nous avons voulu goûter de nouvelles variétés de café et nous nous sommes adressés à cette entreprise bien implantée sur la région. Nouveaux clients, nous testons les différentes variétés proposées: g... Voir plus
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Très bons cafés, commande par Internet auprès de la boutique usine, depuis plusieurs années... Envoi rapide, bien emballé. Cette année, la boutique innove : bon d'achat de 5% pour la commande suivant... Voir plus
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Toujours aussi satisfait de la qualité du café depuis que je l'ai découvert dans un restaurant. La livraison est également au top : rapidité et colis bien préparé. L'étoile manquante est liée au com... Voir plus
J'aime la maison Bibal car j'apprécie le bon café. Avant le départ de la pandémie, je venais à la boutique de St Aunès, recevais des conseils, dégustais parfois des cafés avant de passer commande.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Les cafés Bibal offrent aux amateurs de cafés des produits de qualités depuis 1955. Quelle que soit votre façon d'aimer le café, vous pouvez compter sur le savoir faire des maitres torréfacteurs de la Maison Bibal pour vous proposer au quotidien des cafés de qualité supérieur. Torréfacteur depuis plus de 65 ans à Montpellier, les produits Bibal sont disponibles en CHR, Vending, GMS, Boutique et en e-commerce.
Coordonnées de contact
236 rue de la Sarriette, 34130, Saint Aunès, France
- 0467700501
- florian.ambrosino@cafes-bibal.fr
- cafes-bibal.fr
4,5
Excellent
205 avis
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le nouveau site est facile à utiliser
18 octobre 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour Monsieur Raby
Merci beaucoup pour votre message. Nous avons essayé de rendre le site le plus facile possible pour passer une commande. Je suis ravi d'entendre que nous avons atteint notre objectif.
Merci pour votre fidélité et excellente semaine à vous.
Josélito
Les cafés coulent très mal avec ma…
Les cafés coulent très mal avec ma machine Nespresso. Très déçue.
26 septembre 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour,
Je suis navré de lire votre avis et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception.
J'ai retrouvé votre commande et j'ai transmis cette dernière à l'équipe en charge de l'encapsulage du café au sein de l'usine.
Je reviens vers vous en message privé afin de trouver un moyen de vous donner envie de rester fidèle aux Cafés Bibal.
Je vous souhaite une bonne semaine.
Bibal fait d'excellents cafés PAPOUASIE…
Bibal fait d'excellents cafés PAPOUASIE GUATEMALA sont mes préférés
Les tarifs sont corrects et la livraison gratuite est un plus non négligeable
24 septembre 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour Didier et merci pour votre réponse.
Victime de son succès, l'excellent café de Papouasie n'est plus disponible pour l'heure.
La prochaine torréfaction va se faire dans quelques semaines.
Dégustez ce trésor en attendant ! :)
Je vous souhaite une bonne semaine.
Bon café mais problème sur les comptes clients
Toujours aussi satisfait de la qualité du café depuis que je l'ai découvert dans un restaurant.
La livraison est également au top : rapidité et colis bien préparé.
L'étoile manquante est liée au compte client qui a disparu sans explication. J'ai pu le recréer mais j'ai ainsi perdu l'historique de mes commandes.
23 septembre 2021
compatibilité des capsules
J'ai quelques difficultés avec ma machine Nespresso dont le débit est différent avec les capsules Bibal.
Cependant, le café est très bons
10 septembre 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour et merci pour votre avis.
J'ai noté que certaines machines Nespresso (les U en particulier) semble poser un problème avec les capsules. C'est assez troublant dans la mesure où les capsules sont parfaitement standard.
Je fais toutefois remonter l'information auprès de l'équipe technique pour nous assurer que ce n'est pas lié à un lot en particulier.
Ravi que nos cafés vous plaisent !
Je vous souhaite une excellente journée.
je suis satisfaite du café et heureuse…
je suis satisfaite du café et heureuse de boire un café préparé en France .
J'apprécie également la rapidité de livraison
26 août 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour Jacqueline,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Torréfié votre café en France est une fierté pour nous.
Cela permet de créer de l'emploi !
Je vous souhaite une belle journée caféinée.
