Canichien Avis 171

TrustScore 2.5 sur 5

2,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 69 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients ont souvent rencontré des problèmes avec la livraison, la jugeant trop longue et manquant de suivi, ce qui a entraîné des retards importants et des commandes non reçues. Beaucoup ont exprimé leur déception concernant la qualité des produits, les trouvant de mauvaise facture, ne correspondant pas aux descriptions ou aux photos en ligne, et se cassant rapidement. Certains ont également signalé des soucis avec l'emballage, qui arrivait endommagé ou compressait les articles, les rendant inutilisables. De plus, le site web a été critiqué pour son manque d'informations, notamment l'absence d'adresse de retour, et le service client a été jugé inefficace pour répondre aux réclamations. Cependant, certains clients ont été satisfaits de la qualité des produits, les trouvant conformes à leurs attentes et appréciant leur praticité, tandis que d'autres ont loué la réactivité du service client et le bon suivi de commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits, certains consommateurs exprimant une... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la qualité, beaucoup exprimant une déception... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs expriment une insatisfaction générale concernant le service de livraison, principalement en... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le site web. De nombreux... Voir plus

Order

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant les commandes, beaucoup n'ayant pas reçu leurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Livrée très en retard, et le lit tapis n est pas si bien que sur la photo.. trop petit , pas assez épais..je suis décue et ne recommanderai plus par internet...du chinois que du bas de gamme!!! Peti... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Le coussin et très bien mais alors qu'est-ce que la commande et longue à arriver est en plus j'ai reçu que le coussin mais toujours pas le panier.

Noté 3 sur 5 étoiles

temps de livraison très long et a part écrit en transit on a rien sur le suivi, sinon qualité semble bonne on verra à l'usage


À propos de l'entreprise

  1. Animalerie
  2. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez Canichien, votre destination ultime pour des produits haut de gamme dédiés aux chiens et à leurs propriétaires. Chez Canichien, nous croyons en la création d'une expérience exceptionnelle pour chaque membre de la famille, y compris nos amis à quatre pattes. Notre boutique propose une sélection soigneusement choisie de produits de qualité, allant des accessoires élégants aux articles de bien-être pour chiens. Notre engagement envers la satisfaction client est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service personnalisé et des produits qui raviront tant les humains que les chiens. Rejoignez notre communauté de passionnés des chiens et découvrez pourquoi tant de clients nous font confiance pour répondre à leurs besoins en matière d'articles pour leurs fidèles compagnons.


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

171 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez ce site

Site à la limite du frauduleux...matériel non conforme a la photo de mauvaise qualité chinoise...suivi de colis déplorable...ça vous dis en stock et ça commande en chine...jamais je recommanderai

2 janvier 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Produit venant de Chine

Produit venant de Chine, donc la qualité ni est pas. Les boutons pour bloquer la laisse fonctionne très mal voire pas du tout. Exactement le même produit que d’autres site beaucoup moins cher!!!
Dommage, ils nous font croire le contraire

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site fiable, réactif et honnête

Des produits qualitatifs, une équipe réactive et particulièrement honnête qui vous conseille en fonction de votre animal et de votre problématique, je recommande vivement. Dommage que finalement je ne puisse pas finaliser mon achat avec vous du fait que vous n’êtes pas revendeur du produit dont j’ai besoin. Merci très sincèrement pour votre aide et vos conseils.

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

La livraison a été trop longue…

La livraison a été trop longue malheureusement je n’ai pas pu profiter de mon achat( partit en vacances)
La niche n’est trop molle et le coussin n’est pas assez épais lorsqu’on met la main dessus on touche deja le sol !
Pour 50 euros !
Je suis vraiment déçue
Je vais le renvoyer

12 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais recu

Je n’ai toujours pas reçu ma commande et ils n’ont toujours pas modifié mon adresse.

10 novembre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvais référencement taille

Nous avons acheté une niche d'interieur pour un chien de - de 8 kg. Le notre ne fait que 6 Kg et la niche est trop petite.
Le pompon à l'entrée de la niche n'a pas tenu plus de 10 mn et peut entrainer des risques d'étouffement pour un chien.

27 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité très décevante

Qualité très décevante. L une des deux laisses à cassé a la base dans l enrouleur dès sa deuxième utilisation!
Celle-ci a cédé a la secousse d un chien de 16 kgs alors qu elle est prévue pour résister a un chien de 25 kgs.

14 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Notre chien a adopté immédiatement sa…

Notre chien a adopté immédiatement sa niche à notre grand étonnement. Il s’y sent bien et en sécurité.
Le Sav de Canichien a été au rendez-vous, car nous avons fait un retour pour obtenir la taille supérieure.

15 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux et professionnel

Société très sérieuse à l’écoute du client, n’hésite pas à contacter le fabricant si nécessaire pour apporter un réel soutien et conseil au client lorsque la définition du produit par le fabricant est perfectible.

26 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Ça ramasse un poil les poils!

Ça ramasse un poil les poils!
Ça ne ramasse pas les poils en 1 petit rouleau comme sur la vidéo, ça ramasse les poils puis ça en remet puis ça en ramasse puis ça en remet etc.. Ça sert à rien quoi

18 août 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Harnais

Bonjour j ai commandé un harnais avec la laisse comprise franchement je m attendais à mieux sinon très bon site livraison rapide et efficace

23 juillet 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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