canarias.worten.es Avis 

En diciembre realizo una devolución de un producto, me abonan el dinero en una tarjeta de abono. En febrero voy a comprar y pagar con esa tarjeta abono y me dicen que las ha retirado porque no son legales. Me ofrecen rellenar un documento solicitando dicho abono para no perder el dinero y me viene aceptado, y que en una semana me llegará el email con un código y el importe. Cuatro meses después, sigo esperando por mi dinero y cada vez que acudo al comercio, me responden que en unos días estará solucionado.

He comprado una lavadora el 2 de junio, ponía entrega entre el 4 y el 6, después me notifican que el día 7 entre las 9 y las 15 horas, ese mismo día a las 12:30 me notifican que tienen una incidencia y que me lo envían el día 9, similar horario.
El día 9 ni vienen ni avisan, y hasta hoy, imposible obtener una respuesta de nadie. No hay dónde escribir ni donde llamar, solo un formulario al que te responden, solo a veces 24 horas después, pero para decirte que te llamarán, pero nunca llama nadie

He hecho una compra de un televisor que supuestamente me enviarían a casa en un plazo de 1 a 3 días .Me llamaron por teléfono para indicarme que me lo llevarían a casa a los 7 días y nunca más se supo .El servicio de atención al cliente un desastre nadie sabe nada ,que rellenes un formulario de queja que no está en ningún sitio habilitado.
No tengo televisor ,nadie sabe nada ,me lo han cobrado, incluido el transporte .

Wish I had read these reviews before giving anything to this shocker of a company.
Ordered a new Samsung mobile phone. Order Paid, should be delivered 3 - 5 Business Days. 1 week later, drove to the store and was told can take 2 - 3 weeks, emailed their office who promised to respond in 24 hours. Eventually they cancelled the order 8 days later. They did not even respond to the follow up complaint. They are light years behind other electrical retailers in Europe

Servicio muy malo doce empleados seis clientes y que te tengas que esperar cuarenta minutos para que te atiendan. Al final me cansé de esperar y no sé quién va a perder más si el cliente o la empresa yo puedo hablar de que ya compré lo que tenía que comprar y si tanta espera

Lalamentable trato personal, productos de baja calidad, su atención al cliente es inexistente y su servicio técnico con una prepotencia y soberbia muy grande.
No volveré jamás

Lamentable servicio, no ofrecen ninguna solución a posibles problemas. El personal actúa con total indiferencia para ayudarte

El cliente tiene la razón?? Me hago esta pregunta. Compre un móvil en un establecimiento, lo pague y tenia que recogerlo al día siguiente en otro establecimiento. Al ir a recogerlo, no me lo querían entregado pues se habían equivocado en el número de serie. El móvil lo había pagado,el error no es mío y no me lo querían entregar.Pretendian que volviera al día siguiente para que ellos solucionaran el problema que habían generado, y para ello cambiar mis planes que tenían Tras un breve discusión,siempre de una forma respetuosa por mi parte y de la dependienta y amenazar con poner una reclamación, hicieron una llamada y accedieron a dármelo. Como es posible que haya que llegar a ese extremo. El móvil pagado, y no es mi error.

Dringender Empfehlung: FINGER WEG VON FA. WORTEN!!!
Sämtliche schlechte Bewertungen sind absolut berechtigt. Das Geschäftsmodell basiert auf inkompetenten, frechen Mitarbeitern, die allesamt offensichtlich drauf gedrillt sind, den berechtigt reklamierenden Kunden aufs Gröbste zu verarschen und jegliche Haftung zu negieren, größtenteils auf eine dem geltenden Gesetz gegenläufige Art und Weise, wie man sie wohl nur ganz selten kennt. Eigentlich müsste sich die Kundschaft per Sammelklage zusammen tun, um diesem verbrecherischen Geschäftsmodell ein für allemal ein Ende zu bereiten.
FINGER WEG VON FIRMA WORTEN!!!

No doy un cero porque no deja.
Compré una cafetera en la tienda de Corralejo. Después de que casi se me explotará en la cara el agua hirviendo la devolví. Se negaron a devolverme dinero o una nueva, ya que tenían que subir la incidencia a una página para que les indicasen el procedimiento a seguir. De esto hace una semana. Ni contestan, ni resuelven ni devuelven, ni arreglan. Tendría que haber leído las opiniones ya expuestas antes de comprar nada a esta tienda.

