Ryanair Car Hire Avis 

Mauvaise expérience.
Voiture réservée sur le site Ryanair.
Agence choisie dollar aéroport Édimbourg.
Prix choisi avec kilométrage illimité.
Tarif en conséquence.
..
Bilan voiture fournie par drivalia, a 6 kms de l aéroport.
Kilométrage limité donc supplément.
Voulant utiliser l assurance de la CB gold mais n étant pas le conducteur principal.
Impossible de changer sur place.
Donc supplément assurance pour garder le conducteur prévu qui n avait pas de gold.
Montant supplémentaire : 125€.
.
De plus, voiture fournie avec un pneu lisse.
.
Personnel drivalia, sympathique !

Pour notre lune de miel en Ecosse nous avions tout planifié des mois à l'avance : les billets par Ryanair et la location de voiture aussi qui était étrangement faible
En relisant les conditions et la proposition de voiture kilométrage etc.., je pensais vraiment ne pas de faire avoir... Mais arrivés sur place déconvenue totale : malgré le voucher et nos cartes bancaires nous apprenons que nous avons des cartes de débit et non de crédit comme il serait claireme t stipulé sur le contrat
Nous voilà donc obligé de prendre une nouvelle location de voiture à 980€ alors que notre première à 400€ est perdue

Ryanair est malhonnête dans sa communication et refuse toute réclamation si les conditions ne sont pas respectées
La France n'a pas des cette de crédit mais des cartes de débit ce qui est malhonnête en tout point
Je déconseille vivement tout service additionnel de cette entreprise

Location de voiture avec Ryanair.
Arrivé à 00h00 à l'aéroport de Dubrovnik. Le loueur est "carwiz", il nous a fait le coup de la carte de débit à la place de la carte de crédit et ne voulait pas nous louer la voiture.
Nous avons donc exigé le remboursement des 600€.
Le loueur n'a pas voulu nous redonner l'argent puisque c'est loué avec Ryanair. Il a proposé une assurance complémentaire à un prix fort élevé pour nous louer le véhicule. Nous avons appelé la police qui c'est déplacée pour se ranger du côté du loueur. L'arnaque est bien construite et le brave touriste repart dépité avec un compte en banque à la baisse.
Dans l'ensemble Ryanair est a fuir sauf si vous aimez être traité comme du bétaille. Effectivement à la base ce n'est pas cher mais à l'arrivée cela peut devenir très coûteux et l'essentiel, vos vacances tant désirées peuvent être gâchées par cette compagnie.
À fuir même si le prix d'appel est séduisant.

Arnaque je confirme. J’aurais dû lire les avis avant de réserver. En arrivant à l’aéroport la personne derrière le comptoir à Pescara , l’avion est arrivé 60min plus tard. Il prétend qu’elle ne peut pas bloquer la garantie avec la carte visa. Il refuse donc toute autre solution et refuse de donner la voiture déjà payée évidemment. Il a fallu louer une autre voit sur place au prix fort. Au lieu de coûter 570 EUR, la location aura couté plus de 900 EUR!!! Grosse arnaque. J’avais réservé via Ryanair car je leur faisais confiance mais c’est la première et dernière fois .sans compter mes frais en plus

En un mot FUYEZ !!!@@
Après avoir loué en ligne en passant par Ryanair, nous avons été surpris sur place de l'arnaque mis en place. Ils ont refusé de nous donner une voiture car notre carte était une carte de débit et non une carte de crédit. Impossible de reprendre l'argent et s'énerve très vite quand on veut une explication. Depuis, personne ne répond aux mails. Fuyer !!!
Cela c'est passé à l'aéroport de Dubrovnik.
Nom de la société GREEN MOTION

C’est vraiment de la pitoyable leur soit disant service de location
Assurance prise avec vous et après à l’agence y redemande encore aller vous faire voir ici c’est pas la banque de France
Et ça va pas rester la ….

