Canichien Avis 171

TrustScore 2.5 sur 5

2,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 69 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients ont souvent rencontré des problèmes avec la livraison, la jugeant trop longue et manquant de suivi, ce qui a entraîné des retards importants et des commandes non reçues. Beaucoup ont exprimé leur déception concernant la qualité des produits, les trouvant de mauvaise facture, ne correspondant pas aux descriptions ou aux photos en ligne, et se cassant rapidement. Certains ont également signalé des soucis avec l'emballage, qui arrivait endommagé ou compressait les articles, les rendant inutilisables. De plus, le site web a été critiqué pour son manque d'informations, notamment l'absence d'adresse de retour, et le service client a été jugé inefficace pour répondre aux réclamations. Cependant, certains clients ont été satisfaits de la qualité des produits, les trouvant conformes à leurs attentes et appréciant leur praticité, tandis que d'autres ont loué la réactivité du service client et le bon suivi de commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits, certains consommateurs exprimant une... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la qualité, beaucoup exprimant une déception... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs expriment une insatisfaction générale concernant le service de livraison, principalement en... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le site web. De nombreux... Voir plus

Order

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant les commandes, beaucoup n'ayant pas reçu leurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Livrée très en retard, et le lit tapis n est pas si bien que sur la photo.. trop petit , pas assez épais..je suis décue et ne recommanderai plus par internet...du chinois que du bas de gamme!!! Peti... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Le coussin et très bien mais alors qu'est-ce que la commande et longue à arriver est en plus j'ai reçu que le coussin mais toujours pas le panier.

Noté 3 sur 5 étoiles

temps de livraison très long et a part écrit en transit on a rien sur le suivi, sinon qualité semble bonne on verra à l'usage


À propos de l'entreprise

  1. Animalerie
  2. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez Canichien, votre destination ultime pour des produits haut de gamme dédiés aux chiens et à leurs propriétaires. Chez Canichien, nous croyons en la création d'une expérience exceptionnelle pour chaque membre de la famille, y compris nos amis à quatre pattes. Notre boutique propose une sélection soigneusement choisie de produits de qualité, allant des accessoires élégants aux articles de bien-être pour chiens. Notre engagement envers la satisfaction client est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service personnalisé et des produits qui raviront tant les humains que les chiens. Rejoignez notre communauté de passionnés des chiens et découvrez pourquoi tant de clients nous font confiance pour répondre à leurs besoins en matière d'articles pour leurs fidèles compagnons.


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

171 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

BALLE

J'ai passé une commande et a plusieurs fois contacter le service client, et aucun retour de leur part, silence radio.
A FUIR

7 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai acheté la laisse double

J'ai acheté la laisse double, le concept est super. En revanche, après une semaine d'utilisation, une des deux laisses s'est coincée sur le côté du système et ne s'enroule plus. Le système pour recevoir les sac est trop petit pour les rouleaux, donc on est obligé de dérouler pour renrouler quelques sacs, et quand il y a deux chiens, on se retrouve souvent à sec. Bref, la qualité est mauvaise, ce qui est vraiment dommage.

13 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas eu de réponse ni mon colis

Je n’ai toujours pas eu de réponse à mon message depuis le site avec mes coordonnées et décrivant mon problème. Je n’ai toujours pas réceptionné mon colis qui aurait dû être livré du 17 au 29 avril 2026. C’est pourquoi je suis mécontente.

15 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 4 avril et à ce jour…

Commande passée le 4 avril et à ce jour je n’ai toujours rien reçu.
On me dit d’abord qu’elle sera livrée entre le 8 et le 20 avril puis entre le 20 et le 24 avril et pour finir entre le 4 mai et le 14 mai. En espérant qu’il n’y ai pas encore de changement.

4 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Site à éviter

Livraison d’un produit sur les deux . Suite demande d’info sur le deuxième produit aucun retour de ce service client .

17 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience très décevante et coûteuse

Expérience très décevante et coûteuse ! Je reçois un produit qui n’est pas à la bonne taille suite à un erreur du vendeur. Aucune réponse à mes messages de Christopher, qui m’écrivait plusieurs fois par semaine avant l’envoi du colis, pour procéder à l’echange… je pensais commander d’autres articles mais ce site n’est pas fiable !

3 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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