Simplemente no tienen atención al cliente. No puedes seguir la evolución de una reclamación. Te mandan un mensaje de texto, donde dicen haber intentado ponerse en contacto conmigo ( no tengo ni llamadas ni correos de ellos), donde te dan correos de contacto que no funcionan, te redirigen a la página web, donde no encuentras solución a tus demandas, SE DESENTIENDEN TOTALMENTE. Simplemente venden, y si tienes suerte....bien, si no , búscate la vida....y suerte.
Comprar en WORTEN es como jugar a la ruleta rusa.
DESACONSEJABLE.

NO NO NO NI SE TE OCURRA!!!!
Compré ONLINE y no hay comunicación.
Me mandan un correo electrónico ( al cual no puedo responder) con una fecha y una hora para entregar.
No tengo manera de comunicsrles que ese día y a esa hora no puedo estar por motivos laborales.
NO HAY MANERA!!!!!
Menos mal que pagué con Paypal y cancelo.
No se te ocurra!!!

Compré una lavadora-secadora a través de Worten Canarias, con instalación confirmada para el 4 de abril de 2025 entre las 15:00 y 19:00 h. No solo no acudió ningún técnico, sino que tampoco se me notificó ningún tipo de incidencia previa.

Tuve que cancelar citas con mis propios clientes, lo que me supuso una pérdida económica directa y un perjuicio organizativo.

He enviado comunicaciones, presentado reclamaciones formales (incluso en la OMIC), y a día de hoy sigo sin respuesta por parte de Worten.

Como profesional que valora el tiempo y la seriedad, lamento profundamente esta experiencia. No recomiendo comprar en Worten si se valora la fiabilidad en el servicio postventa.

Hace 10 días compré online un lavavajillas y a día de hoy no lo tengo se suponía que el lunes venís y no me llamaron tan siquiera para decirme que no podían . Me llamaron unos días más el martes para decirme que el jueves lo tenía ,llegó el jueves y nada . Me llaman hoy viernes que para el lunes .... Un cachondeo la verdad. Llamo a Worten Fuerteventura y nunca contestan .no volveré a comprar

Cuando llegó el horno, la primera vez, transportado por POR EL SUELO, por el operario. que me dice que no se lleva el antiguo, con prepotencia y mal gesto. Sin más explicación. le dije que se lo llevara, lo que hizo. pasados unos dias vuelven otros operarios con el horno de nuevo y si dejan el horno, (esta vez vinieron 2 personas con su caja). pasados unos dias viene el instalador: el horno es mayor por su parte trasera y para dejó mal colocado con un tornillo herrumbrado y saliente el horno: me dice que el no es carpintero y que tiene que dejar asi tal cual. Todo un calvario con reparto e instalación. tube que pagar de mi bolsillo un carpintero que encajara bien el horno. No recomendaria comprar nadad en estos establecimientos.

Fue un calvario comprar online casi 4 meses, 4 visitas a la tienda y una reclamación en consumo para que me devolvieran el importe (200€) de un reloj que compre online y me vino la caja vacia. Se pasaban la pelota unos a otro no te contestaban a los email y solo cuando acudi a consumo me devolvieron el dinero unos impresentables de tienda y más impresentables su atención al cliente en mi vida compraré algo más ahí.

El martes compré una nevera en Worten las chafiras, en Tenerife y quedaron en traérmela el jueves por la mañana. Aún no me han hecho la entrega ni me ha llamado nadie.
Tienen un servicio posventa pésimo. Unos sinvergüenzas.
No lo recomiendo en absoluto.
Es imposible contactar con las chafiras ni con la empresa de reparto. No cogen el teléfono.
No son nada profesionales.

Well, there you are as a man at Worten in Puerto del Rosario. At home, with your wife, you have chosen a new washing machine, but in the shop you naturally have to deal with stock, new types or washing machines recommended by Worten. After an extensive round, fortunately without often annoying salespeople around you, I went to the 3 present. Mikaela immediately inquired about the stock, looked in the warehouse and gave advice per type indicated by me. From 5 to 2 and finally the choice. Mikaela had patience, knowledge of the business and good advice. After half an hour I went home with a good feeling.

No me han entregado mi nevera!
Ni me avisan. Ni me llaman. Perdí todo el día de trabajo para nada.
Ahora, xq es casi imposible a contactarles tengo q ir en la tienda y luchar otra vez con ellos solo xq olvidé mi mala experiencia de la ultima vez y compré de nuevo. Tonto yo. Me pongo papel al pared a no comprar NADA MAS aya.

Ayer en Puerto del Rosario queria comprar una TV. Era la unica clienta en la tienda y tuve que preguntar para que alguien me atendiera. Esperè un rato y me atendiò Micaela. Fue tan desagradable que salì de alli y 20 minutos despues comprè en Electron un 55" de nanocell. Podeis tener buenas ofertas pero si no hay buenos empleados no vais a tener clientes