Ich bin extrem enttäuscht von diesem Sofa (Modell „Odin“). Bereits nach einem Monat hat es angefangen zu fusseln, und Fäden haben sich gelöst – etwas, das bei einem Produkt in dieser Preisklas... Voir plus
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Ich mag mein neues Sofa sehr. Farbe, Verarbeitung und Kommunikation mit dem Händler: Alles Top! Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen. Gern wieder!
- Top Service von vorne bis hinten. Bestellung sehr unkompliziert, kurzes Anliegen entspannt gelöst und Lieferung und Aufbau ohne Auffälligkeiten. - Zum Sofa: Ein absolutes optisches Highlight!... Voir plus
Na 4,5 jaar nog steeds heel tevreden met onze By Sidde Sommer bank! Destijds voor gekozen omdat de voorwaarden zo goed waren omtrent proberen en retouren en alle winkels vanwege corona gesloten waren.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
By SIDDE means ‘to sit’ in Danish. Making seating furniture is in our blood. For many years, we have been producing furniture in our own factory in Europe—previously for other brands. A few years ago, the dream arose to start our own brand and deliver directly to the consumer’s home. A compact seating furniture concept, of good quality, at a competitive price, with excellent service. Today, we are available in 8 countries and have made many people happy with a Scandinavian design sofa from By SIDDE. Something we take great pleasure in working on every single day.
5 jaar garantie
Vaste scherpe prijs
By SIDDE geeft naast de wettelijke garantie, dat wil zeggen dat een product aan datgene moet voldoen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten, 5 jaar constructiegarantie. De constructiegarantie betreft het binnenwerk van de bank, dat is de houten constructie en de vering. By SIDDE geeft deze uitstekende garantie omdat onze producten van hoge kwaliteit zijn.
Daarnaast is het mogelijk om 5 jaar Protexx vlekkengarantie bij te kopen. Dit is een garantie die via Oranje Furniture Care loopt.
Coordonnées de contact
Stationstraat 3, 6961DX, Eerbeek, Pays-Bas
- 085 067 0004
- info@bysidde.com
- bysidde.com
4,3
Excellent
124 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Gute Qualität und hervorragend Dispo
Gute Qualität und hervorragend Dispo. Alles hat hervorragend funktioniert 👍
22 octobre 2025
Schrecklich… Finger weg.
Mein Sofa hat bereits nach 2 Monaten angefangen zu fusseln und das sehr Stark. Auf meine Reklamation habe ich nur einen Fusselrasierer erhalten. Man muss jeden Tag diesen Sofa rasieren… Jetzt nach einem Jahr sieht mein Sofa aus als wäre er schon 10 Jahre alt. Die Form des Sofas gefällt mir so gut, jedoch ist dieser Stoff das schlimmste was es gibt. Ich empfehle niemanden diesen Sofa.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : By SIDDE
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Sofa nicht zufrieden sind. Leider können wir anhand Ihrer Bewertung keine Bestellung zuordnen, da keine Bestellinformationen hinterlegt wurden. Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Sie erreichen uns unter E-mail info@bysidde.com oder telefonisch unter +31850670004. Bitte halten Sie dabei Ihre Bestelldaten bereit. Vielen Dank für Ihre Mühe.
Bis dato alles super funktioniert…
Bis dato alles super funktioniert (Beratung in Sittard, Bestellung und Lieferung).
Sieht vor Ort alles großartig aus...
Jetzt genießen und testen wir das gute Stück mal...
25 septembre 2025
Alles Problemlos
Alles Problemlos. Super Lieferung, schneller Aufbauservice, tolles Outdoorsofa, super bequem.
Love it.
Kann ich nur empfehlen!
28 août 2025
Alles wie erwartet
Alles hat wie erwartet geklappt. Lieferzeit wurde eingehalten, das Outdoorsofa sieht genauso aus, wie auf den Bildern und ist sogar ausreichend bequem. Wir würden jederzeit wieder dort kaufen.
Etwas schade ist nur, dass es in Deutschland keinen Showroom gibt.
28 août 2025
Na 4,5 jaar nog steeds heel tevreden
Na 4,5 jaar nog steeds heel tevreden met onze By Sidde Sommer bank! Destijds voor gekozen omdat de voorwaarden zo goed waren omtrent proberen en retouren en alle winkels vanwege corona gesloten waren. Tot op heden geen spijt! Kwaliteit is na al die tijd nog goed, geen doorzitplekken en alleen enkele haaltjes door onze katten.. Tja, jammer, maar dat houd je toch :) grote kans dat wij over flink wat jaren (hopelijk gaat deze nog even mee) opnieuw voor een By Sidde gaan
28 août 2025
Avis spontané
Wir sind absolut begeistert von By SIDDE!