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour Yannick,
Nous avons changé notre logiciel et il y a un bug on dirait puisque votre commande va partir ce jour.
Merci de me l'avoir signalé. Je corrige ça de suite.
Très bien.
Très bien.
Choix des cafés et des contenances.
Directement pris à l'usine de torréfaction.
Possibilité de déguster avant de commander.
Tout me va.
21 juillet 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour Serge et merci pour votre avis.
Nous sommes heureux avec l'équipe de vous satisfaire ainsi.
Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique ou sur notre site.
Rapide et efficace encore merci
8 juillet 2021
Réponse de Cafés Bibal
Avis rapide et efficace ! Merci beaucoup Peggy.
Nous faisons notre maximum pour maintenir ce niveau de qualité.
Je vous souhaite une bonne journée.
les capsules en matière synthetique ne…
les capsules en matière synthetique ne sont pas adaptées ,d'où un café insuffisamment concentré
23 juin 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis.
En effet, les capsules compatibles en plastique ont de nombreux impacts que nous avons pris en considération.
D'ici à quelques semaines, l'ensemble de la production va basculer sur des capsules en aluminium.
Je ne manque pas de vous tenir informé dès que les nouvelles capsules compatibles sont disponibles sur notre site internet.
Je vous souhaite une bonne journée,
Josélito
Malgré les info ma commande n’est…
Malgré les info ma commande n’est toujours pas livrée.
Que dois-je faire maintenant ?
À vous lire.
Salutations
2 juin 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour,
C'est toujours énervant quand on ne voit pas sa commande arriver.
J'ai interrogé le transporteur DPD et voici les informations à propos de votre commande.
Vous devriez recevoir votre commande dans la journée.
Je reviens vers vous en message privé pour m'assurer que tout rentre dans l'ordre.
03/06/2021 07:03 Colis en cours d'acheminement Agence DPD de Reims
02/06/2021 10:18 Predict vous informe : le destinataire est informé que la livraison est impossible ce jour.
02/06/2021 10:16 Predict vous informe : livraison reportée dans les prochains jours ouvrés Agence DPD de Reims (51)
02/06/2021 04:38 Colis en cours d'acheminement
01/06/2021 11:50 Instruction : le destinataire a fait le choix de se faire livrer à son adresse
Livraison hyper rapide colis très bien…
Livraison hyper rapide colis très bien emballé et l'équipe services clients au top c'est un très bon sites je recommande sans hésiter...
31 mai 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour Sonia,
Un grand merci pour votre message qui nous fait plaisir !
N'hésitez pas à nous solliciter pour découvrir le café qui va aller avec votre belle DeLonghi.
Je vous souhaite une belle journée !
Machine à café commandée le 19/05/21 à…
Machine à café commandée le 19/05/21 à 22h reçue le 21/05/21 vers 13h: bravo pour l'efficacité et merci pour le paquet de café fourni pour tester la cafetière
27 mai 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour Isabelle,
C'est un plaisir de recevoir un tel avis.
J'espère que le café est à votre gout !
expédition très bien pour le reste je…
expédition très bien pour le reste je n' ai pas encore gouté
26 mai 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour Jacques,
Merci pour votre avis. Hâte d'avoir votre avis sur nos cafés !
Je vous souhaite une bonne journée.
rien a dire parfait
23 mai 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour Philippe,
Rien à dire, merci et encore merci !
Livraison d'une rapidité phénoménal !
Livraison d'une rapidité phénoménal !! merci beaucoup
21 mai 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour Myriam !
Un avis turbo plus rapide que nos livraisons.
On va essayer de faire mieux que phénoménal, mais là, vous placez la barre très haut :)
Je vous souhaite une bonne journée.
Josélito
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous allons faire en sorte de maintenir le niveau pour garder nos 5 étoiles !
Très bon café
Très bon café . Il se suffit à lui même .publicite se révèle inutile . Juste le déguster un petit bonheur
8 mai 2021
Réponse de Cafés Bibal
Bonjour Danielle et merci pour votre avis !
Vivement la réouverture que nous puissions à nouveau faire déguster nos produits en centre-ville et au sein de notre boutique d'usine.
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