canarias.worten.es Avis 

Saliendo habían empleados en la tienda y tuvimos que buscar alguien que nos atendiera, le falta tener más artículos y más modernos puesto que ni tenían una simple aspiradora para tapicería

I don’t recommend buying anything from them, especially online. On the product pages, the estimated delivery time before purchase is 3–5 days, but the actual average delivery time is about 3–4 weeks (which is ridiculous in 2026) and this isn't a one-time thing you have to wait such a long time for the items every single time. Also, there’s no way to talk to anyone about your order because all the contact numbers have disappeared from their website. It’s better to shop on Amazon—at least there’s customer service and actual delivery times, plus it’s much, much faster and, above all, CHEAPER. I’ll never buy anything from them again.

Worten Los Llanos de Aridane. Atendimiento PÉSIMO. No había ningún cliente en la tienda, aun así, de los 4 trabajadores que había dentro, ninguno se dignó a atenderme. Parecía que me evitaban para no tener que trabajar. Estaba mirando neveras, y pensaba llevarme una en ese momento, pero la actitud de sus EMPLEADOS me hizo abandonar el establecimiento y buscar en otros lugares

Compré un televisor por internet el 29 de enero y, a fecha de 17 de marzo, todavía no me ha llegado. El servicio de atención al cliente no responde y tuve que abrir una disputa con PayPal para recuperar mi dinero. Jamás volveré a comprar en Worten. Son poco fiables y desorganizados.

Wir haben einen Fernseher gekauft,13.11.25,am 23.02.26 ging er kaputt.Bis heute 17.03.26 kam kein Service( wir haben eine Versicherung dafür abgeschlossen)Ich bin2x in der Woche bei Worten..nichts passiert,immer ja der Service kommt.Auch eine Mail an Carlos Rodriguez(Geschäftführer) ohne Antwort.Wir und unsere Bekannte werden Worten meiden.

La experiencia con los trabajadores de la tienda de añaza fue excelente , deben de mejorar la tienda online , no se informa bien del tiempo que va a tardar un pedido , y es ilógico que la misma TV que quería comprar esté en la isla de Tenerife y al comprarla online la traigan de Portugal y tarde 3-4semana , no informan bien el proceso de compra online

Hice un pedido online de una lavadora el 11/02 con entrega en 2-5 días laborables. Yo solo nunca la recibí, sino que ni siquiera saben dónde está. No hay ningún número de teléfono al que llamar y el servicio de WhatsApp responde cuando quiere, sin dar soluciones. El servicio por correo electrónico no es eficaz. Ahora he cancelado el pedido y a ver cuándo me devuelven el dinero. ¡A EVITAR!

Appalling delivery service. We've stayed home for two days in a row for a delivery which hasn't materialised. The company hasn't phoned to say delivery is postponed.

We won't shop at their store again.

Pena no haber leído estas valoraciones antes de hacer el pedido online. Tened cuidado con el sistema de entrega: para algunos electrodomésticos la entrega no incluye la desinstalacion del anterior electrodoméstico. No retiran el electrodoméstico anterior y no lo instalan porque tienes que tener el horno (en mi caso) ya desinstalado y listo para ellos instalar el otro. Pésima atención, nunca jamás volveré a comprar en Worten

Compramos un frigorífico con la ampliación de garantía que nos vendieron y mala suerte que se ha roto. Por supuesto Worten no da la cara y como han cerrado todas las tiendas en la península, pues a tirar el frigo. No me extraña que se hundiera la empresa en la península. Normal. Atendiendo así a los clientes, poco a poco se quedaron sin ventas. No sé yo lo que les durará Canarias. Si viviera allí me pensaría mucho comprar.

MMi novio compró una silla de ordenador online, a pesar de que al realizar el pedido decía que tardaba de 3 a 5 días en llegar llevo un mes esperando a que me llamen para recogerla,me acerco a Worten 7 palmas y solicito el reembolso la chica que me atiende me contesta que hasta que no llegue la silla a tienda no me pueden hacer el reembolso,por lo que solicite las hojas de reclamaciónes. Esto es lo último que compro en Worten

Compré una cámara canon y resulta que no tienen y no se consiguen accesorios para dicha cámara tampoco te advierten sino te la venden y ya está esto es una forma de etafar

No compro nunca más en worten.. después de comprar una tablet en una de sus tiendas me dicen que tengo que recogerla en otro establecimiento desplazandome 25 km y me comunican que tampoco la tienen...servicio malísimo y sus empleados no se quedan atrás ...nefasto

Compré por la web de worten Canarias una lavadora el día 3 de enero y estamos a día 23 de enero y no se sabe nada......
Llega antes un paquete de AliExpress que un electrodoméstico de Worten (y eso que es comprado en una web canaria).
La única diferencia con AliExpress es que ellos te marcan el tiempo de entrega REAL, y Worten te dice 24-48 horas laborales pero no sabemos si del año siguiente..
DESASTRE

Compré una lavadora Becken en Worten junto con garantía extendida. Tras averiarse al cabo de unos años, la gestión de la garantía por parte de Worten ha sido inexistente.

Debido a que ninguna tienda de Worten en el norte de Tenerife responde al teléfono, me vi obligado a desplazarme a la tienda de La Orotava para registrar personalmente la incidencia. Se me asignó el número WO-35303979 y se me informó de que el servicio técnico llamaría en 24 horas para concertar reparación.

Ha transcurrido casi una semana sin ninguna llamada ni avance. Es imposible hacer seguimiento:
• la tienda no contesta,
• el número general de atención al cliente 910 780 166 tampoco es atendido,
• y el enlace de seguimiento asociado al parte conduce a una página inválida.

Esta situación supone una desatención total, dejando al cliente sin electrodoméstico esencial (lavadora) y sin información, lo cual es inaceptable teniendo una garantía en vigor. Worten está demostrando falta de compromiso con la atención postventa y con sus obligaciones de garantía.

Es mi segunda opinión sobre el servicio, pena no se pueda dar un cero, su servicio subcontratado de transporte es nefasto, todas las opiniones son ciertas.
Después de perder días de trabajo y planificar varias veces siguen sin cumplir. Además el repartidor muy grosero me grita al teléfono. Anulé mi pedido como es lógico y recomiendo que nadie pase por lo mismo.

Realizas un pedido, pasan semanas sin decirte nada... La fecha de entrega no la respetan; contactas por tlfn a las diferentes sedes... Nadie saba nada... Un servicio de atención al cliente pésimo, una página web que tras el pago y pedido, no te genera factura, solo comprobante del pedido pago (lo que dificulta la devolución) y un largo etc.
Una auténtica basur...

PS: no le pongo 0 estrellas porque la web no lo permite. ¡Por cierto! Denunciados están ante la OCU.

Aunque he tenido buenas experiencias también con Worten esta vez estoy indignada de la gestión de mi pedido de un lavavajillas que supuestamente se entregaba en 5-6 días laborables, lo pedí el 5.12.2025 y hasta la fecha (10.1.2026) sigo sin haber recibido el aparato. Dos veces que me tenían esperando todo el día y no aparecieron, ni llamaron, no consigo comunicarme con nadie, un desastre.

Nada. No cumplen los plazos y ninguno de sus canales de atención al cliente funcionan.

Ojo! NO se pueden devolver los articulos ni cambiarlos aunque vengan defectuosos de fábrica!! Encima te cobran por venir a retitar el eletrodomestico que te vendieron averiado!! Una estafa. Trato pesimo y publicidad engañosa en su web