Wir sind absolut begeistert von Bysidde und möchten unsere Erfahrung gerne ausführlich teilen. Von Anfang an haben wir eine unglaublich schnelle Rückmeldung auf unsere Anfrage erhalten – kaum abgeschickt, schon kam die Antwort. Genau so stellt man sich guten Service vor!
Besonders hervorheben möchten wir den Kundenservice: freundlich, professionell und jederzeit hilfsbereit. Man merkt sofort, dass hier wirklich Wert darauf gelegt wird, den Kunden zufrieden zu stellen und auf individuelle Wünsche einzugehen. Alle Fragen wurden verständlich beantwortet und man hatte nie das Gefühl, allein gelassen zu werden.
Die gesamte Kommunikation lief reibungslos, unkompliziert und zuverlässig. Das Team ist sehr engagiert, arbeitet schnell und lösungsorientiert – einfach top! Man fühlt sich rundum gut betreut, und genau das macht für uns den Unterschied.
Wir können Bysidde uneingeschränkt weiterempfehlen. Wer Wert auf schnelle Antworten, erstklassigen Kundenservice und eine professionelle Abwicklung legt, ist hier genau richtig. Vielen Dank für die tolle Erfahrung – wir werden uns auf jeden Fall wieder an euch wenden!
28 août 2025
Schnell, unkompliziert und zuverlässig
Wir sind mit dem gesamten Ablauf mehr als zufrieden. Besonders hervorzuheben ist die außergewöhnliche Schnelligkeit und Unkompliziertheit: Der Kundenservice hat sofort reagiert und alle Anliegen ohne Umwege geklärt. So einen direkten und reibungslosen Service erlebt man selten. Unsere Erwartungen wurden deutlich übertroffen, weshalb wir uneingeschränkt weiterempfehlen können.
18 août 2025
Avis spontané
Design Hoekbank
Onze hoekbank uitgezocht in de showroom in Sittard. Deskundige en vriendelijke medewerkers. Wij waren verbaasd over de snelle levertijd: 20 juli besteld en 12 augustus geleverd (iets meer dan slechts 3 weken). Bij alle andere winkels was de levertijd vaak meer dan 3 maanden. Ook de levering door TSN Groen was perfect. Dus een aanrader.
12 août 2025
Avis spontané
Réponse : By SIDDE
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te horen dat jullie goed zijn geholpen in onze showroom in Sittard en dat de bank snel geleverd kon worden. Ook mooi dat de levering door TSN Groen naar wens is verlopen. We wensen jullie veel plezier met de nieuwe hoekbank. Met vriendelijke groet, Team By SIDDE
Stoff
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider muss ich darauf hinweisen, dass ich mit Ihrer Antwort und der angebotenen „Lösung“ nicht einverstanden bin.
Es ist mir bewusst, dass Pilling bei Textilien auftreten kann, jedoch sollte ein Sofa im normalen Gebrauch – unabhängig von Kleidung oder Luftfeuchtigkeit – keine derart starke Pillingbildung zeigen. Besonders, da auch andere Kunden denselben Mangel gemeldet haben, deutet dies für mich eher auf ein Problem mit dem verwendeten Stoff hin als auf äußere Einflüsse.
Ich kann im Alltag weder für mich noch für meine Gäste kontrollieren, welche Kleidung beim Sitzen auf dem Sofa getragen wird. Es ist unpraktikabel und unrealistisch, dies zu erwarten. Ein Sofa muss für den täglichen Gebrauch geeignet sein, ohne dass man besondere Vorsichtsmaßnahmen treffen muss.
Aus diesem Grund betrachte ich den bisherigen Vorschlag nicht als zufriedenstellende Lösung und bitte Sie erneut, eine angemessene und nachhaltige Lösung anzubieten.
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse : By SIDDE
Sehr geehrte Frau Zeynep,
Es handelt sich bereits um die zweite negative Rezension zu derselben Reklamation.
Nach deiner ersten Meldung haben wir auf unsere Kosten ein Pillinggerät zugesendet und einen unabhängigen Servicetechniker beauftragt, der das Sofa vor Ort geprüft und die Pillingbildung entfernt hat. Die fachgerechte Prüfung hat bestätigt, dass weder der Stoff noch das Sofa einen Qualitätsmangel aufweisen.
Wir bedauern, dass unsere umfangreichen Maßnahmen deine Erwartungen nicht erfüllt haben.
Lieferung klappt wie zugesagt!
Lieferung klappt wie zugesagt!
Sofa ist sehr schön und bequem 👍👏
31 juillet 2025
Lediglich die Lieferung war…
Lediglich die Lieferung war katastrophal - sonst alles super!
31 juillet 2025
Zeer goede ervaring!
Zeer tevreden! Eerst gratis staaltjes besteld, deze zaten al na 2 dagen in de brievenbus. Nadien vriendelijk geholpen in de winkel in Sittard en een vlotte levering van de zetel naar België. TOP service! Warm aan te bevelen.
19 juillet 2025
Avis spontané
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