(soit disant envoyéle 18 janvier) à part le retrait pour la 2eme box toujour rien... j en suis bien déçue
Bonjour je reviens vers vous Car goodiebox c'est vraiment la cata...
La box de bienvenue reçue le 29janvier, retrait de la box janvier fait le 27 et a ce jour toujour pas reçu la box de janvier hors on est bien le 9 février
J abandonne trop de soucis ,on répond plus au message ni appel .
Vraiment déçue 😡😡😡
Madame calista vous êtes bien sympathique, mais la société pas très sérieuse
11 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Hey Sabrina!
Comme je vous ai dit par téléphone, nous sommes en train de vous rembourser votre Welcome Box car vous avez souscrit un abonnement avec les -50% sur votre première box 😊
De plus, comme expliqué, nous fonctionnons par cycle de paiement et vu que vous vous êtes inscrite presque en milieu de mois, nous devons tout "rattraper". En effet, vous allez être deux fois dans le mois de janvier et deux fois dans le mois de février, puis, le cycle vas reprendre normalement avec un prélèvement par mois 😉
SI vous n'avez toujours pas compris, je serais ravie de vous réexpliquer 💛
Merci beaucoup !
Calista de la Team Goodiebox
Excellent!
Les box sont toujours très bien soignée, les produits sont vraiment très chouettes. Et le service après-vente est génial. Un de mes produits a coulé dans la box. J’ai donc contacté l’équipe pour voir ce qu’il en était et ils m’ont directement proposé de me renvoyer un produit en compensation. Très professionnel! Je recommande vraiment!
13 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Meryem,
Je suis très heureuse de lire ton commentaire 😍
Ca fait chaud a cœur de voir que tu adores nos boxs et que notre service fait un bon travail !
Un très grand merci à toi 🙏
Calista de la Team Goodiebox
Très bon suivi et réaction rapide plus…
Très bon suivi et réaction rapide plus résultat positif donc super retour en vers le service goodies . Merci encore.
13 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Jessica,
Un grand merci à toi 😉
S'il y a quoi que ce soit, n'hésites pas à nous recontacter ✨
Calista de la Team Goodiebox
Trop content du cervice rendu et…
Trop content du cervice rendu et surtout des produits hihi
13 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Angélique,
Merci pour ton super commentaire !
Nous allons continuer à te rendre la plus heureuse possible 💛
Calista de la Team Goodiebox
Réponse de Goodiebox België
Bonjour Aurore, Super merci pour votre gentil commentaire et vos réactions ! Nous espérons vous rendre heureux avec nos Goodiebox pendant longtemps. Nous espérons que vous apprécierez votre prochain cadeau 💖 Salutations, Elena
Au top
Au top , le service client est incroyable , aimable , d'une grande gentillesse , à l'écoute, très réactif , trouve toute solution... Parfait !!
Allez-y sans hésiter et les boxs sont vraiment variés et change de ce qu'on peut voir ailleurs .
16 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Hello Fanny ! Wow, quelle belle message vous laissez ici, merci beaucoup pour vos gentils mots 😇 Si nous pouvons vous aider avec n'importe quoi à n'importe quel moment, alors vous savez où nous trouver et je vous souhaite beaucoup de moments de me-time ! 🔥 Une belle journée, Gabriella Goodiebox Team
J'annule mon abonnement !!! Ca ne va pas du tout !
Il fut un temps où j'étais ravie. Puis le service client s'est détérioré, puis beaucoup de leurs offres ont changé, jusqu'à ce qu'ils m'envoient une box sans avoir prélevé sur mon compte, sans jamais me prévenir de l'erreur commise de leur part et que je devais régler la box.
Je découvre cela 6 mois plus tard avec un mail d'un service de recouvrement mentionnant une dette 3x supérieure au prix de la box avec aucun moyen de communiquer avec Goodiebox parce que leur seule réponse a été "Nous vous avons envoyé un mail" (ce qui est faux) et "Nous ne sommes pas tenus légalement de vous prévenir d'un impayé" (Super réponse le service client, très professionnel).
Donc je souscris à un abonnement où paiement = box envoyée,
Je reçois une box donc je suppose que c'est payé,
Il s'avère qu'ils ne font pas ce qu'il faut et ne prélèvent pas et c'est moi qui en paie le prix fort 6 mois après ?!
Je sui extrêmement mécontente et croyez-moi : je vais annuler mon abonnement si cette affaire ne se résous pas positivement.
Un conseil ; vérifiez chaque mois que l'argent ait bien été prélevé, ce serait dommage que vous vivez la même chose que moi en ce moment.
12 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Hello Marie, merci pour votre commentaire et le partage de votre expérience. Nous comprenons très bien qu'il est ennuyeux d'avoir des frais de recouvrement supplémentaires, c'est pourquoi nous considérons également une agence de recouvrement comme un dernier recours.😊Cependant, c'est vrai qu'il y a une facture impayée datant de 5 mois, et que nous envoyons automatiquement des rappels de paiement immédiatement après le paiement. Selon la loi belge, nous ne sommes effectivement pas obligés d'envoyer un rappel supplémentaire, mais nous l'avons fait le 7 février. Je comprends qu'il soit décevant que cet e-mail ne soit pas arrivé, par exemple parce qu'il a atterri dans le dossier des spams, mais pour toute autre question concernant la collecte, vous pouvez contacter Call2Collect. Si nous pouvons vous aider davantage avec des questions sur votre adhésion, nous sommes prêts à vous aider !💕 Une belle journée, Gabriella
Je trouve les box superbes plein de…
Je trouve les box superbes plein de produits diverses et toujours aussi ravie et impatiente de les recevoir.. au Debut j'étais tres septique car les produits sont plus cher que la box en elle même..merci à vous de nous donner l'occasion d'essayer de nouveaux produits et naturels et vegan surtout.
14 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Hello Sandrine ! Wow, quelle belle message vous laissez ici, merci beaucoup pour vos gentils mots 😇 Si nous pouvons vous aider avec n'importe quoi à n'importe quel moment, alors vous savez où nous trouver et je vous souhaite beaucoup de moments de me-time ! 🔥 Une belle journée, Gabriella | Team Goodiebox
Foncez!
Je suis hyper contente de chacune de mes commandes : livraison rapide, produits de qualité, packaging,..
Je viens de rencontrer un léger souci mais le service après vente a été très rapide et efficace.
Je recommande les yeux fermés.
24 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Goodiebox België
Hello Marie- Fanny! Super d'entendre que vous aimez tellement les box chaque mois😇J'espère que vous profiterez aussi de votre me-time cette semaine et n'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous aider pour quoi que ce soit d'autre. 🌈 La Team Happiness est là pour vous 💪 Une belle journée, Gabriella. Team Goodiebox
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