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vous êtes des voleurs il y a deux mois j'ai fait un CV, payé, puis j'ai résilié mon abonnement, depuis je reçois toujours des factures de 30 euros, n'utilisant plus l'application. honte à toi . tu ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
La salle est très bien, nombrE d’agarics en suffisance mais la douche n’était jamais nettoyée de son calcaire du coup les jets étaient bouchés et donc inutilisable ou presque et il y avait rarement un... Voir plus
HARCELEMENT bonjour, IMPOSSIBLE. je n'ai jamais interrompu mon abonnement NETFLIX que je maintiens et paye tous les mois depuis plusieurs années. Je n'ai jamais eu d'interruption et n'en souhai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Coordonnées de contact
Geurdeland 17g, 6673 DR, Andelst, Gelderland, Pays-Bas
2,3
Bas
315 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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vous êtes des voleurs il y a deux mois j'ai fait un CV, payé, puis j'ai résilié mon abonnement, depuis je reçois toujours des factures de 30 euros, n'utilisant plus l'application. honte à toi . tu ne vois pas un centime de ma part, et je vais aussi voir la police
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de byMétis Cancellations - Belgium
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Permettez-moi de vous assurer que notre société respecte pleinement les lois et réglementations en vigueur. Notre principal objectif est d'aider nos clients à résilier leurs abonnements.
Vous avez fait appel à nous par Metis Cancellations en tant qu'entreprise externe pour envoyer une lettre de résiliation. Nous ne recevons la demande qu'une fois que le formulaire a été entièrement rempli, que toutes les cases ont été cochées et que le bouton « avec obligation de paiement » a été cliqué.
Notre service a un coût, que nous indiquons à plusieurs reprises sur le site web. Il est important de noter que vous aviez la possibilité d'envoyer la lettre vous-même, mais que vous avez explicitement choisi de nous confier cette tâche.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe d'assistance de By Metis Cancellations
Société aranaqueuse il me demande 30…
Société aranaqueuse il me demande 30 euros avec frais pour une résiliation que je n ai pas demandé de plus je me trouve en Belgique et celui qui a demandé la résiliation se trouve en France ils ont annulé un abonnement que je venais de faire me créant des problèmes de plus ils ont le culot de me menacé j ai payer leusr foutu 30 euros et je vais porter plainte pour arnaque bande de voleur
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de byMétis Cancellations - Belgium
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés pour la confusion et les inconvénients. By Metis Cancellations s'engage à fournir un service transparent et honnête.
Soyez assurés que notre société opère en toute légalité. Notre principal objectif est d'aider nos clients à annuler leurs abonnements.
Vous avez fait appel à By Metis Cancellations en tant qu'entreprise externe pour l'envoi d'une lettre de résiliation, et il est clairement indiqué sur notre site qu'il s'agit d'un frais unique. Nous ne recevrons pas la commande si le client ne coche pas toutes les cases et ne clique pas sur l'option Annulation avec paiement.
Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et aimerions travailler avec vous pour clarifier cette situation. Votre confiance est importante pour nous et nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière d'honnêteté et de transparence.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe d'assistance "Annulations" de By Metis
J’ai reçu une lettre où il y a ecrit…
J’ai reçu une lettre où il y a ecrit que je doit 30€ +14,5€ de frais de recouvrement bien entendu je ne sais pas si je doit payer ou non ?
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de byMétis Cancellations - Belgium
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service chez Metis.
Chez Metis, nous nous efforçons d'aider nos clients à résilier leurs abonnements. Notre plateforme offre un processus simple : vous remplissez le formulaire en quelques étapes, après quoi nous envoyons une lettre de résiliation en votre nom moyennant des frais de 30 euros. En utilisant notre service, vous acceptez les conditions générales. Nous tenons à souligner que nous ne recevons une demande qu'une fois que le processus de commande a été entièrement achevé.
