Le coussin et très bien mais alors qu'est-ce que la commande et longue à arriver est en plus j'ai reçu que le coussin mais toujours pas le panier.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livrée très en retard, et le lit tapis n est pas si bien que sur la photo.. trop petit , pas assez épais..je suis décue et ne recommanderai plus par internet...du chinois que du bas de gamme!!! Peti... Voir plus
Toujours en attente de ma commande. Service client réactif mais délai de livraison long.
temps de livraison très long et a part écrit en transit on a rien sur le suivi, sinon qualité semble bonne on verra à l'usage
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Canichien, votre destination ultime pour des produits haut de gamme dédiés aux chiens et à leurs propriétaires. Chez Canichien, nous croyons en la création d'une expérience exceptionnelle pour chaque membre de la famille, y compris nos amis à quatre pattes. Notre boutique propose une sélection soigneusement choisie de produits de qualité, allant des accessoires élégants aux articles de bien-être pour chiens. Notre engagement envers la satisfaction client est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service personnalisé et des produits qui raviront tant les humains que les chiens. Rejoignez notre communauté de passionnés des chiens et découvrez pourquoi tant de clients nous font confiance pour répondre à leurs besoins en matière d'articles pour leurs fidèles compagnons.
Coordonnées de contact
2,6
Bas
171 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le produit commandé correspond bien à…
Le produit commandé correspond bien à mon attente. Le seul souci que j'ai eu est d'avoir été contacté par mail pour finaliser l'achat. Ça m'a paru un peu comme une vente forcée. Je peux regarder un article sans pour autant être contacté pour faire cet achat.
18 juin 2024
Réponse de Canichien
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le contact par mail et nous excusons pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité. Profitez bien de votre achat !
Réponse de Canichien
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. Profitez bien de votre achat !
Réactivité de la société 👏👏👏👏
Quelques petits soucis de livraison mais vite réglé par la société…. Donc je recommande
5 juin 2024
Réponse de Canichien
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement les soucis de livraison. Votre recommandation nous fait très plaisir. Profitez bien de votre achat !
Je suis très mitigée
Je suis très mitigée, car je n’ai reçu à ce jour qu’un article sur deux alors que cela fait plus de 3 semaines que j’ai fait ma commande.
Je veux bien être patiente, mais je trouve le délai de livraison trop long
Néanmoins, le panier que j’ai reçu est satisfaisant.
5 juin 2024
Réponse de Canichien
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion entourant votre commande. Selon notre suivi, les deux articles ont été livrés.
Pour résoudre cette situation rapidement, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement par email avec les détails de votre commande ? Cela nous permettra de vérifier ce qui s'est passé et de trouver une solution adaptée.
Nous sommes impatients de régler cette situation pour vous.
Cordialement,
mon chihuahua de 3.500kgs est perdu…
mon chihuahua de 3.500kgs est perdu dans le sac M .. mais comme je n avais aucune identification de la société ni sur le colis ni a l intérieur.. je n ai pas pu le renvoyer. En revanche la qualité semble correcte. les sangles solides. perso j ai mis un coussin au fond du sac pour rehausser mon bibi et cela semble lui convenir.
22 juin 2024
Réponse de Canichien
Merci pour votre retour positif. Nous sommes désolés pour le souci de taille et l'absence d'identification sur le colis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes prêts à vous aider à résoudre ce problème. Heureux que la qualité et les sangles soient à votre goût, et merci pour votre astuce du coussin !
Bon produits mais le délais de…
Bon produits mais le délais de livraison a été un peu long.
5 juin 2024
Réponse de Canichien
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le produit vous plaise. Nous nous excusons pour le délai de livraison et travaillons à l'améliorer. Profitez bien de votre achat !
Réponse de Canichien
Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous soyez super contente de votre achat. Votre recommandation nous fait très plaisir. Profitez-en bien!
super nous allons pouvoir reprendre les…
super nous allons pouvoir reprendre les balades avec notre louloute
5 juin 2024
Réponse de Canichien
Merci beaucoup pour votre retour ! Quelle joie de savoir que vous allez pouvoir reprendre les balades avec votre louloute. Bonnes aventures ensemble !
Sac à dos conforme à la description.
5 juin 2024
Réponse de Canichien
Merci pour votre avis ! Heureux de savoir que le sac à dos répond à vos attentes. Profitez-en bien !
enfin j'ai trouvé le sac de randonnée…
enfin j'ai trouvé le sac de randonnée pour mon petit chien.
30 mai 2024
Réponse de Canichien
Merci pour votre avis ! Heureux que vous ayez trouvé le sac de randonnée parfait pour votre petit chien. Profitez bien de vos aventures ensemble !
Moyenne en raison des frais de retours…
Moyenne en raison des frais de retours non pris en charge et coûteux car pour la Belgique, dommage qu'il n'y ait pas possibilité de retour avec lieu en France
5 juin 2024
Réponse de Canichien
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les frais de retour aient été un inconvénient. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir.
Réponse de Canichien
Merci pour votre retour ! Content que les délais, le suivi et le prix vous aient satisfait. Profitez bien !
Réponse de Canichien
Merci beaucoup pour votre avis! Ravi que vous soyez satisfait de la qualité, de la livraison rapide et du paiement sécurisé. Profitez bien de votre achat !
Je suis très satisfaite de mon sac à…
Je suis très satisfaite de mon sac à dos pour Mya ma York de taille moyenne, il rentre bien dedans est est au large , commande reçu rapidement merci je recommande ce site . J ai pris le modèle jusqu’à 8 kg
5 juin 2024
Réponse de Canichien
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac à dos convienne parfaitement à Mya et que vous soyez satisfaite de la rapidité de la livraison. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. Profitez-en bien !
Je trouve que le chien est mai installé…
Je trouve que le chien est mai installé et pas pratique à porter le sac nous les maîtres
6 juin 2024
Réponse de Canichien
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le confort du chien et la praticité du sac. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos produits et mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution adaptée à vos besoins.
Très bien pour les petits chiens
Très bien pour les petits chiens. Mais il faut faire attention à la fermeture car elle s’ouvre sans prévenir selon où se trouve le départ de la fermeture. Mais très contente de mon achat
18 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Canichien
Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que notre produit convienne à votre petit chien. Nous prenons note de votre remarque sur la fermeture et apprécions votre confiance. Bon usage !
Il s'agit d'un cadeau pour un proche…
Il s'agit d'un cadeau pour un proche qui en es très satisfait. Produit bien conçu!!
1 juin 2024
Réponse de Canichien
Merci pour votre confiance et ravis d'entendre que votre proche en est satisfait.
Réponse de Canichien
Merci pour votre confiance
Commande bien reçu
Commande bien reçu, parfait. Envoi rapide , communication vendeur via client parfait
4 juin 2024
Réponse de Canichien
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre commande. C'est un plaisir de savoir que notre envoi rapide et notre communication ont été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
Très bon sac de portage
Après une mésaventure de livraison et une perte du colis, indépendant de Canichien, on m’a renvoyé à leur frais un second sac que j’ai reçu cette fois-ci. Le sac est très pratique pour ma petite chienne. On l’adore!
8 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Canichien
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes vraiment désolés pour les soucis de livraison que vous avez rencontrés, mais ravis d'avoir pu vous envoyer rapidement un nouveau sac. C'est super de savoir que votre petite chienne l'apprécie et que vous le trouvez pratique !
À bientôt,
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.