j'ai réservé par Ryanair une voiture a l'aéroport de Cracovie réf 718890738.En arrivant personne au RDV j'ai du les trouver .dans leur bureau les problèmes ont commencé! ils ne voulaient pas de notre carte bancaire pour la caution sauf si nous prenions une assurance supplémentaire qui doublait le prix! alors que j'avais déjà pris une assurance avec Ryanair! finalement ils ont prétexté que mon permis n'était pas valide .j'ai contacté les services Wheego de Varsovie puis de Manchester mais il ne pouvais nous aider donc l'interlocuteur Français de Manchester à décider de nous rembourser pour cette voiture qu'il ne voulais pas nous donner (mensonge) aujourd'hui j'ai rien reçu! nous avons donc loué une voiture au nom de ma femme pour le triple du prix (279.8 €) et nous avons payé avec cette même carte qu'il ne voulais pas prendre pour ma réservation :c'est bien du vol ! je voudrai être remboursé de mes 144.66€ et je ny arrive pas.que faire ?

Une belle bande de voleurs, location de voiture effectué par internet, à mon arrivé à l’aéroport on refuse de me donner la voiture (j’ai eu un changement de nom sur ma pièce d’identité), je n’ai pas eu le temps de modifier mon permis.
Voilà que commence le calvaire, je contacte Ryanair ils me proposent de relouer une voiture chez eux c’est la condition (mais bande dabrutis sans cervelle si je reloue je vais avoir le même problème avec le permis) et en compensation on me rembrouse 2 jours sur 5.
Je décide de contacter le service client à la fin de mes vacances pour demander un remboursement on me le refuse, et en plus il annule ma réservation sans mon accord.
Vous êtes des voleurs et des arnaqueurs pour 100€.
Je vous boycott, vous n’aurez plus mon argent.

Ne surtout pas louer de voiture chez eux.
Location prise avec assurance en même temps que mon vol Barcelone
Arrivée pour récupérer ma voiture, l agence me demande 1 caution, de 1500e. Qui n à pas pu être effectif. Bizarrement. (Au retour, mon agence bancaire m à informé qu il n y a eu aucune demande.), ils m ont donc prélevé en plus des 280e de location voiture 138,57e d assurance, 100e de carburant.
En me certifiant que je serai remboursée au retour
Bien entendu démarches effectuées
Mail retour, je ne devais pas débourser plus, c est de notre faute. Donc pas de remboursement.

Nous avons loué une voiture sur Ryanair avec la couverture totale, rachat de franchise etc. Pour être tranquille et ne pas risquer une arnaque de plus de la part des loueurs ecovia pour ne pas les nommer. Arrivé sur place ma CB française s'avère ne pas être une carte de "credit" qui soit disant ne leur permet pas de prendre les 500e de prise de garantie (en cas d'accident, vol, dégradations ??? Malgré notre assurance totale prise avec la location ?!?! Le loueur m'explique que l'assurance c en ces de remboursement mais qu'en cas de problème le loueur se retourne sur nous... et nous on se retourne vers l'assureur pour le remboursement !!! Bref le loueur me propose alors avec un effet théâtral de "je vous propose une affaire" payer l'assurance à 250e et une réserve de 250e de plus !?! Soit les 500 d'origine mais avec un paiement certain de 250e !! Face à ce chantage nous avons abandonné la location de voiture ou la facture représentait 2 fois le montant total que j'avais déjà payé. Ce sont des techniques d'escrocs mutuels et consentants. Il faudrait mettre un terme à ces agissements rendus légaux des loueurs de voitures notamment aux aéroports. Évidemment aucun remboursement possibles...

Mécontent du service.
Ne prenez jamais d’assurance sur le site. Leur site n’est pas a jour par rapport aux agences de location
Mieux vaut aller directement sur place à l’agence, c’est toujours moins cher.

Réservation et payement fait sur leur site.
Arriver à l'aéroport de Bruxelles le loueur ne peut nous remettre la voiture car là-bas une nouvelle loi est passée il est interdit de louer une voiture si il à moins de 21 ans. Donc malgré un permis en bonne et due forme pas de voiture .Alors que sur le site on indique bien la date de naissance lors de la location et rien n'est précisé sur cette soi disant loi. Bref tous complice les agences de location comme ryanair.
J'attends d'ailleurs toujours le remboursement depuis des mois qui ne sera jamais fait je ne me fais pas d'illusions .Bref une escroquerie en bande organisée plus jamais. A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!