En outre, nous vous offrons la possibilité d'utiliser gratuitement notre lettre de résiliation professionnelle afin que vous puissiez l'envoyer vous-même. Nous voulons ainsi rendre le processus de résiliation rapide, facile et sans stress pour nos clients. Malheureusement, après l'envoi de la lettre de résiliation, nous ne sommes pas responsables de son traitement ultérieur.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe d'assistance de ByMétis
Pas mal c'est assez précis c'est facile…
Pas mal c'est assez précis c'est facile à remplir
5 juillet 2024
Avis spontané
Site très frauduleux
Site très frauduleux
Pour commencer j’ai cherché un endroit pour pouvoir résilier mon contrat achat je n’ai pas trouvé avec un peu plus de recherches j’ai trouvé B métis qui proposait un contrat de résiliation gratuit ce que bien sûr j’ai fait quelques minutes plus tard je reçois un mail qui me dit que je dois payer payer 30 € pour que B métisse envoie une lettre De résiliation atteint achat alors qu’au début on m’a dit que cela était gratuit.
J’ai ensuite pas payé les 30,01 € le mois d’après on m’envoie 20 € de frais de recouvrement par lettre ce que je ne savais pas car on m’envoie par spam chaque semaine un mail pour me dire que je dois payer 30€ une semaine après on me renvoie une lettre on me dit de payer 20 € de recouvrement supplémentaire en plus des 20 € cela fait déjà 70 € ensuite on me menace de me traîner en justice et de payer 800 € si je ne paye pas dans les 10 jours qui viennent alors je me suis empressé à payer les 70 € mais quand j’appuie sur le site on me demande de payer seulement 50 € ce que j’ai fait par la suite et là aujourd’hui je reçois un mail on me dit que je dois encore payer 20 € je comprends pas comment alors qu’au début on m’a dit de payer 50 € ensuite j’appuie sur le site pour payer les 20 € qu’il me reste cela ne me dérangeait pas beaucoup et là je vois que je dois payer 50 € en plus alors que j’ai déjà payé 50 € et j’ai des preuves à l’appui. Et au me menace encore de me traîner en justice et de payer 800 € si je ne paye pas les 20 € ou les 50 € je ne comprends pas quelle somme je dois payer si je ne paye pas. Et par la suite j’ai découvert qu’ils n’ont pas le droit de payer des frais de recouvrement selon un article 111–huit. Alors je ne paierai rien et je porterai plainte si on m’envoie encore une lettre ou qu’on me demande de payer de l’argent supplémentaire c’est de l’harcèlement surtout que je n’ai pas de revenus Car je suis encore mineur.
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de byMétis Cancellations - Belgium
Chère ,
Nous sommes sincèrement désolés de la confusion et des désagréments causés par les messages de rappel que vous avez reçus. ByMétis s'engage à fournir un service transparent et équitable.
Vous avez fait appel à ByMetis pour l'envoi d'une lettre de résiliation. Vous avez rempli le formulaire complet, coché toutes les cases et cliqué sur le bouton "avec paiement".
Nous ne collaborons pas avec d'autres entreprises. Nous voulons faciliter la résiliation pour nos clients en envoyant une lettre de résiliation en leur nom. Par conséquent, l'envoi de la lettre de résiliation relève de notre service, mais le traitement ultérieur ne relève pas de notre responsabilité, car nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont l'organisation le traite.
Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et aimerions travailler avec vous pour clarifier cette situation. Votre confiance est importante pour nous et nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière d'honnêteté et de transparence.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe de soutien de ByMétis
Rapide et efficace ça évite de stresser…
Rapide et efficace ça évite de stresser je vous recommande
22 juin 2024
Avis spontané
Nikel rapide simple efficace
7 juin 2024
Avis spontané
Très bien très bien
26 mai 2024
Avis spontané
La salle tres bien douche nulle
La salle est très bien, nombrE d’agarics en suffisance mais la douche n’était jamais nettoyée de son calcaire du coup les jets étaient bouchés et donc inutilisable ou presque et il y avait rarement une personne présente pour avoir une explication ou un renseignement.
