Bykry Avis 18

Fikk tilsendt feil vare, og butikken var ikke mulig å få kontakt med hverken på mail, telefon eller sosiale medier. Fikk til slutt kontakt med eier en gang, som sa hun skulle sjekke ut om de hadde rett vare på lager - men hørte aldri noe og fikk ikke tak i henne igjen heller.

Sendte en vare i retur i god tid før fristen gikk ut, og ihht deres egne rutiner oppgitt på nettsiden. Betalte selv for retur siden det ikke er sendt ut returseddel (selv om det står på deres nettsider at de sender dette). De behandler ikke returen min, og det er umulig å få tak i dem både via kontaktskjema på nettsiden, epost, og via telefon. Fullstendig fravær av kundeservice! Jeg sjekket jo dessverre ikke trustpilot før problemet var oppstått, men ser jo her at det jeg opplever ser ut til å være gjengs ved retur til denne butikken.

Et lite tips til andre som måtte oppleve det samme i fremtiden: Jeg kontaktet Amfi Alta (hvor butikken ligger), og ba dem hjelpe meg å komme i kontakt med butikken, og vipps så fikk jeg svar fra daglig leder. Men til tross for at jeg fikk kontakt så viser hun seg å være svært vanskelig å kommunisere med, og veldig motvillig til å behandle returen.

Alltid en glede å handle hos Kry. De som jobber der er varme, hjelpsomme og har god sans for både mote og interiør. Utrolig mye fint i butikken – og det er lett å finne noe som frister!

Butikken har det du trenger til hverdags og fest, være seg klær eller interiør. I tillegg er servicen god! Anbefales!

Kjempegod service! De strekker seg virkelig langt for kundene sine, og man føler seg alltid sett og ivaretatt. Enten du handler i butikk eller trenger noe bestilt eller sendt i posten, går det utrolig raskt – både behandling og levering er effektiv og profesjonell. En butikk som virkelig bryr seg om kundene sine. Anbefales på det sterkeste! 💛

Fantastisk butikk og kundeservice 👍

Kry er den fineste butikken jeg vet om. Godt utvalg av klær og interiør. Alltid spennende nyheter i butikk og på nett. Utrolig hyggelig personale som alltid ivaretar kunden. Liker også at de er flinke med profilering på SoMe. Heier på lokalt næringsliv. Vil du ha en koselig kjøpsopplevelse, dra innom Kry ❤️

Bykry er en innbydende og fantastisk butikk! De ansatte møter deg med et smil og er veldig behjelpelige når man er innom! Guro, som er butikksjef har mye kunnskap og vet hva hun driver med. Å være i butikken er ikke bare som en vanlig handletur i en vanlig klesbutikk. Jeg sitter alltid igjen med en fin opplevelse og en hyggelig handel! Anbefaler turen innom Guro og KRY❤️

De sender ut sms om tilbud, men ved handelen trekker de ikke fra rabatten. Var heller ikke varer som tilbudet ikke gjalt for.
Veldig kjedelig når det skjer flere ganger, man ønsker ikke som kunde å måtte be om rabatten de selv reklamerer for.

Returnerte et skjørt, men dessverre to dager etter fristen. Greit nok, det var min feil og jeg beklaget ovenfor butikken og ba dem sende det tilbake (jeg understrekte at jeg skulle betale frakten). Etter det hørte jeg ingenting, prøvde å sende e-post, ringe og sms. De svarte på en tiendedel av henvendelsene mine, og da ble jeg møtt med noen vage svar om at de skulle ordne det, uten at noe skjedde. Det tok mange uker før skjørtet, som jeg tross alt hadde betalt for, endelig ble returnert. Styr unna! Fikk følelsen av at de forsøkte å unngå å sende det tilbake til meg

Jeg bestilte et par øredobber til 3200kr. Jeg returnerte de i god tro, får beskjed om at butikken ikke godtar retur på slike varer. Greit nok, men da forventer jeg å få øredobbene tilbake. Øredobbene er betalt, men ikke sendt tilbake til meg. Dårlig kundebehandling og vanskelige å få tak i. Har aldri opplevd lignende, burde ikke fått en stjerne engang. Her skyttes ingen ting. Styr unna!

Bestilte fra nettbutikken. Måtte refundere en pakke som i utgangspunktet skulle vise seg å bli tungvint. Fulgte ikke med returseddel som det sto på nettsiden deres at det skulle. Etter x antall forsøk på å få tak i de, fikk jeg til slutt beskjed om å sende med posten. Deretter ble det helt stille. Etterspurte returen jeg hadde sendt og den påstod de at de ikke hadde mottatt, selv om postbudet bekreftet dette for meg flere ganger. Helt umulig å få svar fra de på alle arenaer - mail, sms og tlf.. Ræva kundeservice sånn sett. Etter mye om og men refunderte de heldigvis pengene, men å reklamere for «enkel retur» på nettsiden deres blir bare tull.

Så utrolig mye kult det var her! Skikkelig gøy å finne en nettbutikk som har så mye bra merker både når det gjelder interiør og klær! Og ikke minst fantastisk kjapp, god og personlig service. Anbefales!

Super god opplevelse 10/10 fikk god personlig service, følte meg ivaretatt og super fornøyd med det jeg kom ut med!
Kjøpte shapewear Bodysuit+ Janerica belem jeans. Jeg sliter med lange bukser men hun Fikset «gratis» hvor de sydde opp buksene til meg så nå passer de helt perfekt og superfornøyd med handelen!
anbefales virkelig!

Får alltid god service, og de har et veldig bra vareutvalg. Alltid like fornøyd 🥰

Fortjener ikke en stjerne. På nettsiden kjøpte jeg en string hylle i metall, mens jeg mottok en vanlig hylle. Jeg har sendt flere epost, ringt og sendt sms. De svarer ikke på noe . Dette er en svindelbutikk!

Fortjener ikke 1 stjerne engang.
Kjøpte bord, det visste seg at bordet har skader når jeg pakket opp. De mener at bordet ikke hadde skader da de pakket bordet inn. De har heller ikke gitt uttrykk for å ordne opp heller. Utrolig skuffet over behandlingen jeg har fått.
Styr unna !!