Ne louer jamais une voiture avec Ryanair ! Déjà vous ne savez pas chez quelle compagnie elle est louée, ensuite au guichet de Ryanair aucun service client, le personnel, les responsables ne veulent pas vous aider et vous donne un numéro a appeler certainement facturer ou un robot débite un flot de parole incompréhensible et où le personnel de Ryanair ne veut pas vous aider. A fuir a tout pris car a priori ce problème est récurant. Ryanair en a rien à faire de la satisfaction client et vous ne serez pas entendu en cas de problème. A fuir a fuir a fuir !

Nous avons réservé (et payé)un véhicule 9 places chez Drivalia via Ryanair. Nous avons d'abord reçu une Fiat Talento dont le système media ne fonctionnait pas. On nous a proposé de changer pour une Fiat Ducato, tout juste rentrée de sa location précédente.
En route vers San Gimignano où nous logions, j'ai entendu que les roues faisaient un bruit suspect et que les freins étaient usés et défectueux. Les voyants au tableau de bord ont confirmé mes craintes, les freins étaient hors d'usage. Les pneus aussi semblaient dégonflés.
J'ai appelé le bureau de Pise et l'assistance Drivalia. La dame m'a proposé de contacter le service de dépannage pour emmener le Fiat défectueux et de me rendre en taxi à Pise (coût de 190€) pour recevoir deux voitures (4 et 5 places) de rechange. N'ayant pas d'autre choix, nous avons accepté et avons reçu deux voitures de remplacement : une DR4 et une DR6.

Après des mois de réclamation, nous avons obtenu une compensation financière hélas très en dessous des frais encourus et des différences de prix entre le véhicule loué et ceux que nous avons obtenu.

Rien pour la journée perdue et pas un euro ni un mot pour la mise en danger de mes passagers et moi-même.

Ryanair propose des loueurs malhonnêtes qui offrent des véhicules de mauvaise qualité voire dangereux !

Lorsque les problèmes surviennent, ils n'assument pas leur part de responsabilité et laissent leurs clients sans solution.

Nous avons réservé une voiture à prendre à l’aéroport de Bari en Italie directement sur le site de Ryanair avec une assurance complémentaire bien que nous ayons payé avec une carte bancaire Gold les billets d’avion le location de voiture et l’assurance ont été payés directement à Ryanair.
L’aéroport de Bari Italy rent car nous dit que l’assurance que nous avons pris ne sert à rien nous devons prendre la leur sinon pas de voiture à moins d avoir une carte bancaire de crédit ( tout sent l’anarque).
Nous avons payé une assurance de plus de 30€ jour soit un prix d’assurance supérieur au prix de location de la voiture et on nous a dit de faire une demande de remboursement de l’assurance environ 43€ auprès de Ryanair.
Aujourd’hui nous nous retournons vers Ryanair qui nous demande de faire une réclamation auprès du loueur de voiture donc nous mettons une croix sur le prix de l’assurance payé à Ryanair

J'ai réservé un SUV pour une semaine à Édimbourg en passant par leur site pour 387,85€.
Arrivée au comptoir d'Europcar, on me propose soit une boîte auto à + de 700€, soit une boîte manuelle à + 600€ ! Je montre à l'hôtesse mon bon de réservation déjà réglé de 380€ et là, je ne comprends plus rien ! Ne maîtrisant pas la langue, je ne comprends qu'un mot sur 10. Je suis médusée ! J'ai regardé plusieurs fois mon mail de réservation envoyé par Ryanair, tout indique qu'il s'agissait bien d'un bon de réservation de telle date à telle date.
À ce jour, je n'ai toujours pas compris la somme monstre que j'ai dû débourser en + pour avoir ma voiture de location !!! (J'ai dû évidemment rajouter l'assurance).
Grosse ARNAQUE MONUMENTALE !! FUYEZ