24 mai 2024
Avis spontané
Grosse arnaque ne tomber pas dans le…
Grosse arnaque ne tomber pas dans le panneau
14 avril 2024
Avis spontané
Réponse de byMétis Cancellations - Belgium
Chère ,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perçu notre entreprise comme telle. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et tenons à souligner que notre intention est d'offrir un service transparent et utile. Si vous souhaitez discuter avec nous d'un problème spécifique, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse support@bymetis.fr afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et comment l'améliorer.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Support ByMétis
expérience très décevante
expérience très décevante, surtout aucune confiance pour ce genre d'escroquerie
20 mai 2024
Avis spontané
Réponse de byMétis Cancellations - Belgium
Chère ,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perçu notre entreprise comme telle. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et tenons à souligner que notre intention est d'offrir un service transparent et utile. Si vous souhaitez discuter avec nous d'un problème spécifique, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse support@bymetis.fr afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et comment l'améliorer.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Support ByMétis
Réponse de byMétis Cancellations - Belgium
Chère ,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perçu notre entreprise comme telle. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et tenons à souligner que notre intention est d'offrir un service transparent et utile. Si vous souhaitez discuter avec nous d'un problème spécifique, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse support@bymetis.fr afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et comment l'améliorer.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Support ByMéti
Merci de bien vouloir résilier mon…
Merci de bien vouloir résilier mon contrat qui ne me sert pas à grand chose , je paye plus l’abonnement qu’autre chose et j’ai d’autres frais plus important.
Merci
2 mai 2024
Avis spontané
ARNAQUE
Suite à une désaffiliation, j'ai été redirigée à mon insu et indirectement via google à ce site Bymetis.be (site en France, Montpellier ?) me réclamant la somme de 30 € pour soi-disant m'avoir rédigé et envoyé un courrier par la poste (?!). Et si je ne paye pas, des intérêts de retard de 20 € me seront réclamés, à chaque fois.
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de byMétis Cancellations - Belgium
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Permettez-moi de vous assurer que notre société respecte pleinement les lois et réglementations en vigueur. Notre principal objectif est d'aider nos clients à résilier leurs abonnements.
Vous avez fait appel à ByMetis en tant que société externe pour l'envoi d'une lettre de résiliation. Nous ne recevons la demande qu'une fois que le formulaire a été entièrement rempli, que toutes les cases ont été cochées et que le bouton « avec obligation de paiement » a été cliqué.
Vous avez fait la demande directement sur notre site web.
Nous ne pouvons intervenir en aucune manière.
Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et aimerions travailler avec vous pour clarifier cette situation. Votre confiance est importante pour nous et nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière d'honnêteté et de transparence.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe d'assistance de ByMétis
ma mère ne sachant pas trop se servir…
ma mère ne sachant pas trop se servir d'internet voulais se désabonner de netflix... il y avait juste a aller dans les paramètre de l'application pour le faire et c'est tranquille... mais ne sachant pas la marche a suivre, elle a demander a google et google l'as redirigé sur cette arnaque en ligne..., elle pensait faire la bonne démarche, tout s'est validé et maintenant on lui envoie la facture de 30 euro pour une lettre copié collé parmis tant d'autre pour un service mal expliqué volontairement pour abuser de ce genre de cible... vraiment décevant de voir la bassesse de certaines personne. Par contre, si vous n'aimez pas quelqu'un, vous avez juste a connaitre son nom et prénom ainsi que son email pour lui envoyer la misere.. seul point positif de cette arnaque
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de byMétis Cancellations - Belgium
Cher Jérôme Dury,
Chez byMétis, nous nous efforçons de fournir un service transparent et utile pour aider nos clients à résilier facilement leurs abonnements. Nous mettons un point d'honneur à informer pleinement nos clients sur nos services, y compris sur nos frais standard de 30 euros pour la préparation, l'impression et l'envoi des lettres de résiliation, ainsi que sur nos efforts visant à optimiser nos processus internes et à améliorer notre communication.
Nous aimerions également vous rappeler que votre mère aurait pu rédiger et envoyer elle-même la lettre de résiliation. Elle a cependant choisi de nous confier cette tâche, ce qui explique que nos services nous aient été facturés après l'achèvement de sa demande.
Veuillez noter que nous ne recevons une demande que si le consommateur passe par l'ensemble du processus de commande et accepte les conditions générales, puis clique sur le bouton "envoyer avec paiement".
Dans le cas contraire, nous ne recevons tout simplement pas la demande.
Malgré nos efforts de transparence, il est surprenant d'apprendre que votre mère n'a peut-être pas été correctement informée de nos frais. Nous regrettons toute confusion à cet égard.
Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs, qui contribuent à l'amélioration continue de nos services. Votre retour d'information est inestimable pour nous aider à mieux servir nos clients.
Cordialement
byMétis Service clientèle
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