Petit week end prévu à Milan, nous prenons le vol pour atterrir à BERGAME. Via l'application Ryanair, nous louons un véhicule sur place, chez HERTZ, à un prix défiant toute concurrence.
Arrivés à l'aéroport avec 30 minutes de retard, 20h00, nous nous rendons à l'agence, mais fermée (alors que les horaires d'ouverture vont de 8h00 à 22h00). Un panneau nous renvoie à la guérite située directement sur le parking (P3) de retrait du véhicule.
Nous prenons la navette et arrivons devant la guérite et surprise : elle aussi fermée!
Persuadés qu'il s'agit d'une pause, nous prenons le téléphone, et tentons en vain de joindre HERTZ. 2 numéros de téléphone et aucun ne répond.
Nous nous retrouvons donc seuls sur un parking d'aéroport avec nos valises et aucun moyen de retirer le véhicule que nous avions réservé.
Nous avons donc demandé à un autre loueur de véhicule sur place (qui lui était bien ouvert!) de bien vouloir nous louer un véhicule, et évidemment nous avons payé 5 fois plus cher...
De retour en France nous avons fait une réclamation, et là, nouvelle désagréable surprise, CAR HIRE RYANAIR daigne nous rembourser la réservation qui n'a pas été exécutée mais nous envoie sur les roses concernant l'autre réservation, prétextant que nous devions obligatoirement retirer le véhicule à 19h30 précise (pas avant ni après) et que de toute manière ils n'ont pas les informations des vols, s'ils sont annulés ou retardés et que ça ne changerait rien :
"L'heure de prise en charge sur votre réservation était de 19h30. L'heure de prise en charge est l'heure a laquelle le client doit etre a l'agence pour récupérer le véhicule et non pas l'heure a laquelle le client peut venir pour récupérer le véhicule comme avec une réservation d'hotel.

Cela n'a pas d'importance que les horraires d'ouverture du loueur soit de 8h a 22h, il est possible que si le loueur était encore ouvert et que vous etiez arrivés a 20h05, ils vous auraient refusé la location car vous étiez en retard.

Il n'y avait aucun numéro de vol sur votre réservation, le loueur n'avait donc aucun moyen de savoir si vous alliez arriver ou non.

Nous n'avons pas acces aux systemes des aéroports pour savoir si vous etes enregistrés sur un vol ou nous. Nous ne sommes pas la compagnie aérienne, nous sommes le partenaire de location de véhicule de la compagnie aérienne.

Cordialement,
Lea"

En conséquence, nous avons saisi la DGCCRF et les associations de consommateurs pour faire valoir nos droits face à ce qui s'apparente de très près à une arnaque ou une escroquerie.

Grosse arnaque ! A FUIRE. Ce qu'on nous propose c'est effectivement le prix le moins cher est garantit mais contre un gros risque de gâcher ses vacances parce que ces gens là ne respectent pas vraiment leur engagement de nous fournir le service pour lequel on aurait payé.
Voiture louée chez ADDCAR via Ryanair. TOYOTA DIESEL BOITE MANUELLE louée initialement indisponible, ADDCAR me fournit une Dacia Logan Essence AUTOMATIQUE en mauvais état en plus. Je refuse le et je demande remboursement. Impossible de porter réclamation auprès de Ryanair rantal car, ni avant la fin de ma location (car trop tôt), ni après car trop tard ! Et voici leur retour à ma réclamation par mail:
" Si un client n’accepte pas la voiture que l’agence lui propose, il est impératif qu’il nous appelle immédiatement pour que nous puissions étudier la situation et éventuellement proposer une solution. 
Comme vous n’avez pas annulé votre réservation et que vous ne nous avez pas appelés pour nous prévenir, des frais d’annulation équivalant au montant total de la location s’appliquent. Malheureusement, vous ne pouvez donc pas bénéficier d’un remboursement.

Arnaque totale je ne volerai plus avec Rayanair car j’ai du payer sur place 252€ supplémentaire d’assurance obligatoirement. Et celle que j’avais souscrite sur rayanair n’était pas valable. Ne louer jamais de voiture avec Rayanair c’est des enfoiréees… je suis dégoûté je ne peux pas profiter de mes vacances car moins de budget disponible. Ils vont le regretter.

Si 0 existait, j'aurais mi 0